eutonomi - logo

ARAHAN OPERASI
gerbang berbilang protokol euLINK
Semakan 06

Gerbang euLINK ialah antara muka komunikasi berasaskan perkakasan antara sistem bangunan pintar dan peralatan infrastruktur seperti penyaman udara, pemanasan, pengudaraan, pencahayaan DALI, pengatup roller, peralatan audio/video, dll. Ia juga boleh digunakan sebagai perakam universal untuk data yang dikumpul daripada penderia, meter dan tolok pelbagai nilai fizikal. Ia juga berguna sebagai penukar protokol, cth TCP/IP ↔ RS-232/RS-485 atau MODBUS TCP ↔ MODBUS RTU. Gerbang euLINK mempunyai reka bentuk modular dan boleh dinaik taraf dengan pelbagai modul persisian (cth port DALI) yang disambungkan ke port SPI atau ke port I 2 C unit pusat. Terdapat juga versi euLINK Lite dengan separuh memori RAM (1 GB) dan pemproses yang perlahan sedikit.

Butiran teknikal

Bekalan voltage: 100-240 V AC, 50-60 Hz
Penggunaan kuasa: sehingga 14 W
Perlindungan: Fius tiupan perlahan 2.0 A / 250 V, polyfuse PTC 2.0 A / 5 V
Dimensi kandang: 107 x 90 x 58 mm
Lebar dalam modul: 6 modul TE pada rel DIN
Penilaian IP: IP20
Suhu operasi: 0°C hingga +40°C
Kelembapan relatif: ≤90%, tiada pemeluwapan

Platform perkakasan

Mikrokomputer: euLINK: Raspberry Pi 4B euLINK Lite: Raspberry Pi 3B+
Sistem pengendalian: Linux Ubuntu
Kad memori: microSD 16 GB HC I Kelas 10
paparan: 1.54″ OLED dengan 2 butang untuk diagnostik asas
Penghantaran bersiri: Port RS-485 terbina dalam dengan penamatan 120 0 (perisian diaktifkan), pemisahan galvanik sehingga 1 kV
port LAN: Ethernet 10/100/1000 Mbps
Penghantaran tanpa wayar WiFi 802.11b/g/n/ac
Port USB: euLINK: 2xUSB 2.0, 2xUSB 3.0 euLINK Lite: 4xUSB 2.0
Komunikasi dengan modul sambungan: Port bas SPI dan I2C luaran, port 1-Wire
Alur keluar bekalan kuasa untuk penyambungan DC 12 V / 1 W, 5 V / 1 W

Pematuhan dengan Arahan EU
Arahan:
MERAH 2014/53/EU
RoHS 2011/65/EU

SIMBOL CE Eutonomy memperakui bahawa peralatan ini mematuhi keperluan penting dan peruntukan lain yang berkaitan dengan arahan di atas. Pengisytiharan pematuhan diterbitkan pada pengilang webtapak di:
www.eutonomi.com/ce/

eutonomi Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - ikon Pada penghujung hayat kegunaannya, produk ini tidak boleh dilupuskan bersama sisa isi rumah atau perbandaran yang lain. Membuang produk ini dengan betul akan membantu menjimatkan sumber yang berharga dan mencegah sebarang potensi kesan negatif terhadap kesihatan manusia dan alam sekitar, yang mungkin timbul daripada pengendalian sisa yang tidak sesuai.

Kandungan pakej

Pakej mengandungi:

  1. gerbang euLINK
  2.  Palam untuk blok terminal boleh tanggal:
    • 1 palam bekalan AC dengan pic 5.08 mm
    • 2 palam bas RS-485 dengan pic 3.5 mm
  3.  Fius 2A
  4.  2 perintang 120Ω / 0.5W
  5.  Arahan operasi
    Jika ada yang kurang, sila hubungi penjual anda. Anda juga boleh menghubungi atau menghantar e-mel kepada kami menggunakan butiran yang boleh didapati di pengilang webtapak: www.eutonomi.com.

