تعليمات التشغيل
بوابة EuLINK متعددة البروتوكولات
المراجعة 06

بوابة euLINK عبارة عن واجهة اتصال قائمة على الأجهزة بين نظام البناء الذكي ومعدات البنية التحتية مثل تكييف الهواء والتدفئة والتهوية وإضاءة DALI والستائر الدوارة ومعدات الصوت/الفيديو وما إلى ذلك. ويمكن أيضًا استخدامها كمسجل عالمي لـ البيانات المجمعة من أجهزة الاستشعار والعدادات وأجهزة القياس ذات القيم الفيزيائية المختلفة. وهو مفيد أيضًا كمحول بروتوكول، على سبيل المثال TCP/IP ↔ RS-232/RS-485 أو MODBUS TCP ↔ MODBUS RTU. تتميز بوابة euLINK بتصميم معياري ويمكن ترقيتها باستخدام وحدات طرفية متنوعة (مثل منافذ DALI) متصلة بمنافذ SPI أو بمنافذ I 2 C الخاصة بالوحدة المركزية. يوجد أيضًا إصدار euLINK Lite بنصف ذاكرة الوصول العشوائي (1 جيجابايت) ومعالج أبطأ قليلاً.

التفاصيل الفنية

العرض المجلدtage:	100-240 فولت تيار متردد ، 50-60 هرتز
استهلاك الطاقة:	حتى 14 واط
الحماية:	مصهر بطيء النفخ 2.0 أمبير / 250 فولت، متعدد الصمامات PTC 2.0 أمبير / 5 فولت
أبعاد العلبة:	107 × 90 × 58 ملم
العرض في الوحدات:	6 وحدات TE على سكة DIN
تصنيف IP:	IP20
درجة حرارة التشغيل:	0 درجة مئوية إلى +40 درجة مئوية
الرطوبة النسبية:	≤ 90٪ ، لا تكاثف

منصة الأجهزة

حاسوب دقيق:	euLINK: Raspberry Pi 4B euLINK Lite: Raspberry Pi 3B +
نظام التشغيل:	لينكس أوبونتو
بطاقة الذاكرة:	microSD 16 جيجا بايت HC I Class 10
عرض:	1.54 ″ OLED مع زرين للتشخيص الأساسي
الإرسال التسلسلي:	منفذ RS-485 مدمج مع إنهاء 120 0 (تنشيط البرنامج)، فصل كلفاني يصل إلى 1 كيلو فولت
منفذ LAN:	إيثرنت 10/100/1000 ميجابت في الثانية
النقل اللاسلكي	WiFi 802.11b / g / n / ac
منافذ USB:	euLINK: 2xUSB 2.0 ، 2xUSB 3.0 euLINK Lite: 4xUSB 2.0
التواصل مع وحدات الامتداد:	منافذ ناقل SPI وI2C خارجية ومنفذ سلكي واحد
منفذ امدادات الطاقة للتوترات	تيار مستمر 12 فولت / 1 واط ، 5 فولت / 1 واط

الامتثال لتوجيهات الاتحاد الأوروبي
التوجيهات:
الأحمر 2014/53/الاتحاد الأوروبي
حظر المواد الخطرة 2011/65/الاتحاد الأوروبي

يشهد Eutonomy أن هذا الجهاز يتوافق مع المتطلبات الأساسية والأحكام الأخرى ذات الصلة بالتوجيهات المذكورة أعلاه. يتم نشر إعلان المطابقة على موقع الشركة المصنعة webالموقع في: www.eutonomy.com/ce/

في نهاية عمره الإنتاجي، لا يجوز التخلص من هذا المنتج مع النفايات المنزلية أو البلدية الأخرى. سيساعد التخلص من هذا المنتج بشكل صحيح في توفير الموارد القيمة ومنع أي آثار سلبية محتملة على صحة الإنسان والبيئة، والتي يمكن أن تنشأ عن التعامل غير المناسب مع النفايات.

محتويات العبوة

تحتوي الحزمة على:

1. بوابة يو لينك
2.  مقابس للكتل الطرفية القابلة للفصل:
   • 1 قابس إمداد تيار متردد بمسافة 5.08 مم
   • عدد 2 قابس للحافلة RS-485 بمسافة 3.5 ملم
3.  فتيل 2 أمبير
4.  2 مقاومات 120 أوم / 0.5 وات
5.  تعليمات التشغيل
   إذا كان هناك أي شيء مفقود ، يرجى الاتصال بالبائع. يمكنك أيضًا الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني باستخدام التفاصيل التي يمكن العثور عليها في الشركات المصنعة webموقع: www.eutonomy.com.

رسومات مكونات الطقم
جميع الأبعاد معطاة بالمليمترات.
بوابة الجبهة view:

جانب البوابة view: 

مفهوم واستخدام بوابة euLINK

تتواصل أنظمة التشغيل الآلي للمنزل الذكي الحديثة ليس فقط مع مكوناتها الخاصة (أجهزة الاستشعار والجهات الفاعلة)، ولكن أيضًا مع الشبكة المحلية (LAN) والإنترنت. ويمكنهم أيضًا التواصل مع الأجهزة المضمنة في البنية التحتية للمنشأة (مثل مكيفات الهواء، وأجهزة الاسترداد، وما إلى ذلك)، ولكن، حتى الآن، لا يوجد سوى نسبة صغيرة منtagتحتوي هذه الأجهزة على منافذ تتيح الاتصال بالشبكة المحلية (LAN). تستخدم الحلول السائدة الإرسال التسلسلي (مثل RS-485، RS232) أو الناقلات الأكثر غرابة (مثل KNX، DALI) والبروتوكولات (مثل MODBUS، M-BUS، LGAP). الغرض من بوابة euLINK هو إنشاء جسر بين هذه الأجهزة ووحدة التحكم بالمنزل الذكي (مثل FIBARO أو NICE Home Center). ولهذا الغرض، تم تجهيز بوابة euLINK بكل من منافذ LAN (إيثرنت وWiFi) ومنافذ الناقل التسلسلي المتنوعة. إن تصميم بوابة euLINK معياري، لذلك يمكن توسيع قدرات أجهزتها بسهولة باستخدام المزيد من المنافذ. تعمل البوابة تحت نظام التشغيل Linux Debian، مما يتيح الوصول إلى عدد غير محدود من مكتبات البرمجة. وهذا يجعل من السهل تنفيذ بروتوكولات الاتصال الجديدة إلى جانب العديد من البروتوكولات المضمنة بالفعل في البوابة (مثل MODBUS، وDALI، وTCP Raw، وSerial Raw). يتعين على المثبت إجراء اتصال فعلي بين الجهاز وبوابة euLINK، واختيار القالب المناسب لهذا الجهاز من القائمة، وإدخال عدة معلمات محددة (مثل عنوان الجهاز على الناقل، وسرعة الإرسال، وما إلى ذلك). بعد التحقق من الاتصال بالجهاز، تقدم بوابة euLINK تمثيلًا موحدًا لتكوين وحدة تحكم المنزل الذكي، مما يتيح الاتصال ثنائي الاتجاه بين وحدة التحكم ومعدات البنية التحتية.

اعتبارات وتحذيرات

يرجى قراءة التعليمات بعناية قبل التثبيت. تحتوي التعليمات على إرشادات مهمة، والتي في حالة تجاهلها يمكن أن تؤدي إلى خطر على الحياة أو الصحة. لن تكون الشركة المصنعة للجهاز مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن استخدام المنتج بطريقة غير متوافقة مع تعليمات التشغيل.
خطر
خطر الصعق بالكهرباء! المعدة مخصصة للتشغيل في التركيبات الكهربائية. قد يؤدي استخدام الأسلاك أو الاستخدام غير الصحيح إلى نشوب حريق أو حدوث صدمة كهربائية. لا يمكن تنفيذ جميع أعمال التركيب إلا من قبل شخص مؤهل يحمل تراخيص صادرة وفقًا للوائح.
خطر
خطر الصعق بالكهرباء! قبل القيام بأي أعمال إعادة توصيل للجهاز ، من الضروري فصله عن مصدر الطاقة باستخدام فاصل أو قاطع دائرة في الدائرة الكهربائية.
الجهاز مخصص للاستخدام الداخلي (تصنيف IP20).

