Thiết bị hiển thị và phân phối mã thời gian ProPlex Codeclock
Quaview
TMB cho phép khách hàng tải xuống và in tài liệu hướng dẫn điện tử này chỉ để sử dụng cho mục đích chuyên nghiệp.
TMB nghiêm cấm sao chép, sửa đổi hoặc phân phối tài liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản.
TMB tin tưởng vào tính chính xác của thông tin tài liệu trong tài liệu này nhưng không chịu trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào xảy ra do kết quả trực tiếp hoặc gián tiếp của sai sót hoặc loại trừ dù là do tai nạn hay bất kỳ nguyên nhân nào khác.
MÔ TẢ SẢN PHẨM
ProPlex CodeClock là một thành viên của hệ thống Thiết bị LTC của chúng tôi, được thiết kế để tạo, phân phối và giám sát mã thời gian. Thiết kế vỏ máy mini chắc chắn, nhỏ gọn của chúng tôi hoàn hảo cho các lập trình viên để bàn, dễ dàng bỏ túi, đồng thời đủ linh hoạt để lắp đặt trên giá đỡ với Bộ RackMount tùy chọn. Với khả năng lựa chọn màu sắc tùy chỉnh trên màn hình ma trận điểm rõ nét, CodeClock là công cụ tối ưu để đồng bộ hóa và giám sát các luồng mã thời gian.
ĐẶC ĐIỂM CHÍNH
- Đồng hồ ma trận LED RGB lớn hiển thị thời gian và thay đổi màu sắc tùy theo trạng thái
- Nhận mã thời gian qua LTC (XLR3), MIDI (DIN) hoặc USB MIDI
- Phân phối lại mã thời gian đã chọn trên các đầu ra LTC
- 3 đầu ra Neutrik XLR3 được cách ly bằng máy biến áp và có mức điều chỉnh được (-18dBu đến +6dBu)
- Bảng điều khiển OLED với giao diện người dùng trực quan và màn hình hiển thị dạng sóng
- Bộ tạo mã thời gian tích hợp có khả năng chạy ở bất kỳ tốc độ khung hình tiêu chuẩn nào
- Nhỏ gọn, nhẹ, chắc chắn, đáng tin cậy. Có thể bỏ vào ba lô
- Các tùy chọn bộ giá đỡ có sẵn
- Cấp nguồn qua USB-C. Bộ giữ cáp ngăn ngừa tình trạng ngắt kết nối ngẫu nhiên
MÃ ĐƠN HÀNG
| SỐ PHẦN | TÊN SẢN PHẨM |
| PPCODECLME | THIẾT BỊ MÃ THỜI GIAN ĐỒNG HỒ MÃ HÓA PROPLEX |
| PP1RMKITSS | BỘ GIÁ ĐỠ PROPLEX 1U, NHỎ, ĐƠN |
| PP1RMKITSD | BỘ GIÁ ĐỠ PROPLEX 1U, NHỎ, KÉP |
| PP1RMKITS+MD | PROPLEX 1U KẾT HỢP KÉP NHỎ + VỪA |
HẾT MÔ HÌNHVIEW
BẢN VẼ KHUNG DÂY CHIỀU ĐẦY ĐỦ
CÀI ĐẶT
Biện pháp phòng ngừa an toàn
Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn này.
Hướng dẫn sử dụng này chứa thông tin quan trọng về việc cài đặt, sử dụng và bảo trì sản phẩm này
- Đảm bảo thiết bị được kết nối với âm lượng thích hợptage, và dòng đó voltage không cao hơn mức được nêu trong thông số kỹ thuật của thiết bị
- Đảm bảo không có vật liệu dễ cháy gần thiết bị khi đang vận hành
- Luôn sử dụng dây cáp an toàn khi treo đồ đạc trên cao
- Luôn ngắt kết nối khỏi nguồn điện trước khi bảo dưỡng hoặc thay cầu chì (nếu có)
- Nhiệt độ môi trường tối đa (Ta) là 40°C (104°F). Không vận hành thiết bị ở nhiệt độ cao hơn mức này.
