ProPlex Codeclock Timecode дисплей және тарату құрылғысы
Біттіview
TMB өз тұтынушыларына осы электронды түрде жарияланған нұсқаулықты тек кәсіби қолдану үшін жүктеп алуға және басып шығаруға рұқсат береді.
TMB тікелей жазбаша келісімсіз осы құжатты кез келген басқа мақсаттар үшін қайта шығаруға, өзгертуге немесе таратуға тыйым салады.
TMB осы құжаттағы ақпараттың дұрыстығына сенім артады, бірақ қателер немесе кездейсоқ немесе кез келген басқа себеппен ерекшеліктердің тікелей немесе жанама нәтижесі ретінде орын алған кез келген шығын үшін жауапкершілік немесе жауапкершілік көтермейді.
ӨНІМ СИПАТТАМАСЫ
ProPlex CodeClock уақыт кодын жасауға, таратуға және бақылауға арналған LTC Device жүйеміздің мүшесі болып табылады. Біздің берік, ықшам шағын қоршау дизайнымыз жұмыс үстеліндегі бағдарламашыларға сөмкеге салуға өте ыңғайлы, сонымен қатар қосымша RackMount жинағы бар сөреге орнатуға жеткілікті икемді. Таза матрицалық дисплейде реттелетін түс таңдауымен CodeClock уақыт коды ағындарын синхрондауға және бақылауға арналған соңғы құрал болып табылады.
НЕГІЗГІ МҮМКІНДІКТЕР
- Үлкен RGB LED матрицалық сағат уақытты көрсетеді және күйге байланысты түсін өзгертеді
- LTC (XLR3), MIDI (DIN) немесе USB MIDI арқылы уақыт кодын алады
- LTC шығыстары бойынша таңдалған уақыт кодын қайта таратады
- 3x Neutrik XLR3 шығыстары трансформатордан оқшауланған және реттелетін деңгейі бар (-18дБудан +6дБуға дейін)
- Интуитивті пайдаланушы интерфейсі және толқын пішінінің дисплейі бар OLED басқару тақтасы
- Кез келген стандартты кадр жиілігінде жұмыс істей алатын кірістірілген уақыт коды генераторы
- Ықшам, жеңіл, берік, сенімді. Рюкзакқа ыңғайлы
- Қолжетімді тірекке орнату жинағы опциялары
- USB-C арқылы қуат алады. Кабель ұстағышы кездейсоқ ажыратуды болдырмайды
ТАПСЫРЫС КОДТАРЫ
| БӨЛІМДЕР НӨМЕРІ | ӨНІМ АТЫ |
| PPCODECLME | PROPLEX CODECLOCK TIMECODE ҚҰРЫЛҒЫ |
| PP1RMKITSS | PROPLEX 1U РЕКТОР ЖИНАҒЫ, КІШІ, БІР |
| PP1RMKITSD | PROPLEX 1U РЕКТОР ЖИНАҒЫ, КІШІ, ҚОС |
| PP1RMKITS+MD | PROPLEX 1U ҚОСУ КІШІ + ОРТА |
МОДЕЛЬ БІТТІVIEW
ТОЛЫҚ ӨЛШЕМДІ СЫМДЫҚ СУРЕТТЕР
ОРНАТУ
Қауіпсіздік шаралары
Осы нұсқауларды мұқият оқып шығыңыз.
