eficode Jira Ọrụ Management

Okwu mmalite

• Njikwa Ọrụ IT (ITSM) na-ejikwa nnyefe ọrụ nke ọrụ IT iji kwụsị ndị ọrụ.
• Na mbụ, njikwa ọrụ bụ usoro mmeghachi omume ebe edoziri nsogbu mgbe ọ mere. ITSM na-eme nke ọzọ - ọ na-enyere gị aka mejuputa usoro setịpụrụ na-akwado nnyefe ọrụ ngwa ngwa.
• ITSM emeela ka ọ dị mfe ka esi aghọta otu IT na nnyefe ọrụ. Ihe a na-elekwasị anya bụ ka IT nwere ike isi jikọta ọrụ dị iche iche iji kwado ma kwado mkpa azụmahịa dị mkpa.
• Mgbanwe nke iche echiche emeela ka nnukwu ụlọ ọrụ lekwasịrị anya n'ịkwalite ọrụ azụmahịa.

Banyere ntuziaka a

• N'ime ntuziaka a, ị ga-amụta ọrụ dị mkpa njikwa ọrụ Jira na-arụ na ITSM yana ndụmọdụ aka 20 maka otu esi emejuputa ITSM nke ọma - iji njikwa ọrụ Jira.
• Mụta ihe mere nzọụkwụ nke ọ bụla ji dị mkpa, uru ọ bara, na otú e nwere ike isi tinye ya n’ọrụ n’ọgbakọ unu.

Onye bụ onye ndu a?

• Ọ bụrụ na ị na-achọ ndụmọdụ maka otu esi emejuputa ITSM nke ọma - elela anya ọzọ.
• Ma ị bụ CEO, CIO, Manager, Practice lead, Event Manager, Problem Manager, Change Manager or Configuration Manager - ị niile ga-ahụ ihe bara uru na ntuziaka a.
• Gụọ ya wee lelee nke ọma na mmejuputa ITSM nke gị - Ọ na-enye nzukọ gị uru? Ọ bụrụ na ọ bụghị, ị nwere ike ịchọ ndụmọdụ na usoro iji mee ka ntinye ego gị dịkwuo irè ma baa uru.

Ọrụ nke njikwa ọrụ Jira na ITSM

• ITSM dị oke mkpa maka nzukọ ọ bụla na-achọ itinye usoro agile, ebe ọ na-enyere aka na nhazi na imekọ ihe nke ọma.
• Ọ na-akwalitekwa ndị ahịa-centricity, nke bụ isi ihe na-aga nke ọma nke azụmahịa ọ bụla.
• Iji guzobe atụmatụ ITSM dị irè, Atlassian na-enye ọtụtụ ngwaọrụ, gụnyere Jira Service Management (JSM).

JSM na-akwado ụlọ ọrụ na tebụl ọrụ ya na isi omume ise:

• Rịọ njikwa
• Njikwa ihe omume
• Ijikwa nsogbu
• Gbanwee njikwa
• Njikwa arịa mmụta ego

Akụkụ nke ọ bụla n'ime ihe ndị a na-enye aka n'ịkwalite na idobe njikwa ọrụ dị irè n'ofe otu. Mgbe ndị otu na-agbachitere n'ofe otu nzukọ, ọ na-esiri ike ime ka akụrụngwa na usoro niile kwekọọ n'ofe otu. Nkewa a na-eme ka njikwa ọrụ bụrụ usoro dị ogologo, nke adọpụtara, na-ebute nnyefe ọrụ adịghị mma. Ọ bụ ezie na ITSM bụ ụzọ dị irè iji gbochie siloing a, itinye usoro ITSM n'usoro bụ ihe ịma aka. Otu nsogbu kachasị mkpa na-eche ihu mgbe ha na-emejuputa ITSM bụ ịhazi otu esi edozi ihe omume na mkpọmkpọ ebe.