- Trong trường hợp gặp sự cố vận hành nghiêm trọng, hãy ngừng sử dụng thiết bị ngay lập tức. Việc sửa chữa phải được thực hiện bởi nhân viên được đào tạo và có thẩm quyền. Liên hệ với trung tâm hỗ trợ kỹ thuật được ủy quyền gần nhất. Chỉ nên sử dụng phụ tùng thay thế OEM.
- Không kết nối thiết bị với bộ điều chỉnh độ sáng
- Đảm bảo dây nguồn không bao giờ bị uốn cong hoặc hư hỏng
- Không bao giờ ngắt kết nối dây nguồn bằng cách kéo hoặc giật dây
THẬN TRỌNG! Không có bộ phận nào bên trong thiết bị mà người dùng có thể tự sửa chữa. Không được mở vỏ hoặc tự ý sửa chữa. Trong trường hợp hiếm hoi thiết bị của bạn cần được bảo dưỡng, vui lòng xem thông tin bảo hành có giới hạn ở cuối tài liệu này.
GÓI
Sau khi nhận hàng, hãy cẩn thận mở hộp và kiểm tra bên trong để đảm bảo tất cả các bộ phận đều đầy đủ và trong tình trạng tốt. Thông báo ngay cho bên giao hàng và giữ lại vật liệu đóng gói để kiểm tra nếu có bất kỳ bộ phận nào bị hư hỏng do vận chuyển hoặc nếu hộp có dấu hiệu bị xử lý sai. Giữ lại hộp và tất cả vật liệu đóng gói. Nếu phải trả lại sản phẩm về nhà máy, điều quan trọng là sản phẩm phải được trả lại trong hộp và bao bì gốc của nhà máy.
BAO GỒM NHỮNG GÌ
- Đồng hồ mã ProPlex
- Cáp USB-C
- Bộ giữ cáp clamp
- Mã QR tải xuống thẻ
YÊU CẦU NGUỒN ĐIỆN
ProPlex CodeClock được cấp nguồn qua cáp USB-C kết nối với bất kỳ bộ sạc tường 5 VDC tiêu chuẩn nào hoặc cổng USB của máy tính. Bộ giữ cáp đi kèm là một miếng chèn ren gắn vào cáp USB-C. Nó giúp giảm lực căng và ngăn ngừa việc ngắt kết nối ngoài ý muốn.
CÀI ĐẶT
Vỏ máy ProPlex CodeClock được thiết kế dành riêng cho lập trình viên du lịch. Chúng tôi muốn những thiết bị này nhẹ, dễ đóng gói và có thể xếp chồng lên nhau – vì vậy chúng tôi đã trang bị cho chúng các chân đế cao su cỡ lớn để giữ chúng cố định trên hầu hết các bề mặt.
Các thiết bị này cũng tương thích với Bộ giá đỡ nhỏ nếu chúng cần được lắp đặt bán cố định cho các ứng dụng lưu động
HƯỚNG DẪN LẮP ĐẶT GIÁ ĐỠ
Bộ ProPlex RackMount có sẵn cho cả cấu hình lắp đặt Đơn vị và Đơn vị kép
Để gắn chặt tai rack hoặc khớp nối vào khung máy ProPlex PortableMount, bạn phải tháo hai ốc vít ở mỗi bên mặt trước của khung máy. Chính những ốc vít này được sử dụng để gắn chặt tai rack và khớp nối vào khung máy.
Đối với cấu hình đơn vị kép, cả hai bộ vít khung trước và sau sẽ được sử dụng
QUAN TRỌNG: Đảm bảo lắp lại ốc vít vào thiết bị sau khi đã tháo rời tai nghe. Cất Bộ RackMount ở nơi an toàn cho đến khi cần sử dụng lại. Có thể mua ốc vít dự phòng từ TMB nếu cần.
HƯỚNG DẪN LẮP ĐẶT GIÁ ĐỠ
Bộ giá đỡ nhỏ đơn vị bao gồm hai tai giá đỡ, MỘT dài và MỘT ngắn. Sơ đồ bên dưới mô tả quá trình lắp đặt hoàn chỉnh của Bộ giá đỡ. Các tai giá đỡ này được thiết kế đối xứng, cho phép tai ngắn và tai dài có thể hoán đổi cho nhau.
Bộ RackMount Nhỏ Kép có HAI thanh rack ngắn cộng với HAI khớp nối. Sơ đồ bên dưới mô tả quá trình lắp đặt hoàn chỉnh của Bộ RackMount. Cấu hình này yêu cầu HAI khớp nối trung tâm được gắn ở cả mặt trước và mặt sau.
LẮP ĐẶT KẾT NỐI KÉP
Bộ lắp đặt rack-mount nhỏ hai khối bao gồm BỐN khớp nối và BỐN vít đầu phẳng chìm. Các khớp nối này được thiết kế để lồng vào nhau và được cố định bằng vít và lỗ ren đi kèm.
Mỗi khớp nối đều giống hệt nhau. Chỉ cần xoay khớp nối và căn chỉnh các lỗ lắp đặt để lắp vào bên trái hoặc bên phải của thiết bị tương ứng.
HOẠT ĐỘNG
ProPlex CodeBride có thể dễ dàng cấu hình bằng Màn hình OLED tích hợp và các nút điều hướng ở mặt trước của thiết bị
BẢN ĐỒ THỰC ĐƠN
MÀN HÌNH CHÍNH
CodeClock có 2 MÀN HÌNH CHÍNH hiển thị các thông số khác nhau của luồng mã thời gian đang đến. Chuyển đổi giữa các màn hình này bằng cách nhấn một trong hai nút
cái nút
Màn hình chính 1
Định dạng và tốc độ của luồng mã thời gian đến hiển thị ở đầu màn hình với nguồn đang hoạt động hiện tại được tô sáng.
Biểu đồ dao động và voltagthanh mức e bên dưới chỉ ra mức tín hiệu từ nguồn LTC đến
Ghi chú: Lý tưởng nhất là luồng hơi LTC IN nên giống sóng vuông với mức đầu ra cao. Nếu mức quá thấp, hãy thử tăng âm lượng tại nguồn để cải thiện tín hiệu.
Màn hình chính 2
Màn hình này hiển thị tất cả các nguồn mã thời gian mà CodeClock có thể phát hiện
Bất kỳ nguồn nào được coi là đang hoạt động sẽ được đánh dấu bằng nền nhấp nháy
Menu chính
Có thể truy cập Menu chính bằng cách nhấn nút 
nút và phần lớn các tùy chọn có thể được thoát qua
cái nút
Cuộn với nút và xác nhận lựa chọn với cái nút.
Ghi chú: Không phải tất cả các menu đều vừa với màn hình thiết bị, vì vậy bạn sẽ cần phải cuộn để truy cập một số menu. Phía bên phải của hầu hết các màn hình menu sẽ hiển thị một thanh cuộn giúp chỉ ra độ sâu của thao tác cuộn.
Chế độ đầu ra LTC
Chỉ ra cách mã thời gian LTC được phân phối lại
Chế độ thụ động: LTC đầu vào được kết nối vật lý với cổng LTC OUT thông qua rơ le và tín hiệu không bị thay đổi
Chế độ hoạt động: Mã thời gian LTC đã tái tạo thời gian và mức tín hiệu
Sử dụng sau đó để xác nhận lựa chọn với để chuyển đổi giữa các chế độ. Dấu hoa thị sẽ biểu thị mức đầu ra hiện đang được chọn.
Trình tạo mã thời gian
CodeClock có thể tạo ra LTC sạch, đầu ra cao từ ba cổng XLR3 riêng biệt (nằm ở phía sau mỗi thiết bị)
Sử dụng nút, sau đó xác nhận lựa chọn bằng nút để chuyển đổi giữa các tùy chọn máy phát điện khác nhau
Định dạng: Chọn giữa các mức FPS tiêu chuẩn công nghiệp khác nhau 23.976, 24, 25, 29.97ND, 29.97DF và 30 FPS
Thời gian bắt đầu: Chỉ định thời gian bắt đầu là HH:MM:SS:FF bằng các nút điều hướng
Dữ liệu người dùng: chỉ định dữ liệu người dùng theo định dạng hex 0x00000000 Phát, Tạm dừng, Tua lại: điều khiển phát lại của người dùng cho mã thời gian được tạo.
Ghi chú: Bạn phải ở lại màn hình này để tiếp tục sử dụng máy phát LTC. Nếu bạn thoát khỏi màn hình này, máy phát sẽ tự động dừng và nguồn hiện tại sẽ chuyển sang nguồn đang hoạt động tiếp theo.
Độ sáng màn hình
Có 4 cài đặt Độ sáng cho màn hình phân đoạn:
ĐẦY ĐỦ CAO BÌNH THƯỜNG THẤP
Sử dụng nút, sau đó xác nhận bằng để chọn giữa các mức độ khác nhau. Dấu hoa thị sẽ biểu thị mức độ màn hình hiện tại
Mức đầu ra
Tăng hoặc giảm mức đầu ra từ +6 dBu xuống -12 dBu. Mọi tín hiệu đầu ra qua hai cổng XLR3 riêng biệt đều bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi mức này. Bao gồm:
- Đầu ra máy phát điện
- Định dạng mã thời gian được truyền lại từ các đầu vào khác
Sử dụng nút, sau đó xác nhận bằng để chọn giữa các mức đầu ra khác nhau. Dấu hoa thị sẽ biểu thị mức đầu ra hiện đang được chọn.
Màu đồng hồ
CodeClock cho phép người dùng tùy chỉnh màu hiển thị của các phân đoạn RGB hoặc sử dụng chế độ hiển thị 'tự động' của chúng tôi
Sử dụng nút, sau đó xác nhận bằng để chọn giữa hai chế độ màu. Dấu hoa thị sẽ biểu thị chế độ hiện đang được chọn.
Màu tự động: Màu đồng hồ sẽ thay đổi màu hiển thị tùy thuộc vào trạng thái của tín hiệu
Màu sắc chính:
Màu tùy chỉnh
Người dùng có thể tùy chỉnh màu RGB bằng các giá trị chữ số hex
- Sử dụng để chọn và tô sáng một chữ số, sau đó nhấn để xác nhận lựa chọn
- Sau đó sử dụng để thay đổi giá trị (từ 0-F) và nhấn một lần nữa để tiết kiệm.
- Khi bạn thay đổi giá trị, bạn sẽ thấy cường độ màu của đồng hồ thay đổi theo chỉnh sửa của bạn
- Giá trị cường độ RGB được biểu diễn theo định dạng: 0x (giá trị r) (giá trị g) (giá trị b)
- Trong đó 0xF00 là màu đỏ hoàn toàn, 0x0F0 là màu xanh lá cây hoàn toàn và 0x00F là màu xanh lam hoàn toàn
- Khi màu mong muốn được hiển thị, hãy đánh dấu nút OK trên màn hình và nhấn để tiết kiệm
Khung Pre-roll
Pre-roll là số khung hình hợp lệ cần thiết để coi nguồn mã thời gian là hợp lệ và bắt đầu chuyển tiếp nó đến đầu ra
Sử dụng
nút để làm nổi bật giá trị Pre-roll, sau đó nhấn nút để chỉnh sửa
Sử dụng nút để thiết lập khung Pre-roll (1-30) và lưu giá trị
Ghi chú: Các luồng đang hoạt động sẽ luôn hiển thị luồng LTC đến bắt đầu từ khung hình đầu tiên được nhận, bất kể cài đặt Pre-roll
Thông tin thiết bị
Thông tin thiết bị hiển thị thông tin trạng thái của thiết bị.
Thông tin hiển thị là:
Tên thiết bị
Phiên bản FW
Ngày xây dựng FW
Nhấn để thoát
Trình cập nhật chương trình cơ sở
Sử dụng nút để làm nổi bật CÓ, sau đó nhấn nút để vào chế độ Bootloader. Màn hình CodeClock sẽ hiển thị một lưu ý
“Sử dụng USB để cập nhật chương trình cơ sở” để cho bạn biết chương trình đã sẵn sàng
Bây giờ thiết bị sẽ phản hồi các bản cập nhật được gửi từ phần mềm Tiva Programmer – hãy truy cập tmb.com hoặc email techsupport@tmb.com để biết thông tin về các bản cập nhật hiện có và hướng dẫn thêm
Ghi chú: Trong trường hợp vô tình vào bootloader, bạn phải tắt và bật lại thiết bị để thoát và trở lại hoạt động bình thường
Hoạt động thụ động
CodeClock có khả năng hoạt động thụ động, không cần nguồn điện
để truyền LTC từ đầu vào đến đầu ra. Chúng tôi thiết kế CodeClock sao cho mỗi đầu ra đều sử dụng một biến áp cách ly để giúp ổn định hoạt động thụ động.
Cách ly giúp tránh vòng lặp tiếp địa và các vấn đề nhiễu tín hiệu tiềm ẩn khác giữa nguồn và máy thu, và giữa các máy thu với nhau.
Tuy nhiên, việc triển khai các máy biến áp này gây ra sự suy giảm (mất mát chèn) cho tín hiệu ở mức < 1dB điển hình đến 2dB tối đa
Sự mất mát mức tín hiệu bổ sung này thường không đáng kể và không gây ra vấn đề gì trong hầu hết các trường hợp. NHƯNG nếu tín hiệu LTC ban đầu thấp, thì tín hiệu có thể suy giảm đến mức không hoạt động được nữa.
Khuyến nghị về suy giảm
Chúng tôi luôn khuyến nghị nên có khoảng trống tốt khi làm việc với mã thời gian. LTC không nên có dạng sin như âm thanh – mà là tín hiệu số được mã hóa dưới dạng sóng âm thanh vuông.
Khi hình dung LTC, bạn thường muốn thấy một mức cao-ampsóng vuông đơn độc với độ dốc lên cao
Một điểm khác biệt cơ bản giữa âm thanh và LTC là mức tín hiệu chấp nhận được. Tín hiệu "bị cắt xén" hoặc quá tải thường là điều cần tránh trong tín hiệu âm thanh, nhưng thực tế nó có thể cần thiết để đồng bộ hóa mã thời gian LTC chính xác.
Mục tiêu là có LTC đầu vào ở mức 0dBu (775mV), đây cũng là mức đầu ra mặc định cho CodeClock đang hoạt động và các thiết bị họ LTC khác
Nếu tín hiệu LTC đầu vào yếu, bạn có thể cần phải tăng mức âm lượng của card âm thanh trong hệ thống. Mức độ tăng có thể tùy thuộc vào nguồn phát.
Card âm thanh máy tính xách tay
- Card âm thanh tích hợp trên máy tính xách tay thường không cân bằng và thường yêu cầu bộ chuyển đổi từ giắc cắm mini sang XLR – điều này dẫn đến suy hao khoảng 10dBu (316mV)
- Điều cần thiết là phải đặt âm lượng PC ở mức 100% để tránh các vấn đề đồng bộ hóa với bộ thu
Card âm thanh chuyên nghiệp
- Thiết bị chuyên nghiệp thường có mức công suất đầu ra cao hơn nhiều – thường thì 70-80% là đủ cho hoạt động bình thường với LTC
Khuyến nghị cuối cùng là luôn sử dụng cáp và bộ chuyển đổi chất lượng cao. Cáp hoặc bộ chuyển đổi bị hỏng có thể vô tình gây suy giảm tín hiệu và dẫn đến các vấn đề về độ ổn định của LTC.