Lukisan komponen kit
Semua dimensi diberikan dalam milimeter.
Depan pintu masuk view:

eutonomi Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway -

Bahagian pintu masuk view: 

eutonomi Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - rajah1

Konsep dan penggunaan get laluan euLINK

Sistem automasi rumah pintar moden berkomunikasi bukan sahaja dengan komponen mereka sendiri (sensor dan pelakon) tetapi juga dengan LAN dan Internet. Mereka juga boleh berkomunikasi dengan peranti yang termasuk dalam infrastruktur kemudahan (contohnya penghawa dingin, recuperator, dll.), tetapi, buat masa ini, hanya peratusan kecil.tage peranti ini mempunyai port yang membolehkan komunikasi dengan LAN. Penyelesaian utama menggunakan penghantaran bersiri (cth RS-485, RS232) atau lebih banyak bas luar biasa (cth KNX, DALI) dan protokol (cth MODBUS, M-BUS, LGAP). Tujuan gerbang euLINK adalah untuk mewujudkan jambatan antara peranti sedemikian dan pengawal rumah pintar (cth FIBARO atau NICE Home Center). Untuk tujuan ini, get laluan euLINK dilengkapi dengan kedua-dua port LAN (Ethernet dan WiFi) dan pelbagai port bas bersiri. Reka bentuk get laluan euLINK adalah modular, jadi keupayaan perkakasannya boleh diperluaskan dengan mudah dengan port selanjutnya. Gerbang berjalan di bawah sistem pengendalian Linux Debian, memberikan akses kepada bilangan perpustakaan pengaturcaraan yang tidak terhad. Ini memudahkan untuk melaksanakan protokol komunikasi baharu bersama-sama dengan banyak protokol yang telah dibenamkan dalam get laluan (seperti MODBUS, DALI, TCP Raw, Serial Raw). Pemasang perlu membuat sambungan fizikal antara peranti dan get laluan euLINK, pilih templat yang sesuai untuk peranti ini daripada senarai, dan masukkan beberapa parameter tertentu (cth. alamat peranti pada bas, kelajuan penghantaran, dsb.). Selepas mengesahkan ketersambungan dengan peranti, get laluan euLINK membawa perwakilan bersatu kepada konfigurasi pengawal rumah pintar, membolehkan komunikasi dua arah antara pengawal dan peralatan infrastruktur.

Pertimbangan dan amaran

eutonomi Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - ikon1 Sila baca arahan dengan teliti sebelum pemasangan. Arahan tersebut mengandungi garis panduan penting yang, apabila diabaikan, boleh membawa kepada bahaya kepada nyawa atau kesihatan. Pengilang peralatan tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan akibat penggunaan produk dengan cara yang tidak mematuhi arahan pengendalian.
eutonomi Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - ikon2 BAHAYA
Risiko elektrik! Peralatan ini bertujuan untuk operasi dalam pemasangan elektrik. Pendawaian atau penggunaan yang salah boleh mengakibatkan kebakaran atau renjatan elektrik. Semua kerja pemasangan hanya boleh dilakukan oleh orang yang berkelayakan yang memegang lesen yang dikeluarkan mengikut peraturan.
eutonomi Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - ikon2 BAHAYA
Risiko elektrik! Sebelum menjalankan sebarang kerja pendawaian semula pada peralatan, adalah wajib untuk mencabutnya daripada sesalur kuasa menggunakan pemutus atau pemutus litar dalam litar elektrik.
eutonomi Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - ikon3 Peralatan ini bertujuan untuk kegunaan dalaman (penarafan IP20).

Tempat pemasangan gerbang euLINK
Peranti ini boleh dipasang di mana-mana papan pengagihan kuasa yang dilengkapi dengan rel DIN TH35. Jika boleh, adalah disyorkan untuk memilih lokasi di papan pengedaran dengan aliran udara yang sedikit pun melalui bukaan pengudaraan dalam kepungan euLINK, kerana walaupun penyejukan mudah melambatkan proses penuaan komponen elektronik, memastikan operasi bebas masalah selama bertahun-tahun. .
Jika menggunakan penghantaran radio untuk menyambung ke LAN (seperti WiFi terbina dalam), sila ambil perhatian bahawa penutup logam papan pengedaran boleh menghalang perambatan gelombang radio dengan berkesan. Antena WiFi luaran tidak boleh disambungkan ke get laluan euLINK.
Pemasangan get laluan euLINK dan modul persisiannya

