eutonomie - logo

GEBRUIKSAANWIJZING
euLINK multiprotocol-gateway
Revisie 06

De euLINK-gateway is een hardwaregebaseerde communicatie-interface tussen een slim gebouwsysteem en infrastructuurapparatuur zoals airconditioning, verwarming, ventilatie, DALI-verlichting, rolluiken, audio-/videoapparatuur, enz. Het kan ook worden gebruikt als een universele recorder voor gegevens die zijn verzameld van sensoren, meters en meetinstrumenten van verschillende fysieke waarden. Het is ook nuttig als een protocolconverter, bijvoorbeeld TCP/IP ↔ RS-232/RS-485 of MODBUS TCP ↔ MODBUS RTU. De euLINK-gateway heeft een modulair ontwerp en kan worden geüpgraded met verschillende randmodules (bijvoorbeeld DALI-poorten) die zijn aangesloten op de SPI-poorten of op I 2 C-poorten van de centrale eenheid. Er is ook een euLINK Lite-versie met de helft van het RAM-geheugen (1 GB) en een iets langzamere processor.

Technische details

Levering voltage: 100-240 V wisselstroom, 50-60 Hz
Stroomverbruik: tot 14 W
Bescherming: Trage zekering 2.0 A / 250 V, polyfuse PTC 2.0 A / 5 V
Afmetingen behuizing: 107x90x58mm
Breedte in modules: 6 TE-modules op DIN-rail
IP-classificatie: IP20
Bedrijfstemperatuur: 0°C tot +40°C
Relatieve vochtigheid: ≤90%, geen condensatie

Hardware platform

Microcomputer: euLINK: Framboos Pi 4B euLINK Lite: Framboos Pi 3B+
Besturingssysteem: Linux-Ubuntu
Geheugenkaart: microSD 16 GB HC I Klasse 10
Weergave: 1.54″ OLED met 2 knoppen voor basisdiagnostiek
Seriële transmissie: Ingebouwde RS-485-poort met een 120 0-afsluiting (softwarematig geactiveerd), galvanische scheiding tot 1 kV
LAN-poort: Ethernet 10/100/1000 Mbit/s
Draadloze transmissie WiFi 802.11b/g/n/ac
USB-poorten: euLINK: 2xUSB 2.0, 2xUSB 3.0 euLINK Lite: 4xUSB 2.0
Communicatie met uitbreidingsmodules: Externe SPI- en I2C-buspoorten, 1-Wire-poort
Voedingsuitgang voor uitbreidingen Gelijkstroom 12 V / 1 W, 5 V / 1 W

Naleving van EU-richtlijnen
Richtlijnen:
ROOD 2014/53/EU
RoHS-richtlijn 2011/65/EU

CE-SYMBOOL Eutonomy certificeert dat deze apparatuur voldoet aan de essentiële vereisten en andere relevante bepalingen van de bovenstaande richtlijnen. De conformiteitsverklaring is gepubliceerd op de website van de fabrikant. webwebsite op:
www.eutonomy.com/ce/

eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - pictogram Aan het einde van de levensduur mag dit product niet worden weggegooid met ander huishoudelijk of gemeentelijk afval. Door dit product op de juiste manier weg te gooien, bespaart u waardevolle hulpbronnen en voorkomt u mogelijke negatieve effecten op de menselijke gezondheid en het milieu, die anders zouden kunnen ontstaan ​​door onjuiste afvalverwerking.

Inhoud van het pakket

Het pakket bevat:

  1. euLINK-gateway
  2.  Stekkers voor afneembare klemmenblokken:
    • 1 AC-voedingsstekker met een spoed van 5.08 mm
    • 2 RS-485 busstekkers met 3.5 mm spoed
  3.  2A zekering
  4.  2 weerstanden 120Ω / 0.5W
  5.  Gebruiksaanwijzing
    Als er iets ontbreekt, neem dan contact op met uw verkoper. U kunt ons ook bellen of e-mailen met gegevens die u kunt vinden bij de fabrikanten webwebsite: www.eutonomy.com.

