Hvad hvis du har konfigureret rækkeviddeforlængeren, men den ikke virker?

Denne FAQ kan hjælpe. Prøv venligst disse forslag i rækkefølge.

Note:

Slutenhed betyder computere, bærbare computere, der forbinder til Mercusys range extender.

Tilfælde 1: Signal-LED'en lyser stadig rødt.

Tjek venligst:

1) Wi-Fi-adgangskoden til hovedrouteren. Log ind på administrationssiden for din router, hvis det er muligt, dobbelttjek Wi-Fi-adgangskoden.

2) Sørg for, at hovedrouteren ikke aktiverer nogen sikkerhedsindstillinger, såsom MAC-filtrering eller adgangskontrol. Og godkendelsestype og krypteringstype er Auto på routeren.

Løsning:

1. Genkonfigurer rækkeviddeforlængeren. Anbring rækkeviddeforlængeren 2-3 meter væk fra routeren. Fabriksindstil den ved at trykke på nulstillingsknappen i et par sekunder, og konfigurer rækkeviddeforlængeren fra bunden.

2. Hvis omkonfigurationen ikke virker, skal du opgradere rækkeviddeforlængeren til den nyeste firmware og konfigurere den igen.

Tilfælde 2: Signal-LED'en lyser allerede konstant grønt, men slutenheder kan ikke oprette forbindelse til rækkeviddeforlængerens Wi-Fi.

Løsning:

1) Tjek den trådløse signalstyrke på slutenhederne. Hvis kun én slutenhed ikke kan tilsluttes rækkeviddeforlængerens Wi-Fi, skal du fjerne pro'enfile af det trådløse netværk og tilslut det igen. Og tilslut den direkte til din router for at se, om den kan oprette forbindelse.

2) Hvis flere enheder ikke kan oprette forbindelse til forlænger-SSID'et, bedes du kontakte Mercusys support og fortælle os den eventuelle fejlmeddelelse.

Note: Hvis du ikke kan finde standard SSID (netværksnavn) for din extender, skyldes det, at extenderen og værtsrouteren deler samme SSID og adgangskode efter konfiguration. Slutenheder kan oprette forbindelse direkte til det originale netværk.

Tilfælde 3: Ingen internetadgang, efter at dine slutenheder har oprettet forbindelse til rækkeviddeforlængeren.

Løsning:

Tjek venligst:

1) Slutenheden får automatisk en IP-adresse.

2) Sørg for, at hovedrouteren ikke aktiverer nogen sikkerhedsindstillinger, såsom MAC-filtrering eller adgangskontrol.

3) Tilslut den samme slutenhed til hovedrouteren direkte for at kontrollere dens internetforbindelse. Kontroller dens IP-adresse og standardgateway, når den er tilsluttet routeren og rækkeviddeforlængeren.

Hvis du stadig ikke får adgang til internettet, skal du opgradere rækkeviddeforlængeren til den nyeste firmware og omkonfigurere den.

Kontakt venligst Mercusys support, hvis ovenstående trin ikke løser problemet.

Inden du kontakter dig, bedes du angive de nødvendige oplysninger for at hjælpe os med at målrette dit problem:

1. Modelnummeret på din range extender og værtsrouter eller AP (Access Point).

2. Software- og hardwareversionen af ​​din range extender og værtsrouter eller AP.

3. Log ind på rækkeviddeforlængeren ved at bruge http://mwlogin.net eller IP-adresse tildelt af routeren (find IP-adressen fra routerens interface). Tag billeder af statussiden, og gem systemloggen (log taget inden for 3-5 minutter efter genstart af range extender).