eutonomi Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - ikon2 NOTA!
Peranti yang dipasang boleh disambungkan ke sesalur kuasa hanya oleh orang yang berkelayakan untuk menjalankan kerja-kerja elektrik, memegang lesen yang dikeluarkan mengikut peraturan.
eutonomi Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - ikon4 Sebelum memulakan apa-apa kerja pemasangan, sila pastikan bekalan kuasa sesalur diputuskan pada papan agihan dengan menggunakan pemutus litar arus lebih khusus untuk peralatan.
eutonomi Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - ikon5 Jika terdapat alasan yang munasabah untuk mengesyaki bahawa peralatan itu rosak dan tidak boleh dikendalikan dengan selamat, jangan sambungkannya ke sesalur kuasa dan lindunginya daripada penjanaan secara tidak sengaja.

Adalah disyorkan untuk mencari lokasi pemasangan yang optimum untuk gerbang euLINK dan modul persisian pada rel DIN sebelum menggunakan pemegang rel bawah, kerana memindahkan get laluan akan menjadi lebih sukar apabila ia diikat. Modul persisian (cth port DALI, modul keluaran geganti, dsb.) disambungkan ke get laluan euLINK menggunakan kabel reben berbilang wayar dengan penyambung Micro-MaTch yang dibekalkan dengan modul. Panjang reben tidak melebihi 30 cm, jadi modul persisian mesti terletak di sekitar pintu masuk (di kedua-dua sisi). Bas terbenam yang berkomunikasi dengan peralatan infrastruktur dipisahkan secara galvani daripada komputer mikro pintu masuk euLINK dan daripada bekalan kuasanya. Oleh itu, apabila pintu masuk pertama kali dimulakan, ia tidak perlu disambungkan, ia hanya perlu membekalkan kuasa AC ke port bekalan, dengan mengambil kira perlindungan arus lebih litar.
Menggunakan paparan OLED terbina dalam
Terdapat paparan OLED dengan dua butang pada plat hadapan pintu masuk. Paparan menunjukkan menu diagnostik dan butang digunakan untuk menavigasi dengan mudah melalui menu. Paparan menunjukkan bacaan lebih kurang. 50 saat selepas bertenaga. Fungsi butang boleh berubah, dan tindakan semasa butang dijelaskan oleh perkataan pada paparan tepat di atas butang. Selalunya, butang kiri digunakan untuk menatal ke bawah item menu (dalam gelung) dan butang kanan digunakan untuk mengesahkan pilihan yang dipilih. Anda boleh membaca alamat IP get laluan, nombor siri dan versi perisian daripada paparan serta meminta naik taraf get laluan, membuka sambungan diagnostik SSH, mengaktifkan akses WiFi, menetapkan semula konfigurasi rangkaian, memulakan semula get laluan, dan juga mengalih keluar semua data daripadanya dan memulihkan konfigurasi lalainya. Apabila tidak digunakan, paparan dimatikan dan boleh dibangunkan dengan menekan sebarang kekunci.
Sambungan gerbang euLINK ke LAN dan Internet
Sambungan LAN diperlukan untuk get laluan euLINK untuk berkomunikasi dengan pengawal rumah pintar. Sambungan get laluan berwayar dan wayarles ke LAN adalah mungkin. Walau bagaimanapun, sambungan berwayar keras disyorkan kerana kestabilannya dan imuniti yang tinggi terhadap gangguan. Kucing. Kabel LAN 5e atau lebih baik dengan penyambung RJ-45 boleh digunakan untuk sambungan berwayar keras. Secara lalai, get laluan dikonfigurasikan untuk mendapatkan alamat IP daripada pelayan DHCP melalui sambungan berwayar. Alamat IP yang diberikan boleh dibaca daripada paparan OLED dalam menu "Status rangkaian". Alamat IP yang dibaca mesti dimasukkan dalam penyemak imbas pada komputer yang disambungkan ke LAN yang sama untuk melancarkan wizard konfigurasi. Secara lalai, butiran log masuk adalah seperti berikut: log masuk: kata laluan admin: admin Anda juga boleh memilih bahasa untuk komunikasi dengan get laluan sebelum log masuk. Wizard akan menyemak kemas kini dan membenarkan anda menukar konfigurasi sambungan rangkaian. Untuk exampOleh itu, anda boleh menetapkan alamat IP statik atau mencari rangkaian WiFi yang tersedia, pilih rangkaian sasaran dan masukkan kata laluannya. Setelah mengesahkan langkah ini, get laluan akan dimulakan semula dan kemudian ia harus bersambung ke rangkaian dengan tetapan baharu. Jika rangkaian tempatan tidak mempunyai peranti yang menetapkan alamat IP, atau jika get laluan hanya mempunyai sambungan wayarles, pilih "wizard WiFi" daripada menu. Setelah disahkan, titik akses WiFi sementara dibuat dan butirannya (nama SSID, alamat IP, kata laluan) muncul pada paparan OLED. Apabila komputer log masuk ke rangkaian WiFi sementara ini, alamat IPnya (dibaca daripada paparan OLED) mesti dimasukkan dalam bar alamat penyemak imbas untuk mengakses wizard yang diterangkan di atas dan memasukkan parameter rangkaian sasaran. Kemudian peranti dimulakan semula. Gerbang tidak memerlukan sambungan Internet untuk operasi biasa, hanya untuk memuat turun templat peranti dan peningkatan perisian atau diagnostik jauh oleh sokongan teknikal pengilang sekiranya berlaku kegagalan peranti. Gerbang euLINK boleh menyediakan sambungan diagnostik SSH dengan pelayan pengilang hanya atas permintaan pemilik, diberikan pada paparan OLED atau dalam portal pentadbiran get laluan (dalam menu “Bantuan”). Sambungan SSH disulitkan dan boleh ditutup pada bila-bila masa oleh pemilik get laluan euLINK. Ini memastikan keselamatan sepenuhnya dan menghormati privasi pengguna gerbang.