• Site na JSM, nke ahụ na-agbanwe.
• N'iji njikwa ọrụ Jira, ụlọ ọrụ nwere ike ijikọ ozi ha niile n'otu sistemụ, na-enye ndị otu ohere ijikọ okwu na ihe omume n'ofe ngalaba dị iche iche.
• Na mgbakwunye, n'ihi na JSM na-akwado imekọ ihe ọnụ, ọ na-enyere ndị otu aka ịnye azịza ka mma n'ime obere oge. Nke a bụ ya mere JSM ji bụrụ ngwá ọrụ kachasị amasị ndị ọkachamara ITSM.
• Ihe ịga nke ọma a akwụsịghị ebe ahụ.
• Enwere ọtụtụ ndebiri n'ofe nzukọ a chọrọ usoro tiketi.
• Site na mmejuputa JSM, enwere ike iji ọtụtụ ndebiri maka ngalaba dịka HR, Legal, Facility, and Finance Security.
• Ụzọ kachasị dị irè bụ ịmalite ebe ị nọ ma mejuputa JSM nzọụkwụ site nzọụkwụ - kama ịtọlite ​​​​otu Ọrụ Ọrụ maka ebumnuche niile.

Mmejuputa Iji JSM

Ndụmọdụ 20 maka mmejuputa ITSM site na iji JSM

Mmejuputa ITSM dị mgbagwoju anya. Yabụ, anyị akọwapụtala ndụmọdụ 20 iji nyere gị aka imejuputa ITSM nke ọma na nzukọ gị. Ka anyị lelee ha!

