Razer Synapse ne rekonas aŭ detektas mian Razer-aparaton
Se Razer Synapse malsukcesas detekti vian Razer-aparaton, ĝi povus esti pro problemo pri programaro aŭ aparataro. Alia kialo estas, ke via Razer-aparato eble ne subtenas la version de Synapse, kiun vi uzas.
Antaŭ ol solvi la problemon, vi devas kontroli ĉu via aparato estas subtenata de Razer Sinapso 3 or Sinapso 2.0.
Razer Synapse 3
La suba video montras kiel solvi problemojn kiam Synapse 3.0 ne detektas vian Razer-aparaton:
- Certigu, ke la aparato estas ĝuste konektita kaj konektita rekte al la komputilo kaj ne per USB-nabo.
- Se ĉi tiu estas via unua fojo instalante Razer-aparaton kaj / aŭ ĵus kompletigis ĝisdatigon, bonvolu rekomenci vian komputilon kaj kontroli denove.
- Se la problemo daŭras, riparu Synapse 3. Ni rekomendas ripari vian Razer Synapse 3 de la Kontrola Panelo.
- Sur via "Labortablo", alklaku "Komenco" kaj serĉu "programojn kaj funkciojn".
- Serĉu Razer Synapse 3, alklaku ĝin kaj elektu "Modifi".
- Aperas fenestro de uzanta konto-kontrolo, elektu "Jes".
- Alklaku "REPARU".
- Atendu ke la instalado finiĝos.
- Rekomencu vian komputilon.
Razer Synapse 2.0 kaj Synapse 3 havas malsamajn arojn de subtenataj aparatoj. Tiel, nesubtenataj aparatoj ne estos detektitaj se vi ne uzas la ĝustan version de Synapse. Se vi havas la ĝustan version, sekvu la paŝojn sube por solvi ĉi tiun problemon: Razer Products uzas ciferecajn atestilojn SHA-2 por iliaj ŝoforoj. Se vi uzas Windows 7-version, kiu ne subtenas SHA-2, la ŝoforoj de via aparato ne estos ĝuste instalitaj. Por solvi ĉi tiun problemon, vi povas plenumi iun ajn el la du ebloj sube:
- Ĝisdatigu vian Vindozan OS 7 al la plej novaj ĝisdatigoj per Windows Server Update Services (WSUS).
- Ĝisdatigu vian Vindozan OS 7 al Vindozo 10.
Razer Synapse 2.0
- Kontrolu ĉu via Razer-aparato estas subtenata de Synapse 2 (PC or Mac OSX).
- Certigu, ke la aparato estas ĝuste konektita kaj konektita rekte al la komputilo kaj ne per USB-nabo.
- Kontrolu por Ĝisdatigo de Synapse 2.0. Se ĝisdatigo disponeblas, instalu ĝin kaj rekomencu vian komputilon.
- Se la problemo daŭras, provu alian USB-havenon por kontroli ĉu tio estas kaŭzita de difektita USB-haveno.
- Forigu malnovajn ŝoforojn de la Aparata Administranto.
- Sur via "Labortablo", dekstre alklaku la ikonon "Vindozo" kaj elektu "Aparata administranto".
- Sur la "Supra menuo", alklaku "View”Kaj elektu“ Montri kaŝitajn aparatojn ”.
- Vastigu "Aŭdajn enirojn kaj elirojn", "Homaj Interfacaj Aparatoj", "Klavaroj" aŭ "Musoj kaj aliaj montriloj" kaj elektu ĉiujn neuzatajn pelilojn.
- Malinstalu la ŝoforojn de la produkto Razer per dekstra klako sur la produkta nomo kaj alklaku "Malinstali aparaton", kaj rekomencu vian komputilon.
- Provu testi vian aparaton sur alia komputilo.
- Se la afero daŭras, pura reinstali via Synapse 2.0.
- Provu vian aparaton per alia komputilo.
- Se la alia komputilo povas detekti la aparaton kun Synapse aŭ se ne ekzistas alia komputilo havebla, purigu reinstali Synapse 3 de via ĉefa komputilo kaj provu denove.
