FLYINGVOICE Broad Works ფუნქციის სინქრონიზაციის კონფიგურაციის სახელმძღვანელო

პროდუქტის ინფორმაცია

სპეციფიკაციები

• პროდუქტი: Cisco BroadWorks Feature Synchronization Configure Guide
• სპეციალური ფუნქცია: ფუნქციების სინქრონიზაცია Cisco Broadworks-ისთვის
• მხარდაჭერილი ფუნქციები: DND, CFA, CFB, CFNA, ქოლ ცენტრის აგენტის მდგომარეობა, ქოლ ცენტრის აგენტის მიუწვდომლობის მდგომარეობა, აღმასრულებელი, აღმასრულებელი ასისტენტი, ზარის ჩაწერა
• თავსებადობა: შექმნილია Cisco Broadworks-თან, როგორც SIP სერვერთან და FLYINGVOICE IP ტელეფონებთან გამოსაყენებლად

პროდუქტის გამოყენების ინსტრუქცია

შესავალი

მახასიათებლის შესავალი:
ფუნქციების სინქრონიზაცია არის Cisco Broadworks-ის განსაკუთრებული ფუნქცია, რომელიც სინქრონიზებს ტელეფონის სტატუსს სერვერთან შეცდომებისა და ზარის შეფერხების თავიდან ასაცილებლად. მაგampასევე, ტელეფონზე DND-ის გააქტიურება აისახება იმავე სტატუსზე სერვერზე და პირიქით.

Სიფრთხილის ზომები:

• სინქრონიზაციის მხარდამჭერი საერთო ფუნქციებია DND, CFA, CFB, CFNA, ქოლ ცენტრის აგენტის მდგომარეობა, ქოლ ცენტრის აგენტის მიუწვდომლობის მდგომარეობა, აღმასრულებელი, აღმასრულებელი ასისტენტი და ზარის ჩაწერა.
• ეს სახელმძღვანელო განკუთვნილია მომხმარებლებისთვის, რომლებიც იყენებენ Cisco Broadworks-ს, როგორც SIP სერვერს FLYINGVOICE IP ტელეფონებით.

კონფიგურაციის პროცესი

კონფიგურაციის ოპერაციები

1. Cisco BroadWorks-ის კონფიგურაცია:
   შედით Cisco BroadWorks-ში ბრაუზერში მისამართის შეყვანით, მომხმარებლის ID-ის და პაროლის მითითებით და მომხმარებლის ინტერფეისის ნავიგაციით.
2. სერვისების მინიჭება:
   მიანიჭეთ სერვისები საჭირო სერვისების არჩევით (მაგ. DND), მათი დამატებით და ცვლილებების გამოყენებით.
3. ფუნქციების სინქრონიზაციის ჩართვა:
   გადადით პროზეfile > Device Policies, შეამოწმეთ Single User Private and Shared Lines, შემდეგ ჩართეთ Device Feature Synchronization და გამოიყენეთ პარამეტრები.

IP ტელეფონების კონფიგურაცია
დარწმუნდით, რომ IP ტელეფონმა დაარეგისტრირა ზემოთ კონფიგურირებული ხაზი. ეს ნაბიჯი კეთდება Flyingvoice ტელეფონზე web ინტერფეისი.

FAQ

• Q: რა არის საერთო ფუნქციები, რომლებიც მხარს უჭერენ სინქრონიზაციის სტატუსს?
  პასუხი: საერთო ფუნქციებში შედის DND, CFA, CFB, CFNA, სატელეფონო ცენტრის აგენტის მდგომარეობა, ქოლ ცენტრის აგენტის მიუწვდომლობის მდგომარეობა, აღმასრულებელი, აღმასრულებელი ასისტენტი და ზარის ჩაწერა.
• კითხვა: როგორ გავააქტიურო ფუნქციების სინქრონიზაცია Cisco BroadWorks-ზე?
  პასუხი: ფუნქციების სინქრონიზაციის ჩასართავად გადადით Pro-ზეfile > Device Policies, შეამოწმეთ Single User Private and Shared Lines, ჩართეთ Device Feature Synchronization და გამოიყენეთ პარამეტრები.

