KÄYTTÖOHJEET
euLINK moniprotokollayhdyskäytävä
Versio 06
euLINK-yhdyskäytävä on laitteistopohjainen tiedonsiirtorajapinta älykkään rakennusjärjestelmän ja infrastruktuurilaitteiden, kuten ilmastointi, lämmitys, ilmanvaihto, DALI-valaistus, rullakaihtimet, audio/videolaitteet jne. välillä. Sitä voidaan käyttää myös yleisnauhurina tiedot, jotka on kerätty eri fyysisten arvojen antureista, mittareista ja mittareista. Se on hyödyllinen myös protokollamuuntimena, esim. TCP/IP ↔ RS-232/RS-485 tai MODBUS TCP ↔ MODBUS RTU. euLINK-yhdyskäytävä on modulaarinen, ja se voidaan päivittää erilaisilla oheismoduuleilla (esim. DALI-portit), jotka on kytketty keskusyksikön SPI-portteihin tai I 2 C -portteihin. Saatavilla on myös euLINK Lite -versio, jossa on puolet RAM-muistista (1 Gt) ja hieman hitaampi prosessori.
Tekniset tiedot
| Supply voltage: | 100-240 V AC, 50-60 Hz |
| Virrankulutus: | 14W asti |
| Suojaukset: | Hidassulake 2.0 A / 250 V, monisulake PTC 2.0 A / 5 V |
| Kotelon mitat: | 107 x 90 x 58 mm |
| Leveys moduuleissa: | 6 TE-moduulia DIN-kiskoon |
| IP-luokitus: | IP20 |
| Käyttölämpötila: | 0°C - +40°C |
| Suhteellinen kosteus: | ≤90%, ei kondensoitumista |
Laitteistoalusta
| Mikrotietokone: | euLINK: Raspberry Pi 4B euLINK Lite: Raspberry Pi 3B+ |
| Käyttöjärjestelmä: | Linux Ubuntu |
| Muistikortti: | microSD 16 GB HC I Class 10 |
| Näyttö: | 1.54" OLED kahdella painikkeella perusdiagnostiikkaan |
| Sarjalähetys: | Sisäänrakennettu RS-485-portti 120 0 -päätteellä (ohjelmistoaktivoitu), galvaaninen erotus 1 kV asti |
| LAN-portti: | Ethernet 10/100/1000 Mbps |
| Langaton lähetys | WiFi 802.11b/g/n/ac |
| USB-portit: | euLINK: 2xUSB 2.0, 2xUSB 3.0 euLINK Lite: 4xUSB 2.0 |
| Yhteys laajennusmoduulien kanssa: | Ulkoiset SPI- ja I2C-väyläportit, 1-johtiminen portti |
| Virtalähde pidennyksiä varten | DC 12 V / 1 W, 5 V / 1 W |
EU-direktiivien noudattaminen
Ohjeet:
PUNAINEN 2014/53/EU
RoHS 2011/65/EU
 |
Eutonomy takaa, että tämä laite on edellä olevien direktiivien olennaisten vaatimusten ja muiden asiaankuuluvien määräysten mukainen. Vaatimustenmukaisuusvakuutus on julkaistu valmistajan sivulla websivusto osoitteessa: www.eutonomy.com/ce/ |
Käyttöikänsä lopussa tätä tuotetta ei saa hävittää muun kotitalous- tai yhdyskuntajätteen mukana. Tämän tuotteen oikea hävittäminen auttaa säästämään arvokkaita resursseja ja ehkäisemään mahdolliset kielteiset vaikutukset ihmisten terveydelle ja ympäristölle, joita voisi muuten aiheutua epäasianmukaisesta jätteenkäsittelystä.
Pakkauksen sisältö
Paketti sisältää:
- euLINK-yhdyskäytävä
- Pistokkeet irrotettaville riviliittimille:
• 1 verkkovirtapistoke 5.08 mm:n jakovälillä
• 2 RS-485-väyläliitintä 3.5 mm:n jakovälillä - 2A sulake
- 2 vastusta 120Ω / 0.5W
- Käyttöohjeet
Jos jotain puuttuu, ota yhteyttä myyjään. Voit myös soittaa tai lähettää meille sähköpostia käyttämällä tietoja, jotka löytyvät valmistajilta websivusto: www.eutonomy.com.
