Razer Synapse 2.0-ը և Synapse 3-ը ունեն աջակցվող սարքերի տարբեր հավաքածուներ: Այսպիսով, չաջակցվող սարքերը չեն հայտնաբերվի, եթե չեք օգտագործում Synapse- ի ճիշտ տարբերակը: Եթե ​​ճիշտ տարբերակ ունեք, հետևեք հետևյալ քայլերին ՝ այս խնդիրը շտկելու համար. Razer Products- ը իրենց վարորդների համար օգտագործում է SHA-2 թվային վկայագրեր: Եթե ​​օգտագործում եք Windows 7 տարբերակ, որը չի աջակցում SHA-2, ձեր սարքի վարորդները ճիշտ չեն տեղադրվի: Այս խնդիրը շտկելու համար կարող եք կատարել ստորև նշված երկու տարբերակներից որևէ մեկը.

1. Թարմացրեք ձեր Windows 7 օպերացիոն համակարգը վերջին թարմացումների միջոցով Windows Server Update Services (WSUS):
2. Նորացրեք ձեր Windows 7 OS- ը Windows 10-ի:

Razer Synapse 2.0

1. Ստուգեք, արդյոք ձեր Razer սարքն ապահովված է Synapse 2-ի կողմից (PC or Mac OSX).
2. Համոզվեք, որ սարքը պատշաճ կերպով միացված է և միացված է անմիջապես համակարգչին, այլ ոչ թե USB հանգույցի միջոցով:
3. Ստուգեք Synapse 2.0 թարմացում, Եթե ​​թարմացում կա, տեղադրեք այն, ապա վերագործարկեք ձեր համակարգիչը:
4. Եթե ​​խնդիրը շարունակվում է, փորձեք այլ USB պորտ ՝ ստուգելու, թե արդյոք դա պայմանավորված է թերի USB պորտով:
5. Հեռացրեք հին վարորդներին Սարքի կառավարչից:
   1. Ձեր «աշխատասեղանին» աջ կողմում սեղմեք «Windows» պատկերակին և ընտրեք «Սարքի կառավարիչ»:
   2. «Վերին ընտրացանկում» կտտացրեք «View»Եվ ընտրեք« hiddenուցադրել թաքնված սարքերը »:
6. Ընդլայնել «Աուդիո մուտքերը և ելքերը», «Մարդկային միջերեսային սարքեր», «Ստեղնաշարեր» կամ «Մկնիկներ և այլ ուղղիչ սարքեր» և ընտրել բոլոր չօգտագործված վարորդները:
7. Տեղահանեք Razer– ի ապարատների վարորդներին ՝ մկնիկի աջ կոճակի վրա սեղմելով ապրանքի անունը և կտտացրեք «Տեղահանել սարքը» և վերագործարկել ձեր համակարգիչը:
8. Փորձեք ձեր սարքը փորձարկել այլ համակարգչի վրա:
9. Եթե ​​հարցը շարունակվի, մաքուր նորից տեղադրեք ձեր Synapse 2.0-ը:
10. Փորձեք ձեր սարքը այլ համակարգչում:
11. Եթե ​​մյուս համակարգիչը կարող է հայտնաբերել սարքը Synapse- ով կամ եթե այլ համակարգիչ չկա, ապա նորից մաքրեք Synapse 3-ը ձեր հիմնական համակարգչից և կրկին փորձեք: