Егер сіз ауқым кеңейтушісін конфигурациялаған болсаңыз, бірақ ол жұмыс істемесе?
Бұл FAQ көмектесе алады. Бұл ұсыныстарды ретімен қолданып көріңіз.
Ескерту:
Ақырғы құрылғы-бұл Mercusys ауқымын кеңейтушіге қосылатын компьютерлер, ноутбуктер.
1 -жағдай: сигналды жарық диоды әлі де қызыл болып тұрады.
Тексеруді өтінеміз:
1) Негізгі маршрутизатордың Wi-Fi құпия сөзі. Мүмкін болса, маршрутизатордың басқару бетіне кіріңіз, Wi-Fi құпия сөзін екі рет тексеріңіз.
2) Негізгі маршрутизатордың MAC сүзгілеуі немесе кіруді басқару сияқты қауіпсіздік параметрлерін қоспайтынына көз жеткізіңіз. Ал аутентификация түрі және шифрлау түрі маршрутизаторда Авто болып табылады.
Шешімі:
1. Ауқым кеңейткішін қайта конфигурациялаңыз. Қашықты кеңейткішті маршрутизатордан 2-3 метр алыс қойыңыз. Қалпына келтіру түймесін бірнеше секунд басу арқылы зауыттық параметрлерді қалпына келтіріңіз және ауқымды кеңейткішті нөлден бастап конфигурациялаңыз.
2. Қайта конфигурациялау жұмыс істемесе, ауқым кеңейткішті соңғы микробағдарламаға жаңартыңыз және оны қайта конфигурациялаңыз.
2-жағдай: Светодиодты жарық диоды жасыл түске айналады, бірақ соңғы құрылғылар ауқымын кеңейтетін Wi-Fi желісіне қосыла алмайды.
Шешімі:
1) Соңғы құрылғылардың сымсыз сигнал күшін тексеріңіз. Тек бір соңғы құрылғы ауқым кеңейткішінің Wi-Fi желісіне қосыла алмаса, профессионалды өшіріңізfile сымсыз желіден ажыратып, оны қайтадан қосыңыз. Қосыла алатынын көру үшін оны маршрутизаторға тікелей қосыңыз.
2) Егер бірнеше құрылғы кеңейткіш SSID-ге қосыла алмаса, Mercusys қолдау қызметіне хабарласыңыз және бар болса, қате туралы хабарды айтыңыз.
Ескерту: Егер сіз кеңейтушінің әдепкі SSID (желі атауы) таба алмасаңыз, бұл кеңейтуші мен хост маршрутизаторы конфигурациядан кейін бірдей SSID мен құпия сөзді бөліседі. Соңғы құрылғылар бастапқы желіге тікелей қосыла алады.
3-жағдай: соңғы құрылғылар ауқым кеңейткішіне қосылғаннан кейін Интернетке кіру жоқ.
Шешімі:
Тексеруді өтінеміз:
1) Соңғы құрылғы IP мекенжайын автоматты түрде алуда.
2) Негізгі маршрутизатордың MAC сүзгілеуі немесе кіруді басқару сияқты қауіпсіздік параметрлерін қоспайтынына көз жеткізіңіз.
3) Интернетке қосылу мүмкіндігін тексеру үшін сол соңғы құрылғыны негізгі маршрутизаторға тікелей қосыңыз. Маршрутизаторға және ауқым кеңейткішіне қосылған кезде оның IP мекенжайын және әдепкі шлюзді тексеріңіз.
Егер сіз әлі де Интернетке кіре алмасаңыз, ауқым кеңейтушісін соңғы микробағдарламаға жаңартыңыз және оны қайта конфигурациялаңыз.
Жоғарыдағы қадамдар мәселені шешпесе, Mercusys қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Байланыс жасамас бұрын, мәселені шешуге көмектесу үшін қажетті ақпаратты беріңіз:
1. Ауқым кеңейткішінің және хост маршрутизаторының немесе кіру нүктесінің үлгі нөмірі.
2. Ауқым кеңейткішінің және хост маршрутизаторының немесе кіру нүктесінің бағдарламалық және аппараттық нұсқасы.
3. Қолдану арқылы ауқым кеңейткішіне кіріңіз http://mwlogin.net немесе маршрутизатор тағайындаған IP мекенжайы (маршрутизатор интерфейсінен IP мекенжайын табыңыз). Күй бетін суретке түсіріп, жүйелік журналды сақтаңыз (Журнал ауқым кеңейткіші қайта жүктелгеннен кейін 3-5 минут ішінде түсіріледі).
