Was ist, wenn Sie den Range Extender konfiguriert haben, aber er funktioniert nicht?
Diese FAQ kann helfen. Bitte versuchen Sie diese Vorschläge der Reihe nach.
Notiz:
Endgerät bedeutet Computer, Laptops, die mit dem Mercusys Range Extender verbunden sind.
Fall 1: Die Signal-LED leuchtet immer noch durchgehend rot.
Überprüfen Sie bitte:
1) Das WLAN-Passwort des Hauptrouters. Melden Sie sich nach Möglichkeit auf der Verwaltungsseite Ihres Routers an und überprüfen Sie das WLAN-Passwort.
2) Stellen Sie sicher, dass der Hauptrouter keine Sicherheitseinstellungen wie MAC-Filterung oder Zugriffskontrolle aktiviert. Und Authentifizierungstyp und Verschlüsselungstyp sind Auto auf dem Router.
Lösung:
1. Konfigurieren Sie den Range Extender neu. Stellen Sie den Range Extender 2-3 Meter vom Router entfernt auf. Setzen Sie es auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie die Reset-Taste einige Sekunden lang drücken, und konfigurieren Sie den Range Extender von Grund auf neu.
2. Wenn die Neukonfiguration nicht funktioniert, aktualisieren Sie bitte den Range Extender auf die neueste Firmware und konfigurieren Sie ihn erneut.
Fall 2: Die Signal-LED leuchtet bereits durchgehend grün, aber Endgeräte können sich nicht mit dem WLAN des Range Extenders verbinden.
Lösung:
1) Überprüfen Sie die Funksignalstärke der Endgeräte. Wenn nur ein Endgerät nicht in das WLAN des Range Extenders eintreten kann, entfernen Sie den Profile des drahtlosen Netzwerks und verbinden Sie es erneut. Und verbinden Sie es direkt mit Ihrem Router, um zu sehen, ob es eine Verbindung herstellen kann.
2) Wenn sich mehrere Geräte nicht mit der Extender-SSID verbinden können, wenden Sie sich bitte an den Mercusys-Support und teilen Sie uns gegebenenfalls die Fehlermeldung mit.
Notiz: Wenn Sie die Standard-SSID (Netzwerkname) Ihres Extenders nicht finden können, liegt das daran, dass der Extender und der Host-Router nach der Konfiguration dieselbe SSID und dasselbe Passwort verwenden. Endgeräte können sich direkt mit dem ursprünglichen Netzwerk verbinden.
Fall 3: Kein Internetzugang, nachdem sich Ihre Endgeräte mit dem Range Extender verbunden haben.
Lösung:
Überprüfen Sie bitte:
1) Das Endgerät bezieht automatisch eine IP-Adresse.
2) Stellen Sie sicher, dass der Hauptrouter keine Sicherheitseinstellungen wie MAC-Filterung oder Zugriffskontrolle aktiviert.
3) Schließen Sie dasselbe Endgerät direkt an den Hauptrouter an, um seine Internetverbindung zu überprüfen. Überprüfen Sie die IP-Adresse und das Standard-Gateway, wenn Sie mit dem Router und Range Extender verbunden sind.
Wenn Sie immer noch keinen Internetzugang haben, aktualisieren Sie bitte den Range Extender auf die neueste Firmware und konfigurieren Sie ihn neu.
Bitte wenden Sie sich an den Mercusys-Support, wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben wird.
Bitte geben Sie vor der Kontaktaufnahme die notwendigen Informationen an, damit wir Ihr Problem angehen können:
1. Die Modellnummer Ihres Range Extenders und Host-Routers oder AP (Access Point).
2. Die Software- und Hardwareversion Ihres Range Extenders und Host-Routers oder APs.
3. Melden Sie sich mit beim Range Extender an http://mwlogin.net oder vom Router zugewiesene IP-Adresse (die IP-Adresse finden Sie auf der Schnittstelle des Routers). Machen Sie Fotos von der Statusseite und speichern Sie das Systemprotokoll (das Protokoll wurde innerhalb von 3-5 Minuten nach dem Neustart des Range Extenders erstellt).
