MGA INSTRUKSYON SA PAGPAPATAKBO
euLINK multiprotocol gateway
Rebisyon 06
Ang euLINK gateway ay isang hardware-based na interface ng komunikasyon sa pagitan ng isang matalinong sistema ng gusali at kagamitan sa imprastraktura tulad ng air conditioning, heating, ventilation, DALI lighting, roller shutters, audio/video equipment, atbp. Maaari din itong gamitin bilang isang universal recorder para sa data na nakalap mula sa mga sensor, metro at gauge ng iba't ibang pisikal na halaga. Ito ay kapaki-pakinabang din bilang isang protocol converter, hal. TCP/IP ↔ RS-232/RS-485 o MODBUS TCP ↔ MODBUS RTU. Ang euLINK gateway ay may modular na disenyo at maaaring i-upgrade gamit ang iba't ibang peripheral modules (hal. DALI ports) na konektado sa SPI ports o sa I 2 C ports ng central unit. Mayroon ding euLINK Lite na bersyon na may kalahati ng RAM memory (1 GB) at bahagyang mas mabagal na processor.
Mga teknikal na detalye
| Supply voltage: | 100-240 V AC, 50-60 Hz |
| Pagkonsumo ng kuryente: | hanggang sa 14 W |
| Mga Proteksyon: | Mabagal na suntok fuse 2.0 A / 250 V, polyfuse PTC 2.0 A / 5 V |
| Mga sukat ng enclosure: | 107 x 90 x 58 mm |
| Lapad sa mga module: | 6 TE module sa DIN rail |
| IP rating: | IP20 |
| Temperatura ng pagpapatakbo: | 0°C hanggang +40°C |
| Kamag-anak na kahalumigmigan: | ≤90%, walang condensation |
Hardware ng platform
| Microcomputer: | euLINK: Raspberry Pi 4B euLINK Lite: Raspberry Pi 3B+ |
| Operating system: | Linux Ubuntu |
| Memory card: | microSD 16 GB HC I Class 10 |
| Display: | 1.54″ OLED na may 2 button para sa mga pangunahing diagnostic |
| Serial transmission: | Built-in na RS-485 port na may 120 0 termination (software-activated), galvanic separation hanggang 1 kV |
| LAN port: | Ethernet 10/100/1000 Mbps |
| Wireless transmission | WiFi 802.11b/g/n/ac |
| Mga USB port: | euLINK: 2xUSB 2.0, 2xUSB 3.0 euLINK Lite: 4xUSB 2.0 |
| Komunikasyon sa mga module ng extension: | Panlabas na SPI at I2C bus port, 1-Wire port |
| Power supply outlet para sa mga extension | DC 12 V / 1 W, 5 V / 1 W |
Pagsunod sa EU Directives
Mga Direktiba:
RED 2014/53/EU
RoHS 2011/65/EU
 |
Ang Eutonomy ay nagpapatunay na ang kagamitang ito ay sumusunod sa mga mahahalagang kinakailangan at iba pang nauugnay na mga probisyon ng mga direktiba sa itaas. Ang deklarasyon ng pagsunod ay nai-publish sa tagagawa website sa: www.eutonomy.com/ce/ |
Sa pagtatapos ng kapaki-pakinabang na buhay nito, ang produktong ito ay hindi dapat itapon kasama ng iba pang basura ng sambahayan o munisipyo. Ang wastong pagtatapon ng produktong ito ay makakatulong na makatipid ng mahahalagang mapagkukunan at maiwasan ang anumang potensyal na negatibong epekto sa kalusugan ng tao at sa kapaligiran, na maaaring magmula sa hindi naaangkop na paghawak ng basura.