مكان تركيب بوابة euLINK
يمكن تركيب الجهاز في أي لوحة توزيع طاقة مجهزة بسكة DIN TH35. إذا كان ذلك ممكنًا، فمن المستحسن تحديد موقع في لوحة التوزيع مع أدنى تدفق للهواء من خلال فتحات التهوية الموجودة في حاوية euLINK، نظرًا لأن التبريد البسيط يبطئ عمليات تقادم المكونات الإلكترونية، مما يضمن تشغيلًا خاليًا من المتاعب لسنوات عديدة .
في حالة استخدام الإرسال اللاسلكي للاتصال بشبكة LAN (مثل شبكة WiFi المضمنة) ، يرجى ملاحظة أن الغلاف المعدني للوحة التوزيع يمكن أن يعيق بشكل فعال انتشار موجات الراديو. لا يمكن توصيل هوائي WiFi خارجي ببوابة euLINK.
تركيب بوابة euLINK ووحداتها الطرفية

ملحوظة!
لا يمكن توصيل الجهاز المركب بشبكات الطاقة إلا بواسطة شخص مؤهل للقيام بالأعمال الكهربائية ، يحمل تراخيص صادرة وفقًا للوائح.
قبل البدء في أي أعمال تركيب، يرجى التأكد من فصل مصدر الطاقة الرئيسي عن لوحة التوزيع عن طريق قاطع دائرة التيار الزائد المخصص للمعدات.
إذا كانت هناك أسباب معقولة للاشتباه في أن الجهاز تالف ولا يمكن تشغيله بأمان، فلا تقم بتوصيله بمصدر الطاقة الرئيسي واحميه من التشغيل العرضي.

