دستورالعمل های عملیاتی
دروازه چند پروتکل euLINK
تجدید نظر 06

دروازه euLINK یک رابط ارتباطی مبتنی بر سخت افزار بین یک سیستم ساختمان هوشمند و تجهیزات زیرساختی مانند تهویه مطبوع، گرمایش، تهویه، روشنایی DALI، کرکره های غلتکی، تجهیزات صوتی/تصویری و غیره است. همچنین می تواند به عنوان یک ضبط کننده جهانی برای داده های جمع آوری شده از حسگرها، مترها و گیج های مقادیر فیزیکی مختلف. همچنین به عنوان مبدل پروتکل مفید است، به عنوان مثال TCP/IP ↔ RS-232/RS-485 یا MODBUS TCP ↔ MODBUS RTU. دروازه euLINK دارای طراحی ماژولار است و می توان آن را با ماژول های مختلف جانبی (به عنوان مثال پورت های DALI) متصل به پورت های SPI یا پورت های I 2 C واحد مرکزی ارتقا داد. همچنین نسخه euLINK Lite با نصف حافظه رم (1 گیگابایت) و پردازنده کمی کندتر وجود دارد.

جزئیات فنی

عرضه جلدtage:	100-240 ولت AC ، 50-60 هرتز
مصرف برق:	تا 14 وات
حفاظت ها:	فیوز آهسته 2.0 A / 250 ولت، پلی فیوز PTC 2.0 A / 5 ولت
ابعاد محوطه:	107 × 90 × 58 میلی متر
عرض در ماژول ها:	6 ماژول TE روی ریل DIN
رتبه IP:	IP20
دمای عملیاتی:	0 درجه سانتیگراد تا +40 درجه سانتیگراد
رطوبت نسبی:	≤90٪، بدون تراکم

بستر سخت افزاری

میکرو کامپیوتر:	euLINK: Raspberry Pi 4B euLINK Lite: Raspberry Pi 3B+
سیستم عامل:	لینوکس اوبونتو
کارت حافظه:	microSD 16 گیگابایت HC I کلاس 10
نمایش:	OLED 1.54 اینچی با 2 دکمه برای تشخیص اولیه
انتقال سریال:	پورت داخلی RS-485 با پایانه 120 0 (فعال شده با نرم افزار)، جداسازی گالوانیکی تا 1 کیلو ولت
پورت LAN:	اترنت 10/100/1000 مگابیت در ثانیه
انتقال بی سیم	WiFi 802.11b/g/n/ac
پورت های USB:	euLINK: 2xUSB 2.0، 2xUSB 3.0 euLINK Lite: 4xUSB 2.0
ارتباط با ماژول های توسعه:	پورت های باس خارجی SPI و I2C، پورت 1-Wire
پریز برق برای کشش ها	DC 12 V / 1 W، 5 V / 1 W

مطابقت با دستورالعمل های اتحادیه اروپا
دستورالعمل ها:
RED 2014/53/EU
RoHS 2011/65/EU

Eutonomy گواهی می دهد که این تجهیزات با الزامات اساسی و سایر مقررات مربوطه دستورالعمل های فوق مطابقت دارد. اعلامیه انطباق در کارخانه سازنده منتشر می شود webسایت در: www.eutonomy.com/ce/

در پایان عمر مفید این محصول نباید با سایر زباله های خانگی یا شهری دور ریخته شود. دور انداختن صحیح این محصول به صرفه جویی در منابع ارزشمند و جلوگیری از هرگونه اثرات منفی بالقوه بر سلامت انسان و محیط زیست کمک می کند، که در غیر این صورت می تواند ناشی از حمل و نقل نامناسب زباله باشد.

