ចុះ​បើ​អ្នក​បាន​កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ​ឧបករណ៍​ពង្រីក​ជួរ ប៉ុន្តែ​មិន​ដំណើរការ?

FAQ នេះអាចជួយបាន។ សូមសាកល្បងការណែនាំទាំងនេះតាមលំដាប់លំដោយ។

ចំណាំ៖

ឧបករណ៍បញ្ចប់មានន័យថាកុំព្យូទ័រ កុំព្យូទ័រយួរដៃដែលភ្ជាប់ទៅឧបករណ៍ពង្រីកជួរ Mercusys ។

ករណីទី 1: សញ្ញា LED នៅតែមានពណ៌ក្រហម។

សូមពិនិត្យ៖

1) ពាក្យសម្ងាត់ Wi-Fi នៃរ៉ោតទ័រចម្បង។ ចូលទៅទំព័រគ្រប់គ្រងនៃរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមពិនិត្យមើលពាក្យសម្ងាត់ Wi-Fi ពីរដង។

2) ត្រូវប្រាកដថារ៉ោតទ័រចម្បងមិនបើកការកំណត់សុវត្ថិភាពណាមួយដូចជាការត្រង MAC ឬការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើ។ ហើយប្រភេទ Authentication Type និង Encryption គឺ Auto នៅលើ router។

ដំណោះស្រាយ៖

1. កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឧបករណ៍ពង្រីកជួរឡើងវិញ។ ដាក់ឧបករណ៍ពង្រីកចម្ងាយ 2-3 ម៉ែត្រពីរ៉ោតទ័រ។ កំណត់វាឡើងវិញដោយរោងចក្រដោយចុចប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញពីរបីវិនាទី ហើយកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឧបករណ៍ពង្រីកពីទទេ។

2. ប្រសិនបើការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញមិនដំណើរការទេ សូមដំឡើងកម្មវិធីពង្រីកជួរទៅកម្មវិធីបង្កប់ចុងក្រោយបំផុត ហើយកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធវាម្តងទៀត។

ករណីទី 2៖ សញ្ញា LED ប្រែទៅជាពណ៌បៃតងរឹងមាំរួចហើយ ប៉ុន្តែឧបករណ៍បញ្ចប់មិនអាចភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi របស់ឧបករណ៍ពង្រីកជួរបានទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1) ពិនិត្យមើលកម្លាំងសញ្ញាឥតខ្សែនៃឧបករណ៍បញ្ចប់។ ប្រសិនបើ​ឧបករណ៍​ចុង​តែ​មួយ​មិន​អាច​ចូលរួម Wi-Fi របស់​ឧបករណ៍​ពង្រីក​ជួរ​បាន សូម​ដក​ឧបករណ៍​គាំទ្រ​ចេញfile នៃបណ្តាញឥតខ្សែ ហើយភ្ជាប់វាម្តងទៀត។ ហើយភ្ជាប់វាទៅរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកដោយផ្ទាល់ ដើម្បីមើលថាតើវាអាចភ្ជាប់បានដែរឬទេ។

2) ប្រសិនបើឧបករណ៍ជាច្រើនមិនអាចភ្ជាប់ទៅឧបករណ៍ពង្រីក SSID បានទេ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Mercusys ហើយប្រាប់យើងពីសារកំហុសប្រសិនបើមាន។

ចំណាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរកឃើញ SSID លំនាំដើម (ឈ្មោះបណ្តាញ) នៃកម្មវិធីពង្រីករបស់អ្នកទេ នោះដោយសារតែឧបករណ៍ពង្រីក និងរ៉ោតទ័រម៉ាស៊ីនចែករំលែក SSID និងពាក្យសម្ងាត់ដូចគ្នាបន្ទាប់ពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។ ឧបករណ៍បញ្ចប់អាចភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅបណ្តាញដើម។

ករណីទី 3៖ គ្មានការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតទេ បន្ទាប់ពីឧបករណ៍ចុងក្រោយរបស់អ្នកភ្ជាប់ទៅឧបករណ៍ពង្រីកជួរ។

ដំណោះស្រាយ៖

សូមពិនិត្យ៖

1) ឧបករណ៍ចុងក្រោយកំពុងទទួលបានអាសយដ្ឋាន IP ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

2) ត្រូវប្រាកដថារ៉ោតទ័រចម្បងមិនបើកការកំណត់សុវត្ថិភាពណាមួយដូចជាការត្រង MAC ឬការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើ។

3) ភ្ជាប់ឧបករណ៍ចុងដូចគ្នាទៅនឹងរ៉ោតទ័រមេដោយផ្ទាល់ ដើម្បីពិនិត្យមើលការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់វា។ ពិនិត្យអាសយដ្ឋាន IP របស់វា និង Default Gateway នៅពេលភ្ជាប់ទៅរ៉ោតទ័រ និងឧបករណ៍ពង្រីកជួរ។

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែបរាជ័យក្នុងការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត សូមដំឡើងកម្មវិធីពង្រីកជួរទៅកម្មវិធីបង្កប់ចុងក្រោយបំផុត ហើយកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធវាឡើងវិញ។

សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Mercusys ប្រសិនបើជំហានខាងលើមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន។

មុនពេលទំនាក់ទំនង សូមផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ ដើម្បីជួយយើងកំណត់បញ្ហារបស់អ្នក៖

1. លេខម៉ូដែលនៃកម្មវិធីពង្រីកជួរ និងរ៉ោតទ័រម៉ាស៊ីនរបស់អ្នក ឬ AP(ចំណុចចូលដំណើរការ)។

2. កំណែកម្មវិធី និងផ្នែករឹងរបស់អ្នកពង្រីកជួរ និងរ៉ោតទ័រម៉ាស៊ីន ឬ AP ។

3. ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីពង្រីកជួរដោយប្រើ http://mwlogin.net ឬអាសយដ្ឋាន IP ដែលផ្តល់ដោយរ៉ោតទ័រ (ស្វែងរកអាសយដ្ឋាន IP ពីចំណុចប្រទាក់របស់រ៉ោតទ័រ) ។ ថតរូបភាពនៃទំព័រស្ថានភាព និងរក្សាទុកកំណត់ហេតុប្រព័ន្ធ (កំណត់ហេតុថតក្នុងរយៈពេល 3-5 នាទីបន្ទាប់ពីកម្មវិធីពង្រីកជួរចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ)។