1. Nkwadebe bụ isi
   • Mgbe ị na-ewebata usoro ma ọ bụ mgbanwe ọhụrụ, òtù dị iche iche kwesịrị ịhazi.
   • Ịmepụta maapụ mmejuputa bụ isi. Gụnye nkọwa dịka usoro usoro ọrụ na usoro nkwukọrịta kwesịrị iwebata, gbanwee, ma ọ bụ wuo ya, wee chọpụta mgbe (na otu) nzukọ gị ga-esi mee ihe iji nweta nke a.
   • Ka ị na-akwado iji mejuputa ITSM n'ofe nzukọ gị, nkwukọrịta bụ ihe kacha mkpa.
   • Ndị otu niile kwesịrị ịma usoro na-agbanwe, mgbe, na otu. Ị nwere ike iji JSM, nke nwere ike ịnweta ma nwee ike ịbịaru nso maka ndị na-abụghị ndị mmepe, iji mepụta usoro nkwurịta okwu mepere emepe n'ofe nzukọ gị.
2. Chọpụta mkpa gị ma melite usoro
   • Ọ dị mkpa iji wulite usoro ị nweburu kama ịmalite site na ọkọ. Mgbe ị na-amalite site na ọkọ, ị na-etinye oge, ego, na ihe onwunwe iji wuo otu ntọala ndị ị nweburu.
   • Kama, chọpụta isi mkpa gị wee lelee ma a na-egbo mkpa ndị a nke ọma. Webata, gbanwee, ma ọ bụ tụfuo usoro dịka achọrọ - ma emela ha niile otu mgbe.
   • Iji mee nke a, ịchọrọ ngwá ọrụ kwesịrị ekwesị. Ngwá ọrụ dị ka JSM na-enyere gị aka ilekwasị anya n'ihe a ga-eme mgbe ị na-akwado ntinye nke usoro ndị a n'ime nzukọ gị.
3. Ịzụ ndị ọrụ gị dị oke mkpa
   • Ịghọta mkpa ITSM na ụzọ ya bụ nnukwu ihe ịma aka. Mgba mgba nkuchi izizi yana oge mgbanwe siri ike nwere ike ime ka o sie ike itinye atụmatụ ITSM.
   • Anyị na-akwado ịzụ ndị ọrụ gị mkpa ITSM na teknụzụ ya iji kwalite mgbanwe dị nro.
   • N'ihi na ndị ọrụ gị ga-enweta mgbanwe usoro na usoro ọrụ, ọ dị mkpa iji hụ na ndị otu mara ihe kpatara ha ji eme mgbanwe na mgbakwunye na ịmara ihe mgbanwe ndị ahụ bụ.
4. Buru onye ọrụ njedebe n'uche mgbe niile
   • Ikike ITSM na-aga n'èzí otu ime gị. Ọ na-emetụtakwa ndị ọrụ gị. Tupu ịmepụta ma ọ bụ mejuputa atumatu ma ọ bụ usoro ọrụ maka ndị ọrụ gị, chee echiche ma ha chọrọ ya ma ọ bụ na ha achọghị ya na mbụ.
   • Ịghọta isi ihe mgbu nke ndị ọrụ na usoro ha na-arụ ugbu a nwere ike inye aka n'ịchọpụta oghere dị mkpa iji mejupụta.
   • Ọ bụrụ na ha enweghị ike itinye aka na otu usoro ọrụ, ọ dị oke mkpa iji chọpụta ihe na-adịghị arụ ọrụ na ikwugharị dabere na nzaghachi onye ọrụ.
   • Site n'echiche teknụzụ, ọ na-eme ka usoro ọrụ ahụ dabere dị ka o kwere mee. Site n'echiche azụmahịa, ọ na-eme ka nnyefe ọrụ dị ka akụ na ụba dị ka o kwere mee.
5. Hazie ndebanye aha gị na ndị otu gị
   • Usoro ntinye ITSM nwere ike were ọnwa iji jikọta nke ọma. Ma n'ọnọdụ ụfọdụ, enwere ike ịnwe usoro mmụta dị elu.
   • N'ihi nke a, anyị na-akwado ịhazi oge gị na ndị otu gị na-enwe nzukọ oge niile iji chọpụta ma usoro a na-arụ ọrụ ma na-ajụkarị maka nzaghachi ha.
   • Ụzọ dị mfe isi nso nzọụkwụ a bụ iji JSM banye ajụjụ ọrụ ọ bụla ma ọ bụ nsogbu ndị ọrụ na-ezute. N'ụzọ dị otú a, ị nwere ike ịghọta ma dozie okwu ndị a na-ahụkarị ma jiri nkọwa ndị ahụ na-eduzi nzukọ otu gị.
6. Tulee metrik ziri ezi
   • Metrics bụ isi iji ghọta ka ị na-emezu ebumnuche azụmahịa gị nke ọma.
   • Na-enweghị atụ metrics ziri ezi, ọ na-esiri ike ịghọta ihe na-arụ ọrụ na ihe na-adịghị.
   • Anyị na-akwado iguzobe ụfọdụ metrik na KPI ka ha lekwasị anya na mbido - dị ka ọnụego ọdịda ma ọ bụ oge mbugharị - yana ịgbanwe ha ka ị na-aga n'ihu na usoro mmejuputa.
   • Maka ebumnuche a, ị nwere ike iji JSM nweta akụkọ na-abụghị igbe na-enye gị nghọta gbasara mgbanwe gị, mmemme, ọrụ na koodu.
   • Ị nwere ike ịmepụta dashboard dị iche iche ma kesaa ha ndị otu dị mkpa maka nzaghachi.
7. Debe isi ihe ọmụma gị
   • Maka idoanya otu na arụmọrụ, jikwaa ntọala ọmụma maka nzukọ gị. Akụrụngwa a jikọtara ọnụ nwere ike ịrụ ọrụ dị ka ebe ndị nrụpụta ga-esi dozie nsogbu yana enwere ike iji mee ka ndị na-eme ihe mara ihe ọ bụla ha kwesịrị ịma.
   • Dekọọ mgbanwe niile emere, ọbụlagodi mgbe arụnyere mmelite.
   • Ime nke a na-emepụta mmetụta nke ahụ efe ma hụ na onye ọ bụla - ma onye mmepụta ma ọ bụ onye na-elekọta ndị ahịa - nọ n'otu ibe maka mgbanwe na ọrụ ma ọ bụ ihe kpatara nsogbu arụmọrụ.