Бұл пайдаланушы нұсқаулығында осы өнімді орнату, пайдалану және техникалық қызмет көрсету туралы маңызды ақпарат бар
- Құрылғының дұрыс дыбысқа қосылғанына көз жеткізіңізtage, және бұл жол тtage құрылғының техникалық сипаттамаларында көрсетілгеннен жоғары емес
- Жұмыс кезінде қондырғының жанында жанғыш материалдардың жоқтығына көз жеткізіңіз
- Арматураны жоғары ілу кезінде әрқашан қауіпсіздік кабелін пайдаланыңыз
- Қызмет көрсету немесе сақтандырғышты ауыстыру алдында әрқашан қуат көзінен ажыратыңыз (бар болса)
- Ең жоғары қоршаған орта температурасы (Ta) 40°C (104°F). Құрылғыны осы көрсеткіштен жоғары температурада пайдаланбаңыз
- Күрделі жұмыс ақаулығы туындаған жағдайда құрылғыны пайдалануды дереу тоқтатыңыз. Жөндеуді оқытылған, рұқсаты бар қызметкерлер жүргізуі керек. Жақын жердегі уәкілетті техникалық көмек орталығына хабарласыңыз. Тек OEM қосалқы бөлшектерін пайдалану керек
- Құрылғыны диммер жинағына қоспаңыз
- Қуат сымының ешқашан қысылып немесе зақымдалмағанына көз жеткізіңіз
- Ешқашан қуат сымын сымнан тарту немесе тарту арқылы ажыратпаңыз
НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ! Құрылғының ішінде пайдаланушы жөндеуге болатын бөлшектер жоқ. Корпусты ашпаңыз немесе өз бетіңізше жөндеуге әрекет жасамаңыз. Құрылғыңыз қызмет көрсетуді қажет етуі мүмкін емес жағдайда, осы құжаттың соңындағы шектеулі кепілдік туралы ақпаратты қараңыз
ОРАМАНЫ АШУ
Құрылғыны алғаннан кейін картон қорабын мұқият ашыңыз және барлық бөлшектердің бар және жақсы күйде екеніне көз жеткізу үшін ішіндегісін тексеріңіз. Жөнелтушіге дереу хабарлаңыз және қаптама материалын тасымалдау кезінде зақымдалған немесе қораптың өзінде дұрыс емес пайдалану белгілері байқалса, тексеру үшін қалдырыңыз. Картонды және барлық орама материалдарын сақтаңыз. Құрылғыны зауытқа қайтару қажет болса, оны зауыттық қорапта және қаптамада қайтару маңызды.
ҚҰРАМЫНА НЕ
- ProPlex CodeClock
- USB-C кабелі
- Кабель ұстағышы clamp
- QR кодын жүктеп алу картасы
ҚУАТҚА ТАЛАПТАР
ProPlex CodeClock кез келген стандартты 5 VDC қабырға зарядтағышына немесе компьютердің USB портына жалғанған USB-C кабелі арқылы қуатталады. Жинақтағы кабель ұстағышы USB-C кабеліне бекітілетін бұрандалы кірістіру болып табылады. Ол кернеуді біршама жеңілдетеді және кездейсоқ ажыратуды болдырмауға көмектеседі
ОРНАТУ
ProPlex CodeClock корпусы туристік бағдарламашыны ескере отырып жасалған. Біз бұл құрылғылардың жеңіл, орауға болатын және жиналмалы болуын қаладық, сондықтан біз оларды көптеген беттерде қозғалмайтын етіп ұстау үшін үлкен өлшемді резеңке аяқтармен жабдықтадық.
Бұл қондырғылар сонымен қатар саяхат қолданбалары үшін жартылай тұрақты орнатылуы қажет болса, шағын сөреге орнату жинақтарымен үйлесімді.
РЕКТОРДЫ ОРНАТУ НҰСҚАУЛАРЫ
ProPlex RackMount жинақтары бір блокты және қос блокты орнату конфигурациялары үшін қол жетімді
Тірек құлақтарын немесе біріктіргіштерді ProPlex PortableMount шассиіне бекіту үшін шассидің алдыңғы жағындағы екі жақтағы екі шасси бұрандасын алу керек. Дәл осы бұрандалар RackMount құлақтары мен қосқыштарды шассиге мықтап бекіту үшін пайдаланылады
Қос блокты конфигурациялар үшін алдыңғы және артқы шасси бұрандаларының екі жиынтығы да пайдаланылады
МАҢЫЗДЫ: Құлақтарды алып тастағаннан кейін бұрандаларды құрылғыға қайта салуды ұмытпаңыз. RackMount жинағын қайта қажет болғанша қауіпсіз жерде сақтаңыз. Қажет болса, қосалқы бұрандаларды TMB дүкенінен алуға болады
РЕКТОРДЫ ОРНАТУ НҰСҚАУЛАРЫ
Бір блокты шағын тірекке орнату жинағы БІР ұзын және БІР қысқа екі тірек құлақтан тұрады. Төмендегі диаграмма RackMount жинағын орнатудың аяқталғанын көрсетеді. Бұл тірек құлақтар симметриялы етіп жасалған, сондықтан қысқа және ұзын құлақтарды алмастыруға болады.
Қос бірлік шағын тірекке орнату жинағында ЕКІ қысқа тірек құлақтары және ЕКІ ағаш ұстағышы бар. Төмендегі диаграмма RackMount жинағын орнатудың аяқталғанын көрсетеді. Бұл конфигурация алдыңғы және артқы жағында бекітілген ЕКІ ортаңғы қосқышты қажет етеді
ҚОС ҚҰРЫЛҒЫШТАРДЫ ОРНАТУ
Қос блокты шағын тірекке орнату жинағы ТӨРТ біріктіру буыны мен ТӨРТ түйістірілген жалпақ басты бұранданы қамтиды. Бұл сілтемелер бір-біріне ұя салуға арналған және жинақтағы бұрандалармен және бұрандалы тесіктермен бекітіледі.
Әрбір сілтеме бөлігі бірдей. Сәйкес құрылғының сол немесе оң жағына орнату үшін біріктіру сілтемесін жай ғана бұрап, орнату саңылауларын түзетіңіз.
Операция
ProPlex CodeBride құрылғысының алдыңғы жағындағы борттық OLED дисплейі және шарлау түймелері арқылы оңай конфигурациялауға болады.
МӘЗІР КАРТАСЫ
ҮЙДІҢ ЭКРАНЫ
CodeClock-те кіріс уақыт коды ағындарының әртүрлі параметрлерін көрсететін 2 БАСТЫ ЭКРАН бар. түймесін басу арқылы осы экрандар арасында айналдырыңыз
түймесі
Негізгі экран 1
Кіріс уақыт коды ағындарының пішімдері мен жылдамдықтары ағымдағы белсенді көзді бөлектеумен экранның жоғарғы жағында көрсетіледі.
Осциллограмма және тtagастындағы e деңгей жолағы тек кіріс LTC көзінен сигнал деңгейін көрсетеді
Ескерту: Ең дұрысы LTC IN буы шығыс деңгейі жоғары шаршы толқынға ұқсауы керек. Егер деңгей тым төмен болса, сигналды жақсарту үшін көздегі дыбыс деңгейін арттырып көріңіз
Негізгі экран 2
Бұл экран CodeClock анықтай алатын барлық уақыт коды көздерін көрсетеді
Қай көз белсенді деп есептелсе, ол жыпылықтайтын фонмен бөлектеледі
Негізгі мәзір
Негізгі мәзірге түймесін басу арқылы кіруге болады 
түймешігін басыңыз және опциялардың көпшілігі арқылы шығуға болады
түймесі
көмегімен айналдырыңыз түймесін басып, таңдауды растаңыз түймесі.
Ескерту: Барлық мәзірлер құрылғы экранына сыймайды, сондықтан кейбір мәзірлерге кіру үшін айналдыру қажет болады. Көптеген мәзір экрандарының оң жағында жылжыту жолағы көрсетіледі, ол айналдыру шарлауының тереңдігін көрсетуге көмектеседі.
LTC шығыс режимі
LTC уақыт коды қалай қайта бөлінетінін көрсетеді
Пассивті режим: Кіріс LTC реле арқылы LTC OUT порттарына физикалық түрде қосылған және сигнал өзгертілмейді
Белсенді режим: LTC уақыт коды қалпына келтірілген уақыт пен сигнал деңгейіне ие
Қолдану содан кейін таңдауды растау үшін режимдер арасында айналдыру үшін түймесін басыңыз. Жұлдызша көрсеткіші ағымдағы таңдалған шығыс деңгейін білдіреді
Уақыт коды генераторы
CodeClock үш оқшауланған XLR3 порттарынан (әр құрылғының артында орналасқан) таза, жоғары шығыс LTC жасай алады.
пайдаланыңыз түймешігін басыңыз, содан кейін таңдауды түймесін көмегімен растаңыз әр түрлі генератор опциялары арасында айналдыру үшін түймесін басыңыз
Формат: Әр түрлі салалық стандартты FPS мөлшерлемелері 23.976, 24, 25, 29.97ND, 29.97DF және 30 FPS арасында таңдаңыз.
Басталу уақыты: Шарлау түймелерін пайдаланып HH:MM:SS:FF басталу уақытын көрсетіңіз
Пайдаланушы деректері: пайдаланушы деректерін 0x00000000 он алтылық пішімінде көрсетіңіз Ойнату, кідірту, кері айналдыру: жасалған уақыт коды үшін пайдаланушының ойнатуды басқару элементтері.