Piirustukset sarjan osista
Kaikki mitat on ilmoitettu millimetreinä.
Portti edessä view:
Gateway puoli view:
euLINK-yhdyskäytävän käsite ja käyttö
Nykyaikaiset älykodin automaatiojärjestelmät kommunikoivat omien komponenttiensa (anturit ja toimijat) lisäksi myös lähiverkon ja Internetin kanssa. He pystyivät myös kommunikoimaan laitoksen infrastruktuuriin kuuluvien laitteiden kanssa (esim. ilmastointilaitteet, rekuperaattori jne.), mutta toistaiseksi vain pieni prosenttiosuustagYhdessä näistä laitteista on portit, jotka mahdollistavat yhteydenpidon lähiverkon kanssa. Vallitsevissa ratkaisuissa käytetään sarjasiirtoa (esim. RS-485, RS232) tai epätavallisia väyliä (esim. KNX, DALI) ja protokollia (esim. MODBUS, M-BUS, LGAP). euLINK-yhdyskäytävän tarkoitus on luoda silta tällaisten laitteiden ja älykodin ohjaimen (esim. FIBARO tai NICE Home Center) välille. Tätä tarkoitusta varten euLINK-yhdyskäytävä on varustettu sekä LAN-porteilla (Ethernet ja WiFi) että erilaisilla sarjaväyläporteilla. euLINK-yhdyskäytävän rakenne on modulaarinen, joten sen laitteistoominaisuuksia voidaan helposti laajentaa uusilla porteilla. Yhdyskäytävä toimii Linux Debian -käyttöjärjestelmän alla, mikä antaa pääsyn rajoittamattomaan määrään ohjelmointikirjastoja. Tämä helpottaa uusien tiedonsiirtoprotokollien ja lukuisten yhdyskäytävään jo upotettujen protokollien käyttöönottoa (kuten MODBUS, DALI, TCP Raw, Serial Raw). Asentajan on muodostettava fyysinen yhteys laitteen ja euLINK-yhdyskäytävän välille, valittava luettelosta tälle laitteelle sopiva malli ja syötettävä useita erityisparametreja (esim. laitteen osoite väylässä, siirtonopeus jne.). Kun yhteys laitteeseen on varmistettu, euLINK-yhdyskäytävä tuo yhtenäisen esityksen älykodin ohjaimen kokoonpanoon, mikä mahdollistaa kaksisuuntaisen viestinnän ohjaimen ja infrastruktuurilaitteiden välillä.
Huomioita ja varoituksia
Lue ohjeet huolellisesti ennen asennusta. Ohjeet sisältävät tärkeitä ohjeita, joiden huomiotta jättäminen voi johtaa hengen tai terveyden vaaraan. Laitteen valmistaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuotteen käytöstä käyttöohjeiden vastaisella tavalla.
VAARA
Sähköiskun vaara! Laite on tarkoitettu käytettäväksi sähköasennuksissa. Väärä johdotus tai käyttö voi aiheuttaa tulipalon tai sähköiskun. Kaikki asennustyöt saa suorittaa vain pätevä henkilö, jolla on määräysten mukainen lupa.
VAARA
Sähköiskun vaara! Ennen kuin teet laitteiston uudelleenjohdotustöitä, se on pakollista irrottaa sähköverkosta katkaisijalla tai virtapiirissä olevalla katkaisijalla.
Laite on tarkoitettu sisäkäyttöön (IP20-luokitus).
euLINK-yhdyskäytävän asennuspaikka
Laite voidaan asentaa mihin tahansa DIN TH35 -kiskolla varustettuun sähkönjakokeskukseen. Mikäli mahdollista, on suositeltavaa valita jakokeskuksesta paikka, jossa pienikin ilmavirtaus euLINK-kotelon tuuletusaukkojen läpi, sillä pelkkäkin jäähdytys hidastaa elektronisten komponenttien ikääntymisprosesseja ja varmistaa häiriöttömän toiminnan useiden vuosien ajan. .