Mga nilalaman ng package
Ang pakete ay naglalaman ng:
- gateway ng euLINK
- Mga plug para sa mga nababakas na terminal block:
• 1 AC supply plug na may 5.08 mm pitch
• 2 RS-485 bus plug na may 3.5 mm pitch - 2A fuse
- 2 resistors 120Ω / 0.5W
- Mga tagubilin sa pagpapatakbo
Kung may kulang, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong nagbebenta. Maaari ka ring tumawag o mag-e-mail sa amin gamit ang mga detalye na makikita sa mga tagagawa website: www.eutonomy.com.
Mga guhit ng mga bahagi ng kit
Ang lahat ng mga sukat ay ibinibigay sa millimeters.
harap ng gate view:
Gilid ng gateway view:
Konsepto at paggamit ng euLINK gateway
Ang mga modernong smart home automation system ay nakikipag-usap hindi lamang sa sarili nilang mga bahagi (mga sensor at aktor) kundi pati na rin sa LAN at sa Internet. Maaari din silang makipag-ugnayan sa mga device na kasama sa imprastraktura ng pasilidad (hal. air conditioner, recuperator, atbp.), ngunit, sa ngayon, maliit na porsyento lamang.tage ng mga device na ito ay may mga port na nagpapagana ng komunikasyon sa LAN. Ang mga pangunahing solusyon ay gumagamit ng serial transmission (hal. RS-485, RS232) o higit pang hindi pangkaraniwang mga bus (hal. KNX, DALI) at mga protocol (hal. MODBUS, M-BUS, LGAP). Ang layunin ng euLINK gateway ay lumikha ng tulay sa pagitan ng mga naturang device at ng smart home controller (hal. FIBARO o NICE Home Center). Para sa layuning ito, ang euLINK gateway ay nilagyan ng parehong LAN (Ethernet at WiFi) port at iba't ibang serial bus port. Ang disenyo ng euLINK gateway ay modular, kaya ang mga kakayahan ng hardware nito ay madaling mapalawak gamit ang mga karagdagang port. Ang gateway ay tumatakbo sa ilalim ng Linux Debian operating system, na nagbibigay ng access sa isang walang limitasyong bilang ng mga programming library. Ginagawa nitong madali ang pagpapatupad ng mga bagong protocol ng komunikasyon kasama ang maraming protocol na naka-embed na sa gateway (tulad ng MODBUS, DALI, TCP Raw, Serial Raw). Ang installer ay kailangang gumawa ng pisikal na koneksyon sa pagitan ng device at ng euLINK gateway, piliin ang template na naaangkop para sa device na ito mula sa listahan, at maglagay ng ilang partikular na parameter (hal. device address sa bus, bilis ng transmission, atbp.). Pagkatapos i-verify ang pagkakakonekta sa device, ang euLINK gateway ay nagdudulot ng pinag-isang representasyon sa configuration ng smart home controller, na nagpapagana sa bi-directional na komunikasyon sa pagitan ng controller at ng infrastructure equipment.
Mga pagsasaalang-alang at pag-iingat
Mangyaring basahin nang mabuti ang mga tagubilin bago ang pag-install. Ang mga tagubilin ay naglalaman ng mahahalagang alituntunin na, kapag hindi pinansin, ay maaaring humantong sa panganib sa buhay o kalusugan. Ang tagagawa ng kagamitan ay hindi mananagot para sa anumang pinsala na dulot ng paggamit ng produkto sa paraang hindi sumusunod sa mga tagubilin sa pagpapatakbo.
PANGANIB
Panganib sa kuryente! Ang kagamitan ay inilaan para sa operasyon sa electrical installation. Ang maling wiring o paggamit ay maaaring magresulta sa sunog o electric shock. Ang lahat ng mga gawaing pag-install ay maaaring gawin lamang ng isang kwalipikadong tao na may hawak na mga lisensya na ibinigay alinsunod sa mga regulasyon.
PANGANIB
Panganib sa kuryente! Bago magsagawa ng anumang mga pag-rewire sa kagamitan, ipinag-uutos na idiskonekta ito mula sa mga mains ng kuryente gamit ang isang disconnector o isang circuit breaker sa electrical circuit.