Konfigurasi asas get laluan euLINK 

Setelah konfigurasi rangkaian selesai, wizard akan meminta anda menamakan get laluan, pilih tahap butiran log dan masukkan nama pentadbir dan alamat e-mel. Wizard kemudian akan meminta data akses (alamat IP, log masuk dan kata laluan) kepada pengawal rumah pintar utama. Wizard boleh memudahkan tugas ini dengan mencari LAN untuk menjalankan pengawal dan alamat mereka. Anda boleh melangkau konfigurasi pengawal dalam wizard dan kembali ke konfigurasi kemudian. Pada penghujung wizard, anda perlu menentukan parameter untuk port bersiri RS-485 terbina dalam (kelajuan, pariti, dan bilangan data dan bit henti). Adalah disyorkan untuk mula melaksanakan sistem dengan penciptaan beberapa bahagian (cth tingkat bawah, tingkat satu, halaman belakang) dan bilik individu (cth ruang tamu, dapur, garaj) dalam setiap bahagian menggunakan menu “Bilik”. Anda juga boleh mengimport senarai bahagian dan bilik daripada pengawal rumah pintar jika anda telah mengkonfigurasikan akses kepadanya. Kemudian bas komunikasi baharu (cth DALI) boleh diubah suai atau ditambah daripada menu “Konfigurasi”. Bas tambahan juga boleh dilaksanakan dengan menyambungkan pelbagai penukar (cth USB ↔ RS-485 atau USB ↔ RS-232) ke port USB get laluan euLINK. Jika ia serasi dengan Linux, get laluan harus mengenalinya dan membenarkannya dinamakan dan dikonfigurasikan. Pada bila-bila masa konfigurasi boleh disalin ke storan tempatan atau ke sandaran awan. Sandaran juga dimulakan secara automatik disebabkan oleh perubahan ketara dan sejurus sebelum peningkatan perisian. Perlindungan tambahan ialah pembaca USB dengan kad microSD, di mana kad memori utama diklon setiap hari.

