Το Razer Synapse δεν αναγνωρίζει ούτε εντοπίζει τη συσκευή μου Razer
Εάν το Razer Synapse δεν εντοπίσει τη συσκευή σας Razer, αυτό μπορεί να οφείλεται είτε σε πρόβλημα λογισμικού είτε υλικού. Ένας άλλος λόγος είναι ότι η συσκευή Razer ενδέχεται να μην υποστηρίζεται από την έκδοση του Synapse που χρησιμοποιείτε.
Πριν από την αντιμετώπιση του προβλήματος, πρέπει να ελέγξετε αν η συσκευή σας υποστηρίζεται από το Razer Σύναψη 3 or Σύναψη 2.0.
Razer Synapse 3
Το παρακάτω βίντεο δείχνει τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων όταν το Synapse 3.0 δεν εντοπίζει τη συσκευή σας Razer:
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι σωστά συνδεδεμένη και συνδεδεμένη απευθείας στον υπολογιστή και όχι μέσω διανομέα USB.
- Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που εγκαθιστάτε μια συσκευή Razer ή / και μόλις ολοκληρώσατε μια ενημέρωση, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε ξανά.
- Εάν το πρόβλημα παραμένει, επιδιορθώστε το Synapse 3. Σας συνιστούμε να επιδιορθώσετε το Razer Synapse 3 από τον Πίνακα Ελέγχου.
- Στην "Επιφάνεια εργασίας", κάντε κλικ στο "Έναρξη" και αναζητήστε "εφαρμογές και λειτουργίες".
- Αναζητήστε το Razer Synapse 3, κάντε κλικ σε αυτό και επιλέξτε "Τροποποίηση".
- Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο ελέγχου λογαριασμού χρήστη, επιλέξτε "Ναι".
- Κάντε κλικ στο "ΕΠΙΣΚΕΥΗ".
- Περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
Τα Razer Synapse 2.0 και Synapse 3 έχουν διαφορετικά σύνολα υποστηριζόμενων συσκευών. Επομένως, δεν υποστηρίζονται συσκευές που δεν υποστηρίζονται εάν δεν χρησιμοποιείτε τη σωστή έκδοση του Synapse. Εάν έχετε τη σωστή έκδοση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα: Τα προϊόντα Razer χρησιμοποιούν ψηφιακά πιστοποιητικά SHA-2 για τα προγράμματα οδήγησης τους. Εάν χρησιμοποιείτε μια έκδοση των Windows 7 που δεν υποστηρίζει SHA-2, τα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή σας δεν θα εγκατασταθούν σωστά. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, μπορείτε να εκτελέσετε μία από τις δύο παρακάτω επιλογές:
- Ενημερώστε το λειτουργικό σας σύστημα Windows 7 στις πιο πρόσφατες ενημερώσεις μέσω Υπηρεσίες ενημέρωσης διακομιστή Windows (WSUS).
- Αναβαθμίστε το λειτουργικό σας σύστημα Windows 7 σε Windows 10.
Razer Synapse 2.0
- Ελέγξτε εάν η συσκευή σας Razer υποστηρίζεται από το Synapse 2 (PC or Mac OSX).
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι σωστά συνδεδεμένη και συνδεδεμένη απευθείας στον υπολογιστή και όχι μέσω διανομέα USB.
- Ελέγξτε για Ενημέρωση Synapse 2.0. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, εγκαταστήστε την και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
- Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα USB για να ελέγξετε αν αυτό οφείλεται σε ελαττωματική θύρα USB.
- Κατάργηση παλιών προγραμμάτων οδήγησης από τη Διαχείριση συσκευών.
- Στην "Επιφάνεια εργασίας", κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο "Windows" και επιλέξτε "Διαχείριση συσκευών".
- Στο "Πάνω μενού", κάντε κλικ στο "View"Και επιλέξτε" Εμφάνιση κρυφών συσκευών ".
- Αναπτύξτε «Εισόδους και εξόδους ήχου», «Ανθρώπινες συσκευές διασύνδεσης», «Πληκτρολόγια» ή «Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης» και επιλέξτε όλα τα προγράμματα οδήγησης που δεν χρησιμοποιούνται.
- Απεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης του προϊόντος Razer κάνοντας δεξί κλικ στο όνομα του προϊόντος και κάντε κλικ στο "Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής" και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Δοκιμάστε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας σε διαφορετικό υπολογιστή.
- Εάν το πρόβλημα παραμένει, καθαρή επανεγκατάσταση Το Synapse 2.0 σας.
- Δοκιμάστε τη συσκευή σας σε διαφορετικό υπολογιστή.
- Εάν ο άλλος υπολογιστής μπορεί να εντοπίσει τη συσκευή με το Synapse ή εάν δεν υπάρχει διαθέσιμος άλλος υπολογιστής, καθαρίστε την επανεγκατάσταση του Synapse 3 από τον κύριο υπολογιστή σας και δοκιμάστε ξανά.
