Razer Synapse가 Razer 장치를 감지하지 못하면 소프트웨어 또는 하드웨어 문제 때문일 수 있습니다. 또 다른 이유는 사용중인 Synapse 버전에서 Razer 장치를 지원하지 않을 수 있기 때문입니다.
문제를 해결하기 전에 장치가 Razer에서 지원되는지 확인해야합니다. 시냅스 3 or 시냅스 2.0.
Razer Synapse 3
아래 비디오는 Synapse 3.0이 Razer 장치를 감지하지 못하는 경우 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.
장치가 올바르게 연결되어 있고 USB 허브를 통하지 않고 컴퓨터에 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.
Razer 장치를 처음 설치하거나 업데이트를 방금 완료 한 경우 PC를 다시 시작하고 다시 확인하십시오.
문제가 지속되면 Synapse 3을 수리하십시오. 제어판에서 Razer Synapse 3를 수리하는 것이 좋습니다.
"데스크톱"에서 "시작"을 클릭하고 "앱 및 기능"을 검색합니다.
Razer Synapse 3를 찾아 클릭하고 "수정"을 선택합니다.
사용자 계정 제어 팝업 창이 나타나면“예”를 선택합니다.
“REPAIR”를 클릭하십시오.
설치가 완료될 때까지 기다리세요.
PC를 다시 시작하세요.
Razer Synapse 2.0 및 Synapse 3에는 서로 다른 지원 장치 세트가 있습니다. 따라서 올바른 버전의 Synapse를 사용하지 않으면 지원되지 않는 장치가 감지되지 않습니다. 올바른 버전이있는 경우 아래 단계에 따라이 문제를 해결하십시오 : Razer 제품은 드라이버에 SHA-2 디지털 인증서를 사용합니다. SHA-7를 지원하지 않는 Windows 2 버전을 사용하는 경우 장치 드라이버가 올바르게 설치되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 두 가지 옵션 중 하나를 수행 할 수 있습니다.