   • Koodu Atlassian na Efi nwere ntọala ọmụma iji nyere gị aka.
8. Megharịa mgbe ị nwere ike
   • Mgbe emepụtara tiketi ọhụrụ, ndị otu IT na-eche nnukwu azụ azụ azụ.
   • Arịrịọ ọ bụla nwere ike ịmalite site n'ọtụtụ ọrụ, na-eme ka ọ sie ike ịgbaso ma na-eduga n'ọchịchị na-adịghị mma ka oge na-aga.
   • Iji gbanahụ nke a, ị nwere ike megharịa tiketi wee bute ndị chọrọ nlebara anya gị ụzọ.
   • Ọ bụrụ na ị chọpụta usoro ugboro ugboro nke na-achọ obere na-enweghị nlekọta, ị nwekwara ike megharịa ndị ahụ. Ahịrị n'ahịrị na ngwa ọrụ akpaaka JSM nwere ike inyere ndị ọrụ aka gị na ndị azụmaahịa aka ibute ihe dị mkpa dabere na ihe egwu azụmaahịa wee kọpụta ha.
   • Ọtụtụ ndebiri akpaaka ndị ọzọ dịkwa maka iji.
9. Mara mgbe ịgaghị akpaaka
   • Enwere usoro ị kwesịrị ịmezigharị yana usoro ị na-ekwesịghị. Ọ bụrụ na usoro chọrọ nleba anya na-arụsi ọrụ ike yana usoro aka, ọ kacha mma ka ịzere akpaaka.
   • Maka examplee, ebe ị nwere ike megharịa usoro onboarding ma ọ bụ pụọ, imezi usoro mkpebi tiketi ngwụcha ruo ọgwụgwụ nwere ike ọ gaghị abụ ụzọ kacha mma.
   • Na mgbakwunye na nke ahụ, ọ kacha mma ịghọta ihe na-arụ ọrụ maka azụmahịa gị na ihe na-adịghị, ma ị na-emezi IT, akụrụngwa mmadụ, ma ọ bụ ọrụ mmepe.
   • Ọ dịghị mkpa ka akpaaka naanị n'ihi na ị nwere ike. JSM na-enye gị njikwa zuru oke na usoro enwere ike ịmegharị ya - yabụ họrọ nke ọma.
10. Ijikwa ihe omume dị oke mkpa
    • Nlekọta ihe mberede bụ akụkụ dị oke mkpa nke usoro njikwa ọrụ ọ bụla. Ọ dị mkpa ka ị dị njikere ma na-eme usoro dị njikere iji dozie nsogbu ndị nwere ike ime.
    • Iji usoro njikwa ihe omume iji hụ na a na-ebulite tiketi maka ihe omume ọ bụla na ndị ọrụ kwesịrị ekwesị, ma na-enyere aka dozie ihe omume ngwa ngwa.
    • JSM nwere ọrụ agbakwunyere na OpsGenie nke na-enyere gị aka ịchọpụta ihe merenụ, gbasaa ha, wee kọọ na mkpebi ha.
11. Kọwaa ma mejuputa usoro ọrụ
    • Workflows bụ usoro na-enye gị ohere ịtọ usoro ahaziri ahazi na ebe.
    • A na-ahazi usoro ọrụ n'ụzọ zuru oke, ya mere ọ kacha mma mgbe niile ịghọta ihe ebumnobi gị bụ. Dabere na njedebe njedebe, ị nwere ike ịmepụta usoro ọrụ ahaziri maka usoro ahụ.
    • JSM nwere ọtụtụ atụmatụ maka nhazi na nhazi nke na-enyere gị aka ịmezigharị na ịhazi ọrụ.
    • Maka examplee, ị nwere ike megharịa usoro tiketi na-egbochi mkpebi ahụ. Nke a na-eme ka a hụ na a ga-edozi tiketi ọ bụla n'enweghị nsogbu ọ bụla.
12. Jiri usoro Agile
    • Usoro agile na-enye ohere ka ndị otu na-arụ ọrụ na-arụ ọrụ na-arụkọ ọrụ ọnụ ma na-enye nzaghachi mgbe usoro mmejuputa a na-aga n'ihu, ebe ha na-elekwasị anya na-agba ọsọ site na ntinye aka na-aga n'ihu.
    • Na mgbakwunye, Agile na-agụnye ịnwale oge niile, ịchọpụta nsogbu, ịmegharị, na ịnwale ọzọ.
    • Site n'ịgbaso usoro a, ị nwere ike ịhazi usoro a niile wee belata oge ọ na-ewe iji tinye ITSM na nzukọ gị nke ọma.
    • Ejiri otu Agile n'uche wuo JSM. Nke a pụtara ìhè site na njirimara ya dị ka nsochi mbugharị, arịrịọ mgbanwe, ntule ihe egwu, na ndị ọzọ.
13. Kwalite mmekorita n'etiti otu
    • Mmekọrịta otu bụ isi mgbe ị na-emejuputa ITSM.
    • Ma ị na-achọ ka ndị otu na-arụkọ ọrụ ọnụ na njirimara, melite otu nkwado ndị ahịa gị na mwepụta ndị na-abịanụ, ma ọ bụ na ị na-eme atụmatụ nzaghachi ihe omume gị, ịchọrọ usoro nkwurịta okwu etiti na-agafe n'ofe ụlọ ọrụ ahụ.
    • N'iji njirimara njikwa ihe ọmụma nke JSM, ndị ọrụ nwere ike ịmepụta njikọ na wijetị ka ọ rụọ ọrụ dị ka ebe ntụaka maka isiokwu akọwapụtara.
    • Ọ na-enyere aka imekọ ihe ọnụ n'ofe nzukọ ma hụ na ndị ọrụ nwere ike na-ezo aka na akụ na nsogbu mgbe ha na-abanye na nsogbu.
14. Mee nhazi nhazi ụzọ
    • Njikwa nhazi dị oke mkpa n'ihi na akụrụngwa akụrụngwa teknụzụ gị niile dabere na ya.
    • Ọ bụrụ na ị na-ebute ụzọ ma mejuputa usoro nhazi nhazi siri ike, ị ga-enwe ike ịchọpụta akụkụ nke akụrụngwa gị dabere na ibe gị, chọpụta ihe ize ndụ nwere ike ime, ma chọpụta ihe kpatara nsogbu ndị a mgbe ha bilitere.