VỆ SINH VÀ BẢO TRÌ
Bụi tích tụ trong các cổng kết nối có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất và có khả năng dẫn đến hư hỏng thêm trong quá trình hao mòn thông thường
Thiết bị CodeClock cần được vệ sinh thường xuyên để duy trì hiệu suất tốt nhất, đặc biệt là các thiết bị được sử dụng trong điều kiện môi trường khắc nghiệt
SAU ĐÂY LÀ HƯỚNG DẪN VỆ SINH CHUNG:
- Luôn ngắt nguồn điện trước khi thực hiện bất kỳ thao tác vệ sinh nào
- Đợi cho đến khi thiết bị nguội và xả hoàn toàn trước khi vệ sinh
- Sử dụng máy hút bụi hoặc khí nén khô để loại bỏ bụi/rác trong và xung quanh các đầu nối
- Sử dụng khăn mềm hoặc bàn chải để lau và đánh bóng thân khung xe
- Để làm sạch màn hình điều hướng, hãy thoa cồn isopropyl với khăn giấy lau ống kính mềm hoặc bông không xơ
- Miếng bông tẩm cồn và tăm bông có thể giúp loại bỏ mọi bụi bẩn và cặn bã khỏi các nút điều hướng
QUAN TRỌNG:
Hãy đảm bảo tất cả các bề mặt đều khô trước khi thử bật lại nguồn
THÔNG SỐ KỸ THUẬT
| Mã số sản phẩm | PPCODECLME |
|
Đầu nối nguồn |
Đầu nối USB-C có chốt giữ cáp để tránh ngắt nguồn đột ngột. Ngoài ra còn có chức năng truyền và nhận MIDI qua USB. |
| Đầu nối đầu vào MIDI | DIN 5 chân cái |
| Đầu nối đầu ra MIDI | DIN 5 chân cái |
| Đầu nối đầu vào LTC | Neutrik™ Kết hợp 3 chân XLR và 1/4” TRS cái |
| Đầu nối đầu ra LTC | Đầu nối XLR đực 3 chân Neutrik™ |
| Hoạt động Voltage | 5Vdc |
| Tiêu thụ điện năng | Tối đa 4.5 W |
| Nhiệt độ hoạt động | Sẽ thông báo sau |
| Kích thước (CxRxS) | 1.72 x 7.22 x 4.42 inch [43.7 x 183.5 x 112.3 mm] |
| Cân nặng | 1.4 lbs. [0.64 kg] |
| Trọng lượng vận chuyển | 1.6 lbs. [0.73 kg] |
THÔNG TIN BẢO HÀNH CÓ GIỚI HẠN
Thiết bị phân phối dữ liệu ProPlex được TMB bảo hành đối với vật liệu bị lỗi hoặc tay nghề trong thời gian hai (2) năm kể từ ngày TMB bán ban đầu.
Bảo hành của TMB sẽ được giới hạn trong việc sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ bộ phận nào được chứng minh là bị lỗi và yêu cầu được gửi đến TMB trước khi hết thời hạn bảo hành áp dụng.
Bảo hành có giới hạn này sẽ vô hiệu nếu các khuyết tật của Sản phẩm là do:
- Mở vỏ, sửa chữa hoặc điều chỉnh bởi bất kỳ ai không phải TMB hoặc những người được TMB ủy quyền cụ thể
- Tai nạn, lạm dụng thể chất, sử dụng sai hoặc sử dụng sai sản phẩm.
- Thiệt hại do sét đánh, động đất, lũ lụt, khủng bố, chiến tranh hoặc hành động của Chúa.
TMB sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lao động nào được sử dụng, hoặc vật liệu được sử dụng, để thay thế và / hoặc sửa chữa Sản phẩm mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của TMB. Mọi hoạt động sửa chữa Sản phẩm tại hiện trường và mọi chi phí lao động liên quan phải được TMB cho phép trước. Chi phí vận chuyển khi sửa chữa bảo hành được chia theo tỷ lệ 50/50: Khách hàng trả phí vận chuyển sản phẩm bị lỗi cho TMB; TMB thanh toán để vận chuyển sản phẩm đã sửa chữa, vận chuyển mặt đất, trả lại cho Khách hàng.
Bảo hành này không bao gồm các thiệt hại do hậu quả hoặc các chi phí dưới bất kỳ hình thức nào.
