Οδηγός διαμόρφωσης συγχρονισμού λειτουργιών FLYINGVOICE Broad Works

Πληροφορίες προϊόντος

Προδιαγραφές

• Προϊόν: Cisco BroadWorks Feature Synchronization Guide Configure
• Ειδικό χαρακτηριστικό: Συγχρονισμός δυνατοτήτων για Cisco Broadworks
• Υποστηριζόμενες λειτουργίες: DND, CFA, CFB, CFNA, Κατάσταση αντιπροσώπου Call Center, Κατάσταση μη διαθεσιμότητας πράκτορα τηλεφωνικού κέντρου, Executive, Executive Assistant, εγγραφή κλήσεων
• Συμβατότητα: Σχεδιασμένο για χρήση με την Cisco Broadworks ως διακομιστή SIP και τηλέφωνα IP FLYINGVOICE

Οδηγίες χρήσης προϊόντος

Εισαγωγή

Εισαγωγή χαρακτηριστικών:
Ο συγχρονισμός δυνατοτήτων είναι μια ειδική δυνατότητα της Cisco Broadworks που συγχρονίζει την κατάσταση του τηλεφώνου με τον διακομιστή για την αποφυγή σφαλμάτων και διακοπών κλήσεων. Για π.χample, η ενεργοποίηση του DND στο τηλέφωνο θα αντικατοπτρίζει την ίδια κατάσταση στον διακομιστή και αντίστροφα.

Προφυλάξεις:

• Οι κοινές λειτουργίες που υποστηρίζουν το συγχρονισμό περιλαμβάνουν DND, CFA, CFB, CFNA, Κατάσταση αντιπροσώπου Call Center, Κατάσταση μη διαθεσιμότητας πράκτορα τηλεφωνικού κέντρου, Executive, Executive Assistant και εγγραφή κλήσεων.
• Αυτός ο οδηγός είναι για χρήστες που χρησιμοποιούν το Cisco Broadworks ως διακομιστή SIP με τηλέφωνα IP FLYINGVOICE.

Διαδικασία διαμόρφωσης

Λειτουργίες διαμόρφωσης

1. Διαμόρφωση Cisco BroadWorks:
   Συνδεθείτε στο Cisco BroadWorks πληκτρολογώντας τη διεύθυνση στο πρόγραμμα περιήγησης, παρέχοντας το User ID και τον κωδικό πρόσβασης και μεταβαίνοντας στη διεπαφή χρήστη.
2. Εκχώρηση Υπηρεσιών:
   Εκχωρήστε Υπηρεσίες επιλέγοντας τις απαιτούμενες υπηρεσίες (π.χ. DND), προσθέτοντάς τις και εφαρμόζοντας τις αλλαγές.
3. Ενεργοποίηση συγχρονισμού λειτουργιών:
   Μεταβείτε στο Profile > Device Policies, επιλέξτε Single User Private and Shared Lines, μετά ενεργοποιήστε το Device Feature Synchronization και εφαρμόστε τις ρυθμίσεις.

Διαμόρφωση τηλεφώνων IP
Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο IP έχει καταχωρήσει τη γραμμή που διαμορφώθηκε παραπάνω. Αυτό το βήμα γίνεται στο τηλέφωνο Flyingvoice web διεπαφή.

FAQ

• Ε: Ποιες είναι οι κοινές λειτουργίες που υποστηρίζουν την κατάσταση συγχρονισμού;
  A: Οι κοινές λειτουργίες περιλαμβάνουν DND, CFA, CFB, CFNA, Call Center Agent State, Call Center Agent Unavailability State, Executive, Executive Assistant και εγγραφή κλήσεων.
• Ε: Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τον συγχρονισμό δυνατοτήτων στο Cisco BroadWorks;
  Α: Για να ενεργοποιήσετε τον συγχρονισμό λειτουργιών, μεταβείτε στο Profile > Πολιτικές συσκευής, επιλέξτε Ιδιωτικές και κοινόχρηστες γραμμές ενός χρήστη, ενεργοποιήστε τον Συγχρονισμό λειτουργιών συσκευής και εφαρμόστε τις ρυθμίσεις.