    • JSM nwere usoro nhazi nhazi ya iji nyochaa akụrụngwa IT gị.
    • Maka exampLee, ị nwere ike iji ngwa Insight chọpụta ihe ndabere tupu ịme mgbanwe dị egwu.
    • Ọzọkwa, ọ bụrụ na ihe onwunwe nwere nsogbu, ndị ọrụ nwere ike view akụkọ ya ma nyochaa ya.
15. Gwakọta omume njikwa akụ kwesịrị ekwesị
    • Ka otu nzukọ na-etolite, nchịkọta teknụzụ ya na-eto eto yana ya. Ịkwesịrị ijide n'aka na echekwabara, bufere ya, chekwaa ya, kwalite ma tụfuo ya mgbe achọrọ ya.
    • Ya mere, anyị na-akwado ma ọ bụ ịmepụta usoro data mepere emepe maka ụlọ ọrụ gị ma ọ bụ jiri ngwá ọrụ nwere otu.
    • Site na 'Akụkụ' ị na-enweta njikwa akụrụngwa kwesịrị ekwesị nke na-enye ndị mmadụ n'otu n'otu na ngalaba azụmaahịa dị iche iche dị ka ire ahịa, akụrụngwa mmadụ na iwu ịnweta, soro, ma jikwaa akụ na akụrụngwa IT.
    • JSM nwere njirimara njikwa akụrụngwa nke na-esochi akụ niile dị na netwọkụ gị wee tinye ha na ngwa ngwa ma ọ bụ nchekwa data njikwa nhazi (CMDB).
    • Ị nwere ike soro ma jikwaa akụ ndị a niile site na iji JSM, bufee ozi akụ ma ọ bụ bubata files, ma jikọta ya na ngwa ndị ọzọ, na-erite uru site na ịchọpụta ihe mgbochi na mezie ha.
16. Tinye omume emelitere ma megharịa dịka achọrọ ya
    • Omume ITSM na-agbanwe agbanwe ma na-agbanwekarị, na-achọ ka ị nọrọ n'elu omume dị ugbu a.
    • Ọ dabara nke ọma, Atlassian na-akwado maka ịdị ike, yabụ ha na-aga n'ihu na-emelite ngwaahịa ha iji hụ na ha na-ebi ndụ kwekọrọ n'ahịa ahịa ugbu a.
    • JSM na-ezitere gị ozi na-akpaghị aka maka mmelite dị mkpa yana mara gị ma ọ bụrụ na enwere mmelite akpaka ka etinyere ya.
17. Jikọọ na usoro DevOps
    • DevOps na-elekwasị anya n'ịbawanye ikike ụlọ ọrụ nke ịnye ọrụ n'ọsọ dị elu.
    • Otu akụkọ Deloitte mere n'oge na-adịbeghị anya chọpụtara na 56% nke CIO na-achọ imejuputa usoro Agile ma ọ bụ DevOps iji mee ka nzaghachi IT dịkwuo elu.
    • Ịnabata usoro DevOps na-enyere ndị otu aka ọrụ aka ịbawanye mmelite na mbugharị ngwa ngwa. Desktọpụ ọrụ mara mma n'iweta nzaghachi mgbe a na-eme mgbanwe.
    • Ebe ọ bụ na ndị otu teknụzụ ejirila ngwaọrụ dị ka Jira Software, JSM na-adị mfe ijikọ ma dị mfe maka ndị mmepe ịnakwere.
18. Nabata omume ITIL
    • Ọbá akwụkwọ akụrụngwa akụrụngwa ozi (ITIL) bụ usoro etinyere n'ọrụ na-enye ụlọ ọrụ ohere ịhazi ọrụ IT ha na mkpa azụmaahịa.
    • Nke a bụ otu n'ime ụzọ ITSM a na-ahụkarị, yana ntuziaka dị ugbu a (ITIL 4) emebere n'uche usoro ndụ mmepe ngwa ngwa.
    • Omume ITIL na-enyere gị aka ịmepụta usoro na-agbanwe agbanwe na nke na-eme ka usoro ọrụ gị dịkwuo mma. Akụkụ kachasị mkpa bụ na ọ na-adabere na nzaghachi onye ọrụ mgbe niile, nke na-akwado nkwalite na ọrụ IT.
    • JSM enyelarị atụmatụ ITSM isi dị ka akpaaka, akụkọ na katalọgụ ọrụ. Ọrụ ọrụ ọ bụla na-abịa na njirimara ndị a ka ị nwee ike ịhazi usoro ọrụ gị ma melite nnyefe ọrụ gị site na nrụgharị oge niile.
19. Hazie ọnụ ụzọ ọrụ onwe
    • ITSM na-elekwasị anya na ịgụnye nhọrọ ọrụ onwe onye ka ndị ọrụ nwee ike ibuli tiketi na nchọpụta nsogbu n'onwe ha mgbe achọrọ ya. Ọnụ ụzọ ọrụ onwe onye na-enyekwa ha ike ịchọta azịza n'adabereghị na ọbá akwụkwọ a na-achọghị na-akpọtụrụ onye otu otu.
    • JSM nwekwara ọnụ ụzọ ọrụ onwe onye ebe ndị ọrụ gị nwere ike ịnweta akụkọ na ntuziaka dabara adaba na akụkụ ITSM na JSM.
    • Site na ndị a, ị nwere ike mejuputa usoro nnwale ngbanwe-aka ekpe - ndị ọrụ nwere ike ijikwa okwu ha n'onwe ha, ma ị nwere ike ịkọwapụta dabere na nzaghachi.
20. Kpọtụrụ ndị ọkachamara ITSM mgbe ịchọrọ ya
    • Ime ITSM bụ usoro mgbagwoju anya ma na-ewe oge.
    • Ọ na-achọ mgbanwe uche miri emi na ọzụzụ nke ndị ọrụ iji hụ na mgbanwe dị mma. Mgbe ịchọrọ ndụmọdụ gbasara otu nsogbu, gakwuru ndị ọkachamara ITSM.
    • JSM na-enye ọtụtụ nkwado na ihe ọmụma iji hụ na mmejuputa ITSM gị na-aga nke ọma.
    • Na mgbakwunye, ị nwere ike ịgakwuru ndị mmekọ Atlassian dị ka Eficode maka enyemaka guzobe omume ITSM nke ọma.

