FLYINGVOICE Broad Works Feature Synchronization Configure Guide

නිෂ්පාදන තොරතුරු

පිරිවිතර

• නිෂ්පාදනය: Cisco BroadWorks විශේෂාංග සමමුහුර්තකරණ වින්‍යාස මාර්ගෝපදේශය
• විශේෂ විශේෂාංගය: Cisco Broadworks සඳහා විශේෂාංග සමමුහුර්තකරණය
• සහාය දක්වන කාර්යයන්: DND, CFA, CFB, CFNA, ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන නියෝජිත රාජ්‍යය, ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන නියෝජිතයා නොමැති තත්ත්වය, විධායක, විධායක සහකාර, ඇමතුම් පටිගත කිරීම
• ගැළපුම: SIP සේවාදායකයක් සහ FLYINGVOICE IP දුරකථන ලෙස Cisco Broadworks සමඟ භාවිතා කිරීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇත

නිෂ්පාදන භාවිත උපදෙස්

හැඳින්වීම

විශේෂාංග හැඳින්වීම:
විශේෂාංග සමමුහුර්තකරණය සිස්කෝ බ්‍රෝඩ්වර්ක්ස් හි විශේෂ ලක්ෂණයක් වන අතර එය දෝෂ සහ ඇමතුම් බාධා වැළැක්වීම සඳහා සේවාදායකය සමඟ දුරකථන තත්ත්වය සමමුහුර්ත කරයි. උදාහරණයක් ලෙසample, දුරකථනයේ DND සක්‍රිය කිරීමෙන් සේවාදායකයේ එම තත්ත්වය පිළිබිඹු වන අතර අනෙක් අතට.

පූර්වාරක්‍ෂා:

• DND, CFA, CFB, CFNA, Call Center Agent State, Call Center Agent Unavailability State, Executive, Executive Assistant, සහ Call Recording වැනි සමමුහුර්තකරණයට සහය වන පොදු කාර්යයන් වේ.
• මෙම මාර්ගෝපදේශය FLYINGVOICE IP දුරකථන සමඟ SIP සේවාදායකයක් ලෙස Cisco Broadworks භාවිතා කරන පරිශීලකයින් සඳහා වේ.

සැකසුම් ක්රියාවලිය

මානකරන මෙහෙයුම්

1. Cisco BroadWorks වින්‍යාස කරන්න:
   බ්‍රවුසරයේ ලිපිනය ඇතුළත් කිරීමෙන්, පරිශීලක හැඳුනුම්පත සහ මුරපදය ලබා දීමෙන් සහ පරිශීලක අතුරුමුහුණත වෙත සැරිසැරීමෙන් Cisco BroadWorks වෙත ලොග් වන්න.
2. සේවා පැවරීම:
   අවශ්‍ය සේවා තේරීමෙන් (උදා, DND), ඒවා එකතු කිරීමෙන් සහ වෙනස්කම් යෙදීමෙන් සේවා පවරන්න.
3. විශේෂාංග සමමුහුර්තකරණය සබල කරන්න:
   Pro වෙත යන්නfile > උපාංග ප්‍රතිපත්ති, තනි පරිශීලක පුද්ගලික සහ බෙදාගත් රේඛා පරීක්ෂා කරන්න, ඉන්පසු උපාංග විශේෂාංග සමමුහුර්තකරණය සබල කර සැකසීම් යොදන්න.

IP දුරකථන වින්‍යාස කරන්න
IP දුරකථනය ඉහත වින්‍යාස කර ඇති රේඛාව ලියාපදිංචි කර ඇති බවට සහතික වන්න. මෙම පියවර Flyingvoice දුරකථනයෙන් සිදු කෙරේ web අතුරු මුහුණත.

නිති අසන පැණ

• ප්‍ර: සමමුහුර්ත කිරීමේ තත්ත්වයට සහාය වන පොදු කාර්යයන් මොනවාද?
  A: පොදු කාර්යයන් අතර DND, CFA, CFB, CFNA, ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන නියෝජිත තත්ත්වය, ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන නියෝජිතයා නොමැති තත්ත්වය, විධායක, විධායක සහකාර සහ ඇමතුම් පටිගත කිරීම ඇතුළත් වේ.
• Q: මම Cisco BroadWorks හි විශේෂාංග සමමුහුර්තකරණය සක්‍රීය කරන්නේ කෙසේද?
  A: විශේෂාංග සමමුහුර්තකරණය සබල කිරීමට, Pro වෙත යන්නfile > උපාංග ප්‍රතිපත්ති, තනි පරිශීලක පුද්ගලික සහ බෙදාගත් රේඛා පරීක්ෂා කරන්න, උපාංග විශේෂාංග සමමුහුර්තකරණය සබල කරන්න, සහ සැකසුම් යොදන්න.

