Bagaimana jika Anda telah mengonfigurasi range extender tetapi tidak berfungsi?
FAQ ini dapat membantu. Silakan coba saran ini secara berurutan.
Catatan:
Perangkat akhir berarti komputer, laptop yang terhubung ke range extender Mercusys.
Kasus 1: LED sinyal masih merah solid.
Silakan periksa:
1) Kata sandi Wi-Fi dari router utama. Masuk ke halaman manajemen router Anda jika memungkinkan, periksa kembali kata sandi Wi-Fi.
2) Pastikan router utama tidak mengaktifkan pengaturan keamanan apa pun, seperti MAC Filtering atau Access control. Dan Jenis Otentikasi dan Jenis Enkripsi adalah Otomatis di router.
Larutan:
1. Konfigurasi ulang range extender. Letakkan range extender 2-3 meter dari router. Reset pabrik dengan menekan tombol reset selama beberapa detik, dan konfigurasikan range extender dari awal.
2. Jika konfigurasi ulang tidak berhasil, harap tingkatkan range extender ke firmware terbaru dan konfigurasikan lagi.
Kasus 2: LED sinyal sudah berubah menjadi hijau pekat, tetapi perangkat akhir tidak dapat terhubung ke Wi-Fi dari perluasan jangkauan.
Larutan:
1) Periksa kekuatan sinyal nirkabel perangkat akhir. Jika hanya satu perangkat akhir yang tidak dapat bergabung dengan Wi-Fi range extender, hapus profile jaringan nirkabel dan menghubungkannya sekali lagi. Dan hubungkan ke router Anda secara langsung untuk melihat apakah itu dapat terhubung.
2) Jika beberapa perangkat tidak dapat terhubung ke SSID extender, harap hubungi dukungan Mercusys dan beri tahu kami pesan kesalahannya jika ada.
Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan SSID (nama jaringan) default dari extender Anda, itu karena extender dan router host berbagi SSID dan kata sandi yang sama setelah konfigurasi. Perangkat akhir dapat langsung terhubung ke jaringan asli.
Kasus3: Tidak ada akses internet setelah perangkat akhir Anda terhubung ke range extender.
Larutan:
Silakan periksa:
1) Perangkat akhir memperoleh Alamat IP secara otomatis.
2) Pastikan router utama tidak mengaktifkan pengaturan keamanan apa pun, seperti MAC Filtering atau Access control.
3) Sambungkan perangkat akhir yang sama ke router utama secara langsung untuk memeriksa konektivitas internetnya. Periksa alamat IP dan Default Gateway-nya saat terhubung ke router dan range extender.
Jika Anda masih gagal mengakses Internet, harap tingkatkan range extender ke firmware terbaru dan konfigurasikan ulang.
Silakan hubungi dukungan Mercusys jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah.
Sebelum menghubungi, berikan informasi yang diperlukan untuk membantu kami mengatasi masalah Anda:
1. Nomor model range extender dan router host atau AP (Access Point) Anda.
2. Versi perangkat lunak dan perangkat keras dari range extender dan host router atau AP Anda.
3. Masuk ke range extender dengan menggunakan http://mwlogin.net atau alamat IP yang ditetapkan oleh router (temukan alamat IP dari antarmuka router). Ambil gambar halaman Status dan simpan log sistem (Log diambil dalam 3-5 menit setelah range extender reboot).