Menghubungkan pintu masuk ke bas komunikasi 

Sambungan fizikal get laluan euLINK ke setiap bas memerlukan pematuhan dengan topologi, pengalamatan dan parameter khusus lain (cth. kelajuan penghantaran, penggunaan penamatan atau bekalan bas).
Untuk exampOleh itu, untuk bas RS-485, pemasang perlu:

  • Konfigurasikan parameter yang sama (kelajuan, pariti, bilangan bit) pada semua peranti pada bas
  •  Aktifkan penamatan 120Ω pada peranti bas pertama dan terakhir (jika euLINK adalah salah satu peranti ekstrem, maka penamatan diaktifkan dalam menu RS-485)
  •  Perhatikan pemberian wayar kepada sesentuh A dan B bagi port bersiri
  • Pastikan terdapat kurang daripada 32 peranti di dalam bas
  •  Berikan peranti alamat unik dari 1 hingga 247
  •  Pastikan panjang bas tidak melebihi 1200 m

Jika tidak mungkin untuk menetapkan parameter biasa kepada semua peranti atau jika terdapat kebimbangan mengenai melebihi panjang yang dibenarkan, bas boleh dibahagikan kepada beberapa segmen yang lebih kecil di mana peraturan tersebut boleh dipatuhi. Sehingga 5 bas sedemikian boleh disambungkan ke get laluan euLINK menggunakan penukar USB RS-485 ↔. Adalah disyorkan untuk menyambung tidak lebih daripada 2 bas RS-485 ke pintu masuk euLINK Lite.
Untuk bas DALI, pemasang perlu:

  •  Pastikan bekalan bas (16 V, 250 mA)
  •  Berikan alamat unik pada lekapan DALI dari 0 hingga 63
  • Pastikan panjang bas tidak melebihi 300 m

Jika bilangan luminair melebihi 64, bas boleh dibahagikan kepada beberapa segmen yang lebih kecil. Sehingga 4 modul persisian DALI boleh disambungkan serentak ke get laluan euLINK. Adalah disyorkan untuk menyambung tidak lebih daripada 2 port persisian DALI ke get laluan euLINK Lite. Penerangan berguna tentang bas biasa dan pautan ke bahan rujukan yang meluas diterbitkan oleh pengilang di web muka surat www.eutonomi.com.
Gambar rajah sambungan get laluan euLINK dengan sampbas (bersiri RS-485 dengan protokol RTU Modbus dan DALI) dilampirkan pada arahan ini.
Pemilihan dan konfigurasi peralatan infrastruktur 

Peralatan yang disambungkan kepada bas individu ditambahkan pada sistem di bawah menu "Peranti". Setelah peranti dinamakan dan diberikan kepada bilik tertentu, kategori, pengilang dan model peranti dipilih daripada senarai. Memilih peranti akan memaparkan templat parameternya, menunjukkan tetapan lalai yang boleh disahkan atau diubah suai. Setelah parameter komunikasi diwujudkan, get laluan euLINK akan menunjukkan bas yang tersedia mempunyai parameter yang sepadan dengan yang diperlukan oleh peranti. Jika bas memerlukan pengalamatan manual, alamat peralatan boleh ditentukan (cth Modbus Slave ID). Setelah konfigurasi peranti disahkan oleh ujian, anda boleh membenarkan get laluan membuat peranti yang setara dalam pengawal rumah pintar. Kemudian, peranti infrastruktur menjadi tersedia kepada aplikasi pengguna dan pemandangan yang ditakrifkan dalam pengawal rumah pintar.

Menambah peralatan infrastruktur baharu pada senarai 

Jika peralatan infrastruktur tiada dalam senarai pra-simpan, anda boleh memuat turun templat peranti yang sesuai daripada pangkalan data euCLOUD dalam talian atau menciptanya sendiri. Kedua-dua tugas ini dijalankan menggunakan editor templat peranti terbina dalam dalam get laluan euLINK. Mencipta templat individu memerlukan sedikit kemahiran dan akses kepada dokumentasi pengeluar peranti infrastruktur (cth pada peta pendaftaran Modbus bagi penghawa dingin baharu). Manual yang luas untuk editor templat boleh dimuat turun dari webtapak: www.eutonomi.com. Editor sangat intuitif dan mempunyai banyak petua dan kemudahan untuk pelbagai teknologi komunikasi. Anda boleh menggunakan templat yang telah anda buat dan uji untuk keperluan anda serta menyediakannya
euCLOUD untuk mengambil bahagian dalam program faedah yang berharga.
Perkhidmatan

