Razer Synapse ne prepoznaje niti otkriva moj Razer uređaj
Ako Razer Synapse ne uspije otkriti vaš Razer uređaj, to je možda problem softvera ili hardvera. Drugi je razlog što inačica Synapse koju koristite ne podržava vaš Razer uređaj.
Prije rješavanja problema, morate provjeriti podržava li vaš uređaj Razer Sinapsa 3 or Sinapsa 2.0.
Razer sinagops 3
Video u nastavku prikazuje kako riješiti probleme kada Synapse 3.0 ne otkrije vaš Razer uređaj:
- Provjerite je li uređaj pravilno priključen i spojen izravno na računalo, a ne putem USB čvorišta.
- Ako prvi put instalirate Razer uređaj i / ili ste upravo dovršili ažuriranje, ponovo pokrenite računalo i provjerite ponovo.
- Ako se problem nastavi, popravite Synapse 3. Preporučujemo da popravite svoj Razer Synapse 3 s upravljačke ploče.
- Na “Desktop” kliknite “Start” i potražite “apps & features”.
- Potražite Razer Synapse 3, kliknite na njega i odaberite "Modify".
- Pojavit će se skočni prozor za kontrolu korisničkog računa, odaberite "Da".
- Kliknite "POPRAVAK".
- Pričekajte da instalacija završi.
- Ponovno pokrenite računalo.
Razer Synapse 2.0 i Synapse 3 imaju različite skupove podržanih uređaja. Stoga, nepodržani uređaji neće biti otkriveni ako ne koristite pravu verziju Synapsea. Ako imate ispravnu verziju, slijedite korake u nastavku da biste riješili ovaj problem: Razer proizvodi koriste SHA-2 digitalne certifikate za svoje upravljačke programe. Ako koristite verziju sustava Windows 7 koja ne podržava SHA-2, upravljački programi za vaš uređaj neće biti ispravno instalirani. Da biste riješili ovaj problem, možete izvršiti bilo koju od dvije opcije u nastavku:
- Ažurirajte svoj Windows 7 OS najnovijim ažuriranjima putem Usluge ažuriranja sustava Windows Server (WSUS).
- Nadogradite svoj Windows 7 OS na Windows 10.
Razer sinagops 2.0
- Provjerite podržava li Synapse 2 vaš Razer uređaj (PC or Mac OS X).
- Provjerite je li uređaj pravilno priključen i spojen izravno na računalo, a ne putem USB čvorišta.
- Provjerite za Ažuriranje Synapse 2.0. Ako je dostupno ažuriranje, instalirajte ga, a zatim ponovo pokrenite računalo.
- Ako se problem nastavi, pokušajte s drugim USB priključkom kako biste provjerili je li to uzrokovano neispravnim USB priključkom.
- Uklonite stare upravljačke programe iz Upravitelja uređaja.
- Na vašoj “Desktop” kliknite desnom tipkom miša na ikonu “Windows” i odaberite “Device manager”.
- Na "Gornjem izborniku" kliknite "View”I odaberite„ Prikaži skrivene uređaje ”.
- Proširite "Audio ulazi i izlazi", "Uređaji za ljudsko sučelje", "Tipkovnice" ili "Miševi i drugi pokazivački uređaji" i odaberite sve neiskorištene upravljačke programe.
- Deinstalirajte upravljačke programe Razer proizvoda desnim klikom na naziv proizvoda i kliknite “Deinstaliraj uređaj” te ponovo pokrenite računalo.
- Pokušajte testirati svoj uređaj na drugom računalu.
- Ako se problem nastavi, čista ponovna instalacija vaš Synapse 2.0.
- Isprobajte svoj uređaj na drugom računalu.
- Ako drugo računalo može otkriti uređaj s Synapseom ili ako nije dostupno drugo računalo, očistite ponovno instalirajte Synapse 3 sa svog primarnog računala i pokušajte ponovno.