Jos käytät radiolähetystä yhteyden muodostamiseen lähiverkkoon (kuten sisäänrakennettu WiFi), ota huomioon, että jakelulevyn metallikotelo voi tehokkaasti estää radioaaltojen etenemisen. Ulkoista WiFi-antennia ei voi yhdistää euLINK-yhdyskäytävään.
euLINK-yhdyskäytävän ja sen oheismoduulien asennus
HUOM!
Asennetun laitteen saa liittää sähköverkkoon vain sähkötöiden suorittamiseen pätevä henkilö, jolla on määräysten mukainen lupa.
Ennen asennustöiden aloittamista on varmistettava, että verkkovirta on katkaistu jakokeskuksesta laitteelle tarkoitetulla ylivirtasuojakytkimellä.
Jos on perusteltua syytä epäillä, että laite on vaurioitunut eikä sitä voida käyttää turvallisesti, älä kytke sitä sähköverkkoon ja suojaa sitä vahingossa tapahtuvalta virran kytkemiseltä.
On suositeltavaa löytää optimaalinen asennuspaikka euLINK-yhdyskäytävälle ja oheismoduuleille DIN-kiskoon ennen alemman kiskon pidikkeen kytkemistä, koska yhdyskäytävän siirtäminen on paljon vaikeampaa, kun se on kiinnitetty. Oheislaitteet (esim. DALI-portti, relelähtömoduuli jne.) liitetään euLINK-yhdyskäytävään käyttämällä moduulin mukana toimitettua monijohtimista nauhakaapelia Micro-MaTch-liittimillä. Nauhan pituus ei ylitä 30 cm, joten oheismoduulin on sijaittava yhdyskäytävän välittömässä läheisyydessä (kummallakin puolella). Infrastruktuurilaitteiden kanssa kommunikoiva sulautettu väylä on galvaanisesti erotettu euLINK-yhdyskäytävän mikrotietokoneesta ja sen virtalähteestä. Näin ollen yhdyskäytävän ensimmäisen käynnistyksen yhteydessä niitä ei edes tarvitse kytkeä, on vain syötettävä vaihtovirtaa syöttöporttiin, ottaen huomioon piirin ylivirtasuojaus.
Sisäänrakennetun OLED-näytön käyttö
Yhdyskäytävän etulevyssä on OLED-näyttö kahdella painikkeella. Näytössä näkyy diagnostiikkavalikko ja painikkeita käytetään valikon helpottamiseen. Näytössä lukee n. 50 s jännitteen kytkemisen jälkeen. Painikkeiden toiminnot voivat muuttua, ja painikkeen nykyinen toiminta selittyy suoraan painikkeen yläpuolella olevan näytön sanamuodolla. Useimmiten vasenta painiketta käytetään valikon kohtien vierittämiseen (silmukassa) ja oikealla painikkeella valitun vaihtoehdon vahvistamiseen. Näytöstä on mahdollista lukea yhdyskäytävän IP-osoite, sarjanumero ja ohjelmistoversio sekä pyytää yhdyskäytävän päivitystä, avata SSH-diagnostiikkayhteys, aktivoida WiFi-yhteys, nollata verkkoasetukset, käynnistää yhdyskäytävän uudelleen ja jopa poistaa kaikki tiedot ja palauta sen oletusasetukset. Kun näyttöä ei käytetä, se sammuu ja se voidaan herättää painamalla mitä tahansa näppäintä.
