Razer Synapse не распазнае і не выяўляе маю прыладу Razer
Калі Razer Synapse не можа выявіць вашу прыладу Razer, гэта можа быць звязана альбо з праблемай праграмнага, альбо з апаратным забеспячэннем. Іншая прычына ў тым, што ваша прылада Razer можа не падтрымлівацца версіяй Synapse, якую вы выкарыстоўваеце.
Перш чым вырашаць гэтую праблему, вам неабходна праверыць, ці падтрымлівае ваша прылада Razer Сінапс 3 or Сінапс 2.0.
Сінапс Razer 3
Відэа ніжэй паказвае, як ліквідаваць непаладкі, калі Synapse 3.0 не выяўляе прыладу Razer:
- Пераканайцеся, што прылада правільна падключана і падключана непасрэдна да кампутара, а не праз USB-канцэнтратар.
- Калі вы ўпершыню ўсталёўваеце прыладу Razer і / або толькі што завяршылі абнаўленне, перазагрузіце ПК і праверце яшчэ раз.
- Калі праблема не знікае, адрамантуйце Synapse 3. Мы рэкамендуем аднавіць Razer Synapse 3 з дапамогай панэлі кіравання.
- На «працоўным стале» націсніце «Пуск» і знайдзіце «прыкладання і функцыі».
- Шукайце Razer Synapse 3, націсніце на яго і абярыце «Змяніць».
- З'явіцца ўсплывальнае акно кіравання ўліковымі запісамі карыстальніка, выберыце «Так».
- Націсніце «РАМОНТ».
- Дачакайцеся завяршэння ўстаноўкі.
- Перазагрузіце ПК.
Razer Synapse 2.0 і Synapse 3 маюць розныя наборы падтрымліваемых прылад. Такім чынам, прылады, якія не падтрымліваюцца, не будуць выяўлены, калі вы не выкарыстоўваеце патрэбную версію Synapse. Калі ў вас правільная версія, выканайце наступныя дзеянні, каб выправіць гэтую праблему: Razer Products выкарыстоўвае лічбавыя сертыфікаты SHA-2 для сваіх драйвераў. Калі вы выкарыстоўваеце версію Windows 7, якая не падтрымлівае SHA-2, драйверы для вашай прылады будуць усталяваны няправільна. Каб выправіць гэтую праблему, вы можаце выканаць любы з двух варыянтаў ніжэй:
- Абнавіце сваю АС Windows 7 да апошніх абнаўленняў праз Службы абнаўлення Windows Server (WSUS).
- Абнавіце АС Windows 7 да Windows 10.
Сінапс Razer 2.0
- Праверце, ці падтрымлівае Synapse 2 вашу прыладу Razer (PC or Mac OSX).
- Пераканайцеся, што прылада правільна падключана і падключана непасрэдна да кампутара, а не праз USB-канцэнтратар.
- Праверыць Абнаўленне Synapse 2.0. Калі даступна абнаўленне, усталюйце яго, а потым перазагрузіце кампутар.
- Калі праблема не знікае, паспрабуйце іншы USB-порт, каб праверыць, ці не выклікана гэта няспраўнасцю USB-порта.
- Выдаліце старыя драйверы з дыспетчара прылад.
- На працоўным стале пстрыкніце правай кнопкай мышы на абразку «Windows» і выберыце «Дыспетчар прылад».
- У верхнім меню націсніце кнопку "View»І выберыце« Паказаць схаваныя прылады ».
- Разгарніце «Аўдыя ўваходы і выхады», «Прылады чалавечага інтэрфейсу», «Клавіятуры» альбо «Мышы і іншыя ўказальныя прылады» і абярыце ўсе нявыкарыстаныя драйверы.
- Выдаліце драйверы прадукту Razer, пстрыкнуўшы правай кнопкай мышы па назве прадукту і націснуўшы кнопку «Выдаліць прыладу», і перазагрузіце кампутар.
- Паспрабуйце праверыць прыладу на іншым камп'ютэры.
- Калі праблема не знікне, чыстая пераўсталёўка ваш Synapse 2.0.
- Паспрабуйце прыладу на іншым камп'ютэры.
- Калі іншы камп'ютэр можа выявіць прыладу з Synapse альбо іншы кампутар недаступны, ачысціце пераўсталёўку Synapse 3 з асноўнага кампутара і паўтарыце спробу.