Tekeningen van kitcomponenten
Alle afmetingen zijn aangegeven in millimeters.
Poort voorkant view:

eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway -

Gateway-kant view: 

eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - fig1

Concept en gebruik van de euLINK-gateway

Moderne smart home automation systemen communiceren niet alleen met hun eigen componenten (sensoren en actoren), maar ook met het LAN en het internet. Ze zouden ook kunnen communiceren met apparaten die deel uitmaken van de infrastructuur van de faciliteit (bijv. airconditioners, recuperator, etc.), maar vooralsnog is slechts een klein percentagetage van deze apparaten hebben poorten die communicatie met het LAN mogelijk maken. De overheersende oplossingen gebruiken seriële transmissie (bijv. RS-485, RS232) of meer ongebruikelijke bussen (bijv. KNX, DALI) en protocollen (bijv. MODBUS, M-BUS, LGAP). Het doel van de euLINK-gateway is om een ​​brug te creëren tussen dergelijke apparaten en de smart home controller (bijv. FIBARO of NICE Home Center). Voor dit doel is de euLINK-gateway uitgerust met zowel LAN-poorten (Ethernet en WiFi) als verschillende seriële buspoorten. Het ontwerp van de euLINK-gateway is modulair, zodat de hardwaremogelijkheden eenvoudig kunnen worden uitgebreid met verdere poorten. De gateway draait onder het Linux Debian-besturingssysteem, wat toegang geeft tot een onbeperkt aantal programmeerbibliotheken. Dit maakt het eenvoudig om nieuwe communicatieprotocollen te implementeren, samen met talrijke protocollen die al in de gateway zijn ingebed (zoals MODBUS, DALI, TCP Raw, Serial Raw). De installateur moet een fysieke verbinding maken tussen het apparaat en de euLINK-gateway, de sjabloon selecteren die geschikt is voor dit apparaat uit de lijst en een aantal specifieke parameters invoeren (bijv. apparaatadres op de bus, transmissiesnelheid, enz.). Nadat de connectiviteit met het apparaat is geverifieerd, brengt de euLINK-gateway een uniforme weergave naar de configuratie van de smart home-controller, waardoor bidirectionele communicatie tussen de controller en de infrastructuurapparatuur mogelijk wordt.

Overwegingen en waarschuwingen

eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - pictogram1 Lees de instructies zorgvuldig door voordat u met de installatie begint. De instructies bevatten belangrijke richtlijnen die, wanneer ze worden genegeerd, kunnen leiden tot gevaar voor leven of gezondheid. De fabrikant van de apparatuur is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het product op een manier die niet in overeenstemming is met de gebruiksaanwijzing.
eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - pictogram2 GEVAAR
Elektrocutierisico! Het apparaat is bedoeld voor gebruik in de elektrische installatie. Onjuiste bedrading of onjuist gebruik kan leiden tot brand of een elektrische schok. Alle installatiewerkzaamheden mogen alleen worden uitgevoerd door een gekwalificeerd persoon die houder is van vergunningen die zijn afgegeven in overeenstemming met de voorschriften.
eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - pictogram2 GEVAAR
Elektrocutierisico! Voordat u herbedradingswerkzaamheden aan de apparatuur uitvoert, is het verplicht om deze los te koppelen van het elektriciteitsnet met behulp van een scheider of een stroomonderbreker in het elektrische circuit.
eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - pictogram3 De apparatuur is bedoeld voor gebruik binnenshuis (IP20-classificatie).

Plaats van installatie van de euLINK-gateway
Het apparaat kan worden geïnstalleerd in elk verdeelbord met een DIN TH35-rail. Indien mogelijk, wordt aanbevolen om een ​​locatie in het verdeelbord te selecteren met zelfs de geringste luchtstroom door de ventilatieopeningen in de euLINK-behuizing, aangezien zelfs eenvoudige koeling de verouderingsprocessen van elektronische componenten vertraagt, wat een probleemloze werking gedurende vele jaren garandeert.
Als u radiotransmissie gebruikt om verbinding te maken met een LAN (zoals ingebouwde WiFi), houd er dan rekening mee dat de metalen behuizing van het verdeelbord de voortplanting van radiogolven effectief kan belemmeren. Er kan geen externe WiFi-antenne op de euLINK-gateway worden aangesloten.
Installatie van de euLINK-gateway en de bijbehorende randmodules

eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - pictogram2 OPMERKING!
Het geïnstalleerde apparaat mag alleen worden aangesloten op het elektriciteitsnet door een persoon die gekwalificeerd is om elektrische werken uit te voeren en in het bezit is van vergunningen die zijn afgegeven in overeenstemming met de voorschriften.
eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - pictogram4 Voordat u met de installatiewerkzaamheden begint, dient u ervoor te zorgen dat de netvoeding in de verdeelkast is losgekoppeld met behulp van een overstroomschakelaar die speciaal voor de apparatuur is bedoeld.
eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - pictogram5 Als er gegronde redenen zijn om te vermoeden dat het apparaat beschadigd is en niet veilig bediend kan worden, mag u het niet op het elektriciteitsnet aansluiten en moet u het beveiligen tegen onbedoelde inschakeling.

Het is aan te raden om de optimale installatielocatie voor de euLINK-gateway en randapparatuurmodules op de DIN-rail te vinden voordat u de onderste railhouder bevestigt, omdat het verplaatsen van de gateway veel moeilijker zal zijn wanneer deze is vastgezet. Randapparatuurmodules (bijv. DALI-poort, relaisuitgangsmodule, enz.) worden met de euLINK-gateway verbonden met behulp van een meeraderige lintkabel met Micro-MaTch-connectoren die bij de module worden geleverd. De lintlengte is niet langer dan 30 cm, dus de randapparatuurmodule moet zich in de directe nabijheid van de gateway bevinden (aan beide zijden). De ingebedde bus die communiceert met de infrastructuurapparatuur is galvanisch gescheiden van de microcomputer van de euLINK-gateway en van de voeding ervan. Bij de eerste keer opstarten van de gateway hoeven ze dus zelfs niet te worden aangesloten, het is alleen nodig om wisselstroom te leveren aan de voedingspoort, rekening houdend met de overstroombeveiliging van het circuit.
Met behulp van het ingebouwde OLED-display
Er is een OLED-display met twee knoppen op de frontplaat van de gateway. Het display toont het diagnosemenu en de knoppen worden gebruikt om eenvoudig door het menu te navigeren. Het display toont de meting ongeveer 50 s na het inschakelen. De functies van de knoppen kunnen veranderen en de huidige actie van de knop wordt uitgelegd door de tekst op het display direct boven de knop. Meestal wordt de linkerknop gebruikt om door de menu-items te scrollen (in een lus) en de rechterknop wordt gebruikt om de geselecteerde optie te bevestigen. Het is mogelijk om het IP-adres van de gateway, het serienummer en de softwareversie van het display te lezen en om de gateway-upgrade aan te vragen, de SSH-diagnoseverbinding te openen, de WiFi-toegang te activeren, de netwerkconfiguratie te resetten, de gateway opnieuw op te starten en zelfs alle gegevens ervan te verwijderen en de standaardconfiguratie te herstellen. Wanneer het display niet in gebruik is, wordt het uitgeschakeld en kan het worden gewekt door op een willekeurige toets te drukken.
Aansluiting van de euLINK-gateway op LAN en internet
LAN-verbinding is nodig voor de euLINK-gateway om te communiceren met de smart home controller. Zowel een bekabelde als draadloze gatewayverbinding met het LAN is mogelijk. Een bekabelde verbinding wordt echter aanbevolen vanwege de stabiliteit en hoge immuniteit tegen interferentie. Een cat. 5e of betere LAN-kabel met RJ-45-connectoren kan worden gebruikt voor een bekabelde verbinding. Standaard is de gateway geconfigureerd om een ​​IP-adres van de DHCP-server te krijgen via een bekabelde verbinding. Het toegewezen IP-adres kan worden gelezen van het OLED-scherm in het menu "Netwerkstatus". Het gelezen IP-adres moet worden ingevoerd in een browser op een computer die is verbonden met hetzelfde LAN om de configuratiewizard te starten. Standaard zijn de inloggegevens als volgt: login: admin wachtwoord: admin U kunt ook de taal voor communicatie met de gateway selecteren voordat u inlogt. De wizard controleert op updates en stelt u in staat om de configuratie van de netwerkverbindingen te wijzigen. Bijvoorbeeldample, kunt u een statisch IP-adres instellen of zoeken naar beschikbare WiFi-netwerken, het doelnetwerk selecteren en het wachtwoord invoeren. Na bevestiging van deze stap wordt de gateway opnieuw opgestart en moet deze verbinding maken met het netwerk met de nieuwe instellingen. Als het lokale netwerk geen apparaat heeft dat IP-adressen toewijst, of als de gateway alleen een draadloze verbinding moet hebben, selecteert u "WiFi-wizard" in het menu. Na bevestiging wordt een tijdelijk WiFi-toegangspunt gemaakt en verschijnen de details (SSID-naam, IP-adres, wachtwoord) op het OLED-scherm. Wanneer de computer zich aanmeldt bij dit tijdelijke WiFi-netwerk, moet het IP-adres (gelezen van het OLED-scherm) worden ingevoerd in de adresbalk van de browser om toegang te krijgen tot de hierboven beschreven wizard en de parameters van het doelnetwerk in te voeren. Vervolgens wordt het apparaat opnieuw opgestart. De gateway heeft geen internetverbinding nodig voor normale werking, alleen voor het downloaden van apparaatsjablonen en software-upgrades of externe diagnose door de technische ondersteuning van de fabrikant in het geval van een apparaatstoring. De euLINK-gateway kan alleen een SSH-diagnoseverbinding met de server van de fabrikant instellen op verzoek van de eigenaar, gegeven op het OLED-scherm of in de beheerportal van de gateway (in het menu "Help"). De SSH-verbinding is gecodeerd en kan op elk moment door de eigenaar van de euLINK-gateway worden gesloten. Dit garandeert de hoogste veiligheid en respect voor de privacy van de gatewaygebruiker.