euLINK-yhdyskäytävän yhteys lähiverkkoon ja Internetiin
LAN-yhteys tarvitaan, jotta euLINK-yhdyskäytävä voi kommunikoida älykodin ohjaimen kanssa. Sekä langallinen että langaton yhdyskäytäväyhteys lähiverkkoon ovat mahdollisia. Kiinteää liitäntää suositellaan kuitenkin sen vakauden ja hyvän häiriönkestävyyden vuoksi. Kissa. 5e tai parempaa LAN-kaapelia RJ-45-liittimillä voidaan käyttää kiinteään liitäntään. Oletuksena yhdyskäytävä on määritetty saamaan IP-osoite DHCP-palvelimelta langallisen yhteyden kautta. Määritetty IP-osoite voidaan lukea OLED-näytöltä "Verkon tila" -valikossa. Luku IP-osoite on syötettävä samaan lähiverkkoon yhdistetyn tietokoneen selaimeen ohjatun konfigurointitoiminnon käynnistämiseksi. Oletuksena kirjautumistiedot ovat seuraavat: sisäänkirjautuminen: järjestelmänvalvojan salasana: admin Voit myös valita yhdyskäytävän kanssa käytävän viestinnän kielen ennen sisäänkirjautumista. Ohjattu toiminto tarkistaa päivitykset ja antaa sinun muuttaa verkkoyhteyksien asetuksia. esimample, voit asettaa staattisen IP-osoitteen tai etsiä käytettävissä olevia WiFi-verkkoja, valita kohdeverkon ja kirjoittaa sen salasanan. Kun tämä vaihe on vahvistettu, yhdyskäytävä käynnistetään uudelleen ja sen pitäisi sitten muodostaa yhteys verkkoon uusilla asetuksilla. Jos paikallisverkossa ei ole laitetta, joka määrittää IP-osoitteita, tai jos yhdyskäytävällä on vain langaton yhteys, valitse valikosta "WiFi Wizard". Vahvistuksen jälkeen luodaan väliaikainen WiFi-tukipiste ja sen tiedot (SSID-nimi, IP-osoite, salasana) näkyvät OLED-näytössä. Kun tietokone kirjautuu tähän väliaikaiseen WiFi-verkkoon, sen IP-osoite (luettu OLED-näytöltä) on syötettävä selaimen osoiteriville, jotta pääset yllä kuvattuun ohjattuun toimintoon ja syötät kohdeverkon parametrit. Sitten laite käynnistetään uudelleen. Yhdyskäytävä ei vaadi Internet-yhteyttä normaaliin toimintaan, vain laitemallien ja ohjelmistopäivitysten lataamiseen tai valmistajan teknisen tuen etädiagnostiikkaan laitevian sattuessa. euLINK-yhdyskäytävä voi muodostaa SSH-diagnostiikkayhteyden valmistajan palvelimeen vain omistajan pyynnöstä, joka on ilmoitettu OLED-näytössä tai yhdyskäytävän hallintaportaalissa ("Ohje"-valikossa). SSH-yhteys on salattu ja euLINK-yhdyskäytävän omistaja voi sulkea sen milloin tahansa. Tämä takaa äärimmäisen turvallisuuden ja yhdyskäytävän käyttäjien yksityisyyden kunnioittamisen.
euLINK-yhdyskäytävän perusasetukset
Kun verkon määritys on valmis, ohjattu toiminto pyytää sinua nimeämään yhdyskäytävän, valitsemaan lokin tietotason ja antamaan järjestelmänvalvojan nimen ja sähköpostiosoitteen. Ohjattu toiminto pyytää sitten pääsytietoja (IP-osoite, sisäänkirjautuminen ja salasana) ensisijaiseen älykkään kodin ohjaimeen. Ohjattu toiminto voi helpottaa tätä tehtävää etsimällä LAN:sta käynnissä olevia ohjaimia ja niiden osoitteita. Voit ohittaa ohjaimen määrityksen ohjatussa toiminnossa ja palata konfigurointiin myöhemmin. Ohjatun toiminnon lopussa sinun on määritettävä sisäänrakennetun RS-485-sarjaportin parametrit (nopeus, pariteetti sekä datan ja pysäytysbittien määrä). Järjestelmän käyttöönotto on suositeltavaa aloittaa useiden osien (esim. pohjakerros, 485. kerros, takapiha) ja yksittäisten huoneiden (esim. olohuone, keittiö, autotalli) luominen jokaiseen osaan "Huoneet"-valikon avulla. Voit myös tuoda luettelon osioista ja huoneista älykodin ohjaimesta, jos olet jo määrittänyt pääsyn siihen. Sen jälkeen uusia tietoliikenneväyliä (esim. DALI) voidaan muokata tai lisätä "Configuration"-valikosta. Lisäväyliä voidaan toteuttaa myös kytkemällä erilaisia muuntimia (esim. USB ↔ RS-232 tai USB ↔ RS-XNUMX) euLINK-yhdyskäytävän USB-portteihin. Jos ne ovat Linux-yhteensopivia, yhdyskäytävän tulee tunnistaa ne ja sallia niiden nimeäminen ja konfigurointi. Määritykset voidaan milloin tahansa kopioida paikalliseen tallennustilaan tai pilvivarmuuskopioon. Varmuuskopiot alkavat myös automaattisesti merkittävien muutosten vuoksi ja juuri ennen ohjelmistopäivityksiä. Lisäsuojana on microSD-kortilla varustettu USB-lukija, johon päämuistikortti kloonataan päivittäin.