Ang kagamitan ay inilaan para sa panloob na paggamit (IP20 rating).
Lugar ng pag-install ng euLINK gateway
Maaaring i-install ang device sa anumang power distribution board na nilagyan ng DIN TH35 rail. Kung maaari, inirerekumenda na pumili ng isang lokasyon sa distribution board na may kahit na kaunting daloy ng hangin sa pamamagitan ng mga butas ng bentilasyon sa enclosure ng euLINK, dahil kahit na ang simpleng paglamig ay nagpapabagal sa mga proseso ng pagtanda ng mga elektronikong bahagi, na tinitiyak na walang problema ang operasyon sa loob ng maraming taon. .
Kung gumagamit ng radio transmission para kumonekta sa isang LAN (gaya ng built-in na WiFi), pakitandaan na ang metal enclosure ng distribution board ay maaaring epektibong makahadlang sa pagpapalaganap ng mga radio wave. Ang isang panlabas na WiFi antenna ay hindi maaaring konektado sa euLINK gateway.
Pag-install ng euLINK gateway at mga peripheral module nito
TANDAAN!
Ang naka-install na aparato ay maaaring konektado sa mga mains ng kuryente lamang ng isang taong kwalipikadong magsagawa ng mga gawaing elektrikal, na may hawak na mga lisensya na ibinigay alinsunod sa mga regulasyon.
Bago simulan ang anumang gawaing pag-install, pakitiyak na ang supply ng kuryente sa mains ay nakadiskonekta sa distribution board sa pamamagitan ng overcurrent circuit breaker na nakalaan para sa kagamitan.
Kung may mga makatwirang dahilan upang maghinala na ang kagamitan ay nasira at hindi maaaring mapatakbo nang ligtas, huwag ikonekta ito sa mga mains ng kuryente at protektahan ito laban sa aksidenteng pagpapaandar.
Inirerekomenda na hanapin ang pinakamainam na lokasyon ng pag-install para sa euLINK gateway at peripheral modules sa DIN rail bago ikonekta ang lower rail holder, dahil mas magiging mahirap ang paglipat ng gateway kapag na-secure ito. Ang mga peripheral na module (hal. DALI port, relay output module, atbp.) ay konektado sa euLINK gateway gamit ang isang multi-wire ribbon cable na may mga Micro-MaTch connectors na ibinigay kasama ng module. Ang haba ng ribbon ay hindi lalampas sa 30 cm, kaya ang peripheral module ay dapat na matatagpuan sa agarang paligid ng gateway (sa magkabilang panig). Ang naka-embed na bus na nakikipag-ugnayan sa mga kagamitan sa imprastraktura ay galvanically na nakahiwalay sa micro-computer ng euLINK gateway at mula sa power supply nito. Kaya, sa unang pagsisimula ng gateway, kahit na hindi nila kailangang konektado, kinakailangan lamang na magbigay ng AC power sa supply port, na isinasaalang-alang ang overcurrent na proteksyon ng circuit.
Gamit ang built-in na OLED display
Mayroong OLED display na may dalawang button sa front plate ng gateway. Ipinapakita ng display ang diagnostic menu at ang mga button ay ginagamit para sa madaling pag-navigate sa pamamagitan ng menu. Ang display ay nagpapakita ng pagbabasa ng humigit-kumulang. 50 s pagkatapos ng pagpapasigla. Maaaring magbago ang mga function ng mga button, at ang kasalukuyang pagkilos ng button ay ipinapaliwanag ng mga salita sa display nang direkta sa itaas ng button. Kadalasan, ang kaliwang pindutan ay ginagamit upang mag-scroll pababa sa mga item sa menu (sa isang loop) at ang kanang pindutan ay ginagamit upang kumpirmahin ang napiling opsyon. Posibleng basahin ang IP address ng gateway, serial number at bersyon ng software mula sa display pati na rin ang humiling ng pag-upgrade ng gateway, buksan ang koneksyon sa diagnostic ng SSH, i-activate ang WiFi access, i-reset ang configuration ng network, i-restart ang gateway, at alisin pa ang lahat ng data mula dito at ibalik ang default na configuration nito. Kapag hindi ginagamit, ang display ay naka-off at maaaring gisingin sa pamamagitan ng pagpindot sa anumang key.
