KULLANIM TALİMATLARI
euLINK çoklu protokol ağ geçidi
Revizyon 06

euLINK ağ geçidi, akıllı bina sistemi ile klima, ısıtma, havalandırma, DALI aydınlatma, panjur, ses/görüntü ekipmanı vb. gibi altyapı ekipmanları arasında donanım tabanlı bir iletişim arayüzüdür. Ayrıca çeşitli fiziksel değerlere sahip sensörlerden, sayaçlardan ve göstergelerden toplanan veriler için evrensel bir kayıt cihazı olarak da kullanılabilir. Ayrıca bir protokol dönüştürücü olarak da kullanışlıdır, örneğin TCP/IP ↔ RS-232/RS-485 veya MODBUS TCP ↔ MODBUS RTU. euLINK ağ geçidi modüler bir tasarıma sahiptir ve SPI portlarına veya merkezi ünitenin I 2 C portlarına bağlanan çeşitli çevresel modüllerle (örneğin DALI portları) yükseltilebilir. Ayrıca yarı RAM belleğe (1 GB) ve biraz daha yavaş bir işlemciye sahip bir euLINK Lite sürümü de vardır.

Teknik detaylar

Tedarik hacmitage:	100-240VAC, 50-60Hz
Güç tüketimi:	14 W'a kadar
Korumalar:	Yavaş sigorta 2.0 A / 250 V, poli sigorta PTC 2.0 A / 5 V
Muhafaza boyutları:	107x90x58 mm
Modüllerdeki genişlik:	DIN rayında 6 TE modülü
IP derecesi:	IP20
Çalışma sıcaklığı:	0°C ila +40°C
Bağıl nem:	≤%90, yoğunlaşma yok

Donanım platformu

Mikrobilgisayar:	euLINK: Raspberry Pi 4B euLINK Lite: Raspberry Pi 3B+
İşletim sistemi:	Linux Ubuntu
Hafıza kartı:	microSD 16 GB HC I Sınıf 10
Görüntülemek:	Temel teşhis için 1.54 düğmeli 2″ OLED
Seri iletim:	485 120 sonlandırma (yazılımla etkinleştirilen) ile dahili RS-0 portu, 1 kV'a kadar galvanik ayırma
LAN bağlantı noktası:	Ethernet 10/100/1000 Mb/sn
Kablosuz iletim	WiFi 802.11b/g/n/ac
USB portları:	euLINK: 2xUSB 2.0, 2xUSB 3.0 euLINK Lite: 4xUSB 2.0
Genişletme modülleriyle iletişim:	Harici SPI ve I2C veri yolu portları, 1-Wire portu
Uzatmalar için güç kaynağı çıkışı	DC 12 V / 1 W, 5 V / 1 W

AB Direktiflerine Uyum
Yönergeler:
KIRMIZI 2014/53/EU
RoHS 2011/65/AB

Eutonomy, bu ekipmanın yukarıdaki direktiflerin temel gereklilikleri ve diğer ilgili hükümleriyle uyumlu olduğunu onaylar. Uygunluk beyanı, üreticinin website şu adreste: www.eutonomy.com/ce/

Bu ürün, kullanım ömrünün sonunda diğer evsel veya belediye atıklarıyla birlikte atılmamalıdır. Bu ürünün doğru şekilde atılması, değerli kaynakların korunmasına yardımcı olacak ve aksi takdirde uygunsuz atık işleme nedeniyle ortaya çıkabilecek insan sağlığı ve çevre üzerindeki olası olumsuz etkileri önleyecektir.

Paket içeriği

Paket içeriği:

1. euLINK ağ geçidi
2.  Sökülebilir terminal blokları için fişler:
   • 1 mm aralıklı 5.08 adet AC güç kaynağı fişi
   • 2 mm aralıklı 485 adet RS-3.5 veri yolu fişi
3.  2A sigorta
4.  2 direnç 120Ω / 0.5W
5.  Kullanım talimatları
   Eksik bir şey varsa lütfen satıcınızla iletişime geçin. Ayrıca üreticilerde bulunabilecek bilgileri kullanarak bizi arayabilir veya e-posta gönderebilirsiniz. webalan: www.eutonomy.com.

