Разер Синапсе не препознаје нити открива мој Разер уређај
Ако Разер Синапсе не успе да открије ваш Разер уређај, то може бити због софтверског или хардверског проблема. Други разлог је што верзија Синапсе коју користите не подржава ваш Разер уређај.
Пре него што решите проблем, морате да проверите да ли ваш уређај подржава Разер Синапсе 3 or Синапсе 2.0.
Разер Синапсе 3
Видео у наставку приказује како да решите проблеме када Синапсе 3.0 не открије ваш Разер уређај:
- Уверите се да је уређај правилно прикључен и повезан директно на рачунар, а не преко УСБ чворишта.
- Ако први пут инсталирате Разер уређај и / или сте управо завршили ажурирање, поново покрените рачунар и проверите поново.
- Ако се проблем настави, поправите Синапсе 3. Препоручујемо да поправите свој Разер Синапсе 3 са контролне табле.
- На „радној површини“ кликните на „Старт“ и потражите „апликације и функције“.
- Потражите Разер Синапсе 3, кликните на њега и изаберите „Модифи“.
- Појавиће се искачући прозор за контролу корисничког рачуна, одаберите „Иес“.
- Кликните на „ПОПРАВАК“.
- Сачекајте да се инсталација заврши.
- Поново покрените рачунар.
Разер Синапсе 2.0 и Синапсе 3 имају различите скупове подржаних уређаја. Дакле, неподржани уређаји неће бити откривени ако не користите праву верзију Синапсе-а. Ако имате исправну верзију, следите кораке у наставку да бисте решили овај проблем: Разер производи користе СХА-2 дигиталне сертификате за своје управљачке програме. Ако користите верзију оперативног система Виндовс 7 која не подржава СХА-2, управљачки програми за ваш уређај неће бити правилно инсталирани. Да бисте решили овај проблем, можете извршити било коју од две опције у наставку:
- Ажурирајте свој Виндовс 7 ОС најновијим исправкама путем Виндовс Сервер Упдате Сервицес (ВСУС).
- Надоградите свој Виндовс 7 ОС на Виндовс 10.
Разер Синапсе 2.0
- Проверите да ли ваш Разер уређај подржава Синапсе 2 (PC or Мац ОСКС).
- Уверите се да је уређај правилно прикључен и повезан директно на рачунар, а не преко УСБ чворишта.
- Провери за Ажурирање Синапсе 2.0. Ако је доступно ажурирање, инсталирајте га, а затим поново покрените рачунар.
- Ако се проблем настави, покушајте са другим УСБ портом да бисте проверили да ли је то узроковано неисправним УСБ портом.
- Уклоните старе управљачке програме из Управљача уређајима.
- На вашем „Десктоп“ кликните десним тастером миша на икону „Виндовс“ и одаберите „Девице манагер“.
- У „Горњем менију“ кликните на „View”И изаберите„ Прикажи скривене уређаје ”.
- Проширите „Аудио улази и излази“, „Уређаји за људски интерфејс“, „Тастатуре“ или „Мишеви и други показивачки уређаји“ и изаберите све неискоришћене управљачке програме.
- Деинсталирајте управљачке програме за Разер производ десним кликом на назив производа и кликните на „Деинсталирај уређај“ и поново покрените рачунар.
- Покушајте да тестирате свој уређај на другом рачунару.
- Ако се проблем настави, чисту поновну инсталацију ваш Синапсе 2.0.
- Испробајте уређај на другом рачунару.
- Ако други рачунар може да открије уређај са Синапсеом или ако други рачунар није доступан, очистите поново инсталирајте Синапсе 3 са примарног рачунара и покушајте поново.