محتویات بسته

بسته شامل:

1. دروازه euLINK
2.  دوشاخه برای بلوک های ترمینال قابل جدا شدن:
   • 1 دوشاخه منبع تغذیه AC با گام 5.08 میلی متر
   • دو شاخه باس RS-2 با گام 485 میلی متری
3.  فیوز 2A
4.  2 مقاومت 120Ω / 0.5W
5.  دستورالعمل های عملیاتی
   اگر چیزی کم است، لطفاً با فروشنده خود تماس بگیرید. همچنین می‌توانید با استفاده از جزئیاتی که در سازنده‌ها موجود است با ما تماس بگیرید یا ایمیل بزنید webسایت: www.eutonomy.com.

نقشه های اجزای کیت
تمامی ابعاد بر حسب میلی متر آورده شده است.
جلو دروازه view:

سمت دروازه view: 

مفهوم و استفاده از دروازه euLINK

سیستم های اتوماسیون خانه هوشمند مدرن نه تنها با اجزای خود (حسگرها و بازیگران) بلکه با شبکه LAN و اینترنت نیز ارتباط برقرار می کنند. آنها همچنین می توانند با دستگاه های موجود در زیرساخت تسهیلات (مانند تهویه مطبوع، ریکاوراتور و غیره) ارتباط برقرار کنند، اما، در حال حاضر، تنها درصد کمیtage از این دستگاه ها دارای پورت هایی هستند که امکان ارتباط با LAN را فراهم می کند. راه حل های غالب از انتقال سریال (مانند RS-485، RS232) یا اتوبوس های غیر معمول تر (مانند KNX، DALI) و پروتکل ها (مانند MODBUS، M-BUS، LGAP) استفاده می کنند. هدف دروازه euLINK ایجاد پلی بین چنین دستگاه‌هایی و کنترل‌کننده خانه هوشمند (مانند FIBARO یا NICE Home Center) است. برای این منظور دروازه euLINK به هر دو پورت LAN (اترنت و وای فای) و پورت های مختلف گذرگاه سریال مجهز شده است. طراحی دروازه euLINK ماژولار است، بنابراین قابلیت های سخت افزاری آن را می توان به راحتی با پورت های بیشتر گسترش داد. این دروازه تحت سیستم عامل لینوکس دبیان اجرا می شود و امکان دسترسی به تعداد نامحدودی از کتابخانه های برنامه نویسی را فراهم می کند. این امر اجرای پروتکل های ارتباطی جدید را به همراه پروتکل های متعددی که قبلاً در دروازه تعبیه شده اند (مانند MODBUS، DALI، TCP Raw، Serial Raw) آسان می کند. نصب کننده باید یک اتصال فیزیکی بین دستگاه و دروازه euLINK برقرار کند، الگوی مناسب برای این دستگاه را از لیست انتخاب کند و چندین پارامتر خاص (مانند آدرس دستگاه در اتوبوس، سرعت انتقال و غیره) را وارد کند. پس از تأیید اتصال با دستگاه، دروازه euLINK یک نمایش یکپارچه را به پیکربندی کنترل‌کننده خانه هوشمند می‌آورد و ارتباط دو طرفه بین کنترل‌کننده و تجهیزات زیرساخت را امکان‌پذیر می‌سازد.

ملاحظات و احتیاطات

لطفا قبل از نصب دستورالعمل ها را به دقت بخوانید. دستورالعمل ها حاوی دستورالعمل های مهمی هستند که در صورت نادیده گرفتن آنها می تواند منجر به خطر برای زندگی یا سلامتی شود. سازنده تجهیزات مسئولیتی در قبال آسیب های ناشی از استفاده از محصول به نحوی که مطابق با دستورالعمل های عملیاتی نباشد، ندارد.
خطر
خطر برق گرفتگی! تجهیزات برای عملیات در تاسیسات الکتریکی در نظر گرفته شده است. سیم کشی یا استفاده نادرست می تواند منجر به آتش سوزی یا برق گرفتگی شود. کلیه کارهای نصب فقط توسط افراد واجد شرایط دارای مجوزهای صادره مطابق با مقررات قابل انجام است.
خطر
خطر برق گرفتگی! قبل از انجام هرگونه کار سیم کشی مجدد روی تجهیزات، اجباری است که آن را با استفاده از قطع کننده یا قطع کننده مدار در مدار الکتریکی از شبکه برق جدا کنید.
این تجهیزات برای استفاده در داخل ساختمان (رده بندی IP20) در نظر گرفته شده است.