Ескерту: LTC генераторын үздіксіз пайдалану үшін осы экранда қалуыңыз керек. Бұл экраннан шықсаңыз, генератор автоматты түрде тоқтайды және ағымдағы көз келесі белсенді көзге ауысады
Экран жарықтығы
Сегменттік дисплей үшін 4 Жарықтық параметрі бар:
ТОЛЫҚ ЖОҒАРЫ ҚАЛЫПТЫ ТӨМЕН
пайдаланыңыз түймешігін басыңыз, содан кейін түймесін басып растаңыз түрлі деңгейлер арасында таңдау үшін түймешігін басыңыз. Жұлдызша көрсеткіші ағымдағы экран деңгейін білдіреді
Шығару деңгейі
Шығу деңгейін +6 дБу-дан -12 дБу дейін арттырыңыз немесе азайтыңыз. Бұл деңгейдің өзгеруі екі оқшауланған XLR3 порты арқылы шығатын барлық нәрсеге әсер етеді. Бұған мыналар кіреді:
- Генератор шығысы
- Басқа кірістерден қайта жіберілген уақыт коды пішімдері
пайдаланыңыз түймешігін басыңыз, содан кейін түймесін басып растаңыз түрлі шығыс деңгейлері арасында таңдау үшін түймешігін басыңыз. Жұлдызша көрсеткіші ағымдағы таңдалған шығыс деңгейін білдіреді
Сағаттың түсі
CodeClock пайдаланушыға RGB сегменттерінің дисплей түсін реттеуге немесе біздің «авто» дисплейді пайдалануға мүмкіндік береді.
пайдаланыңыз түймешігін басыңыз, содан кейін түймесін басып растаңыз екі түс режимінің бірін таңдау үшін түймешігін басыңыз. Жұлдызша көрсеткіші ағымдағы таңдалған режимді білдіреді
Автоматты түс: Сағат түсі сигнал күйіне байланысты дисплей түсін өзгертеді
Түс кілті:
Таңдамалы түс
Пайдаланушы RGB түсін он алтылық сан мәндерімен теңшей алады
- Қолдану санды таңдау және бөлектеу үшін түймесін басыңыз таңдауды растау үшін
- Содан кейін пайдаланыңыз мәнді өзгерту үшін (0-F дейін) және түймесін басыңыз қайтадан сақтау үшін.
- Мәнді өзгерткен кезде, өңдеуіңізге жауап ретінде сағат түсінің қарқындылығының өзгеруін көруіңіз керек
- RGB қарқындылығының мәндері пішіммен көрсетіледі: 0x (r-мәні) (g-мәні) (b-мәні)
- 0xF00 толық қызыл, 0x0F0 толық жасыл және 0x00F толық көк
- Қажетті түс көрсетілгенде, экрандағы OK түймесін бөлектеп, түймесін басыңыз сақтау үшін
Алдын ала роликтер
Pre-roll – уақыт коды көзін жарамды деп санау және оны шығыстарға жіберуді бастау үшін қажет жарамды кадрлар саны
пайдаланыңыз
Алдын ала ролик мәнін бөлектеу үшін түймесін басыңыз, содан кейін түймесін басыңыз өңдеу үшін түймені басыңыз
пайдаланыңыз Алдын ала орама жақтауларын (1-30) орнату үшін түймешігін басыңыз мәнді сақтаңыз
Ескерту: Белсенді ағындар алдын ала ролик параметрлеріне қарамастан әрқашан бірінші қабылданған кадрдан бастап кіріс LTC ағынын көрсетеді.
Құрылғы туралы ақпарат
Device Info құрылғының күй ақпаратын көрсетеді.
Көрсетілетін ақпарат:
Құрылғы атауы
FW нұсқасы
FW құрастыру күні
түймесін басыңыз шығу
Микробағдарламаны жаңартқыш
пайдаланыңыз ИӘ опциясын бөлектеу үшін түймесін басыңыз, содан кейін түймесін басыңыз жүктеуші режиміне өту түймешігін басыңыз. CodeClock экраны ескертуді көрсетуі керек
Дайын екенін хабарлау үшін «микробағдарламаны жаңарту үшін USB пайдаланыңыз».
