FLYINGVOICE Broad Works Feature Synchronization Configure Guide

ຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນ

ຂໍ້ມູນຈໍາເພາະ

• ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ: Cisco BroadWorks ຄຸນ​ນະ​ສົມ​ບັດ Synchronization Configure Guide
• ຄຸນນະສົມບັດພິເສດ: ຄຸນນະສົມບັດ synchronization ສໍາລັບ Cisco Broadworks
• ຟັງຊັນທີ່ຮອງຮັບ: DND, CFA, CFB, CFNA, Call Center Agent State, Call Center Agent Unavailability State, Executive, Executive Assistant, call recording
• ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້: ຖືກອອກແບບເພື່ອໃຊ້ກັບ Cisco Broadworks ເປັນເຊີບເວີ SIP ແລະໂທລະສັບ IP FLYINGVOICE

ຄໍາແນະນໍາການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ

ແນະນຳ

ແນະນຳຄຸນສົມບັດ:
Feature Synchronization ເປັນຄຸນສົມບັດພິເສດຂອງ Cisco Broadworks ທີ່ຊິ້ງສະຖານະໂທລະສັບກັບເຊີບເວີເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມຜິດພາດ ແລະການໂທລົບກວນ. ຕົວຢ່າງample, ການເປີດໃຊ້ DND ໃນໂທລະສັບຈະສະທ້ອນເຖິງສະຖານະດຽວກັນຢູ່ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍແລະໃນທາງກັບກັນ.

ການ​ປ້ອງ​ກັນ​ລ່ວງ​ໜ້າ:

• ຟັງຊັນທົ່ວໄປທີ່ສະຫນັບສະຫນູນ synchronization ປະກອບມີ DND, CFA, CFB, CFNA, Call Center Agent State, Call Center Agent Unavailability State, Executive, Executive Assistant, and call recording.
• ຄູ່ມືນີ້ແມ່ນສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ໃຊ້ Cisco Broadworks ເປັນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ SIP ທີ່ມີໂທລະສັບ IP FLYINGVOICE.

ຂະບວນການຕັ້ງຄ່າ

ການດໍາເນີນງານການຕັ້ງຄ່າ

1. Config Cisco BroadWorks:
   ເຂົ້າ​ສູ່​ລະ​ບົບ Cisco BroadWorks ໂດຍ​ການ​ໃສ່​ທີ່​ຢູ່​ໃນ​ຕົວ​ທ່ອງ​ເວັບ​, ການ​ໃຫ້​ລະ​ຫັດ​ຜູ້​ໃຊ້​ແລະ​ລະ​ຫັດ​ຜ່ານ​, ແລະ​ການ​ທ່ອງ​ໄປ​ຫາ​ການ​ໂຕ້​ຕອບ​ຜູ້​ໃຊ້​.
2. ມອບໝາຍການບໍລິການ:
   ມອບໝາຍການບໍລິການໂດຍການເລືອກການບໍລິການທີ່ຕ້ອງການ (ເຊັ່ນ: DND), ເພີ່ມພວກມັນ, ແລະນຳໃຊ້ການປ່ຽນແປງ.
3. ເປີດໃຊ້ການຊິ້ງຂໍ້ມູນຄຸນສົມບັດ:
   ໄປທີ່ Profile > ນະໂຍບາຍອຸປະກອນ, ກວດເບິ່ງຜູ້ໃຊ້ດຽວສ່ວນຕົວ ແລະສາຍທີ່ແບ່ງປັນ, ຈາກນັ້ນເປີດໃຊ້ການຊິ້ງຂໍ້ມູນຄຸນສົມບັດອຸປະກອນ ແລະນຳໃຊ້ການຕັ້ງຄ່າ.

ຕັ້ງຄ່າໂທລະສັບ IP
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂທລະສັບ IP ໄດ້ລົງທະບຽນສາຍທີ່ກໍານົດໄວ້ຂ້າງເທິງ. ຂັ້ນຕອນນີ້ແມ່ນເຮັດຢູ່ໃນໂທລະສັບ Flyingvoice web ການໂຕ້ຕອບ.