Koneksyon ng euLINK gateway sa LAN at Internet
Ang koneksyon sa LAN ay kinakailangan para sa euLINK gateway na makipag-ugnayan sa smart home controller. Ang parehong wired at wireless gateway na koneksyon sa LAN ay posible. Gayunpaman, inirerekomenda ang isang hardwired na koneksyon dahil sa katatagan nito at mataas na kaligtasan sa pagkagambala. Isang pusa. 5e o mas mahusay na LAN cable na may RJ-45 connectors ay maaaring gamitin para sa hard-wired na koneksyon. Bilang default, naka-configure ang gateway upang makakuha ng IP address mula sa DHCP server sa pamamagitan ng wired na koneksyon. Ang itinalagang IP address ay mababasa mula sa OLED display sa menu na “Network status”. Ang nabasang IP address ay dapat na ilagay sa isang browser sa isang computer na konektado sa parehong LAN upang ilunsad ang configuration wizard. Bilang default, ang mga detalye sa pag-log in ay ang mga sumusunod: login: admin password: admin Maaari mo ring piliin ang wika para sa komunikasyon sa gateway bago mag-log in. Titingnan ng wizard ang mga update at papayagan kang baguhin ang configuration ng mga koneksyon sa network. Para kay exampKaya, maaari kang magtakda ng isang static na IP address o maghanap ng mga available na WiFi network, piliin ang target na network, at ilagay ang password nito. Sa pagkumpirma sa hakbang na ito, ang gateway ay ire-restart at pagkatapos ay dapat itong kumonekta sa network gamit ang mga bagong setting. Kung ang lokal na network ay walang device na nagtatalaga ng mga IP address, o kung ang gateway ay magkakaroon lamang ng wireless na koneksyon, piliin ang "WiFi wizard" mula sa menu. Kapag nakumpirma na, isang pansamantalang WiFi access point ang gagawin at ang mga detalye nito (SSID name, IP address, password) ay lalabas sa OLED display. Kapag nag-log on ang computer sa pansamantalang WiFi network na ito, ang IP address nito (basahin mula sa OLED display) ay dapat na ilagay sa address bar ng browser upang ma-access ang wizard na inilarawan sa itaas at maipasok ang mga parameter ng target na network. Pagkatapos ay i-restart ang device. Ang gateway ay hindi nangangailangan ng koneksyon sa Internet para sa normal na operasyon, para lamang sa pag-download ng mga template ng device at pag-upgrade ng software o malayuang diagnostic ng teknikal na suporta ng manufacturer kung sakaling mabigo ang device. Ang euLINK gateway ay maaaring mag-set up ng SSH diagnostic na koneksyon sa server ng gumawa lamang sa kahilingan ng may-ari, na ibinigay sa OLED display o sa portal ng pangangasiwa ng gateway (sa menu ng “Tulong”). Ang koneksyon sa SSH ay naka-encrypt at maaaring isara anumang oras ng may-ari ng euLINK gateway. Tinitiyak nito ang lubos na seguridad at paggalang sa privacy ng user ng gateway.