Енді құрылғы Tiva Programmer бағдарламалық құралынан жіберілген жаңартуларға жауап беруі керек – кіріңіз tmb.com немесе электрондық пошта techsupport@tmb.com қол жетімді жаңартулар және қосымша нұсқаулар туралы ақпарат алу үшін
Ескерту: Жүктеушіге кездейсоқ кірген жағдайда, шығу және қалыпты жұмыс режиміне оралу үшін құрылғыны қуаттандыруды қосу керек.
Пассивті операция
CodeClock қуат қажет етпейтін пассивті жұмыс істеуге қабілетті
LTC арқылы кірістен шығыстарға өту үшін. Біз CodeClock-ты әрбір шығыс пассивті жұмысты тұрақтандыруға көмектесетін оқшаулау трансформаторын пайдаланатындай етіп жасадық.
Оқшаулау жердегі контурларды және көз мен қабылдағыш және қабылдағыштар арасындағы сигнал шуының басқа ықтимал мәселелерін болдырмауға көмектеседі.
Алайда, бұл трансформаторларды іске асыру 1дБ максимумға тән < 2дБ сигналдың әлсіреуін (енгізу жоғалуын) енгізеді.
Бұл қосымша сигнал деңгейінің жоғалуы әдетте елеусіз және көп жағдайда ешқандай мәселе тудырмауы керек. БІРАҚ LTC сигналы бастапқыда төмен болса, сигнал жұмысын тоқтататын деңгейге дейін әлсіреуі мүмкін.
Әсер ету бойынша ұсыныстар
Біз әрқашан уақыт кодымен жұмыс істегенде жақсы бос орын болуын ұсынамыз. LTC дыбыс сияқты синусоидалы болмауы керек - керісінше, бұл шаршы аудио толқынында кодталған сандық сигнал
LTC визуализациясы кезінде сіз әдетте жоғары көрсеткішті көргіңіз келеді.ampтік көтерілулері бар литудалық шаршы толқын
Дыбыс пен LTC арасындағы негізгі айырмашылықтардың бірі сигналдың қолайлы деңгейі болып табылады. «Қысылған» немесе шамадан тыс жүктелген сигнал, әдетте, дыбыстық сигналдарда аулақ болу керек нәрсе, бірақ ол шын мәнінде LTC уақыт кодын дәл синхрондау үшін қажет болуы мүмкін.
Мақсат - 0dBu (775 мВ) деңгейінде кіріс LTC болуы, бұл сонымен қатар белсенді CodeClock және басқа LTC отбасы құрылғылары үшін әдепкі шығыс деңгейі болып табылады.
Егер кіріс LTC сигналы төмен болса, жүйедегі дыбыс картасының деңгейін арттыру қажет болуы мүмкін. Қаншалықты көзге байланысты болуы мүмкін
Ноутбуктің дыбыстық карталары
- Кірістірілген дыбыстық ноутбук дыбыс карталары әдетте теңгерімсіз және жиі шағын ұядан XLR-ге адаптерді қажет етеді - бұл шамамен 10dBu (316 мВ) жоғалтуға әкеледі.
- Қабылдаулармен синхрондау мәселелерін болдырмау үшін ДК дыбысының 100% болуы маңызды
Кәсіби дыбыс карталары
- Pro жабдығы әдетте әлдеқайда жоғары шығыс деңгейіне ие - әдетте LTC-мен қалыпты жұмыс істеу үшін 70-80% жеткілікті
Соңғы ұсыныс - әрқашан жоғары сапалы кабельдер мен адаптерлерді пайдалану. Зақымдалған кабельдер немесе адаптерлер байқаусызда сигналдың көбірек әлсіреуін тудыруы және LTC тұрақтылығына қатысты мәселелерге әкелуі мүмкін.
ТАЗАЛАУ ЖӘНЕ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ
Коннектор порттарында шаң жиналуы өнімділік мәселелерін тудыруы мүмкін және қалыпты тозу кезінде қосымша зақым келтіруі мүмкін.
