FLYINGVOICE Broad Works Feature ធ្វើសមកាលកម្មកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការណែនាំ

ព័ត៌មានអំពីផលិតផល

លក្ខណៈបច្ចេកទេស

• ផលិតផល៖ មគ្គុទ្ទេសក៍កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការធ្វើសមកាលកម្មលក្ខណៈពិសេស Cisco BroadWorks
• មុខងារពិសេស៖ មុខងារធ្វើសមកាលកម្មសម្រាប់ Cisco Broadworks
• មុខងារដែលគាំទ្រ៖ DND, CFA, CFB, CFNA, Call Center Agent State, Call Center Agent Unavailability State, Executive, Executive Assistant, call recording
• ភាពឆបគ្នា៖ ត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ប្រើប្រាស់ជាមួយ Cisco Broadworks ជាម៉ាស៊ីនមេ SIP និង FLYINGVOICE IP phones

ការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់ផលិតផល

សេចក្តីផ្តើម

ការណែនាំអំពីមុខងារ៖
Feature Synchronization គឺជាមុខងារពិសេសរបស់ Cisco Broadworks ដែលធ្វើសមកាលកម្មស្ថានភាពទូរសព្ទជាមួយម៉ាស៊ីនមេ ដើម្បីការពារកំហុស និងការរំខានការហៅទូរសព្ទ។ សម្រាប់អតីតampដូច្នេះ ការធ្វើឱ្យ DND សកម្មនៅលើទូរស័ព្ទនឹងឆ្លុះបញ្ចាំងពីស្ថានភាពដូចគ្នានៅលើម៉ាស៊ីនមេ និងច្រាសមកវិញ។

ការប្រុងប្រយ័ត្នជាមុន:

• មុខងារទូទៅដែលគាំទ្រការធ្វើសមកាលកម្មរួមមាន DND, CFA, CFB, CFNA, Call Center Agent State, Call Center Agent Unavailability State, Executive, Executive Assistant, និង Call recording។
• ការណែនាំនេះគឺសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលប្រើប្រាស់ Cisco Broadworks ជាម៉ាស៊ីនមេ SIP ជាមួយនឹងទូរសព្ទ IP FLYINGVOICE។

ដំណើរការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ

ប្រតិបត្តិការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ

1. កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Cisco BroadWorks៖
   ចូលទៅ Cisco BroadWorks ដោយបញ្ចូលអាសយដ្ឋានក្នុងកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត ផ្តល់លេខសម្គាល់អ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់ និងរុករកទៅចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើ។
2. ចាត់តាំងសេវាកម្ម៖
   ផ្តល់សេវាកម្មដោយជ្រើសរើសសេវាកម្មដែលត្រូវការ (ឧ. DND) បន្ថែមពួកវា និងអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ។
3. បើកដំណើរការការធ្វើសមកាលកម្មមុខងារ៖
   ចូលទៅកាន់ Profile > គោលការណ៍ឧបករណ៍ ពិនិត្យមើលអ្នកប្រើប្រាស់តែមួយឯកជន និងបន្ទាត់ដែលបានចែករំលែក បន្ទាប់មកបើកដំណើរការការធ្វើសមកាលកម្មលក្ខណៈពិសេសឧបករណ៍ ហើយអនុវត្តការកំណត់។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូរស័ព្ទ IP
ត្រូវប្រាកដថាទូរស័ព្ទ IP បានចុះឈ្មោះបន្ទាត់ដែលបានកំណត់ខាងលើ។ ជំហាននេះត្រូវបានធ្វើនៅលើទូរស័ព្ទ Flyingvoice web ចំណុចប្រទាក់។

សំណួរគេសួរញឹកញាប់

• សំណួរ៖ តើមុខងារទូទៅអ្វីខ្លះដែលគាំទ្រស្ថានភាពសមកាលកម្ម?
  ចម្លើយ៖ មុខងារទូទៅរួមមាន DND, CFA, CFB, CFNA, Call Center Agent State, Call Center Agent Unavailability State, Executive, Executive Assistant, និង Call recording។
• សំណួរ៖ តើខ្ញុំអាចដំណើរការការធ្វើសមកាលកម្មលក្ខណៈពិសេសនៅលើ Cisco BroadWorks ដោយរបៀបណា?
  ចម្លើយ៖ ដើម្បីបើកដំណើរការមុខងារធ្វើសមកាលកម្ម សូមចូលទៅកាន់ Profile > គោលការណ៍ឧបករណ៍ ពិនិត្យមើលអ្នកប្រើប្រាស់តែមួយឯកជន និងបន្ទាត់ដែលបានចែករំលែក បើកដំណើរការការធ្វើសមកាលកម្មលក្ខណៈពិសេសឧបករណ៍ និងអនុវត្តការកំណត់។