Pangunahing configuration ng euLINK gateway
Kapag natapos na ang configuration ng network, hihilingin sa iyo ng wizard na pangalanan ang gateway, piliin ang antas ng detalye ng log, at ilagay ang pangalan at email address ng administrator. Hihilingin ng wizard ang data ng pag-access (IP address, login at password) sa pangunahing controller ng smart home. Mapapadali ng wizard ang gawaing ito sa pamamagitan ng paghahanap sa LAN para sa mga nagpapatakbong controller at ang kanilang mga address. Maaari mong laktawan ang configuration ng controller sa wizard at bumalik sa configuration sa ibang pagkakataon. Sa dulo ng wizard, kakailanganin mong tukuyin ang mga parameter para sa built-in na RS-485 serial port (bilis, parity, at bilang ng data at stop bits). Inirerekomenda na simulan ang pagpapatupad ng sistema sa paglikha ng ilang mga seksyon (hal. ground floor, unang palapag, likod-bahay) at mga indibidwal na silid (hal. sala, kusina, garahe) sa bawat seksyon gamit ang menu na "Mga Kuwarto". Maaari ka ring mag-import ng listahan ng mga seksyon at kwarto mula sa smart home controller kung na-configure mo na ang access dito. Pagkatapos ay maaaring baguhin o idagdag ang mga bagong komunikasyon bus (hal. DALI) mula sa menu na “Configuration”. Ang mga karagdagang bus ay maaari ding ipatupad sa pamamagitan ng pagkonekta sa iba't ibang mga converter (hal. USB ↔ RS-485 o USB ↔ RS-232) sa mga USB port ng euLINK gateway. Kung ang mga ito ay katugma sa Linux, ang gateway ay dapat makilala ang mga ito at payagan ang mga ito na pangalanan at i-configure. Anumang oras ay maaaring kopyahin ang configuration sa lokal na storage o sa cloud backup. Ang mga backup ay awtomatikong sinisimulan din dahil sa mga makabuluhang pagbabago at bago ang pag-upgrade ng software. Ang isang karagdagang proteksyon ay isang USB reader na may isang microSD card, kung saan ang pangunahing memory card ay na-clone araw-araw.
Pagkonekta sa gateway sa mga bus ng komunikasyon
Ang pisikal na koneksyon ng euLINK gateway sa bawat bus ay nangangailangan ng pagsunod sa topology nito, addressing at iba pang partikular na parameter (hal. bilis ng transmission, paggamit ng pagwawakas o supply ng bus).
Para kay example, para sa RS-485 bus, ang installer ay kailangang:
- I-configure ang parehong mga parameter (bilis, parity, bilang ng mga bit) sa lahat ng device sa bus
- I-activate ang 120Ω na mga pagwawakas sa una at huling bus device (kung ang euLINK ay isa sa mga extreme device, ang pagwawakas ay isinaaktibo sa RS-485 menu)
- Obserbahan ang pagtatalaga ng mga wire sa A at B na mga contact ng mga serial port
- Tiyaking wala pang 32 device ang nasa bus
- Bigyan ang mga device ng mga natatanging address mula 1 hanggang 247
- Siguraduhin na ang haba ng bus ay hindi lalampas sa 1200 m
Kung hindi posibleng magtalaga ng mga karaniwang parameter sa lahat ng device o kung may pag-aalala tungkol sa paglampas sa pinapayagang haba, maaaring hatiin ang bus sa ilang mas maliliit na segment kung saan posibleng sundin ang nasabing mga panuntunan. Hanggang 5 ganoong mga bus ang maaaring ikonekta sa euLINK gateway gamit ang RS-485 ↔ USB converter. Inirerekomenda na kumonekta ng hindi hihigit sa 2 RS-485 bus sa euLINK Lite gateway.
Para sa DALI bus, ang installer ay kailangang:
- Tiyakin ang supply ng bus (16 V, 250 mA)
- Bigyan ng mga natatanging address ang DALI fixtures mula 0 hanggang 63
- Siguraduhin na ang haba ng bus ay hindi lalampas sa 300 m
Kung ang bilang ng mga luminaire ay lumampas sa 64, ang bus ay maaaring hatiin sa ilang mas maliliit na segment. Hanggang 4 DALI peripheral modules ang maaaring ikonekta nang sabay-sabay sa euLINK gateway. Inirerekomenda na kumonekta ng hindi hihigit sa 2 DALI peripheral port sa euLINK Lite gateway. Ang mga kapaki-pakinabang na paglalarawan ng mga karaniwang bus at ang mga link sa malawak na reference na materyales ay inilathala ng tagagawa sa web pahina www.eutonomy.com.