Yhdyskäytävän yhdistäminen tietoliikenneväyliin
euLINK-yhdyskäytävän fyysinen liittäminen kuhunkin väylään edellyttää sen topologian, osoitteen ja muiden erityisten parametrien (esim. siirtonopeus, päätteen tai väyläsyötön käyttö) noudattamista.
esimampRS-485-väylää varten asentajan on:
- Määritä samat parametrit (nopeus, pariteetti, bittien määrä) kaikille väylän laitteille
- Aktivoi 120Ω päätteet ensimmäisessä ja viimeisessä väylälaitteessa (jos euLINK on yksi äärimmäisistä laitteista, pääte aktivoidaan RS-485-valikossa)
- Huomioi johtojen kohdistaminen sarjaporttien A- ja B-koskettimiin
- Varmista, että väylässä on alle 32 laitetta
- Anna laitteille yksilölliset osoitteet väliltä 1-247
- Varmista, että linja-auton pituus ei ylitä 1200 m
Jos kaikille laitteille ei ole mahdollista määrittää yhteisiä parametreja tai jos sallitun pituuden ylittämisestä on huoli, voidaan väylä jakaa useisiin pienempiin segmentteihin, joissa on mahdollista noudattaa mainittuja sääntöjä. Jopa 5 tällaista väylää voidaan liittää euLINK-yhdyskäytävään RS-485 ↔ USB-muuntimilla. On suositeltavaa liittää enintään 2 RS-485-väylää euLINK Lite -yhdyskäytävään.
DALI-väylää varten asentajan on:
- Varmista väylän syöttö (16 V, 250 mA)
- Anna DALI-valaisimille yksilölliset osoitteet välillä 0-63
- Varmista, että linja-auton pituus ei ylitä 300 m
Jos valaisimia on yli 64, väylä voidaan jakaa useisiin pienempiin segmentteihin. Jopa 4 DALI-oheismoduulia voidaan liittää samanaikaisesti euLINK-yhdyskäytävään. On suositeltavaa liittää enintään 2 DALI-oheisporttia euLINK Lite -yhdyskäytävään. Hyödylliset kuvaukset yleisistä linja-autoista ja linkit laajoihin referenssimateriaaleihin ovat valmistajan julkaisemia osoitteessa web sivu www.eutonomy.com.
Kaaviot euLINK-yhdyskäytävän kytkennästä sample-väylät (RS-485-sarja, jossa on Modbus RTU -protokolla ja DALI) on liitetty näihin ohjeisiin.
Infrastruktuurilaitteiden valinta ja konfigurointi
Yksittäisiin väyliin kytketyt laitteet lisätään järjestelmään "Laitteet"-valikon alla. Kun laite on nimetty ja määritetty tiettyyn huoneeseen, laitteen luokka, valmistaja ja malli valitaan luettelosta. Laitteen valitseminen näyttää sen parametrimallin, joka osoittaa oletusasetukset, jotka voidaan vahvistaa tai muokata. Kun tietoliikenneparametrit on määritetty, euLINK-yhdyskäytävä ilmoittaa, millä käytettävissä olevista väylistä parametrit vastaavat laitteen vaatimia parametreja. Jos väylä vaatii manuaalista osoitusta, laiteosoite voidaan määrittää (esim. Modbus Slave ID). Kun laitekokoonpano on varmennettu testeillä, voit antaa yhdyskäytävän luoda vastaavan laitteen älykkään talon ohjaimeen. Sitten infrastruktuurilaite tulee älykodin ohjaimessa määriteltyjen käyttäjäsovellusten ja kohtausten saataville.