محل نصب دروازه euLINK
دستگاه را می توان در هر برد توزیع برق مجهز به ریل DIN TH35 نصب کرد. در صورت امکان، توصیه می شود مکانی را در تابلوی توزیع انتخاب کنید که حتی کوچکترین جریان هوا از طریق منافذ تهویه در محفظه euLINK وجود داشته باشد، زیرا حتی خنک کردن ساده نیز فرآیندهای پیری قطعات الکترونیکی را کند می کند و عملکرد بدون مشکل را برای چندین سال تضمین می کند. .
اگر از انتقال رادیویی برای اتصال به شبکه LAN (مانند وای فای داخلی) استفاده می کنید، لطفاً توجه داشته باشید که محفظه فلزی تخته توزیع می تواند به طور موثری مانع انتشار امواج رادیویی شود. آنتن WiFi خارجی را نمی توان به دروازه euLINK متصل کرد.
نصب دروازه euLINK و ماژول های جانبی آن

توجه داشته باشید!
اتصال دستگاه نصب شده به شبکه برق فقط توسط یک فرد واجد شرایط انجام کارهای برقی دارای مجوزهای صادره مطابق با مقررات امکان پذیر است.
قبل از شروع هر گونه کار نصب، لطفاً مطمئن شوید که منبع تغذیه اصلی در برد توزیع با استفاده از قطع کننده مدار اضافه جریان اختصاص داده شده برای تجهیزات، قطع شده باشد.
اگر دلایل منطقی برای شک وجود دارد که تجهیزات آسیب دیده است و نمی توان با خیال راحت از آن استفاده کرد، آن را به برق وصل نکنید و از آن در برابر برق رسانی تصادفی محافظت کنید.