Ang mga diagram ng koneksyon ng euLINK gateway na may sampAng mga bus (RS-485 serial na may Modbus RTU protocol at DALI) ay nakalakip sa mga tagubiling ito.
Pagpili at pagsasaayos ng mga kagamitan sa imprastraktura
Ang kagamitan na konektado sa mga indibidwal na bus ay idinagdag sa system sa ilalim ng menu na "Mga Device". Kapag ang device ay pinangalanan at itinalaga sa isang partikular na silid, ang kategorya, tagagawa at modelo ng device ay pipiliin mula sa listahan. Ipapakita ng pagpili ng device ang template ng parameter nito, na nagsasaad ng mga default na setting na maaaring kumpirmahin o baguhin. Kapag naitatag na ang mga parameter ng komunikasyon, ang euLINK gateway ay magsasaad kung alin sa mga available na bus ang may mga parameter na tumutugma sa mga kinakailangan ng device. Kung ang bus ay nangangailangan ng manual addressing, ang address ng kagamitan ay maaaring tukuyin (hal. Modbus Slave ID). Kapag na-validate na ng mga pagsubok ang configuration ng device, maaari mong payagan ang gateway na gumawa ng katumbas na device sa controller ng smart house. Pagkatapos, magiging available ang infrastructure device sa mga application at eksena ng user na tinukoy sa smart home controller.
Pagdaragdag ng mga bagong kagamitan sa imprastraktura sa listahan
Kung ang kagamitan sa imprastraktura ay wala sa paunang na-save na listahan, maaari mong i-download ang naaangkop na template ng device mula sa on-line na database ng euCLOUD o gawin ito nang mag-isa. Ang parehong mga gawaing ito ay isinasagawa gamit ang built-in na device template editor sa euLINK gateway. Ang paglikha ng indibidwal na template ay nangangailangan ng ilang kasanayan at access sa dokumentasyon ng tagagawa ng kagamitan sa imprastraktura (hal. sa Modbus registers map ng bagong air conditioner). Maaaring ma-download ang malawak na manual para sa template editor mula sa website: www.eutonomy.com. Ang editor ay napaka-intuitive at mayroong maraming mga tip at pagpapadali para sa iba't ibang mga teknolohiya ng komunikasyon. Maaari mong gamitin ang template na iyong nilikha at sinubukan para sa iyong mga pangangailangan pati na rin gawin itong magagamit
ang euCLOUD upang lumahok sa mga mahahalagang programa sa benepisyo.
Serbisyo
Huwag magsagawa ng anumang pag-aayos sa device. Ang lahat ng pag-aayos ay isasagawa ng isang espesyalistang serbisyo na itinalaga ng tagagawa. Ang hindi wastong isinagawang pagkukumpuni ay nagsasapanganib sa kaligtasan ng mga gumagamit.
Sa kaso ng maling pagpapatakbo ng device, hinihiling namin sa iyo na ipaalam sa tagagawa ang tungkol sa katotohanang ito, alinman sa pamamagitan ng awtorisadong nagbebenta o direkta, gamit ang mga e-mail address at numero ng telepono na nai-publish sa: www.eutonomy.com. Bukod sa paglalarawan ng naobserbahang malfunction, mangyaring ibigay ang serial number ng euLINK gateway at ang uri ng peripheral module na konektado sa gateway (kung mayroon man). Mababasa mo ang serial number mula sa sticker sa gateway enclosure at sa menu na “Device info” sa OLED display. Ang serial number ay may halaga ng MAC address suffix ng Ethernet port ng euLINK, kaya maaari din itong basahin sa LAN. Gagawin ng aming Departamento ng Serbisyo ang kanilang makakaya upang malutas ang problema o tatanggapin ang iyong device para sa garantiya o pagkukumpuni pagkatapos ng garantiya.