Uusien infrastruktuurilaitteiden lisääminen luetteloon
Jos infrastruktuurilaitteet eivät ole valmiiksi tallennetussa luettelossa, voit ladata sopivan laitemallin online-euCLOUD-tietokannasta tai luoda sen itse. Molemmat tehtävät suoritetaan käyttämällä sisäänrakennettua laitemallieditoria euLINK-yhdyskäytävässä. Yksilöllisen mallin luominen vaatii jonkin verran taitoa ja pääsyä infrastruktuurilaitteen valmistajan dokumentaatioon (esim. uuden ilmastointilaitteen Modbus-rekisterikarttaan). Mallieditorin laajan käsikirjan voi ladata osoitteesta websivusto: www.eutonomy.com. Editori on erittäin intuitiivinen ja sisältää monia vinkkejä ja helpotuksia eri viestintätekniikoille. Voit käyttää tarpeidesi mukaan luomaasi ja testaamaasi mallia sekä asettaa sen saataville
euCLOUD osallistua arvokkaisiin etuohjelmiin.
Palvelu
Älä tee laitteeseen mitään korjauksia. Kaikki korjaukset tulee tehdä valmistajan nimeämän asiantuntijapalvelun toimesta. Virheellisesti suoritetut korjaukset vaarantavat käyttäjien turvallisuuden.
Jos laite toimii virheellisesti, pyydämme ystävällisesti ilmoittamaan tästä valmistajalle joko valtuutetun myyjän kautta tai suoraan käyttämällä sähköpostiosoitteita ja puhelinnumeroita, jotka on julkaistu osoitteessa: www.eutonomy.com. Ilmoita havaitun toimintahäiriön kuvauksen lisäksi euLINK-yhdyskäytävän sarjanumero ja yhdyskäytävään liitetyn oheislaitteen tyyppi (jos sellainen on). Voit lukea sarjanumeron yhdyskäytävän kotelossa olevasta tarrasta ja OLED-näytön Laitetiedot-valikosta. Sarjanumerossa on euLINKin Ethernet-portin MAC-osoitteen jälkiliitteen arvo, joten se voidaan lukea myös lähiverkon kautta. Huoltoosastomme tekee parhaansa ratkaistakseen ongelman tai laitteesi hyväksytään takuuseen tai takuun jälkeiseen korjaukseen.
Takuuehdot
YLEISET MÄÄRÄYKSET
- Laitteessa on takuu. Takuun ehdot on kuvattu tässä takuulausekkeessa.
- Laitteen takaaja on Eutonomy Sp. z oo Sp. Komandytowa, jonka kotipaikka on Łódź (osoite: ul. Piotrkowska 121/3a; 90430 Łódź, Puola), kirjattiin ŁódźŚródmieścien käräjäoikeuden pitämään kansallisen oikeusrekisterin yrittäjärekisteriin, Łódźin kansallinen tuomioistuinrekisteri, XX. alle nro 0000614778, verotunnus PL7252129926.
- Takuu on voimassa 24 kuukautta laitteen ostopäivästä ja kattaa EU- ja EFTA-maiden alueen.
- Tämä takuu ei sulje pois, rajoita tai keskeytä asiakkaan oikeuksia, jotka johtuvat ostettujen tuotteiden virheiden takuusta.
TAKAAJAN VELVOLLISUUDET - Takuunantaja on takuuaikana vastuussa Laitteen virheellisestä toiminnasta, joka johtuu sen takuuaikana paljastetuista fyysisistä vioista.
- Takaajan velvollisuus takuuaikana sisältää velvollisuuden veloituksetta poistaa mahdollisesti ilmenneet viat (korjaus) tai toimittaa Asiakkaalle virheetön Laite (vaihto). Kumpi yllä olevista valitaan, on yksinomaan takaajan harkinnassa. Jos korjaaminen ei ole mahdollista, takaaja varaa oikeuden vaihtaa Laitteet uuteen tai regeneroituun Laitteeseen, jonka parametrit ovat samat kuin täysin uuden laitteen.
- Jos korjaaminen tai vaihtaminen samantyyppiseen Laitteeseen ei ole mahdollista, takaaja voi vaihtaa Laitteen toiseen, jolla on samat tai korkeammat tekniset parametrit.
- Takaaja ei korvaa Laitteen hankintakustannuksia.
VALITUSTEN LÄHETTÄMINEN JA KÄSITTELY - Kaikki valitukset tulee tehdä puhelimitse tai sähköpostitse. Suosittelemme käyttämään takuunantajan tarjoamaa puhelin- tai online-teknistä tukea ennen takuuvaatimuksen tekemistä.