Basisconfiguratie van de euLINK-gateway 

Zodra de netwerkconfiguratie is voltooid, vraagt ​​de wizard u om de gateway een naam te geven, het logdetailniveau te selecteren en de naam en het e-mailadres van de beheerder in te voeren. De wizard vraagt ​​vervolgens om toegangsgegevens (IP-adres, login en wachtwoord) voor de primaire smart home controller. De wizard kan deze taak vergemakkelijken door het LAN te doorzoeken naar actieve controllers en hun adressen. U kunt de configuratie van de controller in de wizard overslaan en later terugkeren naar de configuratie. Aan het einde van de wizard moet u de parameters voor de ingebouwde RS-485 seriële poort opgeven (snelheid, pariteit en aantal gegevens en stopbits). Het wordt aanbevolen om te beginnen met de implementatie van het systeem met het maken van verschillende secties (bijv. begane grond, eerste verdieping, achtertuin) en individuele kamers (bijv. woonkamer, keuken, garage) in elke sectie met behulp van het menu "Kamers". U kunt ook een lijst met secties en kamers importeren van de smart home controller als u de toegang daartoe al hebt geconfigureerd. Vervolgens kunnen nieuwe communicatiebussen (bijv. DALI) worden gewijzigd of toegevoegd vanuit het menu "Configuratie". Extra bussen kunnen ook worden geïmplementeerd door verschillende converters (bijv. USB ↔ RS-485 of USB ↔ RS-232) aan te sluiten op USB-poorten van de euLINK-gateway. Als ze Linux-compatibel zijn, moet de gateway ze herkennen en toestaan ​​dat ze worden benoemd en geconfigureerd. De configuratie kan op elk moment worden gekopieerd naar de lokale opslag of naar de cloudback-up. De back-ups worden ook automatisch gestart vanwege de significante wijzigingen en vlak voor de software-upgrades. Een extra bescherming is een USB-lezer met een microSD-kaart, waarop de hoofdgeheugenkaart elke dag wordt gekloond.