توصیه می‌شود قبل از درگیر کردن نگهدارنده ریل پایین، محل نصب بهینه دروازه euLINK و ماژول‌های جانبی را در ریل DIN پیدا کنید، زیرا جابجایی دروازه در صورت ایمن شدن بسیار دشوارتر خواهد بود. ماژول های جانبی (مانند پورت DALI، ماژول خروجی رله، و غیره) با استفاده از یک کابل نواری چند سیمی با کانکتورهای Micro-MaTch ارائه شده همراه با ماژول به دروازه euLINK متصل می شوند. طول روبان از 30 سانتی متر تجاوز نمی کند، بنابراین ماژول محیطی باید در مجاورت دروازه (در هر دو طرف) قرار گیرد. گذرگاه تعبیه شده که با تجهیزات زیرساخت ارتباط برقرار می کند به صورت گالوانیکی از میکرو کامپیوتر دروازه euLINK و از منبع تغذیه آن جدا می شود. بنابراین، در اولین راه‌اندازی دروازه، حتی نیازی به اتصال آن‌ها نیست، فقط باید برق AC را به درگاه منبع تغذیه، با در نظر گرفتن حفاظت مدار در برابر جریان اضافه، تامین کرد.
استفاده از صفحه نمایش OLED داخلی
یک صفحه نمایش OLED با دو دکمه در صفحه جلویی دروازه وجود دارد. صفحه نمایش منوی تشخیصی را نشان می دهد و دکمه ها برای پیمایش آسان در منو استفاده می شوند. صفحه نمایش تقریباً خواندن را نشان می دهد. 50 ثانیه بعد از انرژی دادن عملکرد دکمه ها می تواند تغییر کند و عملکرد فعلی دکمه با عبارت روی صفحه نمایش مستقیماً بالای دکمه توضیح داده می شود. اغلب از دکمه سمت چپ برای اسکرول کردن آیتم های منو (در یک حلقه) و دکمه سمت راست برای تأیید گزینه انتخاب شده استفاده می شود. امکان خواندن آدرس IP دروازه، شماره سریال و نسخه نرم افزار از صفحه نمایش و همچنین درخواست ارتقای دروازه، باز کردن اتصال عیب یابی SSH، فعال کردن دسترسی WiFi، تنظیم مجدد پیکربندی شبکه، راه اندازی مجدد دروازه و حتی حذف وجود دارد. تمام داده ها را از آن گرفته و پیکربندی پیش فرض آن را بازیابی کنید. در صورت عدم استفاده، صفحه نمایش خاموش می شود و با فشار دادن هر کلیدی می توان آن را بیدار کرد.
اتصال دروازه euLINK به شبکه LAN و اینترنت
اتصال LAN برای ارتباط دروازه euLINK با کنترل کننده خانه هوشمند ضروری است. اتصال دروازه سیمی و بی سیم به شبکه LAN امکان پذیر است. با این حال، به دلیل پایداری و ایمنی بالا در برابر تداخل، اتصال سیمی سخت توصیه می شود. یک گربه. کابل LAN 5e یا بهتر با کانکتورهای RJ-45 ممکن است برای اتصال با سیم سخت استفاده شود. به طور پیش فرض، دروازه به گونه ای پیکربندی شده است که یک آدرس IP از سرور DHCP از طریق یک اتصال سیمی دریافت کند. آدرس IP اختصاص داده شده را می توان از صفحه نمایش OLED در منوی "وضعیت شبکه" خواند. آدرس IP خوانده شده باید در یک مرورگر در رایانه ای که به همان LAN متصل است وارد شود تا جادوگر پیکربندی راه اندازی شود. به طور پیش فرض، جزئیات ورود به سیستم به شرح زیر است: ورود: رمز عبور مدیریت: مدیر همچنین می توانید قبل از ورود به سیستم، زبان ارتباط با دروازه را انتخاب کنید. جادوگر به روز رسانی ها را بررسی می کند و به شما امکان می دهد پیکربندی اتصالات شبکه را تغییر دهید. برای مثالampمی توانید یک آدرس IP ثابت تنظیم کنید یا شبکه های WiFi موجود را جستجو کنید، شبکه مورد نظر را انتخاب کنید و رمز عبور آن را وارد کنید. با تایید این مرحله، گیت وی راه اندازی مجدد می شود و سپس باید با تنظیمات جدید به شبکه متصل شود. اگر شبکه محلی دستگاهی ندارد که آدرس های IP را اختصاص دهد، یا اگر دروازه فقط اتصال بی سیم داشته باشد، "WiFi wizard" را از منو انتخاب کنید. پس از تأیید، یک نقطه دسترسی موقت WiFi ایجاد می شود و جزئیات آن (نام SSID، آدرس IP، رمز عبور) روی صفحه نمایش OLED ظاهر می شود. هنگامی که رایانه به این شبکه وای فای موقت وارد می شود، آدرس IP آن (که از صفحه نمایش OLED خوانده می شود) باید در نوار آدرس مرورگر وارد شود تا به جادوگر توضیح داده شده در بالا دسترسی داشته باشید و پارامترهای شبکه مورد نظر را وارد کنید. سپس دستگاه دوباره راه اندازی می شود. درگاه برای عملکرد عادی نیازی به اتصال به اینترنت ندارد، فقط برای دانلود قالب‌های دستگاه و ارتقای نرم‌افزار یا عیب‌یابی از راه دور توسط پشتیبانی فنی سازنده در صورت خرابی دستگاه. دروازه euLINK می تواند اتصال عیب یابی SSH را با سرور سازنده فقط بنا به درخواست مالک، که در صفحه نمایش OLED یا در پورتال مدیریت دروازه (در منوی "راهنما" ارائه شده است، تنظیم کند. اتصال SSH رمزگذاری شده است و می تواند در هر زمان توسط صاحب دروازه euLINK بسته شود. این نهایت امنیت و احترام به حریم خصوصی کاربر دروازه را تضمین می کند.