FAQ

• ຖາມ: ຫນ້າທີ່ທົ່ວໄປທີ່ສະຫນັບສະຫນູນສະຖານະ synchronization ແມ່ນຫຍັງ?
  A: ຫນ້າທີ່ທົ່ວໄປປະກອບມີ DND, CFA, CFB, CFNA, Call Center Agent State, Call Center Agent Unavailability State, Executive, Executive Assistant, ແລະການບັນທຶກການໂທ.
• ຖາມ: ຂ້ອຍຈະເປີດໃຊ້ຄຸນສົມບັດການຊິງໂຄຣນິຊັນໃນ Cisco BroadWorks ໄດ້ແນວໃດ?
  A: ເພື່ອເປີດໃຊ້ຄຸນສົມບັດການຊິງໂຄຣໄນ, ໃຫ້ໄປທີ່ Profile > ນະ​ໂຍ​ບາຍ​ອຸ​ປະ​ກອນ​, ໃຫ້​ກວດ​ເບິ່ງ​ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ​ຜູ້​ໃຊ້​ດຽວ​ແລະ​ເສັ້ນ​ທີ່​ແບ່ງ​ປັນ​, ເປີດ​ໃຊ້​ງານ​ການ​ຊິງ​ຄຸນ​ນະ​ສົມ​ບັດ​ອຸ​ປະ​ກອນ​, ແລະ​ນໍາ​ໃຊ້​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​.

ແນະນຳ

ແນະນຳຄຸນສົມບັດ

Feature Synchronization ແມ່ນໜຶ່ງໃນລັກສະນະພິເສດຂອງ Cisco Broadworks. ມັນສາມາດ synchronize ສະຖານະກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍໃນເວລາທີ່ຫນ້າທີ່ສະເພາະໃດຫນຶ່ງໃນໂທລະສັບປ່ຽນສະຖານະ, ຫຼີກເວັ້ນຄວາມຜິດພາດທີ່ເກີດຈາກທັງສອງບໍ່ໄດ້ sync, ເຊັ່ນ: ການຂັດຂວາງການໂທ. ຕົວຢ່າງampດັ່ງນັ້ນ, ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ເປີດ DND ໃນໂທລະສັບ, ສາຍທີ່ມອບຫມາຍໃຫ້ໂທລະສັບຢູ່ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ DND ເປີດຢູ່. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າຜູ້ໃຊ້ເປີດ DND ສໍາລັບສາຍຢູ່ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ, ໂທລະສັບຈະສະແດງວ່າ DND ຖືກເປີດໃຊ້.

ການ​ປ້ອງ​ກັນ​ລ່ວງ​ໜ້າ

1. ຫນ້າທີ່ທົ່ວໄປທີ່ສະຫນັບສະຫນູນສະຖານະການ synchronization ປະກອບມີ:
   1. DND
   2. CFA
   3. CFB
   4. CFNA
   5. Call Center ສະຖານະຕົວແທນ
   6. ສະຖານະຄວາມບໍ່ພ້ອມຂອງຕົວແທນ Call Center
   7. ຜູ້ບໍລິຫານ
   8. ຜູ້ຊ່ວຍບໍລິຫານ
   9. ບັນທຶກການໂທ
2. ບົດ​ຄວາມ​ນີ້​ແມ່ນ​ມີ​ຈຸດ​ປະ​ສົງ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້ Cisco Broadworks ເປັນ​ເຄື່ອງ​ແມ່​ຂ່າຍ SIP ແລະ​ໃຫ້​ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ການ​ດໍາ​ເນີນ​ງານ synchronization ສໍາ​ລັບ​ຜູ້​ຊົມ​ໃຊ້​ທີ່​ໃຊ້ FLYINGVOICE IP ໂທລະ​ສັບ​ເປັນ​ຈຸດ​.