eutonomi Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - ikon1 Jangan lakukan sebarang pembaikan pada peranti. Semua pembaikan hendaklah dilakukan oleh perkhidmatan pakar yang ditetapkan oleh pengilang. Pembaikan yang tidak dilakukan dengan betul membahayakan keselamatan pengguna.
Sekiranya berlaku operasi peranti yang tidak menentu, kami meminta anda untuk memaklumkan pengilang tentang fakta ini, sama ada melalui penjual yang diberi kuasa atau terus, menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon yang diterbitkan di: www.eutonomi.com. Selain daripada perihalan kerosakan yang diperhatikan, sila berikan nombor siri get laluan euLINK dan jenis modul persisian yang disambungkan ke get laluan (jika ada). Anda boleh membaca nombor siri daripada pelekat pada kepungan get laluan dan dalam menu "Maklumat peranti" pada paparan OLED. Nombor siri mempunyai nilai akhiran alamat MAC port Ethernet euLINK, jadi ia juga boleh dibaca melalui LAN. Jabatan Perkhidmatan kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah atau peranti anda akan diterima untuk jaminan atau pembaikan selepas jaminan.

Terma dan Syarat Jaminan

PERUNTUKAN AM

  1.  Peranti dilindungi dengan jaminan. Terma dan syarat jaminan digariskan dalam pernyataan jaminan ini.
  2. Penjamin Peralatan ialah Eutonomy Sp. z oo Sp. Komandytowa yang berpangkalan di Łódź (alamat: ul. Piotrkowska 121/3a; 90430 Łódź, Poland), dimasukkan ke dalam Daftar Usahawan Daftar Mahkamah Kebangsaan yang disimpan oleh Mahkamah Daerah untuk ŁódźŚródmieście di Łódź, Bahagian Mahkamah Perdagangan Nasional, Bahagian XX di bawah no. 0000614778, No ID Cukai PL7252129926.
  3. Jaminan sah untuk tempoh 24 bulan dari tarikh Peralatan dibeli dan meliputi wilayah negara EU dan EFTA.
  4. Jaminan ini tidak akan mengecualikan, mengehadkan atau menggantung hak Pelanggan yang mengakibatkan jaminan untuk kecacatan barangan yang dibeli.
    KEWAJIPAN PENJAMIN
  5. Dalam tempoh jaminan, Penjamin bertanggungjawab ke atas kerosakan pengendalian Peralatan akibat daripada kecacatan fizikal yang didedahkan semasa tempoh jaminan.
  6. Liabiliti Penjamin semasa tempoh jaminan termasuk kewajipan untuk menghapuskan sebarang kecacatan yang didedahkan secara percuma (pembaikan) atau membekalkan Pelanggan dengan Peralatan yang bebas daripada kecacatan (penggantian). Mana-mana di atas yang dipilih kekal mengikut budi bicara Penjamin. Jika pembaikan tidak dapat dilakukan, Penjamin berhak untuk menggantikan Peralatan dengan Peralatan baru atau dijana semula dengan parameter yang sama dengan peranti serba baharu.
  7. Jika pembaikan atau penggantian dengan jenis Peralatan yang sama tidak dapat dilakukan, Penjamin boleh menggantikan Peralatan dengan satu lagi yang mempunyai parameter teknikal yang sama atau lebih tinggi.
  8. Penjamin tidak membayar balik kos pembelian Peralatan.
    TEMPAHAN DAN MEMPROSES ADUAN
  9. Semua aduan hendaklah dibuat melalui telefon atau melalui e-mel. Kami mengesyorkan menggunakan telefon atau sokongan teknikal dalam talian yang disediakan oleh Penjamin sebelum memasukkan tuntutan jaminan.
  10. Bukti pembelian Peralatan adalah asas untuk sebarang tuntutan.
  11. Selepas memasukkan tuntutan melalui telefon atau e-mel Pelanggan akan dimaklumkan nombor rujukan yang telah diberikan kepada tuntutan tersebut.
  12. Sekiranya aduan dimasukkan dengan betul, wakil Penjamin akan menghubungi Pelanggan untuk membincangkan butiran penghantaran Peralatan kepada perkhidmatan.
  13. Peralatan yang diadukan oleh Pelanggan hendaklah boleh diakses oleh Pelanggan lengkap dengan semua komponen dan bukti pembelian.