يوصى بالعثور على موقع التثبيت الأمثل لبوابة euLINK والوحدات الطرفية على حاجز DIN قبل تعشيق حامل السكة السفلية، حيث أن تحريك البوابة سيكون أكثر صعوبة عندما يتم تأمينها. يتم توصيل الوحدات الطرفية (مثل منفذ DALI، ووحدة إخراج التتابع، وما إلى ذلك) ببوابة euLINK باستخدام كابل شريطي متعدد الأسلاك مع موصلات Micro-MaTch المتوفرة مع الوحدة. لا يتجاوز طول الشريط 30 سم، لذلك يجب أن تكون الوحدة الطرفية موجودة في المنطقة المجاورة مباشرة للبوابة (على كلا الجانبين). يتم فصل الناقل المدمج الذي يتصل بمعدات البنية التحتية بشكل جلفاني عن الكمبيوتر الصغير الخاص ببوابة euLINK وعن مصدر الطاقة الخاص به. وبالتالي، عند بدء التشغيل لأول مرة للبوابة، لا يلزم توصيلها، فمن الضروري فقط توفير طاقة التيار المتردد إلى منفذ الإمداد، مع الأخذ في الاعتبار حماية التيار الزائد للدائرة.
استخدام شاشة OLED المدمجة
توجد شاشة OLED مع زرين على اللوحة الأمامية للبوابة. تعرض الشاشة قائمة التشخيص ويتم استخدام الأزرار للتنقل بسهولة عبر القائمة. تعرض الشاشة القراءة تقريبًا. 50 ثانية بعد التنشيط. يمكن أن تتغير وظائف الأزرار، ويتم شرح الإجراء الحالي للزر من خلال الكلمات التي تظهر على الشاشة أعلى الزر مباشرة. في أغلب الأحيان، يتم استخدام الزر الأيسر للتمرير لأسفل عناصر القائمة (في حلقة) ويتم استخدام الزر الأيمن لتأكيد الخيار المحدد. من الممكن قراءة عنوان IP الخاص بالبوابة والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج من الشاشة وكذلك طلب ترقية البوابة وفتح اتصال تشخيص SSH وتنشيط الوصول إلى WiFi وإعادة ضبط تكوين الشبكة وإعادة تشغيل البوابة وحتى الإزالة جميع البيانات منه واستعادة التكوين الافتراضي الخاص به. عند عدم الاستخدام، يتم إيقاف تشغيل الشاشة ويمكن إيقاظها بالضغط على أي مفتاح.
اتصال بوابة euLINK بالشبكة المحلية والإنترنت
يعد اتصال LAN ضروريًا لبوابة euLINK للتواصل مع وحدة تحكم المنزل الذكي. من الممكن الاتصال بالبوابة السلكية واللاسلكية بشبكة LAN. ومع ذلك، يوصى بالاتصال السلكي نظرًا لاستقراره ومناعته العالية ضد التداخل. قطة. يمكن استخدام كبل LAN 5e أو أفضل مع موصلات RJ-45 للاتصال السلكي الثابت. افتراضيًا، يتم تكوين البوابة للحصول على عنوان IP من خادم DHCP عبر اتصال سلكي. يمكن قراءة عنوان IP المخصص من شاشة OLED في قائمة "حالة الشبكة". يجب إدخال عنوان IP المقروء في متصفح على جهاز كمبيوتر متصل بنفس شبكة LAN لبدء تشغيل معالج التكوين. بشكل افتراضي، تفاصيل تسجيل الدخول هي كما يلي: تسجيل الدخول: كلمة مرور المسؤول: admin يمكنك أيضًا تحديد لغة الاتصال بالبوابة قبل تسجيل الدخول. سيتحقق المعالج من وجود تحديثات ويسمح لك بتغيير تكوين اتصالات الشبكة. على سبيل المثالample، يمكنك تعيين عنوان IP ثابت أو البحث عن شبكات WiFi المتاحة، وتحديد الشبكة المستهدفة، وإدخال كلمة المرور الخاصة بها. عند تأكيد هذه الخطوة، سيتم إعادة تشغيل البوابة ومن ثم يجب أن تتصل بالشبكة بالإعدادات الجديدة. إذا لم تكن الشبكة المحلية تحتوي على جهاز يقوم بتعيين عناوين IP، أو إذا كان للبوابة اتصال لاسلكي فقط، فحدد "WiFi wizard" من القائمة. بمجرد التأكيد، يتم إنشاء نقطة وصول WiFi مؤقتة وتظهر تفاصيلها (اسم SSID وعنوان IP وكلمة المرور) على شاشة OLED. عندما يقوم الكمبيوتر بتسجيل الدخول إلى شبكة WiFi المؤقتة هذه، يجب إدخال عنوان IP الخاص به (المقروء من شاشة OLED) في شريط عنوان المتصفح للوصول إلى المعالج الموضح أعلاه وإدخال معلمات الشبكة المستهدفة. ثم يتم إعادة تشغيل الجهاز. لا تتطلب البوابة الاتصال بالإنترنت للتشغيل العادي، فقط لتنزيل قوالب الجهاز وترقيات البرامج أو التشخيص عن بعد بواسطة الدعم الفني للشركة المصنعة في حالة تعطل الجهاز. يمكن لبوابة euLINK إعداد اتصال تشخيصي SSH مع خادم الشركة المصنعة فقط بناءً على طلب المالك، على شاشة OLED أو في بوابة إدارة البوابة (في قائمة "تعليمات"). اتصال SSH مشفر ويمكن إغلاقه في أي وقت بواسطة مالك بوابة euLINK. وهذا يضمن أقصى درجات الأمان والاحترام لخصوصية مستخدم البوابة.