හැඳින්වීම

විශේෂාංග හැඳින්වීම

විශේෂාංග සමමුහුර්තකරණය Cisco Broadworks හි එක් විශේෂ ලක්ෂණයකි. දුරකථනයේ ඇතැම් ක්‍රියාකාරකම් තත්ත්වය වෙනස් වන විට, ඇමතුම් බාධා කිරීම් වැනි, දෙක සමමුහුර්ත නොවීම නිසා ඇති වන දෝෂ මඟහරවා, එය සේවාදායකයට තත්ත්වය සමමුහුර්ත කළ හැක. උදාහරණයක් ලෙසample, පරිශීලකයෙකු දුරකථනයක DND සක්‍රිය කළ විට, සේවාදායකයේ දුරකථනයට පවරා ඇති රේඛාව ද DND ක්‍රියාත්මක බව පෙන්වයි. ඊට පටහැනිව, පරිශීලකයා සේවාදායකයේ රේඛාව සඳහා DND සක්රිය කළහොත්, දුරකථනය DND සක්රිය කර ඇති බව පෙන්වයි.

පූර්වාරක්‍ෂා

1. සමමුහුර්ත තත්ත්වයට සහාය වන පොදු කාර්යයන්ට ඇතුළත් වන්නේ:
   1. ඩීඑන්ඩී
   2. සටන් විරාම ගිවිසුම
   3. CFB
   4. CFNA
   5. ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන නියෝජිත රාජ්‍යය
   6. ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන නියෝජිතයා නොමැති තත්ත්වය
   7. විධායකය
   8. විධායක සහකාර
   9. ඇමතුම් පටිගත කිරීම
2. මෙම ලිපිය SIP සේවාදායකයක් ලෙස Cisco Broadworks සමඟ භාවිතා කිරීමට අදහස් කරන අතර FLYINGVOICE IP දුරකථන පර්යන්ත ලෙස භාවිතා කරන පරිශීලකයින් සඳහා ක්‍රියාකාරී සමමුහුර්ත කිරීමේ මෙහෙයුම් මාර්ගෝපදේශ සපයයි.

සැකසුම් ක්රියාවලිය

Cisco BroadWorks වෙත ලොග් වන්න
මෙහෙයුම් පියවර:
බ්‍රවුසරයේ Cisco BroadWorks ලිපිනය ඇතුළත් කරන්න — 》පරිශීලක හැඳුනුම්පත සහ මුරපදය ඇතුළත් කරන්න –》පිවිසුම ක්ලික් කරන්න–》පිවිසීම සාර්ථකයි–》ඔබට භාවිත කිරීමට අවශ්‍ය පේළියට අනුරූප පරිශීලක අතුරුමුහුණත ඇතුළත් කරන්න.

සමමුහුර්ත කළ යුතු සේවාවන් පවරන්න

මෙහෙයුම් පියවර:
සේවා පවරන්න–》අවශ්‍ය සේවා තෝරන්න (DND භාවිතා කරන්නේ example මෙතනින්)–》 Add–》අවශ්‍ය සේවා දකුණු පස ඇති කොටුවේ දිස්වේ–》අයදුම් කරන්න.

විශේෂාංග සමමුහුර්තකරණය සබල කරන්න

පියවර:
Profile–》උපාංග ප්‍රතිපත්ති–》තනි පරිශීලක පුද්ගලික සහ බෙදාගත් රේඛා පරීක්ෂා කරන්න –》උපාංග විශේෂාංග සමමුහුර්තකරණය සක්‍රීය කරන්න පරීක්ෂා කරන්න –》අයදුම් කරන්න.

උපාංග ප්‍රතිපත්ති
View හෝ පරිශීලකයා සඳහා උපාංග ප්‍රතිපත්ති වෙනස් කරන්න

IP දුරකථන වින්‍යාස කරන්න

IP දුරකථනය ඉහත වින්‍යාස කර ඇති රේඛාව ලියාපදිංචි කර ඇති බවට වග බලා ගන්න. මෙම පියවර Flyingvoice දුරකථනයේ සිදු කෙරේ web අතුරු මුහුණත.

ශ්‍රිත සමමුහුර්තකරණය සබල කරන්න

මෙහෙයුම් පියවර: VoIP–》ගිණුම x–》විශේෂාංග යතුරු සමමුහුර්තකරණය සක්රිය කරන්න–》 සුරකින්න සහ අයදුම් කරන්න.

පරීක්ෂණ ප්රතිඵල

Cisco BroadWorks හි බාධා නොකරන්න සක්‍රිය කරන්න

මෙහෙයුම් පියවර:
එන ඇමතුම්–》බාධා නොකරන්න පරීක්ෂා කරන්න–》අයදුම් කරන්න–》දුරකථන තත්ත්වය ස්වයංක්‍රීයව වෙනස් වේ.

ඔබගේ දුරකථනයේ බාධා නොකරන්න විශේෂාංගය අක්‍රිය කරන්න

මෙහෙයුම් පියවර:
බාධා නොකරන්න -> සේවාදායකයේ තත්ත්වය අක්‍රිය කිරීමට දුරකථනයේ DND බොත්තම ඔබන්න.

ලේඛන / සම්පත්

FLYINGVOICE Broad Works Feature Synchronization Configure Guide [pdf] පරිශීලක මාර්ගෝපදේශය Broad Works Feature Synchronization Configure Guide, Broad Works Feature Synchronization Configure Guide, Feature Synchronization Configure Guide, Synchronization Configure Guide, Configure Guide, Guide

යොමු කිරීම්

• පරිශීලක අත්පොත