Kit bileşenlerinin çizimleri
Tüm boyutlar milimetre olarak verilmiştir.
Ağ geçidi önü view:

Ağ geçidi tarafı view: 

EuLINK ağ geçidinin konsepti ve kullanımı

Modern akıllı ev otomasyon sistemleri yalnızca kendi bileşenleriyle (sensörler ve aktörler) değil, aynı zamanda LAN ve İnternet ile de iletişim kurar. Ayrıca tesis altyapısında bulunan cihazlarla (örneğin klimalar, reküperatörler vb.) da iletişim kurabilirler, ancak şimdilik yalnızca küçük bir yüzdetagBu cihazlardan e'sinde LAN ile iletişimi sağlayan portlar bulunur. Baskın çözümler seri iletim (örn. RS-485, RS232) veya daha sıra dışı veri yolları (örn. KNX, DALI) ve protokoller (örn. MODBUS, M-BUS, LGAP) kullanır. euLINK ağ geçidinin amacı bu tür cihazlar ile akıllı ev kontrol cihazı (örn. FIBARO veya NICE Home Center) arasında bir köprü oluşturmaktır. Bu amaçla euLINK ağ geçidi hem LAN (Ethernet ve WiFi) portları hem de çeşitli seri veri yolu portları ile donatılmıştır. euLINK ağ geçidinin tasarımı modülerdir, bu nedenle donanım yetenekleri daha fazla port ile kolayca genişletilebilir. Ağ geçidi Linux Debian işletim sistemi altında çalışır ve sınırsız sayıda programlama kütüphanesine erişim sağlar. Bu, ağ geçidine zaten gömülü olan çok sayıda protokolle (örn. MODBUS, DALI, TCP Raw, Serial Raw) birlikte yeni iletişim protokollerinin uygulanmasını kolaylaştırır. Kurulumcu, cihaz ile euLINK ağ geçidi arasında fiziksel bir bağlantı kurmalı, listeden bu cihaz için uygun şablonu seçmeli ve birkaç özel parametreyi (örneğin, veriyolundaki cihaz adresi, iletim hızı, vb.) girmelidir. Cihazla bağlantıyı doğruladıktan sonra, euLINK ağ geçidi akıllı ev kontrol cihazının yapılandırmasına birleşik bir gösterim getirerek kontrol cihazı ile altyapı ekipmanı arasında çift yönlü iletişimi mümkün kılar.

Dikkate alınması gereken noktalar ve uyarılar

Lütfen kurulumdan önce talimatları dikkatlice okuyun. Talimatlar, göz ardı edildiğinde yaşam veya sağlık açısından tehlikeye yol açabilecek önemli yönergeler içerir. Ekipmanın üreticisi, ürünün kullanım talimatlarına uygun olmayan bir şekilde kullanılmasından kaynaklanan herhangi bir hasardan sorumlu tutulamaz.
TEHLİKE
Elektrik çarpma riski! Ekipman elektrik tesisatında çalıştırılmak üzere tasarlanmıştır. Yanlış kablolama veya kullanım, yangına veya elektrik çarpmasına neden olabilir. Tüm kurulum işleri yalnızca yönetmeliklere uygun olarak verilmiş lisanslara sahip kalifiye bir kişi tarafından yapılabilir.
TEHLİKE
Elektrik çarpma riski! Ekipman üzerinde herhangi bir yeniden kablolama işlemi gerçekleştirmeden önce, elektrik devresindeki bir ayırıcı veya devre kesici kullanılarak ekipmanın güç şebekesiyle bağlantısının kesilmesi zorunludur.
Ekipman iç mekanda kullanıma yöneliktir (IP20 derecesi).

EuLINK ağ geçidinin kurulum yeri
Cihaz, DIN TH35 rayıyla donatılmış herhangi bir güç dağıtım panosuna monte edilebilir. Mümkünse, dağıtım panosunda euLINK muhafazasındaki havalandırma açıklıklarından en ufak bir hava akışının bile olduğu bir yer seçilmesi önerilir, çünkü basit bir soğutma bile elektronik bileşenlerin yaşlanma süreçlerini yavaşlatır ve uzun yıllar boyunca sorunsuz bir çalışma sağlar.
Bir LAN'a (yerleşik Wi-Fi gibi) bağlanmak için radyo iletimi kullanılıyorsa, dağıtım panosunun metal muhafazasının radyo dalgalarının yayılmasını etkili bir şekilde engelleyebileceğini lütfen unutmayın. EuLINK ağ geçidine harici bir WiFi anteni bağlanamaz.
euLINK ağ geçidinin ve çevresel modüllerinin kurulumu

