FLYINGVOICE 广泛作品功能同步配置指南

产品信息

规格

• 产品：Cisco BroadWorks 功能同步配置指南
• 特色功能：Cisco Broadworks 的功能同步
• 支持的功能：DND、CFA、CFB、CFNA、呼叫中心代理状态、呼叫中心代理不可用状态、执行官、执行助理、通话录音
• 兼容性：设计用于 Cisco Broadworks 作为 SIP 服务器和 FLYINGVOICE IP 电话

产品使用说明

介绍

功能介绍：
功能同步是 Cisco Broadworks 的一项特殊功能，可将电话状态与服务器同步，以防止错误和通话中断。例如amp例如，在手机上激活 DND 将在服务器上反映相同的状态，反之亦然。

防范措施：

• 支持同步的常见功能包括 DND、CFA、CFB、CFNA、呼叫中心代理状态、呼叫中心代理不可用状态、执行官、执行助理和通话录音。
• 本指南适用于使用 Cisco Broadworks 作为 FLYINGVOICE IP 电话的 SIP 服务器的用户。

配置过程

配置操作

1. 配置 Cisco BroadWorks：
   通过在浏览器中输入地址、提供用户 ID 和密码并导航到用户界面来登录 Cisco BroadWorks。
2. 分配服务：
   通过选择所需服务（例如，DND）、添加它们并应用更改来分配服务。
3. 启用功能同步：
   前往专业版file > 设备策略，选中单个用户专线和共享线路，然后启用设备功能同步并应用设置。

配置 IP 电话
确保IP电话已经注册了上面配置的线路。此步骤在飞音电话上完成 web 界面。

常问问题

• Q：支持同步状态的常用功能有哪些？
  答：常见的功能有：DND、CFA、CFB、CFNA、呼叫中心坐席状态、呼叫中心坐席不可用状态、行政、行政助理、通话录音。
• 问：如何在 Cisco BroadWorks 上启用功能同步？
  答：要启用功能同步，请转到 Profile > 设备策略，选中单个用户专线和共享线路，启用设备功能同步，并应用设置。

介绍

功能介绍

功能同步是 Cisco Broadworks 的特色功能之一，当手机上的某些功能发生状态变化时，可以同步状态到服务器，避免两者不同步导致通话中断等错误。例如amp例如，当用户在某部话机上开启了DND，服务器上分配给该话机的线路也会显示DND已开启。反之，如果用户在服务器上为该线路开启了DND，话机上也会显示DND已开启。

防范措施

1. 支持同步状态的常用函数包括：
   1. 免打扰
   2. 特许金融分析师
   3. 循环流化床
   4. 中国食品土畜进出口商会
   5. 呼叫中心座席状态
   6. 呼叫中心代理不可用状态
   7. 管理人员
   8. 行政助理
   9. 通话录音
2. 本文针对配合Cisco Broadworks作为SIP服务器使用，为使用FLYINGVOICE IP电话作为终端的用户提供功能同步操作指导。

配置过程

登录思科 BroadWorks
操作步骤：
在浏览器中输入Cisco BroadWorks地址——》输入用户ID和密码——》点击登录——》登录成功——》进入您需要使用的线路对应的用户界面。

分配需要同步的服务

操作步骤：
分配服务–》选择所需的服务（DND 用作扩展amp请点击此处）–》添加–》右侧框中出现所需服务–》应用。

启用功能同步

步骤：
专业版file–》设备策略–》勾选单个用户专线和共享线路–》勾选启用设备功能同步–》应用。

设备政策
View 或修改用户的设备政策

配置 IP 电话

确保IP电话已经注册了上面配置的线路。此步骤在飞音电话上执行 web 界面。

启用函数同步

操作步骤：VoIP–》账号x–》功能键同步选择启用–》保存并应用。

测试结果

在 Cisco BroadWorks 上打开“请勿打扰”

操作步骤：
来电–》勾选免打扰–》应用–》手机状态自动改变。

关闭手机上的“请勿打扰”功能

操作步骤：
按下手机上的 DND 按钮关闭“请勿打扰”–> 服务器上的状态将变为关闭。

文件/资源

FLYINGVOICE 广泛作品功能同步配置指南 [pdf] 用户指南 Broad Works 功能同步配置指南，Broad Works 功能同步配置指南，功能同步配置指南，同步配置指南，配置指南，指南

参考

• 用户手册