Шта ако сте конфигурисали проширивач опсега, али он не ради?
Ова најчешћа питања могу помоћи. Испробајте ове предлоге по редоследу.
Напомена:
Крајњи уређај значи рачунаре, лаптопове који се повезују на Мерцусис проширивач опсега.
Случај 1: Сигнална ЛЕД лампица је још увек црвена.
Молимо проверите:
1) Лозинка за Ви-Фи главног рутера. Ако је могуће, пријавите се на страницу за управљање рутером, поново проверите лозинку за Ви-Фи.
2) Уверите се да главни рутер не омогућава никаква безбедносна подешавања, попут МАЦ филтрирања или контроле приступа. А тип аутентикације и тип шифровања су аутоматски на рутеру.
решење:
1. Поново конфигуришите проширивач опсега. Поставите проширивач домета 2-3 метра од рутера. Вратите га на фабричка подешавања притиском на дугме за ресетовање неколико секунди и конфигуришите проширивач опсега од нуле.
2. Ако реконфигурација не успе, надоградите проширивач опсега на најновији фирмвер и поново га конфигуришите.
Случај 2: Сигнална ЛЕД лампица већ светли зелено, али крајњи уређаји не могу да се повежу на Ви-Фи проширивача домета.
решење:
1) Проверите јачину бежичног сигнала крајњих уређаја. Ако само један крајњи уређај не може да се придружи Ви-Фи мрежи проширивача домета, уклоните професионалцаfile бежичне мреже и поново је повежите. И повежите га директно са рутером да видите да ли може да се повеже.
2) Ако више уређаја не може да се повеже са ССИД-ом проширења, контактирајте Мерцусис подршку и реците нам поруку о грешци ако постоји.
Напомена: Ако не можете да пронађете подразумевани ССИД (име мреже) вашег екстендера, то је зато што екстендер и главни рутер деле исти ССИД и лозинку након конфигурисања. Крајњи уређаји могу директно да се повежу на оригиналну мрежу.
Случај 3: Нема приступа интернету након што се ваши крајњи уређаји повежу на проширивач домета.
решење:
Молимо проверите:
1) Крајњи уређај аутоматски добија ИП адресу.
2) Уверите се да главни рутер не омогућава никаква безбедносна подешавања, попут МАЦ филтрирања или контроле приступа.
3) Повежите исти крајњи уређај директно са главним рутером да бисте проверили његову интернет конекцију. Проверите његову ИП адресу и подразумевани мрежни пролаз када је повезан на рутер и проширивач домета.
Ако и даље не успете да приступите Интернету, надоградите проширивач опсега на најновији фирмвер и поново га конфигуришите.
Контактирајте Мерцусис подршку ако горе наведени кораци не реше проблем.
Пре контактирања, наведите неопходне информације које ће нам помоћи да одредимо ваш проблем:
1. Број модела вашег проширивача домета и рутера домаћина или АП (приступне тачке).
2. Софтверска и хардверска верзија вашег проширивача домета и хост рутера или приступне тачке.
3. Пријавите се на проширивач опсега користећи http://mwlogin.net или ИП адресу коју је доделио рутер (пронађите ИП адресу у интерфејсу рутера). Снимите слику статусне странице и сачувајте системски дневник (лог снимљен у року од 3-5 минута након поновног покретања уређаја за проширење домета).