NOT!
Kurulu cihaz, elektrik şebekesine yalnızca elektrik işlerini yürütme konusunda yetkili ve yönetmeliklere uygun olarak verilmiş lisanslara sahip bir kişi tarafından bağlanabilir.
Herhangi bir montaj işlemine başlamadan önce, lütfen dağıtım panosundan, ekipmanlara özel aşırı akım devre kesicisi vasıtasıyla şebeke elektriğinin kesildiğinden emin olun.
Ekipmanın hasarlı olduğundan ve güvenli bir şekilde çalıştırılamayacağından şüphelenmek için makul nedenler varsa, ekipmanı elektrik şebekesine bağlamayın ve kazara güç verilmesine karşı koruyun.

Alt ray tutucuyu takmadan önce euLINK ağ geçidi ve çevre birimleri için DIN rayındaki optimum kurulum yerinin bulunması önerilir, çünkü ağ geçidi sabitlendiğinde hareket ettirilmesi çok daha zor olacaktır. Çevre birimleri modülleri (örneğin DALI portu, röle çıkış modülü, vb.) modülle birlikte verilen Micro-MaTch konnektörlü çok telli şerit kablo kullanılarak euLINK ağ geçidine bağlanır. Şerit uzunluğu 30 cm'yi geçmez, bu nedenle çevre birimi modülü ağ geçidinin hemen yakınında (her iki tarafta) bulunmalıdır. Altyapı ekipmanıyla iletişim kuran gömülü veri yolu, euLINK ağ geçidinin mikro bilgisayarından ve güç kaynağından galvanik olarak ayrılmıştır. Bu nedenle, ağ geçidinin ilk başlatılmasında bunların bağlanması bile gerekmez, yalnızca devrenin aşırı akım korumasını göz önünde bulundurarak besleme portuna AC güç sağlanması gerekir.
Yerleşik OLED ekranı kullanma
Ağ geçidinin ön panelinde iki düğmeli bir OLED ekran bulunur. Ekran, teşhis menüsünü gösterir ve düğmeler menüde kolayca gezinmek için kullanılır. Ekran, enerji verildikten yaklaşık 50 saniye sonra okumayı gösterir. Düğmelerin işlevleri değişebilir ve düğmenin geçerli eylemi, düğmenin hemen üzerindeki ekrandaki ifadeyle açıklanır. Çoğu zaman, sol düğme menü öğelerini aşağı kaydırmak için kullanılır (bir döngüde) ve sağ düğme seçilen seçeneği onaylamak için kullanılır. Ekrandan ağ geçidi IP adresini, seri numarasını ve yazılım sürümünü okumak ve ağ geçidi yükseltmesini talep etmek, SSH teşhis bağlantısını açmak, WiFi erişimini etkinleştirmek, ağ yapılandırmasını sıfırlamak, ağ geçidini yeniden başlatmak ve hatta tüm verileri kaldırmak ve varsayılan yapılandırmasını geri yüklemek mümkündür. Kullanılmadığında, ekran kapanır ve herhangi bir tuşa basılarak uyandırılabilir.
euLINK ağ geçidinin LAN ve İnternet'e bağlanması
euLINK ağ geçidinin akıllı ev kontrol cihazıyla iletişim kurması için LAN bağlantısı gereklidir. LAN'a hem kablolu hem de kablosuz ağ geçidi bağlantısı mümkündür. Ancak, kararlılığı ve parazite karşı yüksek bağışıklığı nedeniyle sabit kablolu bağlantı önerilir. Sabit kablolu bağlantı için RJ-5 konnektörlü bir cat. 45e veya daha iyi LAN kablosu kullanılabilir. Varsayılan olarak, ağ geçidi kablolu bağlantı üzerinden DHCP sunucusundan bir IP adresi alacak şekilde yapılandırılmıştır. Atanan IP adresi, "Ağ durumu" menüsündeki OLED ekrandan okunabilir. Yapılandırma sihirbazını başlatmak için okunan IP adresi aynı LAN'a bağlı bir bilgisayardaki bir tarayıcıya girilmelidir. Varsayılan olarak, oturum açma bilgileri aşağıdaki gibidir: oturum açma: admin parola: admin Ayrıca, oturum açmadan önce ağ geçidiyle iletişim için dili seçebilirsiniz. Sihirbaz güncellemeleri kontrol edecek ve ağ bağlantılarının yapılandırmasını değiştirmenize olanak tanıyacaktır. Örneğinample, statik bir IP adresi ayarlayabilir veya kullanılabilir WiFi ağlarını arayabilir, hedef ağı seçebilir ve şifresini girebilirsiniz. Bu adımı onayladıktan sonra, ağ geçidi yeniden başlatılır ve ardından yeni ayarlarla ağa bağlanmalıdır. Yerel ağda IP adresleri atayan bir cihaz yoksa veya ağ geçidinin yalnızca kablosuz bağlantıya sahip olması gerekiyorsa, menüden “WiFi sihirbazı”nı seçin. Onaylandıktan sonra, geçici bir WiFi erişim noktası oluşturulur ve ayrıntıları (SSID adı, IP adresi, şifre) OLED ekranda görünür. Bilgisayar bu geçici WiFi ağına oturum açtığında, yukarıda açıklanan sihirbaza erişmek ve hedef ağın parametrelerini girmek için tarayıcı adres çubuğuna IP adresi (OLED ekrandan okunur) girilmelidir. Ardından cihaz yeniden başlatılır. Ağ geçidinin normal çalışması için İnternet bağlantısına ihtiyacı yoktur, yalnızca cihaz şablonlarını ve yazılım yükseltmelerini indirmek veya bir cihaz arızası durumunda üreticinin teknik desteği tarafından uzaktan tanılama yapmak için gereklidir. euLINK ağ geçidi, yalnızca sahibinin OLED ekranda veya ağ geçidinin yönetim portalında ("Yardım" menüsünde) verdiği talep üzerine üreticinin sunucusuyla SSH tanılama bağlantısı kurabilir. SSH bağlantısı şifrelenir ve euLINK ağ geçidi sahibi tarafından her an kapatılabilir. Bu, ağ geçidi kullanıcı gizliliğine en üst düzeyde güvenlik ve saygı sağlar.

