จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณกำหนดค่าตัวขยายช่วงแต่ใช้งานไม่ได้

คำถามที่พบบ่อยนี้อาจช่วยได้ โปรดลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้ตามลำดับ

บันทึก:

อุปกรณ์ปลายทาง หมายถึง คอมพิวเตอร์ แล็ปท็อปที่เชื่อมต่อกับตัวขยายช่วง Mercusys

กรณีที่ 1: ไฟ LED แสดงสถานะยังคงเป็นสีแดงค้างอยู่

กรุณาตรวจสอบ:

1) รหัสผ่าน Wi-Fi ของเราเตอร์หลัก ลงชื่อเข้าใช้หน้าการจัดการเราเตอร์ของคุณ หากเป็นไปได้ ตรวจสอบรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้ง

2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์หลักไม่ได้เปิดใช้งานการตั้งค่าความปลอดภัยใดๆ เช่น การกรอง MAC หรือการควบคุมการเข้าถึง และประเภทการตรวจสอบสิทธิ์และประเภทการเข้ารหัสคืออัตโนมัติบนเราเตอร์

สารละลาย:

1. กำหนดค่าตัวขยายช่วงอีกครั้ง วางเครื่องขยายช่วงให้ห่างจากเราเตอร์ 2-3 เมตร รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยกดปุ่มรีเซ็ตสองสามวินาที และกำหนดค่าตัวขยายช่วงตั้งแต่เริ่มต้น

2. หากการกำหนดค่าใหม่ไม่ได้ผล โปรดอัปเกรดตัวขยายช่วงเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดและกำหนดค่าใหม่อีกครั้ง

กรณีที่ 2: LED สัญญาณเปลี่ยนเป็นสีเขียวค้างแล้ว แต่อุปกรณ์ปลายทางไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของตัวขยายช่วงสัญญาณได้

สารละลาย:

1) ตรวจสอบความแรงของสัญญาณไร้สายของอุปกรณ์ปลายทาง หากอุปกรณ์ปลายทางเพียงเครื่องเดียวไม่สามารถเข้าร่วม Wi-Fi ของตัวขยายช่วงได้ ให้ถอดโปรออกfile ของเครือข่ายไร้สายและเชื่อมต่ออีกครั้ง และเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณโดยตรงเพื่อดูว่าสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่

2) หากอุปกรณ์หลายเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Extender SSID ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Mercusys และแจ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้เราทราบหากมี

บันทึก: หากคุณไม่พบ SSID เริ่มต้น (ชื่อเครือข่าย) ของตัวขยายสัญญาณ นั่นเป็นเพราะตัวขยายสัญญาณและเราเตอร์โฮสต์ใช้ SSID และรหัสผ่านเดียวกันหลังจากกำหนดค่า อุปกรณ์ปลายทางสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดิมได้โดยตรง

กรณีที่ 3: ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหลังจากอุปกรณ์ปลายทางของคุณเชื่อมต่อกับตัวขยายช่วง

สารละลาย:

กรุณาตรวจสอบ:

1) อุปกรณ์ปลายทางได้รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ

2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์หลักไม่ได้เปิดใช้งานการตั้งค่าความปลอดภัยใดๆ เช่น การกรอง MAC หรือการควบคุมการเข้าถึง

3) เชื่อมต่ออุปกรณ์ปลายทางเดียวกันกับเราเตอร์หลักโดยตรงเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบที่อยู่ IP และเกตเวย์เริ่มต้นเมื่อเชื่อมต่อกับเราเตอร์และตัวขยายช่วง

หากคุณยังคงไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ โปรดอัปเกรดตัวขยายช่วงเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดและกำหนดค่าใหม่

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Mercusys หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้

ก่อนติดต่อ โปรดให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยเรากำหนดเป้าหมายปัญหาของคุณ:

1. หมายเลขรุ่นของเครื่องขยายช่วงและเราเตอร์โฮสต์หรือ AP (Access Point)

2. เวอร์ชันซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของตัวขยายช่วงและเราเตอร์โฮสต์หรือ AP

3. เข้าสู่ระบบขยายช่วงโดยใช้ http://mwlogin.net หรือที่อยู่ IP ที่กำหนดโดยเราเตอร์ (ค้นหาที่อยู่ IP จากอินเทอร์เฟซของเราเตอร์) ถ่ายภาพหน้าสถานะและบันทึกบันทึกของระบบ (บันทึกถูกถ่ายภายใน 3-5 นาทีหลังจากรีบูตตัวขยายช่วง)