Quý khách phải xin Mã số Ủy quyền Trả hàng (RMA) từ TMB trước khi trả lại bất kỳ hàng hóa bị lỗi nào để sửa chữa theo chế độ bảo hành hoặc không theo chế độ bảo hành. Mọi thắc mắc về sửa chữa, vui lòng liên hệ TMB qua email tại TechSupport@tmb.com hoặc gọi điện thoại đến bất kỳ địa điểm nào của chúng tôi bên dưới:
TMB Hoa Kỳ
Đại lộ 527.
San Fernando, CA 91340
Hoa Kỳ
Điện thoại: +1 818.899.8818
TMB Anh
21 đường Armstrong
Southall, UB2 4SD
Anh
Điện thoại: +44 (0)20.8574.9700
Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với TMB qua email tại TechSupport@tmb.com
THỦ TỤC TRẢ HÀNG
Vui lòng liên hệ với TMB và yêu cầu phiếu sửa chữa và Mã số Ủy quyền Trả hàng trước khi gửi sản phẩm đi sửa chữa. Vui lòng chuẩn bị sẵn số model, số sê-ri và mô tả ngắn gọn lý do trả hàng, cũng như địa chỉ nhận hàng và thông tin liên hệ. Sau khi phiếu sửa chữa được xử lý, mã số RMA và hướng dẫn trả hàng sẽ được gửi qua email đến địa chỉ liên hệ. file.
Ghi rõ ràng trên bất kỳ kiện hàng vận chuyển nào với mã ATTN: RMA#. Vui lòng trả lại thiết bị đã thanh toán trước và trong bao bì gốc nếu có thể. KHÔNG bao gồm cáp hoặc phụ kiện (trừ khi có hướng dẫn khác). Nếu không có bao bì gốc, hãy đảm bảo đóng gói và bảo vệ thiết bị đúng cách. TMB không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hư hỏng nào do người gửi đóng gói không đúng cách.
Cuộc gọi vận chuyển hàng hóa tags sẽ không được cấp để vận chuyển hàng sửa chữa đến TMB, nhưng TMB sẽ thanh toán cước vận chuyển hàng trả lại cho khách hàng nếu việc sửa chữa đủ điều kiện bảo hành. Các sửa chữa không thuộc phạm vi bảo hành sẽ được báo giá bởi kỹ thuật viên được phân công sửa chữa. Mọi chi phí liên quan đến linh kiện, nhân công và vận chuyển hàng trả lại phải được ủy quyền bằng văn bản trước khi hoàn thành bất kỳ công việc nào.
TMB có toàn quyền quyết định sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm và xác định tình trạng bảo hành của bất kỳ thiết bị nào.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
TRỤ SỞ LOS ANGELES
527 Đại lộ Công viên | San Fernando, CA 91340, Hoa Kỳ ĐT: +1 818.899.8818 | Số fax: +1 818.899.8813 sales@tmb.com
HỖ TRỢ CÔNG NGHỆ 24/7 TMB
Hoa Kỳ/Canada: +1.818.794.1286
Miễn phí: 1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE) Vương quốc Anh: +44 (0)20.8574.9739
Miễn phí: 0800.652.5418
techsupport@tmb.com
LOS ANGELES +1 818.899.8818 LONDON +44 (0)20.8574.9700 NEW YORK +1 201.896.8600 BẮC KINH +86 10.8492.1587 CANADA +1 519.538.0888 RIGA +371 6389 8886
Một công ty dịch vụ đầy đủ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ khách hàng và theo dõi.
Cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho các ngành công nghiệp, giải trí, kiến trúc, lắp đặt, quốc phòng, phát sóng, nghiên cứu, viễn thông và biển báo. Phục vụ thị trường toàn cầu từ các văn phòng tại Los Angeles, London, New York, Toronto, Riga và Bắc Kinh.
Tài liệu / Tài nguyên
 |
Thiết bị hiển thị và phân phối mã thời gian ProPlex Codeclock [tập tin pdf] Hướng dẫn sử dụng Thiết bị hiển thị và phân phối mã thời gian Codeclock, Thiết bị hiển thị và phân phối mã thời gian, Thiết bị hiển thị và phân phối, Thiết bị phân phối |