euLINK ağ geçidinin temel yapılandırması 

Ağ yapılandırması tamamlandıktan sonra, sihirbaz sizden ağ geçidine bir ad vermenizi, günlük ayrıntı düzeyini seçmenizi ve yöneticinin adını ve e-posta adresini girmenizi isteyecektir. Sihirbaz daha sonra birincil akıllı ev denetleyicisine erişim verilerini (IP adresi, kullanıcı adı ve parola) isteyecektir. Sihirbaz, çalışan denetleyicileri ve adreslerini LAN'da arayarak bu görevi kolaylaştırabilir. Sihirbazda denetleyicinin yapılandırmasını atlayabilir ve daha sonra yapılandırmaya geri dönebilirsiniz. Sihirbazın sonunda, dahili RS-485 seri portu için parametreleri (hız, parite ve veri ve durdurma biti sayısı) belirtmeniz gerekecektir. "Odalar" menüsünü kullanarak her bölümde birkaç bölüm (örn. zemin kat, birinci kat, arka bahçe) ve ayrı odalar (örn. oturma odası, mutfak, garaj) oluşturarak sistemi uygulamaya başlamanız önerilir. Ayrıca, erişimi daha önce yapılandırdıysanız akıllı ev denetleyicisinden bir bölüm ve oda listesi de içe aktarabilirsiniz. Daha sonra "Yapılandırma" menüsünden yeni iletişim veri yolları (örn. DALI) değiştirilebilir veya eklenebilir. Ek veri yolları, çeşitli dönüştürücüler (örneğin USB ↔ RS-485 veya USB ↔ RS-232) euLINK ağ geçidinin USB portlarına bağlanarak da uygulanabilir. Linux uyumluysa, ağ geçidi bunları tanımalı ve adlandırılmalarına ve yapılandırılmalarına izin vermelidir. Yapılandırma herhangi bir zamanda yerel depolamaya veya bulut yedeklemesine kopyalanabilir. Yedeklemeler, önemli değişiklikler nedeniyle ve yazılım yükseltmelerinden hemen önce otomatik olarak başlatılır. Ek bir koruma, ana bellek kartının her gün klonlandığı bir microSD kartlı bir USB okuyucudur.

