Razer Synapse ei tunnista tai tunnista Razer-laitettani
Jos Razer Synapse ei löydä Razer-laitettasi, se voi johtua joko ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmasta. Toinen syy on, että käyttämäsi Synapse-versio ei ehkä tue Razer-laitettasi.
Ennen ongelman vianmääritystä sinun on tarkistettava, tukeeko laitettasi Razer Synapsi 3 or Synapsi 2.0.
Razer Synapse 3
Alla oleva video näyttää vianetsinnän, kun Synapse 3.0 ei tunnista Razer-laitettasi:
- Varmista, että laite on kytketty oikein ja kytketty suoraan tietokoneeseen eikä USB-keskittimen kautta.
- Jos asennat Razer-laitetta ensimmäistä kertaa ja / tai olet juuri saanut päivityksen valmiiksi, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista uudelleen.
- Jos ongelma ei poistu, korjaa Synapse 3. Suosittelemme, että korjaat Razer Synapse 3: n ohjauspaneelista.
- Napsauta "Työpöytä" -kohdassa "Käynnistä" ja etsi "sovellukset ja ominaisuudet".
- Etsi Razer Synapse 3, napsauta sitä ja valitse "Muokkaa".
- Näkyviin tulee käyttäjätilin valvonnan ponnahdusikkuna, valitse ”Kyllä”.
- Napsauta “KORJAUS”.
- Odota asennuksen valmistumista.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
Razer Synapse 2.0: lla ja Synapse 3: lla on erilaiset tuetut laitteet. Siksi laitteita, joita ei tueta, ei tunnisteta, jos et käytä oikeaa Synapse-versiota. Jos sinulla on oikea versio, korjaa ongelma noudattamalla seuraavia ohjeita: Razer-tuotteet käyttävät ohjaimissaan digitaalisia SHA-2-varmenteita. Jos käytät Windows 7 -versiota, joka ei tue SHA-2: ta, laitteesi ohjaimia ei asenneta oikein. Voit korjata tämän ongelman suorittamalla jommankumman seuraavista vaihtoehdoista:
- Päivitä Windows 7 -käyttöjärjestelmä uusimpiin päivityksiin Windows Server Update Services (WSUS).
- Päivitä Windows 7 -käyttöjärjestelmä Windows 10 -käyttöjärjestelmään.
Razer Synapse 2.0
- Tarkista, että Synapse 2 tukee Razer-laitettasi (PC or Mac OSX).
- Varmista, että laite on kytketty oikein ja kytketty suoraan tietokoneeseen eikä USB-keskittimen kautta.
- Tarkista Synapse 2.0 -päivitys. Jos päivitys on saatavilla, asenna se ja käynnistä tietokone uudelleen.
- Jos ongelma ei poistu, kokeile toista USB-porttia tarkistaaksesi, johtuuko tämä viallisesta USB-portista.
- Poista vanhat ohjaimet Laitehallinnasta.
- Napsauta työpöydällä hiiren kakkospainikkeella Windows-kuvaketta ja valitse Laitehallinta.
- Valitse ylävalikosta "View"Ja valitse" Näytä piilotetut laitteet ".
- Laajenna "Äänitulot ja -lähdöt", "Ihmisen liitäntälaitteet", "Näppäimistöt" tai "Hiiret ja muut osoitinlaitteet" ja valitse kaikki käyttämättömät ohjaimet.
- Poista Razer-tuotteen ohjaimet napsauttamalla tuotteen nimeä hiiren kakkospainikkeella, napsauttamalla Poista laite ja käynnistä tietokone uudelleen.
- Yritä testata laitettasi toisella tietokoneella.
- Jos ongelma jatkuu, puhdista uudelleen Synapse 2.0.
- Kokeile laitettasi toisella tietokoneella.
- Jos toinen tietokone havaitsee laitteen Synapse-toiminnolla tai jos muuta tietokonetta ei ole käytettävissä, puhdista Synapse 3 uudelleen ensisijaisesta tietokoneesta ja yritä uudelleen.