Mga Tuntunin at Kundisyon ng Garantiya
PANGKALAHATANG PROBISYON
- Ang aparato ay sakop ng isang garantiya. Ang mga tuntunin at kundisyon ng garantiya ay nakabalangkas sa pahayag ng garantiyang ito.
- Ang guarantor ng Kagamitan ay ang Eutonomy Sp. z oo Sp. Ang Komandytowa na nakabase sa Łódź (address: ul. Piotrkowska 121/3a; 90430 Łódź, Poland), ay pumasok sa Register of Entrepreneurs ng National Court Register na itinatago ng District Court para sa ŁódźŚródmieście sa Łódź, Dibisyon ng Pambansang Korte ng XX sa ilalim ng no. 0000614778, Tax ID No PL7252129926.
- Ang garantiya ay may bisa sa loob ng 24 na buwan mula sa petsa na binili ang Kagamitan at saklaw nito ang teritoryo ng mga bansang EU at EFTA.
- Ang garantiyang ito ay hindi dapat magbukod, maglilimita o magsususpindi ng mga karapatan ng Customer na nagreresulta para sa warranty para sa mga depekto ng mga biniling kalakal.
OBLIGASYON NG GUARANTOR - Sa panahon ng garantiya, mananagot ang Guarantor para sa may sira na operasyon ng Kagamitan na nagreresulta mula sa mga pisikal na depekto nito na ibinunyag sa panahon ng garantiya.
- Kasama sa pananagutan ng Guarantor sa panahon ng garantiya ang obligasyong alisin ang anumang mga nabunyag na depekto nang walang bayad (pag-aayos) o ibigay sa Customer ang Kagamitan na walang mga depekto (kapalit). Alinman sa itaas ang pipiliin ay nananatili sa sariling pagpapasya ng Guarantor. Kung hindi posible ang pagkukumpuni, inilalaan ng Guarantor ang karapatan na palitan ang Kagamitan ng bago o muling nabuong Kagamitan na may mga parameter na kapareho ng isang bagung-bagong device.
- Kung hindi posible ang pagkumpuni o pagpapalit ng parehong uri ng Kagamitan, maaaring palitan ng Guarantor ang Kagamitan ng isa pang may kapareho o mas mataas na teknikal na parameter.
- Hindi binabayaran ng Guarantor ang halaga ng pagbili ng Kagamitan.
MGA REKLAMO SA PAG-LODGE AT PAGPROSESO - Ang lahat ng mga reklamo ay dapat isampa sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng e-mail. Inirerekomenda namin ang paggamit ng telepono o on-line na teknikal na suporta na ibinigay ng Guarantor bago magpasok ng claim ng garantiya.
- Ang patunay ng pagbili ng Kagamitan ay isang batayan para sa anumang paghahabol.
- Pagkatapos magpasok ng claim sa pamamagitan ng telepono o e-mail, aabisuhan ang Customer kung anong reference number ang itinalaga sa claim.
- Sa kaso ng mga reklamong tama ang naipasok na isang kinatawan ng Guarantor ay makikipag-ugnayan sa Customer upang talakayin ang mga detalye ng paghahatid ng Kagamitan sa serbisyo.
- Ang Equipment na inirereklamo ng Customer ay gagawing accessible ng Customer na kumpleto sa lahat ng mga bahagi at ang patunay ng pagbili.
- Sa kaso ng mga hindi makatwirang reklamo, ang mga gastos sa paghahatid at pagtanggap ng Kagamitan mula sa Guarantor ay sasagutin ng Customer.
- Maaaring tumanggi ang Guarantor na tumanggap ng reklamo sa mga sumusunod na kaso:
a. Sa kaso ng maling pag-install, hindi wasto o hindi sinasadyang paggamit ng Kagamitan;
b. Kung ang Kagamitang ginawang accessible ng Customer ay hindi kumpleto;
c. Kung ibinunyag na ang isang depekto ay hindi sanhi ng isang materyal o depekto sa pagmamanupaktura;
d. Kung ang patunay ng pagbili ay nawawala.