CodeClock құрылғылары ең жақсы өнімділікті қамтамасыз ету үшін мезгіл-мезгіл тазалауды қажет етеді, әсіресе қоршаған ортаның қатал жағдайларында қолданылатын қондырғылар
ТӨМЕНДЕГІ ЖАЛПЫ ТАЗАЛАУ НҰСҚАУЛАРЫ:
- Кез келген тазалауды бастамас бұрын әрқашан қуат көзінен ажыратыңыз
- Тазалау алдында құрылғы салқындағанша және толығымен босағанша күтіңіз
- Коннекторлардың ішіндегі және айналасындағы шаңды/қоқысты кетіру үшін вакуумды немесе құрғақ сығылған ауаны пайдаланыңыз
- Шасси корпусын сүрту және жылтырату үшін жұмсақ сүлгіні немесе щетканы пайдаланыңыз
- Навигация экранын тазалау үшін изопропил спиртін жұмсақ линзаларды тазалайтын шүберекпен немесе талшықсыз мақтамен жағыңыз
- Алкоголь төсеніштері мен q-кеңестер шарлау түймелеріндегі кез келген кір мен қалдықты кетіруге көмектеседі.
МАҢЫЗДЫ:
Қуатты қайта қосар алдында барлық беттердің құрғақ екеніне көз жеткізіңіз
ТЕХНИКАЛЫҚ СИПАТТАМАЛАР
| Бөлшек нөмірі | PPCODECLME |
|
Қуат қосқышы |
Кездейсоқ электр қуатының ажыратылуын болдырмау үшін кабель ұстағышы бар USB-C қосқышы. Сондай-ақ USB MIDI жібереді және қабылдайды. |
| MIDI кіріс қосқышы | DIN 5 істікшелі әйел |
| MIDI шығыс қосқышы | DIN 5 істікшелі әйел |
| LTC кіріс қосқышы | Neutrik™ 3 істікшелі XLR және 1/4 дюймдік TRS әйел |
| LTC шығыс қосқыштары | Neutrik™ 3-Pin XLR Ер |
| Операциялық томtage | 5 В тұрақты ток |
| Қуатты тұтыну | 4.5 Вт Макс. |
| Жұмыс температурасы. | TBA |
| Өлшемдері (HxWxD) | 1.72 x 7.22 x 4.42 дюйм [43.7 x 183.5 x 112.3 мм] |
| Салмағы | 1.4 фунт [0.64 кг] |
| Жеткізу салмағы | 1.6 фунт [0.73 кг] |
ШЕКТЕУЛІ КЕПІЛДІК ТУРАЛЫ АҚПАРАТ
ProPlex деректерді тарату құрылғыларына TMB компаниясы бастапқы сату күнінен бастап екі (2) жыл мерзімге ақаулы материалдарға немесе өңдеуге қарсы кепілдік береді.
TMB кепілдігі ақаулы екені дәлелденген және қолданыстағы кепілдік мерзімдері біткенге дейін шағым TMB-ге жіберілген кез келген бөлікті жөндеумен немесе ауыстырумен шектеледі.
Осы Шектеулі кепілдік өнімнің ақаулары мыналардың нәтижесі болса, жарамсыз болып табылады:
- ТМБ немесе ТМБ арнайы рұқсат берген тұлғалардан басқа кез келген адамның корпусын ашу, жөндеу немесе реттеу
- Жазатайым жағдай, физикалық күш қолдану, дұрыс қолданбау немесе өнімді дұрыс қолданбау.
- Найзағай, жер сілкінісі, су тасқыны, лаңкестік, соғыс немесе Құдайдың әрекеті салдарынан болған зиян.
TMB алдын ала жазбаша рұқсатынсыз Өнімді ауыстыру және/немесе жөндеу үшін жұмсалған еңбек немесе пайдаланылған материалдар үшін жауапкершілікті өз мойнына алмайды. Өнімді даладағы кез келген жөндеуге және онымен байланысты еңбек ақысына TMB алдын ала рұқсат беруі керек. Кепілді жөндеу бойынша жүк тасымалдау шығындары 50/50-ге бөлінеді: Тұтынушы ақаулы өнімді TMB-ге жөнелту үшін төлейді; TMB жөнделген өнімді, жердегі жүкті, Тұтынушыға қайтару үшін төлейді.
Бұл кепілдік кейінгі залалдарды немесе кез келген түрдегі шығындарды қамтымайды.