Εισαγωγή

Εισαγωγή χαρακτηριστικών

Ο συγχρονισμός δυνατοτήτων είναι ένα από τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της Cisco Broadworks. Μπορεί να συγχρονίσει την κατάσταση με τον διακομιστή όταν ορισμένες λειτουργίες του τηλεφώνου αλλάζουν κατάσταση, αποφεύγοντας σφάλματα που προκαλούνται από τον μη συγχρονισμό των δύο, όπως διακοπές κλήσεων. Για π.χampΈτσι, όταν ένας χρήστης ενεργοποιεί το DND σε ένα τηλέφωνο, η γραμμή που έχει εκχωρηθεί στο τηλέφωνο στο διακομιστή δείχνει επίσης ότι το DND είναι ενεργοποιημένο. Αντίθετα, εάν ο χρήστης ενεργοποιήσει το DND για τη γραμμή του διακομιστή, το τηλέφωνο θα εμφανίσει επίσης ότι το DND είναι ενεργοποιημένο.

Προφυλάξεις

1. Οι κοινές λειτουργίες που υποστηρίζουν την κατάσταση συγχρονισμού περιλαμβάνουν:
   1. DND
   2. CFA
   3. CFB
   4. CFNA
   5. Πολιτεία αντιπροσώπου τηλεφωνικού κέντρου
   6. Κατάσταση μη διαθεσιμότητας αντιπροσώπου τηλεφωνικού κέντρου
   7. Εκτελεστικός
   8. Εκτελεστικός Βοηθός
   9. εγγραφή κλήσης
2. Αυτό το άρθρο προορίζεται για χρήση με το Cisco Broadworks ως διακομιστή SIP και παρέχει οδηγίες λειτουργίας συγχρονισμού λειτουργιών για χρήστες που χρησιμοποιούν τηλέφωνα IP FLYINGVOICE ως τερματικά.

Διαδικασία διαμόρφωσης

Συνδεθείτε στο Cisco BroadWorks
Βήματα λειτουργίας:
Εισαγάγετε τη διεύθυνση Cisco BroadWorks στο πρόγραμμα περιήγησης — 》Εισαγάγετε το User ID και τον κωδικό πρόσβασης –》Κάντε κλικ στο Login–》Είσοδος επιτυχής–》Εισαγάγετε τη διεπαφή χρήστη που αντιστοιχεί στη γραμμή που πρέπει να χρησιμοποιήσετε.

Εκχώρηση Υπηρεσιών που πρέπει να συγχρονιστούν

Βήματα λειτουργίας:
Εκχώρηση Υπηρεσιών–》Επιλέξτε τις απαιτούμενες Υπηρεσίες (το DND χρησιμοποιείται ως πample εδώ)–》 Προσθήκη–》Οι απαιτούμενες Υπηρεσίες εμφανίζονται στο πλαίσιο στα δεξιά–》Εφαρμογή.

Ενεργοποίηση συγχρονισμού λειτουργιών

Βήματα:
Profile–》Πολιτικές συσκευής–》Ελέγξτε τις ιδιωτικές και κοινόχρηστες γραμμές ενός χρήστη –》Επιλέξτε Ενεργοποίηση συγχρονισμού λειτουργιών συσκευής –》Εφαρμογή.

Πολιτικές συσκευής
View ή να τροποποιήσετε τις Πολιτικές Συσκευής για τον Χρήστη

Διαμόρφωση τηλεφώνων IP

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο IP έχει καταχωρήσει τη γραμμή που διαμορφώθηκε παραπάνω. Αυτό το βήμα εκτελείται στο τηλέφωνο Flyingvoice web διεπαφή.

Ενεργοποίηση συγχρονισμού λειτουργιών

Βήματα λειτουργίας: VoIP–》Λογαριασμός x–》Συγχρονισμός κλειδιού λειτουργιών επιλέξτε Ενεργοποίηση–》 Αποθήκευση και εφαρμογή.

Αποτέλεσμα δοκιμής

Ενεργοποιήστε το Do Not Disturb στο Cisco BroadWorks

Βήματα Λειτουργίας:
Εισερχόμενες κλήσεις–》Έλεγχος Μην ενοχλείτε–》Εφαρμογή–》Η κατάσταση του τηλεφώνου θα αλλάξει αυτόματα.

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Μην ενοχλείτε στο τηλέφωνό σας

Βήματα Λειτουργίας:
Πατήστε το κουμπί DND στο τηλέφωνο για να απενεργοποιήσετε το Do Not Disturb –> η κατάσταση στον διακομιστή θα αλλάξει σε Off.

Έγγραφα / Πόροι

Οδηγός διαμόρφωσης συγχρονισμού λειτουργιών FLYINGVOICE Broad Works [pdf] Οδηγός χρήστη Broad Works Feature Synchronization Guide Configure, Broad Works Feature Synchronization Guide Configure Guide, Feature Synchronization Configure Guide, Synchronization Configure Guide, Configure Guide, Guide

Αναφορές

• Εγχειρίδιο χρήστη