پیکربندی اصلی دروازه euLINK 

پس از اتمام پیکربندی شبکه، جادوگر از شما می‌خواهد که دروازه را نام‌گذاری کنید، سطح جزئیات گزارش را انتخاب کنید و نام مدیر و آدرس ایمیل را وارد کنید. سپس جادوگر داده‌های دسترسی (آدرس IP، ورود به سیستم و رمز عبور) را به کنترل‌کننده خانه هوشمند اولیه می‌خواهد. جادوگر می تواند این کار را با جستجوی LAN برای کنترل کننده های در حال اجرا و آدرس آنها تسهیل کند. می توانید از پیکربندی کنترلر در ویزارد صرفنظر کنید و بعداً به پیکربندی بازگردید. در پایان جادوگر، باید پارامترهای پورت سریال داخلی RS-485 (سرعت، برابری و تعداد داده ها و بیت های توقف) را مشخص کنید. توصیه می شود با ایجاد چندین بخش (به عنوان مثال طبقه همکف، طبقه اول، حیاط خلوت) و اتاق های جداگانه (مانند اتاق نشیمن، آشپزخانه، گاراژ) در هر بخش با استفاده از منوی "Rooms" پیاده سازی سیستم را آغاز کنید. اگر قبلاً دسترسی به آن را پیکربندی کرده باشید، می‌توانید فهرستی از بخش‌ها و اتاق‌ها را از کنترل‌کننده خانه هوشمند وارد کنید. سپس اتوبوس های ارتباطی جدید (به عنوان مثال DALI) را می توان از منوی "پیکربندی" تغییر یا اضافه کرد. اتوبوس های اضافی را نیز می توان با اتصال مبدل های مختلف (به عنوان مثال USB ↔ RS-485 یا USB ↔ RS-232) به پورت های USB دروازه euLINK پیاده سازی کرد. اگر آنها با لینوکس سازگار هستند، دروازه باید آنها را بشناسد و به آنها اجازه نامگذاری و پیکربندی را بدهد. در هر زمان می توان پیکربندی را در حافظه محلی یا پشتیبان ابری کپی کرد. پشتیبان گیری نیز به دلیل تغییرات قابل توجه و درست قبل از ارتقاء نرم افزار به صورت خودکار آغاز می شود. محافظت اضافی یک خواننده USB با کارت microSD است که هر روز کارت حافظه اصلی روی آن کلون می شود.

اتصال دروازه به اتوبوس های ارتباطی 

اتصال فیزیکی دروازه euLINK به هر باس مستلزم انطباق با توپولوژی، آدرس دهی و سایر پارامترهای خاص آن است (به عنوان مثال سرعت انتقال، استفاده از پایانه یا تامین گذرگاه).
برای مثالample، برای گذرگاه RS-485، نصب کننده باید:

• پارامترهای یکسان (سرعت، برابری، تعداد بیت ها) را در همه دستگاه های موجود در اتوبوس پیکربندی کنید
•  پایانه های 120Ω را در اولین و آخرین دستگاه باس فعال کنید (اگر euLINK یکی از دستگاه های شدید باشد، خاتمه در منوی RS-485 فعال می شود)
•  به تخصیص سیم ها به کنتاکت های A و B پورت های سریال توجه کنید
• اطمینان حاصل کنید که کمتر از 32 دستگاه در اتوبوس وجود دارد
•  به دستگاه ها آدرس های منحصر به فرد از 1 تا 247 بدهید
•  اطمینان حاصل کنید که طول اتوبوس از 1200 متر تجاوز نمی کند

در صورت عدم امکان تخصیص پارامترهای مشترک به همه دستگاه ها و یا نگرانی در مورد تجاوز از طول مجاز، می توان باس را به چند بخش کوچکتر تقسیم کرد که در آن رعایت قوانین مذکور امکان پذیر باشد. حداکثر 5 اتوبوس از این قبیل را می توان با استفاده از مبدل های USB RS-485 به دروازه euLINK متصل کرد. توصیه می شود بیش از 2 اتوبوس RS-485 را به دروازه euLINK Lite متصل نکنید.
برای اتوبوس DALI، نصب کننده باید:

•  اطمینان از تغذیه باس (16 ولت، 250 میلی آمپر)
•  از 0 تا 63 به فیکسچرهای DALI آدرس های منحصر به فرد بدهید
• اطمینان حاصل کنید که طول اتوبوس از 300 متر تجاوز نمی کند

اگر تعداد چراغ ها از 64 بیشتر شود، اتوبوس را می توان به چند بخش کوچکتر تقسیم کرد. حداکثر 4 ماژول جانبی DALI را می توان به طور همزمان به دروازه euLINK متصل کرد. توصیه می شود بیش از 2 پورت جانبی DALI را به دروازه euLINK Lite متصل نکنید. توضیحات مفید اتوبوس های متداول و پیوندها به مواد مرجع گسترده توسط سازنده در سایت منتشر شده است web صفحه www.eutonomy.com.
نمودارهای اتصال دروازه euLINK با sampاتوبوس‌های le (سریال RS-485 با پروتکل Modbus RTU و DALI) به این دستورالعمل‌ها متصل هستند.
انتخاب و پیکربندی تجهیزات زیرساختی 

تجهیزات متصل به اتوبوس های فردی در منوی "دستگاه ها" به سیستم اضافه می شود. هنگامی که دستگاه نامگذاری شد و به یک اتاق خاص اختصاص داده شد، دسته، سازنده و مدل دستگاه از لیست انتخاب می شود. با انتخاب یک دستگاه، الگوی پارامتر آن نمایش داده می‌شود که تنظیمات پیش‌فرض قابل تأیید یا تغییر را نشان می‌دهد. پس از ایجاد پارامترهای ارتباطی، دروازه euLINK نشان می دهد که کدام یک از اتوبوس های موجود دارای پارامترهای مطابق با پارامترهای مورد نیاز دستگاه هستند. اگر گذرگاه به آدرس دهی دستی نیاز دارد، آدرس تجهیزات را می توان مشخص کرد (به عنوان مثال Modbus Slave ID). هنگامی که پیکربندی دستگاه توسط آزمایش‌ها تأیید شد، می‌توانید به دروازه اجازه دهید یک دستگاه معادل در کنترل‌کننده خانه هوشمند ایجاد کند. سپس دستگاه زیرساخت در دسترس برنامه های کاربر و صحنه های تعریف شده در کنترلر خانه هوشمند قرار می گیرد.

افزودن تجهیزات زیرساختی جدید به لیست 

اگر تجهیزات زیرساخت در لیست از پیش ذخیره شده نیست، می توانید الگوی دستگاه مناسب را از پایگاه داده آنلاین euCLOUD دانلود کنید یا آن را خودتان ایجاد کنید. هر دوی این کارها با استفاده از ویرایشگر قالب دستگاه داخلی در دروازه euLINK انجام می شود. ایجاد الگوی فردی مستلزم مهارت و دسترسی به اسناد سازنده دستگاه زیرساخت است (مثلاً نقشه ثبت نام های Modbus از تهویه مطبوع جدید). کتابچه راهنمای جامع ویرایشگر قالب را می توان از سایت دانلود کرد webسایت: www.eutonomy.com. ویرایشگر بسیار شهودی است و نکات و تسهیلات زیادی برای فناوری های ارتباطی مختلف دارد. می توانید از قالبی که ایجاد کرده اید و آزمایش کرده اید برای نیازهای خود استفاده کنید و همچنین آن را در دسترس قرار دهید
euCLOUD برای شرکت در برنامه های سود ارزشمند.
خدمات

