Razer Synapse tidak mengecam atau mengesan peranti Razer saya
Sekiranya Razer Synapse gagal mengesan peranti Razer anda, ini mungkin disebabkan oleh masalah perisian atau perkakasan. Sebab lain ialah peranti Razer anda mungkin tidak disokong oleh versi Synapse yang anda gunakan.
Sebelum menyelesaikan masalah ini, anda harus memeriksa sama ada peranti anda disokong oleh Razer Sinaps 3 or Sinaps 2.0.
Sinaps Razer 3
Video di bawah menunjukkan cara menyelesaikan masalah apabila Synapse 3.0 tidak mengesan peranti Razer anda:
- Pastikan peranti terpasang dengan betul dan dihubungkan terus ke komputer dan tidak melalui hab USB.
- Sekiranya ini adalah kali pertama anda memasang peranti Razer dan / atau baru sahaja menyelesaikan kemas kini, mulakan semula PC anda dan periksa lagi.
- Sekiranya masalah berlanjutan, perbaiki Synapse 3. Kami mengesyorkan memperbaiki Razer Synapse 3 anda dari Panel Kawalan.
- Pada "Desktop" anda, klik "Mula" dan cari "aplikasi & ciri".
- Cari Razer Synapse 3, klik padanya dan pilih "Ubah suai".
- Tetingkap pop timbul kawalan akaun pengguna akan muncul, pilih "Ya".
- Klik pada "REPAIR".
- Tunggu pemasangan selesai.
- Mulakan semula PC anda.
Razer Synapse 2.0 dan Synapse 3 mempunyai pelbagai set peranti yang disokong. Oleh itu, peranti yang tidak disokong tidak akan dapat dikesan jika anda tidak menggunakan Synapse versi yang betul. Sekiranya anda mempunyai versi yang betul, ikuti langkah di bawah untuk menyelesaikan masalah ini: Produk Razer menggunakan sijil digital SHA-2 untuk pemacu mereka. Sekiranya anda menggunakan versi Windows 7 yang tidak menyokong SHA-2, pemacu untuk peranti anda tidak akan dipasang dengan betul. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda boleh melakukan salah satu daripada dua pilihan di bawah:
- Kemas kini OS Windows 7 anda kepada kemas kini terkini melalui Perkhidmatan Kemas Kini Pelayan Windows (WSUS).
- Tingkatkan OS Windows 7 anda ke Windows 10.
Sinaps Razer 2.0
- Periksa sama ada peranti Razer anda disokong oleh Synapse 2 (PC or Mac OSX).
- Pastikan peranti terpasang dengan betul dan dihubungkan terus ke komputer dan tidak melalui hab USB.
- Semak untuk Kemas kini Synapse 2.0. Sekiranya kemas kini tersedia, pasang dan mulakan semula komputer anda.
- Sekiranya masalah berlanjutan, cuba port USB yang lain untuk memeriksa apakah ini disebabkan oleh port USB yang rosak.
- Keluarkan pemacu lama dari Pengurus Peranti.
- Pada "Desktop" Anda, klik kanan pada ikon "Windows" dan pilih "Pengurus peranti".
- Pada "Menu teratas", klik "View"Dan pilih" Tunjukkan peranti tersembunyi ".
- Kembangkan "Input dan output audio", "Peranti Antaramuka Manusia", "Papan Kekunci", atau "Tikus dan peranti penunjuk lain" dan pilih semua pemacu yang tidak digunakan.
- Nyahpasang pemacu produk Razer dengan mengklik kanan pada nama produk dan klik "Nyahpasang peranti", dan mulakan semula PC anda.
- Cuba uji peranti anda di komputer lain.
- Sekiranya masalah itu berterusan, pasang semula bersih Synapse 2.0 anda.
- Cuba peranti anda pada komputer lain.
- Sekiranya komputer lain dapat mengesan peranti dengan Synapse atau jika tidak ada komputer lain yang tersedia, pasang semula Synapse 3 dari komputer utama anda dan cuba lagi.