GUARANTEE REPAIR - Alinsunod sa Clause 6, ang mga depektong ibinunyag sa panahon ng garantiya ay aalisin sa loob ng 30 araw ng trabaho mula sa petsa ng paghahatid ng Kagamitan sa Guarantor. Sa mga pambihirang kaso, hal. nawawalang mga ekstrang bahagi o iba pang teknikal na mga hadlang, ang panahon para sa pagsasagawa ng pagkukumpuni ng garantiya ay maaaring pahabain. Aabisuhan ng Guarantor ang Customer tungkol sa anumang ganoong sitwasyon. Ang panahon ng garantiya ay pinalawig sa oras kung kailan hindi magagamit ng Customer ang Kagamitan dahil sa mga depekto nito.
PAGBUBUKOD NG PANANAGUTAN NG GUARANTOR - Ang pananagutan ng Guarantor na nagmumula sa ipinagkaloob na garantiya ay limitado sa mga obligasyong tinukoy sa pahayag ng garantiyang ito. Ang Guarantor ay hindi mananagot para sa anumang pinsalang dulot ng depektong operasyon ng Kagamitan. Ang Guarantor ay hindi mananagot para sa anumang hindi direkta, hindi sinasadya, espesyal, kinahinatnan o parusa na pinsala, o para sa anumang iba pang pinsala, kabilang ngunit hindi limitado sa pagkawala ng mga kita, ipon, data, pagkawala ng mga benepisyo, paghahabol ng mga ikatlong partido at anumang pinsala sa ari-arian o mga personal na pinsala na nagmumula sa o nauugnay sa paggamit ng Kagamitan.
- Ang garantiya ay hindi dapat sumaklaw sa natural na pagkasira ng Kagamitan at mga bahagi nito pati na rin ang mga depekto sa produkto na hindi nagmumula sa mga kadahilanang likas sa produkto - sanhi ng hindi wastong pag-install o paggamit ng produkto na salungat sa nilalayon nitong layunin at mga tagubilin para sa paggamit. Sa partikular, hindi sasaklawin ng garantiya ang mga sumusunod:
a. Mga mekanikal na pinsala na dulot ng epekto o pagkahulog ng Kagamitan;
b. Mga pinsalang dulot ng Force Majeure o mga panlabas na sanhi – mga pinsala din na dulot ng hindi gumagana o nakakahamak na software na tumatakbo sa hardware ng computer ng installer;
c. Mga pinsalang dulot ng pagpapatakbo ng Kagamitan sa mga kundisyon na iba kaysa sa inirerekomenda sa mga tagubilin para sa paggamit;
d. Mga pinsalang dulot ng hindi tama o may sira na electrical installation (hindi naaayon sa mga tagubilin para sa paggamit) sa lugar ng pagpapatakbo ng Kagamitan;
e. Mga pinsalang dulot ng pagsasagawa ng mga pagkukumpuni o pagpapakilala ng mga pagbabago ng mga hindi awtorisadong tao. - Kung ang isang depekto ay hindi sakop ng garantiya, ang Guarantor ay may karapatan na magsagawa ng pagkumpuni sa sarili nitong pagpapasya sa pamamagitan ng pagpapalit ng mga nasirang bahagi. Ibinibigay ang post-guarantee servicing laban sa pagbabayad.
Mga trademark
Ang lahat ng pangalan ng sistema ng FIBARO na tinutukoy sa dokumentong ito ay mga rehistradong trademark na kabilang sa Fibar Group SA
Mga Dokumento / Mga Mapagkukunan
 |
eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway [pdf] Mga tagubilin Raspberry Pi 4B, Raspberry Pi 3B, Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway, euLINK Multiprotocol Gateway, Multiprotocol Gateway, Gateway |
