Razer Synapse 2.0 ແລະ Synapse 3 ມີຊຸດອຸປະກອນທີ່ຮອງຮັບຕ່າງກັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ອຸປະກອນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈະບໍ່ຖືກກວດພົບຖ້າທ່ານບໍ່ໃຊ້ Synapse ທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຖ້າທ່ານມີລຸ້ນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ໃຫ້ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຂ້າງລຸ່ມນີ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້: ຜະລິດຕະພັນ Razer ໃຊ້ໃບຢັ້ງຢືນດິຈິຕອນ SHA-2 ສຳ ລັບຄົນຂັບລົດຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງໃຊ້ Windows 7 ລຸ້ນທີ່ບໍ່ຮອງຮັບ SHA-2, driver ສຳ ລັບອຸປະກອນຂອງທ່ານຈະບໍ່ຖືກຕິດຕັ້ງຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້, ທ່ານອາດຈະປະຕິບັດທັງສອງທາງເລືອກຂ້າງລຸ່ມນີ້:

1. ປັບປຸງ Windows 7 OS ຂອງທ່ານໃຫ້ກັບການອັບເດດຫຼ້າສຸດຜ່ານ ບໍລິການອັບເດດເຊີບເວີ Windows (WSUS).
2. ຍົກລະດັບ Windows 7 OS ຂອງທ່ານໃຫ້ເປັນ Windows 10.

Razer Synapse 2.0

1. ກວດເບິ່ງວ່າອຸປະກອນ Razer ຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈາກ Synapse 2 (PC or Mac OSX).
2. ຮັບປະກັນວ່າອຸປະກອນຖືກຕິດຕັ້ງແລະເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບຄອມພິວເຕີ້ແລະບໍ່ຜ່ານ USB ສູນ.
3. ກວດເບິ່ງ ການປັບປຸງ ໃໝ່ Synapse. ຖ້າມີການປັບປຸງ, ໃຫ້ຕິດຕັ້ງມັນແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານເລີ່ມຕົ້ນ ໃໝ່.
4. ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງມີຢູ່, ລອງໃຊ້ພອດ USB ອື່ນເພື່ອກວດເບິ່ງວ່າມັນເກີດມາຈາກພອດ USB ທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງຫລືບໍ່.
5. ຖອດຄົນຂັບເກົ່າອອກຈາກຜູ້ຈັດການອຸປະກອນ.
   1. ຢູ່ເທິງ ໜ້າ ຈໍຂອງທ່ານ, ໃຫ້ຄລິກຂວາໃສ່ຮູບສັນຍາລັກ“ Windows” ແລະເລືອກ“ ຜູ້ຈັດການອຸປະກອນ”.
   2. ຢູ່ໃນ“ ເມນູດ້ານເທິງ”, ຄລິກ“View"ແລະເລືອກ" ສະແດງອຸປະກອນທີ່ເຊື່ອງໄວ້ ".
6. ຂະຫຍາຍ“ ເຄື່ອງປ້ອນຂໍ້ມູນແລະຜົນຜະລິດທາງສຽງ”,“ ອຸປະກອນການໂຕ້ຕອບຂອງມະນຸດ”,“ ຄີບອດ”, ຫລື“ ໝູ ແລະອຸປະກອນຊີ້ອື່ນໆ” ແລະເລືອກຕົວຂັບທັງ ໝົດ ທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້.
7. ຖອນການຕິດຕັ້ງຄົນຂັບຂອງຜະລິດຕະພັນ Razer ໂດຍການກົດຂວາໃສ່ຊື່ຂອງຜະລິດຕະພັນແລະກົດປຸ່ມ "ຖອນການຕິດຕັ້ງອຸປະກອນ", ແລະເລີ່ມຕົ້ນຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານຄືນ.
8. ລອງທົດສອບອຸປະກອນຂອງທ່ານໃນຄອມພິວເຕີ້ອື່ນ.
9. ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງມີຢູ່, ການຕິດຕັ້ງທີ່ສະອາດ Synapse ຂອງທ່ານ 2.0.
10. ລອງໃຊ້ອຸປະກອນຂອງທ່ານໃນຄອມພິວເຕີ້ອື່ນ.
11. ຖ້າຄອມພິວເຕີ້ອື່ນສາມາດກວດພົບອຸປະກອນດ້ວຍ Synapse ຫຼືຖ້າບໍ່ມີຄອມພິວເຕີ້ອື່ນ, ໃຫ້ ທຳ ຄວາມສະອາດຕິດຕັ້ງ Synapse 3 ຈາກຄອມພິວເຕີ້ຫລັກຂອງທ່ານແລະລອງ ໃໝ່ ອີກຄັ້ງ.