សេចក្តីផ្តើម

ការណែនាំអំពីលក្ខណៈពិសេស

Feature Synchronization គឺជាមុខងារពិសេសមួយរបស់ Cisco Broadworks។ វាអាចធ្វើសមកាលកម្មស្ថានភាពទៅម៉ាស៊ីនមេ នៅពេលដែលមុខងារមួយចំនួននៅលើស្ថានភាពផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទ ជៀសវាងកំហុសដែលបណ្តាលមកពីការទាំងពីរមិនសមកាលកម្ម ដូចជាការរំខានការហៅទូរសព្ទជាដើម។ សម្រាប់អតីតampដូច្នេះ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់បើក DND នៅលើទូរសព្ទ បន្ទាត់ដែលបានកំណត់ទៅទូរសព្ទនៅលើ server ក៏បង្ហាញថា DND ត្រូវបានបើកផងដែរ។ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើអ្នកប្រើបើក DND សម្រាប់បន្ទាត់នៅលើម៉ាស៊ីនមេ ទូរស័ព្ទក៏នឹងបង្ហាញថា DND ត្រូវបានបើកផងដែរ។

ការប្រុងប្រយ័ត្នជាមុន

1. មុខងារទូទៅដែលគាំទ្រស្ថានភាពធ្វើសមកាលកម្មរួមមាន:
   1. DND
   2. ស៊ីអេហ្វអេ
   3. CFB
   4. CFNA
   5. រដ្ឋភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ
   6. ស្ថានភាពមិនអាចប្រើបានរបស់ភ្នាក់ងារ Call Center
   7. នាយកប្រតិបត្តិ
   8. ជំនួយការប្រតិបត្តិ
   9. ការថតសំឡេង
2. អត្ថបទនេះត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ប្រើប្រាស់ជាមួយ Cisco Broadworks ជាម៉ាស៊ីនមេ SIP និងផ្តល់នូវការណែនាំអំពីប្រតិបត្តិការសមកាលកម្មមុខងារសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលប្រើទូរស័ព្ទ FLYINGVOICE IP ជាស្ថានីយ។

ដំណើរការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ

ចូលទៅ Cisco BroadWorks
ជំហានប្រតិបត្តិការ៖
បញ្ចូលអាសយដ្ឋាន Cisco BroadWorks នៅក្នុងកម្មវិធីរុករក— 》បញ្ចូលលេខសម្គាល់អ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់ – 》ចុចចូល– 》ចូលដោយជោគជ័យ– 》បញ្ចូលចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើដែលត្រូវនឹងបន្ទាត់ដែលអ្នកត្រូវប្រើ។

ផ្តល់សេវាដែលត្រូវការធ្វើសមកាលកម្ម

ជំហានប្រតិបត្តិការ៖
Assign Services–》ជ្រើសរើសសេវាកម្មដែលត្រូវការ (DND ត្រូវបានប្រើជាអតីតample here)–》បន្ថែម–》សេវាកម្មដែលត្រូវការបង្ហាញក្នុងប្រអប់នៅខាងស្តាំ–》អនុវត្ត។

បើកដំណើរការការធ្វើសមកាលកម្មលក្ខណៈពិសេស

ជំហាន៖
គាំទ្រfile– 》គោលការណ៍ឧបករណ៍– 》ពិនិត្យអ្នកប្រើប្រាស់តែមួយឯកជន និងបន្ទាត់ដែលបានចែករំលែក – 》ពិនិត្យបើកដំណើរការការធ្វើសមកាលកម្មលក្ខណៈពិសេសឧបករណ៍ – 》អនុវត្ត។

គោលការណ៍ឧបករណ៍
View ឬកែប្រែគោលការណ៍ឧបករណ៍សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូរស័ព្ទ IP

ត្រូវប្រាកដថាទូរស័ព្ទ IP បានចុះឈ្មោះបន្ទាត់ដែលបានកំណត់ខាងលើ។ ជំហាននេះត្រូវបានអនុវត្តនៅលើទូរស័ព្ទ Flyingvoice web ចំណុចប្រទាក់។

បើកដំណើរការសមកាលកម្មមុខងារ

ជំហានប្រតិបត្តិការ៖ VoIP– 》Account x– 》មុខងារធ្វើសមកាលកម្មគ្រាប់ចុច ជ្រើសរើស បើក- 》រក្សាទុក និងអនុវត្ត។

លទ្ធផលតេស្ត

បើកមុខងារ Do Not Disturb នៅលើ Cisco BroadWorks

ជំហានប្រតិបត្តិការ៖
ការហៅចូល– 》ពិនិត្យកុំរំខាន– អនុវត្ត– 》ស្ថានភាពទូរសព្ទនឹងផ្លាស់ប្តូរដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

បិទមុខងារ Do Not Disturb នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។

ជំហានប្រតិបត្តិការ៖
ចុចប៊ូតុង DND នៅលើទូរស័ព្ទដើម្បីបិទកុំរំខាន -> ស្ថានភាពនៅលើម៉ាស៊ីនមេនឹងប្តូរទៅបិទ។

ឯកសារ/ធនធាន

FLYINGVOICE Broad Works Feature ធ្វើសមកាលកម្មកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការណែនាំ [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ មុខងារទូលំទូលាយ ធ្វើសមកាលកម្មកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមគ្គុទ្ទេសក៍ ការណែនាំអំពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមុខងារទូលំទូលាយ ការណែនាំអំពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការធ្វើសមកាលកម្មលក្ខណៈពិសេស ការណែនាំកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសមកាលកម្ម ការណែនាំកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ មគ្គុទ្ទេសក៍

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់