هیچ گونه تعمیری روی دستگاه انجام ندهید. کلیه تعمیرات باید توسط یک سرویس تخصصی که توسط سازنده تعیین شده است انجام شود. تعمیرات نادرست، ایمنی کاربران را به خطر می اندازد.
در صورت عملکرد نامنظم دستگاه، لطفاً از طریق فروشنده مجاز و یا مستقیماً با استفاده از آدرس های ایمیل و شماره تلفن های منتشر شده در آدرس زیر به سازنده اطلاع دهید: www.eutonomy.com. به غیر از شرح نقص مشاهده شده، لطفاً شماره سریال دروازه euLINK و نوع ماژول جانبی متصل به دروازه (در صورت وجود) را ارائه دهید. می توانید شماره سریال را از برچسب روی محفظه دروازه و در منوی "اطلاعات دستگاه" در صفحه نمایش OLED بخوانید. شماره سریال دارای مقدار پسوند آدرس MAC پورت اترنت euLINK است، بنابراین می توان آن را از طریق LAN نیز خواند. بخش خدمات ما تمام تلاش خود را برای رفع مشکل انجام می دهد وگرنه دستگاه شما برای تعمیر گارانتی یا پس از گارانتی پذیرفته می شود.

شرایط و ضوابط گارانتی

مقررات عمومی

1.  دستگاه دارای گارانتی می باشد. شرایط و ضوابط ضمانت نامه در این بیانیه تضمین شده است.
2. ضامن تجهیزات Eutonomy Sp است. z oo Sp. Komandytowa مستقر در لودز (آدرس: ul. Piotrkowska 121/3a؛ 90430 Łódź، لهستان)، وارد ثبت نام کارآفرینان ثبت دادگاه ملی شده است که توسط دادگاه منطقه برای ŁódźŚródmieście، دادگاه ملی X the Commercial ثبت شده است. تحت شماره 0000614778، کد مالیاتی PL7252129926.
3. ضمانت نامه برای مدت 24 ماه از تاریخ خرید تجهیزات معتبر است و قلمرو کشورهای اتحادیه اروپا و EFTA را پوشش می دهد.
4. این ضمانت نباید حقوق مشتری ناشی از ضمانت عیب کالای خریداری شده را مستثنی، محدود یا تعلیق کند.
   تعهدات ضامن
5. در طول دوره گارانتی، ضامن مسئول عملکرد معیوب تجهیزات ناشی از عیوب فیزیکی آن است که در طول دوره تضمین افشا شده است.
6. مسئولیت ضامن در طول دوره ضمانت شامل تعهد به رفع عیوب افشا شده به صورت رایگان (تعمیر) یا تامین تجهیزات بدون نقص (تعویض) به مشتری است. هر کدام از موارد فوق انتخاب شود به صلاحدید ضامن باقی می ماند. در صورت عدم امکان تعمیر، ضامن این حق را برای خود محفوظ می دارد که تجهیزات را با یک تجهیزات جدید یا بازسازی شده با پارامترهای یکسان با یک دستگاه کاملاً جدید جایگزین کند.
7. در صورتی که تعمیر یا تعویض با همان نوع تجهیزات امکان پذیر نباشد، ضامن می تواند تجهیزات را با تجهیزات دیگری که دارای پارامترهای فنی مشابه یا بالاتر باشد جایگزین کند.
8. ضامن هزینه خرید تجهیزات را بازپرداخت نمی کند.
   اسکان و رسیدگی به شکایات
9. تمام شکایات باید از طریق تلفن یا از طریق ایمیل ارسال شود. توصیه می کنیم قبل از وارد کردن ادعای ضمانت، از پشتیبانی فنی تلفنی یا آنلاین ارائه شده توسط ضامن استفاده کنید.
10. اثبات خرید تجهیزات مبنایی برای هرگونه ادعا است.
11. پس از وارد کردن ادعا از طریق تلفن یا ایمیل به مشتری اطلاع داده می شود که چه شماره مرجعی به ادعا اختصاص داده شده است.
12. در صورت ثبت صحیح شکایات، نماینده ضامن با مشتری تماس می گیرد تا در مورد جزئیات تحویل تجهیزات به سرویس صحبت کند.