التكوين الأساسي لبوابة euLINK 

بمجرد الانتهاء من تكوين الشبكة، سيطلب منك المعالج تسمية البوابة وتحديد مستوى تفاصيل السجل وإدخال اسم المسؤول وعنوان البريد الإلكتروني. سيطلب المعالج بعد ذلك بيانات الوصول (عنوان IP وتسجيل الدخول وكلمة المرور) إلى وحدة التحكم الرئيسية في المنزل الذكي. يمكن للمعالج تسهيل هذه المهمة من خلال البحث في الشبكة المحلية (LAN) عن وحدات التحكم قيد التشغيل وعناوينها. يمكنك تخطي تكوين وحدة التحكم في المعالج والعودة إلى التكوين لاحقًا. في نهاية المعالج، ستحتاج إلى تحديد معلمات المنفذ التسلسلي RS-485 المدمج (السرعة والتكافؤ وعدد البيانات وبتات التوقف). يوصى بالبدء في تنفيذ النظام بإنشاء عدة أقسام (مثل الطابق الأرضي، الطابق الأول، الفناء الخلفي) وغرف فردية (مثل غرفة المعيشة، المطبخ، المرآب) في كل قسم باستخدام قائمة "الغرف". يمكنك أيضًا استيراد قائمة الأقسام والغرف من وحدة تحكم المنزل الذكي إذا قمت بالفعل بتكوين الوصول إليها. ومن ثم يمكن تعديل أو إضافة ناقلات اتصالات جديدة (مثل DALI) من قائمة "التكوين". يمكن أيضًا تنفيذ ناقلات إضافية عن طريق توصيل محولات مختلفة (مثل USB ↔ RS-485 أو USB ↔ RS-232) بمنافذ USB الخاصة ببوابة euLINK. إذا كانت متوافقة مع Linux، فيجب أن تتعرف البوابة عليها وتسمح بتسميتها وتكوينها. يمكن نسخ التكوين في أي وقت إلى وحدة التخزين المحلية أو إلى النسخة الاحتياطية السحابية. يتم أيضًا بدء النسخ الاحتياطية تلقائيًا بسبب التغييرات المهمة وقبل ترقية البرنامج مباشرةً. الحماية الإضافية هي قارئ USB مزود ببطاقة microSD، حيث يتم استنساخ بطاقة الذاكرة الرئيسية كل يوم.

توصيل البوابة بحافلات الاتصال 

يتطلب الاتصال المادي لبوابة euLINK بكل ناقل الامتثال لبنيته وعناوينه ومعلمات محددة أخرى (مثل سرعة الإرسال أو استخدام الإنهاء أو إمداد الناقل).
على سبيل المثالample ، بالنسبة للحافلة RS-485 ، يجب على المثبت أن:

• قم بتكوين نفس المعلمات (السرعة والتكافؤ وعدد البتات) على جميع الأجهزة في الناقل
•  تنشيط الإنهاءات 120Ω على جهاز الناقل الأول والأخير (إذا كان euLINK أحد الأجهزة المتطرفة، فسيتم تنشيط الإنهاء في قائمة RS-485)
•  لاحظ تخصيص الأسلاك لجهات الاتصال A و B للمنافذ التسلسلية
• تأكد من وجود أقل من 32 جهازًا في الحافلة
•  امنح الأجهزة عناوين فريدة من 1 إلى 247
•  تأكد من أن طول الحافلة لا يتجاوز 1200 م

إذا لم يكن من الممكن تعيين معلمات مشتركة لجميع الأجهزة أو إذا كان هناك قلق بشأن تجاوز الطول المسموح به، فيمكن تقسيم الناقل إلى عدة أجزاء أصغر حيث سيكون من الممكن مراعاة القواعد المذكورة. يمكن توصيل ما يصل إلى 5 من هذه الناقلات ببوابة euLINK باستخدام محولات RS-485 ↔ USB. يوصى بتوصيل ما لا يزيد عن ناقلتين RS-2 ببوابة euLINK Lite.
بالنسبة لناقل DALI ، يجب على المثبت أن:

•  ضمان إمداد الناقل (16 فولت، 250 مللي أمبير)
•  أعط تركيبات DALI عناوين فريدة من 0 إلى 63
• تأكد من أن طول الحافلة لا يتجاوز 300 م

إذا تجاوز عدد وحدات الإنارة 64، يمكن تقسيم الحافلة إلى عدة أجزاء أصغر. يمكن توصيل ما يصل إلى 4 وحدات طرفية DALI في وقت واحد ببوابة euLINK. يوصى بتوصيل ما لا يزيد عن منفذي DALI الطرفيين ببوابة euLINK Lite. يتم نشر الأوصاف المفيدة للحافلات الشائعة والروابط لمواد مرجعية واسعة النطاق من قبل الشركة المصنعة على الموقع web صفحة www.eutonomy.com.
الرسوم البيانية لاتصال بوابة euLINK مع sampيتم إرفاق الحافلات (المسلسل RS-485 مع بروتوكول Modbus RTU وDALI) بهذه التعليمات.
اختيار وتكوين معدات البنية التحتية 

تتم إضافة المعدات المتصلة بالحافلات الفردية إلى النظام ضمن قائمة "الأجهزة". بمجرد تسمية الجهاز وتخصيصه لغرفة معينة، يتم تحديد فئة الجهاز والشركة المصنعة وطرازه من القائمة. سيؤدي تحديد الجهاز إلى عرض قالب المعلمة الخاص به، مع الإشارة إلى الإعدادات الافتراضية التي يمكن تأكيدها أو تعديلها. بمجرد إنشاء معلمات الاتصال، ستشير بوابة euLINK إلى أي من الناقلات المتاحة لديها المعلمات المطابقة لتلك التي يتطلبها الجهاز. إذا كان الناقل يتطلب عنونة يدوية، فيمكن تحديد عنوان الجهاز (على سبيل المثال معرف Modbus التابع). بمجرد التحقق من صحة تكوين الجهاز عن طريق الاختبارات، يمكنك السماح للبوابة بإنشاء جهاز مكافئ في وحدة تحكم المنزل الذكي. بعد ذلك، يصبح جهاز البنية التحتية متاحًا لتطبيقات المستخدم والمشاهد المحددة في وحدة تحكم المنزل الذكي.

إضافة معدات بنية تحتية جديدة إلى القائمة 

إذا لم تكن معدات البنية التحتية مدرجة في القائمة المحفوظة مسبقًا، فيمكنك تنزيل قالب الجهاز المناسب من قاعدة بيانات euCLOUD عبر الإنترنت أو إنشائه بنفسك. يتم تنفيذ هاتين المهمتين باستخدام محرر قوالب الجهاز المدمج في بوابة euLINK. يتطلب إنشاء قالب فردي بعض الكفاءة والوصول إلى وثائق الشركة المصنعة لجهاز البنية التحتية (على سبيل المثال، إلى خريطة سجلات Modbus لمكيف الهواء الجديد). يمكن تنزيل الدليل الشامل لمحرر النماذج من webموقع: www.eutonomy.com. المحرر بديهي للغاية ولديه العديد من النصائح والتسهيلات لتقنيات الاتصال المختلفة. يمكنك استخدام القالب الذي قمت بإنشائه واختباره ليناسب احتياجاتك بالإضافة إلى إتاحته فيه
EUCLOUD للمشاركة في برامج الفوائد القيمة.
خدمة