  14. Dalam kes aduan yang tidak wajar kos penghantaran dan penerimaan Peralatan daripada Penjamin hendaklah ditanggung oleh Pelanggan.
  15. Penjamin boleh menolak untuk menerima aduan dalam kes berikut:
    a. Sekiranya pemasangan yang salah, penggunaan Peralatan yang tidak betul atau tidak disengajakan;
    b. Jika Peralatan yang boleh diakses oleh Pelanggan tidak lengkap;
    c. Jika didedahkan bahawa kecacatan bukan disebabkan oleh kecacatan bahan atau pembuatan;
    d. Jika bukti pembelian tiada.
    JAMINAN MEMBAIKI
  16. Tertakluk kepada Klausa 6, kecacatan yang didedahkan semasa tempoh jaminan akan dihapuskan dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penghantaran Peralatan kepada Penjamin. Dalam kes luar biasa, contohnya kehilangan alat ganti atau halangan teknikal lain, tempoh untuk melakukan pembaikan jaminan boleh dilanjutkan. Penjamin akan memberitahu Pelanggan tentang sebarang situasi sedemikian. Tempoh jaminan dilanjutkan pada masa di mana Pelanggan tidak dapat menggunakan Peralatan kerana kecacatannya.
    PENGECUALIAN LIABILITI PENJAMIN
  17. Liabiliti Penjamin yang berpunca daripada jaminan yang diberikan adalah terhad kepada kewajipan yang dinyatakan dalam penyata jaminan ini. Penjamin tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan yang disebabkan oleh kerosakan pengendalian Peralatan. Penjamin tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang ganti rugi tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, atau untuk sebarang kerosakan lain, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, simpanan, data, kehilangan manfaat, tuntutan oleh pihak ketiga dan sebarang kerosakan harta benda. atau kecederaan peribadi yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Peralatan.
  18. Jaminan tidak akan meliputi haus dan lusuh semulajadi Peralatan dan komponennya serta kecacatan produk yang tidak timbul daripada sebab yang wujud dalam produk – disebabkan oleh pemasangan atau penggunaan produk yang tidak betul yang bertentangan dengan tujuan dan arahan penggunaannya. Khususnya jaminan tidak meliputi perkara berikut:
    a. Kerosakan mekanikal yang disebabkan oleh hentaman atau kejatuhan Peralatan;
    b. Kerosakan akibat Force Majeure atau sebab luaran – juga kerosakan yang disebabkan oleh tidak berfungsi atau perisian berniat jahat yang dijalankan pada perkakasan komputer pemasang;
    c. Kerosakan akibat pengendalian Peralatan dalam keadaan berbeza daripada yang disyorkan dalam arahan penggunaan;
    d. Kerosakan yang disebabkan oleh pemasangan elektrik yang tidak betul atau rosak (tidak konsisten dengan arahan penggunaan) di tempat operasi Peralatan;
    e. Kerosakan akibat daripada menjalankan pembaikan atau memperkenalkan pengubahsuaian oleh orang yang tidak dibenarkan.
  19. Jika kecacatan tidak dilindungi oleh jaminan, Penjamin berhak untuk menjalankan pembaikan mengikut budi bicara mutlaknya dengan menggantikan komponen yang rosak. Perkhidmatan selepas jaminan disediakan terhadap pembayaran.

Tanda dagangan

Semua nama sistem FIBARO yang dirujuk dalam dokumen ini adalah tanda dagangan berdaftar milik Fibar Group SA

Dokumen / Sumber

eutonomi Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway [pdf] Arahan
Raspberry Pi 4B, Raspberry Pi 3B, Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway, euLINK Multiprotocol Gateway, Multiprotocol Gateway, Gateway

Rujukan

Tinggalkan komen

Alamat e-mel anda tidak akan diterbitkan. Medan yang diperlukan ditanda *