Ağ geçidini iletişim veri yollarına bağlama 

euLINK ağ geçidinin her bir veri yoluna fiziksel olarak bağlanması, onun topolojisine, adreslemesine ve diğer özel parametrelere (örneğin iletim hızı, sonlandırma veya veri yolu beslemesi kullanımı) uyulmasını gerektirir.
ÖrneğinampRS-485 veri yolu için kurulumcunun şunları yapması gerekir:

• Veriyolundaki tüm cihazlarda aynı parametreleri (hız, eşlik, bit sayısı) yapılandırın
•  İlk ve son veri yolu aygıtında 120Ω sonlandırmaları etkinleştirin (eğer euLINK uç aygıtlardan biriyse, sonlandırma RS-485 menüsünde etkinleştirilir)
•  Seri portların A ve B kontaklarına kabloların atanmasına dikkat edin
• Veriyolunda 32'den az cihaz olduğundan emin olun
•  Cihazlara 1'den 247'ye kadar benzersiz adresler verin
•  Otobüs uzunluğunun 1200 m'yi aşmadığından emin olun

Tüm cihazlara ortak parametreler atamak mümkün değilse veya izin verilen uzunluğun aşılması konusunda bir endişe varsa, veri yolu, söz konusu kurallara uyulmasının mümkün olacağı birkaç küçük parçaya bölünebilir. RS-5 ↔ USB dönüştürücüler kullanılarak euLINK ağ geçidine en fazla 485 adet bu tür veri yolu bağlanabilir. euLINK Lite ağ geçidine en fazla 2 adet RS-485 veri yolu bağlanması önerilir.
DALI veri yolu için kurulumcunun şunları yapması gerekir:

•  Otobüs beslemesini sağlayın (16 V, 250 mA)
•  DALI armatürlerine 0 ile 63 arasında benzersiz adresler verin
• Otobüs uzunluğunun 300 m'yi aşmadığından emin olun

Armatür sayısı 64'ü aşarsa, veri yolu birkaç küçük parçaya bölünebilir. euLINK ağ geçidine aynı anda en fazla 4 DALI çevre birimi modülü bağlanabilir. euLINK Lite ağ geçidine en fazla 2 DALI çevre birimi portu bağlanması önerilir. Yaygın veri yollarının yararlı açıklamaları ve kapsamlı referans materyallerine bağlantılar üretici tarafından şu adreste yayınlanmıştır: web sayfa www.eutonomy.com.
euLINK ağ geçidinin s ile bağlantısının şemalarıampBu talimatlara, RS-485 seri veri yolları (Modbus RTU protokolü ve DALI) eklenmiştir.
Altyapı ekipmanlarının seçimi ve konfigürasyonu 

Ayrı ayrı veri yollarına bağlı ekipmanlar “Cihazlar” menüsü altında sisteme eklenir. Cihaz adlandırılıp belirli bir odaya atandıktan sonra, cihazın kategorisi, üreticisi ve modeli listeden seçilir. Bir cihaz seçildiğinde, onaylanabilen veya değiştirilebilen varsayılan ayarları belirten parametre şablonu görüntülenir. İletişim parametreleri belirlendikten sonra, euLINK ağ geçidi, mevcut veri yollarından hangilerinin cihaz tarafından gerekli olanlarla eşleşen parametrelere sahip olduğunu belirtir. Veri yolu manuel adresleme gerektiriyorsa, ekipman adresi belirtilebilir (örneğin Modbus Slave Kimliği). Cihaz yapılandırması testlerle doğrulandıktan sonra, ağ geçidinin akıllı ev kontrol cihazında eşdeğer bir cihaz oluşturmasına izin verebilirsiniz. Ardından, altyapı cihazı akıllı ev kontrol cihazında tanımlanan kullanıcı uygulamaları ve sahneleri için kullanılabilir hale gelir.

Listeye yeni altyapı ekipmanları ekleniyor 

Altyapı ekipmanı önceden kaydedilmiş listede değilse, uygun cihaz şablonunu çevrimiçi euCLOUD veritabanından indirebilir veya kendiniz oluşturabilirsiniz. Bu görevlerin her ikisi de euLINK ağ geçidindeki yerleşik cihaz şablonu düzenleyicisi kullanılarak gerçekleştirilir. Bireysel şablon oluşturmak, bir miktar yeterlilik ve altyapı cihazı üreticisinin belgelerine erişim gerektirir (örneğin, yeni klimanın Modbus kayıt haritasına). Şablon düzenleyicisi için kapsamlı kılavuz şu adresten indirilebilir: webalan: www.eutonomy.com. Editör oldukça sezgiseldir ve çeşitli iletişim teknolojileri için birçok ipucu ve kolaylaştırma içerir. Oluşturduğunuz ve ihtiyaçlarınız için test ettiğiniz şablonu kullanabilir ve ayrıca şurada kullanılabilir hale getirebilirsiniz:
euCLOUD'u değerli fayda programlarına katılmak için kullanın.
Hizmet