Mmechi

• ITSM bụ ọrụ dị mkpa n'ahịa asọmpi taa.
• Ọ na-enyere gị aka ịhazi usoro ime na mpụga, guzobe ọrụ na ọrụ nke ndị ọkachamara IT, na-ebute ụzọ IT kwesịrị ekwesị maka ọrụ ọ bụla.
• Usoro ntinye n'ezie dị mgbagwoju anya ebe ọ na-achọ ịkwado ọtụtụ ihe onwunwe yana ịchọpụta usoro usoro ọrụ kwesịrị ka a nụchaa.
• Dabere na nke ahụ, a na-emepụta atụmatụ mbụ - nke ga-achọ nhazigharị mgbe niile dabere n'otú ihe si arụ ọrụ na ọkwa ala.
• N'inye ihe ịma aka ndị a, njikwa ọrụ Jira bụ ngwá ọrụ bara uru ka ọ na-enyere ndị otu dị iche iche aka ịhazi tebụl ọrụ ha ma lekwasị anya n'ịchụpụ ezigbo ọrụ.
• Ngwá ọrụ ahụ na-enye ohere maka mmekorita na-arụsi ọrụ ike ma na-achịkọta nghọta dị oke mkpa na okwu ọ bụla n'ofe osisi.
• Ọ bụrụ n’ị na-achọ ịnakwere omume ITSM wee bupụ nzukọ sọftụwia gị niile, lelee Efi code's Jira Service Solution.

Were nzọụkwụ ọzọ

Ebe ọ bụla ịnọ na njem ITSM gị, ndị ọkachamara ITSM anyị dị njikere inyere gị aka. Lelee ọrụ ITSM anyị ebe a.

Akwụkwọ / akụrụngwa

eficode Jira Ọrụ Management [pdf] Ntuziaka onye ọrụ Njikwa ọrụ Jira, Jira, njikwa ọrụ, njikwa

Ntụaka

• Akwụkwọ ntuziaka onye ọrụ