De gateway aansluiten op communicatiebussen 

Voor de fysieke verbinding van de euLINK-gateway met elke bus is het noodzakelijk dat rekening wordt gehouden met de topologie, adressering en andere specifieke parameters (bijv. transmissiesnelheid, gebruik van terminatie of busvoeding).
Bijvoorbeeldample, voor de RS-485-bus moet de installateur:

  • Configureer dezelfde parameters (snelheid, pariteit, aantal bits) op alle apparaten op de bus
  •  Activeer 120Ω-afsluitingen op het eerste en laatste busapparaat (als de euLINK een van de extreme apparaten is, wordt de afsluiting geactiveerd in het RS-485-menu)
  •  Let op de toewijzing van draden aan de A- en B-contacten van de seriële poorten
  • Zorg ervoor dat er minder dan 32 apparaten op de bus aanwezig zijn
  •  Geef de apparaten unieke adressen van 1 tot 247
  •  Zorg ervoor dat de buslengte niet groter is dan 1200 m

Als het niet mogelijk is om gemeenschappelijke parameters aan alle apparaten toe te wijzen of als er een zorg is over het overschrijden van de toegestane lengte, kan de bus worden verdeeld in meerdere kleinere segmenten waar het mogelijk zal zijn om de genoemde regels te observeren. Maximaal 5 van dergelijke bussen kunnen worden aangesloten op de euLINK-gateway met behulp van RS-485 ↔ USB-converters. Het wordt aanbevolen om niet meer dan 2 RS-485-bussen aan te sluiten op de euLINK Lite-gateway.
Voor de DALI-bus moet de installateur:

  •  Zorg voor busvoeding (16 V, 250 mA)
  •  Geef DALI-armaturen unieke adressen van 0 tot 63
  • Zorg ervoor dat de buslengte niet groter is dan 300 m

Als het aantal armaturen groter is dan 64, kan de bus worden verdeeld in meerdere kleinere segmenten. Er kunnen maximaal 4 DALI-perifere modules tegelijkertijd worden aangesloten op de euLINK-gateway. Het wordt aanbevolen om niet meer dan 2 DALI-perifere poorten aan te sluiten op de euLINK Lite-gateway. Nuttige beschrijvingen van gangbare bussen en de links naar uitgebreide referentiematerialen worden door de fabrikant gepubliceerd op de web pagina www.eutonomy.com.
De diagrammen van de verbinding van de euLINK-gateway met sampDe bussen (RS-485 serieel met Modbus RTU-protocol en DALI) zijn bij deze instructies gevoegd.
Selectie en configuratie van infrastructuurapparatuur 

De apparatuur die is aangesloten op afzonderlijke bussen wordt toegevoegd aan het systeem onder het menu "Apparaten". Zodra het apparaat een naam heeft en is toegewezen aan een bepaalde kamer, worden de categorie, fabrikant en het model van het apparaat geselecteerd in de lijst. Wanneer u een apparaat selecteert, wordt de parametersjabloon weergegeven, met de standaardinstellingen die kunnen worden bevestigd of gewijzigd. Zodra de communicatieparameters zijn vastgesteld, geeft de euLINK-gateway aan welke van de beschikbare bussen de parameters hebben die overeenkomen met de parameters die het apparaat nodig heeft. Als de bus handmatige adressering vereist, kan het apparatuuradres worden opgegeven (bijv. Modbus Slave ID). Zodra de apparaatconfiguratie is gevalideerd door tests, kunt u de gateway toestaan ​​een equivalent apparaat te maken in de smart house controller. Vervolgens wordt het infrastructuurapparaat beschikbaar voor de gebruikersapplicaties en scènes die zijn gedefinieerd in de smart home controller.

