Razer Synapse nu recunoaște sau detectează dispozitivul meu Razer
Dacă Razer Synapse nu reușește să detecteze dispozitivul dvs. Razer, s-ar putea datora unei probleme software sau hardware. Un alt motiv este că dispozitivul dvs. Razer poate să nu fie acceptat de versiunea Synapse pe care o utilizați.
Înainte de a rezolva problema, trebuie să verificați dacă dispozitivul dvs. este acceptat de Razer Sinapsa 3 or Sinapsa 2.0.
Razer Synapse 3
Videoclipul de mai jos arată cum să depanați când Synapse 3.0 nu vă detectează dispozitivul Razer:
- Asigurați-vă că dispozitivul este conectat corect și conectat direct la computer și nu printr-un hub USB.
- Dacă este prima dată când instalați un dispozitiv Razer și / sau tocmai ați finalizat o actualizare, reporniți computerul și verificați din nou.
- Dacă problema persistă, reparați Synapse 3. Vă recomandăm să reparați Razer Synapse 3 din panoul de control.
- Pe „Desktop”, dați clic pe „Start” și căutați „aplicații și caracteristici”.
- Căutați Razer Synapse 3, faceți clic pe acesta și selectați „Modificați”.
- Va apărea o fereastră pop-up de control al contului de utilizator, selectați „Da”.
- Faceți clic pe „REPARAȚIE”.
- Așteptați finalizarea instalării.
- Reporniți computerul.
Razer Synapse 2.0 și Synapse 3 au seturi diferite de dispozitive acceptate. Astfel, dispozitivele neacceptate nu vor fi detectate dacă nu utilizați versiunea corectă a Synapse. Dacă aveți versiunea corectă, urmați pașii de mai jos pentru a remedia această problemă: Produsele Razer utilizează certificate digitale SHA-2 pentru driverele lor. Dacă utilizați o versiune Windows 7 care nu acceptă SHA-2, driverele pentru dispozitivul dvs. nu vor fi instalate corect. Pentru a remedia această problemă, puteți efectua oricare dintre cele două opțiuni de mai jos:
- Actualizați sistemul de operare Windows 7 la cele mai recente actualizări prin Servicii de actualizare Windows Server (WSUS).
- Actualizați sistemul de operare Windows 7 la Windows 10.
Razer Synapse 2.0
- Verificați dacă dispozitivul dvs. Razer este acceptat de Synapse 2 (PC or Mac OSX).
- Asigurați-vă că dispozitivul este conectat corect și conectat direct la computer și nu printr-un hub USB.
- Verificați pentru Actualizare Synapse 2.0. Dacă este disponibilă o actualizare, instalați-o și reporniți computerul.
- Dacă problema persistă, încercați un alt port USB pentru a verifica dacă acest lucru este cauzat de un port USB defect.
- Eliminați driverele vechi din Managerul de dispozitive.
- Pe „Desktop”, faceți clic dreapta pe pictograma „Windows” și selectați „Device manager”.
- În „Meniul de sus”, faceți clic pe „View”Și selectați„ Afișați dispozitivele ascunse ”.
- Extindeți „Intrări și ieșiri audio”, „Dispozitive de interfață umană”, „Tastaturi” sau „Șoareci și alte dispozitive de indicare” și selectați toți driverele neutilizate.
- Dezinstalați driverele produsului Razer făcând clic dreapta pe numele produsului și faceți clic pe „Dezinstalare dispozitiv” și reporniți computerul.
- Încercați să testați dispozitivul pe un alt computer.
- Dacă problema persistă, reinstalați curat Synapse 2.0.
- Încercați dispozitivul pe un alt computer.
- Dacă celălalt computer poate detecta dispozitivul cu Synapse sau dacă nu există alt computer disponibil, reinstalați Synapse 3 de pe computerul principal și încercați din nou.