Кез келген ақаулы тауарды кепілдікке немесе кепілдіксіз жөндеуге қайтармас бұрын, тауарды қайтару рұқсатының (RMA) нөмірін TMB-дан алу керек. Жөндеу сұрақтары үшін электрондық пошта арқылы TMB компаниясына хабарласыңыз TechSupport@tmb.com немесе төмендегі орындарымыздың кез келгеніне телефон шалыңыз:
TMB US
527 саябағы
Сан Фернандо, CA 91340
Америка Құрама Штаттары
Тел: +1 818.899.8818
ТМБ Ұлыбритания
21 Армстронг жолы
Саутхолл, UB2 4SD
Англия
Тел: +44 (0)20.8574.9700
Сондай-ақ электрондық пошта арқылы TMB-ге тікелей хабарласуға болады TechSupport@tmb.com
ҚАЙТАРУ ПРОЦЕДУРАСЫ
Жөндеу үшін заттарды жөнелту алдында TMB компаниясына хабарласыңыз және жөндеу билетін және тауарды қайтару рұқсатының нөмірін сұраңыз. Үлгі нөмірін, сериялық нөмірді және қайтару себебінің қысқаша сипаттамасын, сондай-ақ қайтарылатын жеткізу мекенжайы мен байланыс ақпаратын беруге дайын болыңыз. Жөндеу билеті өңделгеннен кейін RMA # және қайтару нұсқаулары электрондық пошта арқылы контактіге жіберіледі file.
Кез келген жөнелту пакетін(дерін) ATTN: RMA# белгісімен анық белгілеңіз. Мүмкіндігінше жабдықты алдын ала төленген және түпнұсқалық қаптамасында қайтарыңыз. Кабельдерді немесе керек-жарақтарды (басқаша кеңес берілмесе) ҚОСУҒА БОЛМАЙДЫ. Түпнұсқа орамы жоқ болса, кез келген жабдықты дұрыс орауды және қорғауды ұмытпаңыз. TMB жөнелтушінің дұрыс қаптамауынан туындаған кез келген тасымалдау зақымдарына жауапты емес.
Жүк шақыру tags ТМБ жөнелту жөндеуіне берілмейді, бірақ жөндеу кепілдік қызмет көрсетуге сәйкес келсе, ТМБ тұтынушыға қайтару үшін жүкті төлейді. Кепілдіксіз жөндеу жөндеуге тағайындалған техниктің баға белгілеу процесінен өтеді. Бөлшектерге, еңбекке және қайтару жөнелтіліміне қатысты барлық шығындар кез келген жұмыс аяқталғанға дейін жазбаша түрде рұқсат етілуі керек.
TMB өнімді(лерді) жөндеу немесе ауыстыру және кез келген жабдықтың кепілдік күйін анықтау үшін өз қалауын пайдалану құқығын өзіне қалдырады.
БАЙЛАНЫС АҚПАРАТЫ
Лос-Анджелес Штаб-пәтері
Парк даңғылы 527 | Сан Фернандо, CA 91340, АҚШ Тел: +1 818.899.8818 | Факс: +1 818.899.8813 sales@tmb.com
TMB 24/7 ТЕХНИКАЛЫҚ ҚОЛДАУ
АҚШ/Канада: +1.818.794.1286
Тегін: 1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE) Ұлыбритания: +44 (0)20.8574.9739
Тегін: 0800.652.5418
techsupport@tmb.com
Лос-Анджелес +1 818.899.8818 ЛОНДОН +44 (0)20.8574.9700 НЬЮ-ЙОРК +1 201.896.8600 БЕЙЖИН +86 10.8492.1587 КАНАДА +1 519.538.0888. 371
Техникалық қолдауды, тұтынушыларға қызмет көрсетуді және бақылауды ұсынатын толық сервистік компания.
Өнеркәсіптік, ойын-сауық, сәулет, монтаждау, қорғаныс, хабар тарату, зерттеу, телекоммуникация және маңдайша өнеркәсіптері үшін өнімдер мен қызметтерді ұсыну. Лос-Анджелес, Лондон, Нью-Йорк, Торонто, Рига және Пекиндегі кеңселерден әлемдік нарыққа қызмет көрсету.
Құжаттар / Ресурстар
 |
ProPlex Codeclock Timecode дисплей және тарату құрылғысы [pdf] Пайдаланушы нұсқаулығы Код-сағаттық уақыт кодын көрсету және тарату құрылғысы, уақыт кодын көрсету және тарату құрылғысы, дисплей және тарату құрылғысы, тарату құрылғысы |