Razer Synapse ne prepoznaje niti otkriva moj Razer uređaj
Ako Razer Synapse ne uspije otkriti vaš Razer uređaj, to je možda problem softvera ili hardvera. Drugi razlog je što vaša verzija Razer možda ne podržava verzija Synapse koju koristite.
Prije rješavanja problema, morate provjeriti podržava li Razer vaš uređaj Sinapsa 3 or Sinapsa 2.0.
Razer Synapse 3
Video u nastavku prikazuje kako riješiti probleme kada Synapse 3.0 ne otkrije vaš Razer uređaj:
- Osigurajte da je uređaj pravilno priključen i povezan direktno na računar, a ne preko USB čvorišta.
- Ako prvi put instalirate Razer uređaj i / ili ste upravo dovršili ažuriranje, ponovo pokrenite računar i provjerite ponovo.
- Ako se problem nastavi, popravite Synapse 3. Preporučujemo da popravite svoj Razer Synapse 3 s kontrolne ploče.
- Na „Desktop“ -u kliknite „Start“ i potražite „apps & features“.
- Potražite Razer Synapse 3, kliknite na njega i odaberite “Modify”.
- Pojavit će se skočni prozor za kontrolu korisničkog računa, odaberite “Yes”.
- Kliknite na „POPRAVAK“.
- Pričekajte da se instalacija završi.
- Ponovo pokrenite računar.
Razer Synapse 2.0 i Synapse 3 imaju različite skupove podržanih uređaja. Stoga, nepodržani uređaji neće biti otkriveni ako ne koristite pravu verziju Synapsea. Ako imate ispravnu verziju, slijedite korake u nastavku da biste riješili ovaj problem: Razer proizvodi koriste SHA-2 digitalne certifikate za svoje upravljačke programe. Ako koristite verziju operativnog sistema Windows 7 koja ne podržava SHA-2, upravljački programi za vaš uređaj neće biti pravilno instalirani. Da biste riješili ovaj problem, možete izvršiti bilo koju od dvije opcije u nastavku:
- Ažurirajte svoj Windows 7 OS najnovijim ispravkama putem Windows Server Update Services (WSUS).
- Nadogradite svoj Windows 7 OS na Windows 10.
Razer Synapse 2.0
- Provjerite podržava li Synapse 2 vaš Razer uređaj (PC or Mac OSX).
- Osigurajte da je uređaj pravilno priključen i povezan direktno na računar, a ne preko USB čvorišta.
- Provjerite Ažuriranje Synapse 2.0. Ako je dostupno ažuriranje, instalirajte ga, a zatim ponovo pokrenite računar.
- Ako se problem nastavi, pokušajte s drugim USB portom kako biste provjerili je li to uzrokovano neispravnim USB portom.
- Uklonite stare upravljačke programe iz Upravitelja uređaja.
- Na vašoj “Desktop” kliknite desnim tasterom miša na ikonu “Windows” i odaberite “Device manager”.
- Na "Gornjem meniju" kliknite "View”I odaberite„ Prikaži skrivene uređaje ”.
- Proširite „Audio ulazi i izlazi“, „Uređaji za ljudski interfejs“, „Tastature“ ili „Miševi i drugi pokazivački uređaji“ i odaberite sve neiskorištene upravljačke programe.
- Deinstalirajte upravljačke programe za Razer proizvod desnim klikom na naziv proizvoda i kliknite na „Deinstaliraj uređaj“ i ponovo pokrenite svoj računar.
- Pokušajte testirati svoj uređaj na drugom računaru.
- Ako se problem nastavi, čista ponovna instalacija vaš Synapse 2.0.
- Isprobajte svoj uređaj na drugom računaru.
- Ako drugi računar može otkriti uređaj sa Synapseom ili ako drugi računar nije dostupan, očistite ponovo instalirajte Synapse 3 sa svog primarnog računara i pokušajte ponovo.