შესავალი

მახასიათებლის შესავალი

ფუნქციების სინქრონიზაცია Cisco Broadworks-ის ერთ-ერთი განსაკუთრებული მახასიათებელია. მას შეუძლია სტატუსის სინქრონიზაცია სერვერთან, როდესაც ტელეფონზე გარკვეული ფუნქციები ცვლის სტატუსს, თავიდან აიცილებს შეცდომებს, რომლებიც გამოწვეულია ორივეს სინქრონიზაციის არარსებობით, როგორიცაა ზარის შეწყვეტა. მაგampმაგალითად, როდესაც მომხმარებელი ჩართავს DND-ს ტელეფონზე, სერვერზე ტელეფონზე მინიჭებული ხაზი ასევე აჩვენებს, რომ DND ჩართულია. პირიქით, თუ მომხმარებელი ჩართავს DND-ს სერვერზე ხაზისთვის, ტელეფონი ასევე აჩვენებს, რომ DND ჩართულია.

Სიფრთხილის ზომები

1. საერთო ფუნქციები, რომლებიც მხარს უჭერენ სინქრონიზაციის სტატუსს, მოიცავს:
   1. DND
   2. CFA
   3. CFB
   4. CFNA
   5. ქოლ ცენტრის აგენტი სახელმწიფო
   6. ქოლ ცენტრის აგენტის მიუწვდომლობის მდგომარეობა
   7. აღმასრულებელი
   8. აღმასრულებელი ასისტენტი
   9. ზარის ჩაწერა
2. ეს სტატია განკუთვნილია Cisco Broadworks-თან, როგორც SIP სერვერის გამოსაყენებლად და უზრუნველყოფს ფუნქციების სინქრონიზაციის ოპერაციების მითითებებს მომხმარებლებისთვის, რომლებიც იყენებენ FLYINGVOICE IP ტელეფონებს ტერმინალებად.

კონფიგურაციის პროცესი

შედით Cisco BroadWorks-ში
ოპერაციის ეტაპები:
შეიყვანეთ Cisco BroadWorks მისამართი ბრაუზერში — 》შეიყვანეთ მომხმარებლის ID და პაროლი –》დააწკაპუნეთ შესვლა–》შესვლა წარმატებულია–》შეიყვანეთ მომხმარებლის ინტერფეისი, რომელიც შეესაბამება იმ ხაზს, რომელიც უნდა გამოიყენოთ.

მიანიჭეთ სერვისები, რომლებიც საჭიროებს სინქრონიზაციას

ოპერაციის ეტაპები:
სერვისების მინიჭება – 》აირჩიეთ საჭირო სერვისები (DND გამოიყენება როგორც ყოფილიampაქ)–》 დამატება–》მოთხოვნილი სერვისები გამოჩნდება ყუთში მარჯვნივ–》მიმართვა.

ფუნქციის სინქრონიზაციის ჩართვა

ნაბიჯები:
პროfile–》მოწყობილობის პოლიტიკა–》შეამოწმეთ ერთი მომხმარებლის პირადი და გაზიარებული ხაზები –》შეამოწმეთ მოწყობილობის ფუნქციების სინქრონიზაციის ჩართვა -》გამოიყენება.

მოწყობილობის პოლიტიკა
View ან შეცვალეთ მოწყობილობის პოლიტიკა მომხმარებლისთვის

IP ტელეფონების კონფიგურაცია

დარწმუნდით, რომ IP ტელეფონმა დაარეგისტრირა ზემოთ კონფიგურირებული ხაზი. ეს ნაბიჯი შესრულებულია Flyingvoice ტელეფონზე web ინტერფეისი.

ფუნქციის სინქრონიზაციის ჩართვა

ოპერაციის ეტაპები: VoIP–》ანგარიში x–》ფუნქციის გასაღების სინქრონიზაცია აირჩიეთ ჩართვა–》 შენახვა და გამოყენება.

ტესტის შედეგი

ჩართეთ არ შემაწუხოთ Cisco BroadWorks-ზე

ოპერაციის ეტაპები:
შემომავალი ზარები–》შეამოწმეთ არ შემაწუხოთ–》მიმართეთ–》ტელეფონის სტატუსი ავტომატურად შეიცვლება.

გამორთეთ არ შემაწუხოთ ფუნქცია თქვენს ტელეფონზე

ოპერაციის ეტაპები:
დააჭირეთ DND ღილაკს ტელეფონზე, რათა გამორთოთ Do Not Disturb –> სტატუსი სერვერზე შეიცვლება გამორთვაზე.

დოკუმენტები / რესურსები

FLYINGVOICE Broad Works ფუნქციის სინქრონიზაციის კონფიგურაციის სახელმძღვანელო [pdf] მომხმარებლის სახელმძღვანელო Broad Works Feature Synchronization Configure Guide, Broad Works Feature Synchronization Configure Guide, Feature Synchronization Configure Guide, Synchronization Configure Guide, Configure Guide, გზამკვლევი

ცნობები

• მომხმარებლის სახელმძღვანელო