Nieuwe infrastructuurapparatuur aan de lijst toevoegen 

Als de infrastructuurapparatuur niet in de vooraf opgeslagen lijst staat, kunt u de juiste apparaatsjabloon downloaden van de online euCLOUD-database of deze zelf maken. Beide taken worden uitgevoerd met behulp van de ingebouwde apparaatsjablooneditor in de euLINK-gateway. Het maken van een individuele sjabloon vereist enige vaardigheid en toegang tot de documentatie van de fabrikant van het infrastructuurapparaat (bijv. tot de Modbus-registerkaart van de nieuwe airconditioner). De uitgebreide handleiding voor de sjablooneditor kan worden gedownload van de webwebsite: www.eutonomy.com. De editor is erg intuïtief en heeft veel tips en faciliteiten voor verschillende communicatietechnologieën. U kunt de template die u hebt gemaakt en getest voor uw behoeften gebruiken en deze ook beschikbaar maken in
euCLOUD om deel te nemen aan waardevolle voordeelprogramma's.
Dienst

eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway - pictogram1 Voer geen reparaties uit aan het apparaat. Alle reparaties moeten worden uitgevoerd door een gespecialiseerde service die is aangewezen door de fabrikant. Onjuist uitgevoerde reparaties brengen de veiligheid van gebruikers in gevaar.
In het geval van een onregelmatige werking van het apparaat, verzoeken wij u vriendelijk om de fabrikant hiervan op de hoogte te stellen, hetzij via een geautoriseerde verkoper of rechtstreeks, met behulp van e-mailadressen en telefoonnummers die zijn gepubliceerd op: www.eutonomy.com. Geef naast de beschrijving van de waargenomen storing ook het serienummer van de euLINK-gateway en het type randapparaatmodule dat op de gateway is aangesloten (indien van toepassing). U kunt het serienummer aflezen van de sticker op de behuizing van de gateway en in het menu 'Apparaatinfo' op het OLED-scherm. Het serienummer heeft de waarde van het MAC-adressuffix van de Ethernet-poort van de euLINK, dus het kan ook via het LAN worden afgelezen. Onze serviceafdeling zal zijn best doen om het probleem op te lossen of uw apparaat wordt geaccepteerd voor garantie of reparatie na garantie.