Cihazda herhangi bir onarım yapmayın. Tüm onarımlar üretici tarafından belirlenen uzman bir servis tarafından yapılmalıdır. Uygunsuz şekilde yapılan onarımlar kullanıcıların güvenliğini tehlikeye atar.
Cihazın hatalı çalışması durumunda, yetkili bir satıcı aracılığıyla veya doğrudan aşağıdaki adreste yayınlanan e-posta adreslerini ve telefon numaralarını kullanarak bu durumu üreticiye bildirmenizi rica ederiz: www.eutonomy.com. Gözlemlenen arızanın açıklamasının yanı sıra, lütfen euLINK ağ geçidinin seri numarasını ve ağ geçidine bağlı çevre birimi modülünün türünü (varsa) belirtin. Seri numarasını ağ geçidi muhafazası üzerindeki etiketten ve OLED ekrandaki "Cihaz bilgisi" menüsünden okuyabilirsiniz. Seri numarası, euLINK'in Ethernet portunun MAC adresi eki değerine sahiptir, bu nedenle LAN üzerinden de okunabilir. Servis Departmanımız sorunu çözmek için ellerinden geleni yapacaktır veya cihazınız garanti veya garanti sonrası onarım için kabul edilecektir.

Garanti Şartları ve Koşulları

GENEL HÜKÜMLER

1.  Cihaz garanti kapsamındadır. Garantinin hüküm ve koşulları bu garanti beyanında özetlenmiştir.
2. Ekipmanın garantörü, Łódź'da bulunan Eutonomy Sp. z oo Sp. Komandytowa'dır (adres: ul. Piotrkowska 121/3a; 90430 Łódź, Polonya), Łódź'daki ŁódźŚródmieście Bölge Mahkemesi tarafından tutulan Ulusal Mahkeme Sicilinin Girişimciler Siciline kayıtlıdır, Ulusal Mahkeme Sicilinin XX Ticaret Bölümü, numarası 0000614778, Vergi Kimlik Numarası PL7252129926'dır.
3. Garanti, Ekipmanın satın alındığı tarihten itibaren 24 ay süreyle geçerlidir ve AB ve EFTA ülkelerini kapsar.
4. Bu garanti, satın alınan malların kusurlarına ilişkin garantiden kaynaklanan Müşteri haklarını hariç tutmaz, sınırlamaz veya askıya almaz.
   GARANTİ VERENİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5. Garanti süresi boyunca Garantör, garanti süresi boyunca açıklanan fiziksel kusurlardan kaynaklanan Ekipmanın kusurlu çalışmasından sorumludur.
6. Garantörün garanti süresi boyunca sorumluluğu, açıklanan kusurları ücretsiz olarak ortadan kaldırma (onarım) veya Müşteriye kusursuz Ekipman sağlama (değiştirme) yükümlülüğünü içerir. Yukarıdakilerden hangisi seçilirse seçilsin, tamamen Garantör'ün takdirine bağlıdır. Onarım mümkün değilse Garantör, Ekipmanı yepyeni bir cihazla aynı parametrelere sahip yeni veya yenilenmiş bir Ekipmanla değiştirme hakkını saklı tutar.
7. Aynı tip Ekipmanla onarım veya değiştirme mümkün değilse Garantör, Ekipmanı aynı veya daha yüksek teknik parametrelere sahip başka bir Ekipmanla değiştirebilir.
8. Garantör, Ekipmanın satın alma maliyetini geri ödemez.
   ŞİKAYETLERİN YATILMASI VE İŞLENMESİ
9. Tüm şikayetler telefon veya e-posta yoluyla iletilecektir. Garanti talebinde bulunmadan önce Garantör tarafından sağlanan telefon veya çevrimiçi teknik desteği kullanmanızı öneririz.
10. Ekipmanın satın alındığına dair kanıt her türlü talep için temel teşkil eder.
11. Telefon veya e-posta yoluyla bir talep girdikten sonra, Müşteriye talebe hangi referans numarasının atandığı bildirilecektir.
12. Şikayetlerin doğru girilmesi durumunda, Garantörün bir temsilcisi, Ekipmanın servise teslim edilmesinin ayrıntılarını görüşmek üzere Müşteri ile temasa geçecektir.
13. Müşterinin şikayette bulunduğu Ekipmana, tüm bileşenleri ve satın alma belgesiyle birlikte eksiksiz olarak Müşteri tarafından erişilebilecektir.
14. Haksız şikayetler durumunda, Ekipmanın Garantörden teslim alınması ve teslim alınması masrafları Müşteri tarafından karşılanacaktır.
15. Garantör aşağıdaki durumlarda şikayeti kabul etmeyi reddedebilir:
    A. Ekipmanın yanlış kurulumu, uygunsuz veya amaç dışı kullanılması durumunda;
    B. Müşterinin erişebileceği Ekipmanın eksik olması halinde;
    C. Kusurun malzeme veya üretim hatasından kaynaklanmadığının açıklanması halinde;
    D. Satın alma belgesi eksikse.
    GARANTİLİ ONARIM
16. Madde 6'ya tabi olarak, garanti süresi içerisinde ifşa edilen kusurlar, Ekipmanın Garantöre teslim tarihinden itibaren 30 iş günü içerisinde giderilecektir. İstisnai durumlarda, örneğin eksik yedek parçalar veya diğer teknik engeller, garanti onarımı yapma süresi uzatılabilir. Garantör, Müşteriyi bu tür durumlar hakkında bilgilendirecektir. Garanti süresi, Müşterinin Ekipmanı kusurları nedeniyle kullanamadığı süre kadar uzatılır.
    GARANTÖRÜN SORUMLULUĞUNUN HARİÇ TUTULMASI
17. Garantörün verilen garantiden kaynaklanan sorumluluğu, bu garanti beyanında belirtilen yükümlülüklerle sınırlıdır. Garantör, Ekipmanın hatalı çalışmasından kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır. Garantör, dolaylı, tesadüfi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan veya kar kaybı, tasarruf kaybı, veri kaybı, fayda kaybı, üçüncü şahıslar tarafından yapılan talepler ve Ekipmanın kullanımıyla ilgili veya bundan kaynaklanan herhangi bir mülk hasarı veya kişisel yaralanma dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir diğer zarardan sorumlu olmayacaktır.
18. Garanti, Ekipman ve bileşenlerinin doğal aşınma ve yıpranmasını ve ürünün doğasında bulunan sebeplerden kaynaklanmayan, ürünün uygunsuz kurulumu veya kullanım amacına ve kullanım talimatlarına aykırı kullanımı sonucu oluşan ürün kusurlarını kapsamaz. Özellikle garanti aşağıdakileri kapsamaz:
    A. Ekipmanın çarpması veya düşmesinden kaynaklanan mekanik hasarlar;
    B. Mücbir Sebeplerden veya dış nedenlerden kaynaklanan hasarlar – ayrıca yükleyicinin bilgisayar donanımında çalışan hatalı veya kötü amaçlı yazılımlardan kaynaklanan hasarlar;
    C. Ekipmanın kullanım talimatlarında tavsiye edilenden farklı koşullarda çalıştırılmasından kaynaklanan hasarlar;
    D. Ekipmanın çalıştırıldığı yerde yanlış veya hatalı elektrik kurulumundan (kullanım talimatlarına uygun olmayan) kaynaklanan hasarlar;
    e. Yetkisiz kişiler tarafından yapılan onarımlardan veya değişiklikler yapılmasından kaynaklanan hasarlar.
19. Bir kusurun garanti kapsamına girmemesi durumunda Garantör, tamamen kendi takdirine bağlı olarak hasarlı bileşenleri değiştirerek onarım yapma hakkını saklı tutar. Garanti sonrası servis ücreti karşılığında verilmektedir.

Ticari markalar

Bu belgede adı geçen tüm FIBARO sistem adları, Fibar Group SA'ya ait tescilli ticari markalardır.

Belgeler / Kaynaklar

eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Çok Protokollü Ağ Geçidi [pdf] Talimatlar Raspberry Pi 4B, Raspberry Pi 3B, Raspberry Pi 4B euLINK Çok Protokollü Ağ Geçidi, euLINK Çok Protokollü Ağ Geçidi, Çok Protokollü Ağ Geçidi, Ağ Geçidi

Referanslar

• Kullanıcı Kılavuzu