13. تجهیزاتی که مشتری از آن شکایت می کند باید با تمام اجزا و گواهی خرید توسط مشتری قابل دسترسی باشد.
14. در صورت شکایات غیر موجه هزینه تحویل و دریافت تجهیزات از ضامن بر عهده مشتری می باشد.
15. ضامن می تواند در موارد زیر از پذیرش شکایت خودداری کند:
    آ. در صورت نصب نادرست، استفاده نادرست یا ناخواسته از تجهیزات؛
    ب اگر تجهیزاتی که توسط مشتری قابل دسترسی است کامل نباشد؛
    ج اگر فاش شود که عیب ناشی از نقص مادی یا ساختی نبوده است.
    د اگر مدرک خرید وجود نداشته باشد.
    گارانتی تعمیر
16. با رعایت بند 6، ایرادات افشا شده در مدت ضمانت ظرف 30 روز کاری از تاریخ تحویل تجهیزات به ضامن رفع خواهد شد. در موارد استثنایی، به عنوان مثال مفقود شدن قطعات یدکی یا سایر موانع فنی، مدت زمان انجام تعمیرات تضمینی قابل تمدید است. ضامن مشتری را در مورد چنین شرایطی مطلع خواهد کرد. مدت گارانتی تا زمانی که مشتری نتواند از تجهیزات به دلیل نقص آن استفاده کند تمدید می شود.
    محرومیت از مسئولیت ضامن
17. مسئولیت ضامن ناشی از ضمانت نامه اعطایی محدود به تعهدات مندرج در این بیانیه ضمانت می باشد. ضامن مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از عملکرد معیوب تجهیزات نخواهد داشت. ضامن مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی یا جزایی یا سایر خسارات، از جمله از دست دادن سود، پس‌انداز، داده‌ها، از دست دادن منافع، ادعای اشخاص ثالث و هرگونه خسارت مالی ندارد. یا صدمات شخصی ناشی از یا مربوط به استفاده از تجهیزات.
18. این گارانتی فرسودگی و پارگی طبیعی تجهیزات و اجزای آن و همچنین عیوب محصول را که به دلایل ذاتی محصول ناشی نمی شود – ناشی از نصب یا استفاده نادرست از محصول بر خلاف هدف مورد نظر و دستورالعمل های استفاده، پوشش نمی دهد. به ویژه ضمانت نامه موارد زیر را شامل نمی شود:
    آ. آسیب های مکانیکی ناشی از ضربه یا سقوط تجهیزات؛
    ب خسارات ناشی از فورس ماژور یا علل خارجی – همچنین آسیب‌های ناشی از نقص عملکرد یا نرم‌افزار مخرب در حال اجرا بر روی سخت‌افزار رایانه نصب‌کننده.
    ج آسیب های ناشی از کارکرد تجهیزات در شرایطی متفاوت از آنچه در دستورالعمل استفاده توصیه شده است.
    د خسارات ناشی از نصب نادرست یا معیوب الکتریکی (غیر مطابق با دستورالعمل استفاده) در محل عملیات تجهیزات؛
    ه. خسارات ناشی از انجام تعمیرات یا اعمال تغییرات توسط افراد غیرمجاز.
19. در صورتی که ایرادی مشمول گارانتی نباشد، ضامن این حق را برای خود محفوظ می دارد که به صلاحدید خود با تعویض قطعات آسیب دیده تعمیر را انجام دهد. خدمات پس از گارانتی در قبال پرداخت انجام می شود.

علائم تجاری

تمام نام‌های سیستم FIBARO که در این سند ذکر شده است، علائم تجاری ثبت شده متعلق به گروه Fibar SA هستند

اسناد / منابع

eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway [pdfدستورالعمل‌ها Raspberry Pi 4B, Raspberry Pi 3B, Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway, euLINK Multiprotocol Gateway, Multiprotocol Gateway, Gateway

مراجع

• راهنمای کاربر