- Tosite Laitteen ostosta on perusteena mahdollisille vaateille.
- Kun reklamaatio on tehty puhelimitse tai sähköpostitse, Asiakkaalle ilmoitetaan, mikä viitenumero reklamaatiolle on annettu.
- Oikein kirjoitettujen reklamaatioiden tapauksessa Takaajan edustaja ottaa yhteyttä Asiakkaaseen neuvotellakseen Laitteen toimittamisesta palveluun.
- Asiakkaan on asetettava valituksen kohteena oleva laitteisto kaikkien komponenttien ja ostotositteen mukana.
- Aiheettoman reklamaation sattuessa Asiakas maksaa Laitteen toimitus- ja vastaanottokulut takaajalta.
- Takaaja voi kieltäytyä hyväksymästä reklamaatiota seuraavissa tapauksissa:
a. Laitteen väärän asennuksen, väärän tai tahattoman käytön yhteydessä;
b. Jos Asiakkaan saataville asettama Laite ei ole täydellinen;
c. Jos paljastetaan, että vika ei ole aiheutunut materiaali- tai valmistusvirheestä;
d. Jos ostotodistus puuttuu.
TAKUUKORJAUS - Takuuaikana ilmenneet viat korjataan kohdan 6 mukaisesti 30 työpäivän kuluessa siitä, kun Laite on toimitettu takaajalle. Poikkeustapauksissa, esim. puuttuvien varaosien tai muiden teknisten esteiden vuoksi, takuukorjauksen suorittamisaikaa voidaan pidentää. Takaaja ilmoittaa Asiakkaalle tällaisista tilanteista. Takuuaikaa pidennetään ajalla, jonka aikana Asiakas ei voinut käyttää Laitetta sen virheiden vuoksi.
TAKAAJAN VASTUUN POISTAMINEN - Myönnetystä takauksesta johtuva takaajan vastuu rajoittuu tässä takuuselvityksessä mainittuihin velvoitteisiin. Takaaja ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat Laitteen virheellisestä toiminnasta. Takaaja ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, välillisistä tai rankaisevista vahingoista tai muista vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen voittojen, säästöjen, tietojen, etujen menettämiseen, kolmansien osapuolten vaatimuksiin ja mahdollisista omaisuusvahingoista. tai henkilövahinkoja, jotka johtuvat laitteen käytöstä tai liittyvät siihen.
- Takuu ei kata Laitteen ja sen osien luonnollista kulumista eikä tuotteen vikoja, jotka eivät johdu tuotteeseen liittyvistä syistä – jotka johtuvat tuotteen virheellisestä asennuksesta tai sen käyttötarkoituksen ja käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä. Takuu ei kata erityisesti seuraavia:
a. Laitteen iskun tai putoamisen aiheuttamat mekaaniset vauriot;
b. Vahingot, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä tai ulkoisista syistä – myös vahingot, jotka aiheutuvat asentajan tietokonelaitteistossa toimivista viallisista tai haittaohjelmista;
c. vauriot, jotka aiheutuvat Laitteen käytöstä poikkeavissa olosuhteissa kuin käyttöohjeissa suositellaan;
d. Virheellisestä tai viallisesta sähköasennuksesta (ei ole käyttöohjeen mukainen) aiheutuneet vahingot laitteen käyttöpaikalla;
e. Vahingot, jotka johtuvat valtuuttamattomien henkilöiden suorittamista korjauksista tai muutoksista. - Mikäli vika ei kuulu takuun piiriin, takaaja varaa oikeuden suorittaa korjauksen oman harkintansa mukaan vaihtamalla vaurioituneet osat. Takuun jälkeinen huolto suoritetaan maksua vastaan.
Tavaramerkit
Kaikki tässä asiakirjassa mainitut FIBARO-järjestelmien nimet ovat Fibar Group SA:lle kuuluvia rekisteröityjä tavaramerkkejä
Asiakirjat / Resurssit
 |
eutonomia Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway [pdfOhjeet Raspberry Pi 4B, Raspberry Pi 3B, Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway, euLINK Multiprotocol Gateway, Multiprotocol Gateway, Gateway |