لا تقم بإجراء أي إصلاحات على الجهاز. يجب أن يتم إجراء جميع الإصلاحات بواسطة خدمة متخصصة تعينها الشركة المصنعة. الإصلاحات التي يتم إجراؤها بشكل غير صحيح تعرض سلامة المستخدمين للخطر.
في حالة التشغيل غير المنتظم للجهاز ، نطلب منك التفضل بإبلاغ الشركة المصنعة بهذه الحقيقة ، إما عن طريق بائع معتمد أو مباشرة ، باستخدام عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المنشورة على: www.eutonomy.com. وبصرف النظر عن وصف العطل الملحوظ، يرجى تقديم الرقم التسلسلي لبوابة euLINK ونوع الوحدة الطرفية المتصلة بالبوابة (إن وجدت). يمكنك قراءة الرقم التسلسلي من الملصق الموجود على حاوية البوابة وفي قائمة "معلومات الجهاز" على شاشة OLED. يحتوي الرقم التسلسلي على قيمة لاحقة عنوان MAC لمنفذ Ethernet الخاص بـ euLINK، لذا يمكن قراءته أيضًا عبر الشبكة المحلية (LAN). سيبذل قسم الخدمة لدينا قصارى جهده لحل المشكلة وإلا سيتم قبول جهازك للضمان أو الإصلاح بعد الضمان.

