Hindi nakikilala o nade-detect ng Razer Synapse ang aking Razer device
Kung nabigo ang Razer Synaps na makita ang iyong aparatong Razer, maaaring sanhi ito ng alinman sa isang isyu sa software o hardware. Ang isa pang dahilan ay ang iyong Razer aparato ay maaaring hindi suportado ng bersyon ng Synaps na iyong ginagamit.
Bago i-troubleshoot ang isyu, kailangan mong suriin kung ang iyong aparato ay suportado ng Razer Synaps 3 or Synaps 2.0.
Razer Synaps 3
Ipinapakita ng video sa ibaba kung paano mag-troubleshoot kapag hindi nakikita ng Synaps 3.0 ang iyong Razer device:
- Tiyaking ang aparato ay maayos na naka-plug in at nakakonekta nang direkta sa computer at hindi sa pamamagitan ng isang USB hub.
- Kung ito ang iyong unang pagkakataon sa pag-install ng isang Razer aparato at / o katatapos lamang ng isang pag-update, mangyaring i-restart ang iyong PC at suriin muli.
- Kung magpapatuloy ang isyu, ayusin ang Synaps 3. Inirerekumenda namin ang pag-aayos ng iyong Razer Synaps 3 mula sa Control Panel.
- Sa iyong "Desktop", i-click ang "Start" at maghanap para sa "mga app at tampok".
- Hanapin ang Razer Synaps 3, mag-click dito at piliin ang "Baguhin".
- Lilitaw ang isang pop up window ng control ng account ng gumagamit, piliin ang "Oo".
- Mag-click sa "REPAIR".
- Maghintay para makumpleto ang pag-install.
- I-restart ang iyong PC.
Ang Razer Synaps 2.0 at Synaps 3 ay may magkakaibang hanay ng mga suportadong aparato. Sa gayon, ang mga hindi sinusuportahang aparato ay hindi matutukoy kung hindi ka gumagamit ng tamang bersyon ng Synaps. Kung mayroon kang tamang bersyon, sundin ang mga hakbang sa ibaba upang ayusin ang isyung ito: Gumagamit ang Mga Produkto ng Razer ng mga SHA-2 digital na sertipiko para sa kanilang mga driver. Kung gumagamit ka ng isang bersyon ng Windows 7 na hindi sumusuporta sa SHA-2, ang mga driver para sa iyong aparato ay hindi mai-install nang tama. Upang ayusin ang isyung ito, maaari kang magsagawa ng alinman sa dalawang mga pagpipilian sa ibaba:
- I-update ang iyong Windows 7 OS sa pinakabagong mga update sa pamamagitan ng Mga Serbisyo sa Pag-update ng Windows Server (WSUS).
- I-upgrade ang iyong Windows 7 OS sa Windows 10.
Razer Synaps 2.0
- Suriin kung ang iyong Razer aparato ay suportado ng Synaps 2 (PC or Mac OSX).
- Tiyaking ang aparato ay maayos na naka-plug in at nakakonekta nang direkta sa computer at hindi sa pamamagitan ng isang USB hub.
- Suriin para sa Pag-update ng Synaps 2.0. Kung may magagamit na pag-update, i-install ito at pagkatapos ay i-restart ang iyong computer.
- Kung magpapatuloy ang isyu, subukan ang ibang USB port upang suriin kung sanhi ito ng isang sira na USB port.
- Alisin ang mga lumang driver mula sa Device Manager.
- Sa iyong "Desktop", mag-right click sa icon na "Windows" at piliin ang "Device manager".
- Sa "Nangungunang menu", i-click ang "View"At piliin ang" Ipakita ang mga nakatagong aparato ".
- Palawakin ang "Mga input at output ng audio", "Mga Device sa Interface ng Tao", "Mga Keyboard", o "Mice at iba pang mga aparato na tumuturo" at piliin ang lahat ng mga hindi nagamit na driver.
- I-uninstall ang mga driver ng produktong Razer sa pamamagitan ng pag-right click sa pangalan ng produkto at i-click ang "I-uninstall ang aparato", at i-restart ang iyong PC.
- Subukang subukan ang iyong aparato sa ibang computer.
- Kung magpapatuloy ang isyu, malinis na muling pag-install ang iyong Synaps 2.0.
- Subukan ang iyong aparato sa ibang computer.
- Kung ang iba pang computer ay makakakita ng aparato gamit ang Synaps o kung walang ibang computer na magagamit, linisin muli ang pag-install ng Synaps 3 mula sa iyong pangunahing computer at subukang muli.