ຂະບວນການຕັ້ງຄ່າ

ເຂົ້າສູ່ລະບົບ Cisco BroadWorks
ຂັ້ນ​ຕອນ​ການ​ດໍາ​ເນີນ​ງານ​:
ໃສ່ທີ່ຢູ່ Cisco BroadWorks ໃນຕົວທ່ອງເວັບ — 》ໃສ່ ID ຜູ້ໃຊ້ ແລະລະຫັດຜ່ານ – 》ຄລິກເຂົ້າສູ່ລະບົບ– 》ເຂົ້າສູ່ລະບົບສຳເລັດແລ້ວ–》ໃສ່ສ່ວນຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ສອດຄ້ອງກັບສາຍທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຊ້.

ມອບໝາຍການບໍລິການທີ່ຕ້ອງຖືກ synchronized

ຂັ້ນ​ຕອນ​ການ​ດໍາ​ເນີນ​ງານ​:
ມອບໝາຍການບໍລິການ–》ເລືອກບໍລິການທີ່ຕ້ອງການ (DND ຖືກໃຊ້ເປັນ example here)–》ຕື່ມ–》ການບໍລິການທີ່ຕ້ອງການຈະປາກົດຢູ່ໃນປ່ອງເບື້ອງຂວາ–》ສະຫມັກ.

ເປີດໃຊ້ການຊິ້ງຂໍ້ມູນຄຸນສົມບັດ

ຂັ້ນຕອນ:
ໂປຣfile–》ນະໂຍບາຍອຸປະກອນ–》ກວດເບິ່ງຜູ້ໃຊ້ດຽວສ່ວນຕົວ ແລະສາຍທີ່ແບ່ງປັນ – 》ກວດສອບການເປີດໃຊ້ງານການຊິງໂຄຣໄນຄຸນສົມບັດອຸປະກອນ –》ນຳໃຊ້.

ນະໂຍບາຍອຸປະກອນ
View ຫຼືແກ້ໄຂນະໂຍບາຍອຸປະກອນສໍາລັບຜູ້ໃຊ້

ຕັ້ງຄ່າໂທລະສັບ IP

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂທລະສັບ IP ໄດ້ລົງທະບຽນສາຍທີ່ກໍານົດໄວ້ຂ້າງເທິງ. ຂັ້ນຕອນນີ້ແມ່ນປະຕິບັດຢູ່ໃນໂທລະສັບ Flyingvoice web ການໂຕ້ຕອບ.

ເປີດໃຊ້ການຊິ້ງຂໍ້ມູນຟັງຊັນ

ຂັ້ນຕອນການດໍາເນີນງານ: VoIP– 》Account x– 》ຄຸນສົມບັດການຊິງໂຄຣໄນປຸ່ມເລືອກ Enable– 》ບັນທຶກ ແລະນຳໃຊ້.

ຜົນການທົດສອບ

ເປີດໂໝດຫ້າມລົບກວນຢູ່ Cisco BroadWorks

ຂັ້ນ​ຕອນ​ການ​ດໍາ​ເນີນ​ງານ​:
ສາຍໂທເຂົ້າ– 》ກວດເບິ່ງຫ້າມລົບກວນ– ນຳໃຊ້– 》ສະຖານະໂທລະສັບຈະປ່ຽນອັດຕະໂນມັດ.

ປິດຄຸນສົມບັດຫ້າມລົບກວນຢູ່ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານ

ຂັ້ນ​ຕອນ​ການ​ດໍາ​ເນີນ​ງານ​:
ກົດປຸ່ມ DND ໃນໂທລະສັບເພື່ອປິດ Do Not Disturb -> ສະຖານະໃນເຊີບເວີຈະປ່ຽນເປັນປິດ.

ເອກະສານ / ຊັບພະຍາກອນ

FLYINGVOICE Broad Works Feature Synchronization Configure Guide [pdf] ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ Broad Works Feature Synchronization Configure Guide, Broad Works Feature Synchronization Configure Guide, Feature Synchronization Configure Guide, Synchronization Configure Guide, Configure Guide, Guide

ເອກະສານອ້າງອີງ

• ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້