شروط وأحكام الضمان

الأحكام العامة

1.  الجهاز مغطى بضمان. تم توضيح شروط وأحكام الضمان في بيان الضمان هذا.
2. الضامن للمعدات هو Eutonomy Sp. ض س س. Komandytowa، ومقرها في لودز (العنوان: ul. Piotrkowska 121/3a؛ 90430 لودز، بولندا)، دخلت في سجل رواد الأعمال في سجل المحكمة الوطنية الذي تحتفظ به المحكمة المحلية لـ Łódźródmieście في لودز، القسم التجاري XX لسجل المحكمة الوطنية، تحت رقم. 0000614778، رقم المعرف الضريبي PL7252129926.
3. الضمان صالح لمدة 24 شهرًا من تاريخ شراء المعدات ويغطي أراضي دول الاتحاد الأوروبي والرابطة الأوروبية للتجارة الحرة.
4. لا يجوز لهذا الضمان استبعاد أو تقييد أو تعليق حقوق العميل الناتجة عن الضمان الخاص بعيوب البضائع المشتراة.
   التزامات الضامن
5. خلال فترة الضمان ، يكون الضامن مسؤولاً عن التشغيل المعيب للمعدات الناتج عن العيوب المادية التي تم الكشف عنها خلال فترة الضمان.
6. تشمل مسؤولية الضامن خلال فترة الضمان الالتزام بإزالة أي عيوب تم الكشف عنها مجانًا (إصلاح) أو تزويد العميل بمعدات خالية من العيوب (استبدال). أيًا من الخيارات المذكورة أعلاه يبقى وفقًا لتقدير الضامن وحده. إذا لم يكن الإصلاح ممكنًا ، يحتفظ الضامن بالحق في استبدال المعدات بأجهزة جديدة أو مُجددة بمعلمات مماثلة لجهاز جديد تمامًا.
7. إذا لم يكن الإصلاح أو الاستبدال بنفس النوع من المعدات ممكنًا ، فيمكن للضامن استبدال المعدات بمعلمات تقنية أخرى متطابقة أو أعلى.
8. لا يسدد الضامن تكلفة شراء المعدات.
   شكاوى الاقامة والتجهيز
9. يجب تقديم جميع الشكاوى عن طريق الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. نوصي باستخدام الهاتف أو الدعم الفني عبر الإنترنت الذي يقدمه الضامن قبل تقديم مطالبة الضمان.
10. يعتبر إثبات شراء المعدات أساسًا لأي مطالبات.
11. بعد إدخال مطالبة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، سيتم إخطار العميل بالرقم المرجعي الذي تم تخصيصه للمطالبة.
12. في حالة تقديم الشكاوى بشكل صحيح ، سيتصل ممثل الضامن بالعميل لمناقشة تفاصيل تسليم المعدات إلى الخدمة.
13. يجب أن يتاح للعميل إمكانية الوصول إلى المعدات التي يشكو منها العميل كاملة مع جميع المكونات وإثبات الشراء.
14. في حالة وجود شكاوى غير مبررة ، يتحمل العميل تكاليف تسليم واستلام المعدات من الضامن.
15. يمكن للضامن رفض قبول الشكوى في الحالات التالية:
    أ. في حالة التركيب غير الصحيح أو الاستخدام غير السليم أو غير المقصود للمعدات ؛
    ب. إذا لم تكن المعدات التي يمكن للعميل الوصول إليها كاملة ؛
    ج. إذا تم الكشف عن أن العيب لم يكن بسبب عيب مادي أو عيب في التصنيع ؛
    د. إذا كان دليل الشراء مفقودًا.
    إصلاح الضمان
16. بموجب البند 6، سيتم إزالة العيوب التي تم الكشف عنها خلال فترة الضمان خلال 30 يوم عمل من تاريخ تسليم المعدات إلى الضامن. في حالات استثنائية، على سبيل المثال، قطع الغيار المفقودة أو غيرها من العوائق الفنية، يمكن تمديد فترة إجراء إصلاح الضمان. سيقوم الضامن بإخطار العميل بأي من هذه المواقف. يتم تمديد فترة الضمان إلى الوقت الذي لا يستطيع فيه العميل استخدام المعدات بسبب عيوبها.
    استبعاد مسؤولية الضامن
17. تقتصر مسؤولية الضامن الناشئة عن الضمان الممنوح على الالتزامات المحددة في بيان الضمان هذا. لن يكون الضامن مسؤولاً عن أي أضرار ناجمة عن التشغيل المعيب للمعدات. لن يكون الضامن مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو عن أي أضرار أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح والمدخرات والبيانات وفقدان المزايا ومطالبات الأطراف الثالثة وأي أضرار في الممتلكات أو الإصابات الشخصية الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام المعدات.
18. لا يغطي الضمان التآكل الطبيعي للمعدات ومكوناتها وكذلك عيوب المنتج التي لا تنشأ عن أسباب متأصلة في المنتج - الناتجة عن التركيب غير السليم أو استخدام المنتج بما يتعارض مع الغرض المقصود منه وتعليمات الاستخدام. وعلى وجه الخصوص، لا يشمل الضمان ما يلي:
    أ. الأضرار الميكانيكية الناجمة عن تأثير أو سقوط المعدات ؛
    ب. الأضرار الناتجة عن القوة القاهرة أو الأسباب الخارجية - أيضًا الأضرار الناتجة عن خلل أو تشغيل البرامج الضارة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمثبت ؛
    ج. الأضرار الناتجة عن تشغيل الجهاز في ظروف مختلفة عن الموصى بها في تعليمات الاستخدام ؛
    د. الأضرار الناجمة عن التركيبات الكهربائية غير الصحيحة أو الخاطئة (لا تتوافق مع تعليمات الاستخدام) في مكان تشغيل المعدات ؛
    ه. الأضرار الناتجة عن إجراء إصلاحات أو إدخال تعديلات من قبل أشخاص غير مرخص لهم.
19. في حالة عدم تغطية الضمان للعيب ، يحتفظ الضامن بالحق في إجراء الإصلاح وفقًا لتقديره الخاص عن طريق استبدال المكونات التالفة. يتم توفير خدمة ما بعد الضمان مقابل الدفع.

العلامات التجارية

جميع أسماء نظام FIBARO المشار إليها في هذا المستند هي علامات تجارية مسجلة تنتمي إلى Fibar Group SA

المستندات / الموارد

الحكم الذاتي Raspberry Pi 4B euLINK بوابة متعددة البروتوكولات [بي دي اف] تعليمات Raspberry Pi 4B، Raspberry Pi 3B، Raspberry Pi 4B euLINK بوابة متعددة البروتوكولات، بوابة euLINK متعددة البروتوكولات، بوابة متعددة البروتوكولات، بوابة

مراجع

• دليل المستخدم