Garantievoorwaarden

ALGEMENE BEPALINGEN

  1.  Het apparaat is gedekt met een garantie. De voorwaarden van de garantie staan ​​beschreven in deze garantieverklaring.
  2. De garant voor de apparatuur is Eutonomy Sp. z oo Sp. Komandytowa, gevestigd in Łódź (adres: ul. Piotrkowska 121/3a; 90430 Łódź, Polen), ingeschreven in het ondernemersregister van het nationale gerechtelijk register, bijgehouden door de districtsrechtbank voor ŁódźŚródmieście in Łódź, handelsafdeling XX van het nationale gerechtelijk register, onder nr. 0000614778, fiscaal identificatienummer PL7252129926.
  3. De garantie is geldig voor een periode van 24 maanden vanaf de aankoopdatum van de apparatuur en dekt het grondgebied van de EU- en EVA-landen.
  4. Deze garantie zal de rechten van de klant die voortvloeien uit de garantie voor gebreken van de gekochte goederen niet uitsluiten, beperken of opschorten.
    VERPLICHTINGEN VAN DE GARANT
  5. Tijdens de garantieperiode is de Garant aansprakelijk voor gebrekkige werking van de Apparatuur als gevolg van fysieke gebreken ervan die tijdens de garantieperiode aan het licht zijn gekomen.
  6. De aansprakelijkheid van de Garant gedurende de garantieperiode omvat de verplichting om alle geopenbaarde gebreken gratis te verhelpen (reparatie) of de Klant de Apparatuur te leveren die vrij is van gebreken (vervanging). Welke van de bovenstaande ook wordt gekozen, blijft uitsluitend ter beoordeling van de Garant. Als reparatie niet mogelijk is, behoudt de Garant zich het recht voor om de Apparatuur te vervangen door een nieuwe of geregenereerde Apparatuur met parameters die identiek zijn aan een gloednieuw apparaat.
  7. Indien reparatie of vervanging met hetzelfde type Apparatuur niet mogelijk is, kan de Garant de Apparatuur vervangen door een ander exemplaar met identieke of hogere technische parameters.
  8. De Garant vergoedt de kosten van aanschaf van de Apparatuur niet.
    INLOGGEN EN VERWERKEN VAN KLACHTEN
  9. Alle klachten worden telefonisch of per e-mail ingediend. We raden aan om de telefonische of online technische ondersteuning van de Garant te gebruiken voordat u een garantieclaim indient.
  10. Het aankoopbewijs van de Apparatuur is een basis voor eventuele claims.
  11. Na het indienen van een claim via telefoon of e-mail krijgt de Klant bericht welk referentienummer aan de claim is toegekend.
  12. Bij correct ingediende klachten zal een vertegenwoordiger van de Borgsteller contact opnemen met de Klant om de details van de levering van de Apparatuur aan de dienst te bespreken.
  13. De Apparatuur waarover de Klant klaagt, wordt door de Klant toegankelijk gemaakt, compleet met alle onderdelen en het aankoopbewijs.
  14. In geval van onterechte klachten zijn de kosten van levering en ontvangst van de Apparatuur van de Garant voor rekening van de Klant.
  15. De Garant kan een klacht weigeren in de volgende gevallen:
    a. In geval van onjuiste installatie, oneigenlijk of onbedoeld gebruik van de Apparatuur;
    b. Indien de door de Klant toegankelijke Apparatuur niet compleet is;
    c. Als wordt onthuld dat een defect niet is veroorzaakt door een materiaal- of fabricagefout;
    d. Als het aankoopbewijs ontbreekt.
    GARANTIE REPARATIE
  16. Behoudens Clausule 6 worden gebreken die tijdens de garantieperiode aan het licht komen, binnen 30 werkdagen na de datum van levering van de Apparatuur aan de Garant verholpen. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld ontbrekende reserveonderdelen of andere technische obstakels, kan de periode voor het uitvoeren van een garantiereparatie worden verlengd. De Garant zal de Klant op de hoogte stellen van dergelijke situaties. De garantieperiode wordt verlengd met de tijd gedurende welke de Klant de Apparatuur niet kon gebruiken vanwege de gebreken ervan.
    UITSLUITING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE GARANTIE
  17. De aansprakelijkheid van de Garant die voortvloeit uit de verleende garantie is beperkt tot de verplichtingen die in deze garantieverklaring zijn gespecificeerd. De Garant is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebrekkige werking van de Apparatuur. De Garant is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade, of voor enige andere schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, besparingen, gegevens, verlies van voordelen, claims van derden en enige materiële schade of persoonlijk letsel voortvloeiend uit of gerelateerd aan het gebruik van de Apparatuur.
  18. De garantie dekt geen natuurlijke slijtage van de Apparatuur en de onderdelen ervan, evenals productdefecten die niet voortvloeien uit redenen die inherent zijn aan het product - veroorzaakt door onjuiste installatie of gebruik van het product in strijd met het beoogde doel en de gebruiksaanwijzing. In het bijzonder dekt de garantie niet het volgende:
    a. Mechanische schade veroorzaakt door stoten of vallen van de Apparatuur;
    b. Schade als gevolg van overmacht of externe oorzaken – ook schade veroorzaakt door slecht functionerende of kwaadaardige software die op de computerhardware van het installatieprogramma draait;
    c. Schade die voortvloeit uit het gebruik van de Apparatuur in andere omstandigheden dan aanbevolen in de gebruiksaanwijzing;
    d. Schade veroorzaakt door onjuiste of defecte elektrische installatie (niet in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing) op de plaats van gebruik van de Apparatuur;
    e. Schade als gevolg van het uitvoeren van reparaties of het aanbrengen van wijzigingen door onbevoegden.
  19. Als een defect niet onder de garantie valt, behoudt de Garant zich het recht voor om naar eigen goeddunken reparatie uit te voeren door vervanging van beschadigde onderdelen. Service na garantie wordt tegen betaling verleend.

Handelsmerken

Alle FIBARO-systeemnamen waarnaar in dit document wordt verwezen, zijn gedeponeerde handelsmerken van Fibar Group SA

Documenten / Bronnen

eutonomy Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway [pdf] Instructies
Raspberry Pi 4B, Raspberry Pi 3B, Raspberry Pi 4B euLINK Multiprotocol Gateway, euLINK Multiprotocol Gateway, Multiprotocol Gateway, Gateway

Referenties

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *