ProPlex-logo

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex Codeclock

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-Produk

Lebihview

TMB mengizinkan pelanggannya untuk mengunduh dan mencetak manual yang diterbitkan secara elektronik ini untuk penggunaan profesional saja.
TMB melarang reproduksi, modifikasi atau distribusi dokumen ini untuk tujuan lain, tanpa persetujuan tertulis.
TMB memiliki keyakinan dalam keakuratan informasi dokumen di sini tetapi tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kerugian yang terjadi sebagai akibat langsung atau tidak langsung dari kesalahan atau pengecualian baik karena kecelakaan atau penyebab lainnya.

DESKRIPSI PRODUK

ProPlex CodeClock adalah bagian dari sistem Perangkat LTC kami, yang dirancang untuk menghasilkan, mendistribusikan, dan memantau kode waktu. Desain enklosur mini kami yang kokoh dan ringkas sangat cocok untuk dibawa oleh programmer desktop, sekaligus cukup fleksibel untuk dipasang di rak dengan Kit RackMount opsional. Dengan pilihan warna khusus pada layar dot-matrix yang bersih, CodeClock adalah alat terbaik untuk menyinkronkan dan memantau aliran kode waktu.

FITUR UTAMA

  • Jam matriks LED RGB besar menampilkan waktu dan berubah warna tergantung status
  • Menerima kode waktu melalui LTC (XLR3), MIDI (DIN), atau USB MIDI
  • Mendistribusikan ulang kode waktu yang dipilih melalui keluaran LTC
  • 3x keluaran Neutrik XLR3 diisolasi dari transformator dan memiliki level yang dapat disesuaikan (-18dBu hingga +6dBu)
  • Panel kontrol OLED dengan antarmuka pengguna yang intuitif dan tampilan bentuk gelombang
  • Generator kode waktu bawaan yang mampu berjalan pada framerate standar apa pun
  • Ringkas, ringan, kokoh, andal. Cocok untuk dibawa ransel.
  • Opsi kit pemasangan rak yang tersedia
  • Didukung oleh USB-C. Penahan kabel mencegah pemutusan kabel secara tidak sengaja.

KODE PEMESANAN

NOMOR BAGIAN NAMA PRODUK
PPCODECLME PERANGKAT KODE WAKTU PROPLEX CODECLOCK
PP1RMKITSS KIT RACKMOUNT PROPLEX 1U, KECIL, TUNGGAL
PP1RMKITSD KIT RACKMOUNT PROPLEX 1U, KECIL, GANDA
PP1RMKITS+MD PROPLEX 1U DUAL KOMBINASI KECIL + SEDANG

MODEL BERAKHIRVIEW

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-1

GAMBAR WIREFRAME DIMENSI PENUH

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-2 Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-3

PENYIAPAN

Tindakan pencegahan keamanan

Harap baca petunjuk ini dengan saksama.
Panduan pengguna ini berisi informasi penting tentang instalasi, penggunaan, dan pemeliharaan produk ini

  • Pastikan perangkat terhubung ke volume yang tepattage, dan baris itu voltage tidak lebih tinggi dari yang dinyatakan dalam spesifikasi perangkat
  • Pastikan tidak ada bahan yang mudah terbakar di dekat unit saat beroperasi
  • Selalu gunakan kabel pengaman saat menggantung perlengkapan di atas kepala
  • Selalu putuskan sambungan dari sumber listrik sebelum melakukan servis atau mengganti sekring (jika berlaku)
  • Suhu lingkungan maksimum (Ta) adalah 40°C (104°F). Jangan operasikan unit pada suhu di atas nilai ini.
  • Jika terjadi masalah pengoperasian yang serius, segera hentikan penggunaan unit. Perbaikan harus dilakukan oleh teknisi terlatih dan resmi. Hubungi pusat bantuan teknis resmi terdekat. Hanya suku cadang OEM yang boleh digunakan.
  • Jangan menghubungkan perangkat ke paket peredup
  • Pastikan kabel daya tidak pernah tertekuk atau rusak
  • Jangan pernah mencabut kabel daya dengan cara menarik atau menarik kabelnya

PERINGATAN! Tidak ada komponen yang dapat diservis oleh pengguna di dalam unit. Jangan membuka casing atau mencoba melakukan perbaikan sendiri. Jika unit Anda memerlukan servis, silakan lihat informasi garansi terbatas di akhir dokumen ini.

MEMBONGKAR
Setelah menerima unit, buka kemasan karton dengan hati-hati dan periksa isinya untuk memastikan semua komponen ada dan dalam kondisi baik. Segera beri tahu pengirim dan simpan kemasan untuk diperiksa jika ada komponen yang rusak akibat pengiriman atau jika karton menunjukkan tanda-tanda penanganan yang salah. Simpan karton dan semua kemasan. Jika unit harus dikembalikan ke pabrik, penting untuk mengembalikannya dalam kotak dan kemasan asli pabrik.

APA SAJA YANG TERMASUK 

  • Jam Kode ProPlex
  • Kabel USB-C
  • Penahan kabel clamp
  • Kartu unduhan Kode QR

PERSYARATAN TENAGA
ProPlex CodeClock ditenagai melalui kabel USB-C yang terhubung ke pengisi daya dinding 5 VDC standar atau port USB komputer. Penahan kabel yang disertakan berupa sisipan berulir yang terpasang pada kabel USB-C. Ini memberikan sedikit pengurangan tegangan dan membantu mencegah pemutusan daya yang tidak disengaja.

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-4

INSTALASI

Enklosur ProPlex CodeClock dirancang dengan mempertimbangkan programmer tur. Kami ingin perangkat ini ringan, mudah dikemas, dan ditumpuk – jadi kami memasang kaki karet berukuran besar agar tetap stabil di sebagian besar permukaan.
Unit ini juga kompatibel dengan Small RackMount Kits jika perlu dipasang secara semi-permanen untuk aplikasi touring

PETUNJUK PEMASANGAN RACKMOUNT

Kit ProPlex RackMount tersedia untuk konfigurasi pemasangan Unit Tunggal dan Unit Ganda
Untuk mengencangkan kuping rak atau penyambung ke sasis ProPlex PortableMount, Anda harus melepas dua sekrup sasis di setiap sisi di bagian depan sasis. Sekrup yang sama ini digunakan untuk mengencangkan kuping dan penyambung RackMount ke sasis dengan aman.
Untuk konfigurasi unit ganda, kedua set sekrup sasis depan dan belakang akan digunakan

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-5

PENTINGPastikan untuk memasang kembali sekrup ke dalam unit setelah telinga dilepas. Simpan RackMount Kit di tempat yang aman hingga dibutuhkan kembali. Sekrup cadangan tersedia di TMB jika diperlukan.

PETUNJUK PEMASANGAN RACKMOUNT
Kit RackMount Kecil Satu Unit terdiri dari dua ear rak, SATU panjang dan SATU pendek. Diagram di bawah ini menggambarkan instalasi Kit RackMount yang telah selesai. Ear rak ini dirancang simetris, sehingga ear pendek dan panjang dapat dipertukarkan.

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-6

Kit RackMount Kecil Unit Ganda memiliki DUA kuping rak pendek plus DUA penyambung. Diagram di bawah ini menggambarkan pemasangan Kit RackMount yang telah selesai. Konfigurasi ini memerlukan DUA penyambung tengah yang terpasang di bagian depan dan belakang.

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-7

MEMASANG SAMBUNGAN GANDA
Kit Rak Pemasangan Kecil Unit Ganda mencakup EMPAT sambungan dan EMPAT sekrup kepala datar countersunk. Sambungan ini dirancang untuk saling bertumpuk dan diamankan dengan sekrup dan lubang berulir yang disertakan.
Setiap bagian penghubung identik. Cukup putar penghubung dan sejajarkan lubang pemasangan untuk memasangnya di sisi kiri atau kanan unit yang sesuai.

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-7

OPERASI

ProPlex CodeBride dapat dengan mudah dikonfigurasikan dengan Layar OLED onboard dan tombol navigasi di bagian depan unit

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-9

PETA MENU

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-10

TAMPILAN DEPAN
CodeClock memiliki 2 LAYAR BERANDA yang menampilkan parameter berbeda dari aliran kode waktu yang masuk. Beralihlah di antara layar-layar ini dengan menekan tombolPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-11tombol

Layar Beranda 1
Format dan kecepatan aliran kode waktu yang masuk ditampilkan di bagian atas layar dengan sumber aktif saat ini disorot.
Osilogram dan voltagbilah level e di bawahnya menunjukkan level sinyal hanya dari sumber LTC yang masuk

Catatan: Idealnya, uap LTC IN harus menyerupai gelombang persegi dengan tingkat keluaran yang tinggi. Jika tingkatnya terlalu rendah, coba tingkatkan volume pada sumbernya untuk meningkatkan sinyal.

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-12

Layar Beranda 2
Layar ini menampilkan semua sumber kode waktu yang dapat dideteksi oleh CodeClock
Sumber mana pun yang dianggap aktif akan disorot dengan latar belakang yang berkedip

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-13

Menu Utama

Menu Utama dapat diakses dengan menekan tombol Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14tombol dan sebagian besar opsi dapat keluar melaluiPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-15 tombol
Gulir dengan Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-11 tombol dan konfirmasi pilihan denganPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14 tombol.

Catatan: Tidak semua menu akan muat di layar perangkat, jadi Anda perlu menggulir untuk mengakses beberapa menu. Sisi kanan sebagian besar layar menu akan menampilkan bilah gulir yang akan membantu menunjukkan kedalaman navigasi gulir.Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-17

Mode Keluaran LTC
Menunjukkan bagaimana kode waktu LTC didistribusikan ulang
Mode pasif: LTC yang masuk terhubung secara fisik ke port LTC OUT melalui relai dan sinyal tidak diubah
Mode Aktif: Kode waktu LTC telah menghasilkan kembali waktu dan level sinyal
Menggunakan Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-11 kemudian untuk mengkonfirmasi pilihan denganPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14 tombol untuk beralih antar mode. Indikator tanda bintang akan menunjukkan level output yang sedang dipilih.Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-18Generator Kode Waktu
CodeClock dapat menghasilkan LTC keluaran tinggi dan bersih dari tiga port XLR3 yang terisolasi (terletak di bagian belakang setiap unit)
GunakanPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-11 tombol, lalu konfirmasikan pilihan dengan Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14tombol untuk beralih di antara berbagai pilihan generator

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-19

Format: Pilih di antara berbagai tingkat FPS standar industri 23.976, 24, 25, 29.97ND, 29.97DF, dan 30 FPS
Waktu Mulai: Tentukan waktu mulai HH:MM:SS:FF menggunakan tombol navigasi
Data Pengguna: Tentukan data pengguna dalam format hex 0x00000000 Putar, Jeda, Putar Ulang: kontrol pemutaran pengguna untuk kode waktu yang dihasilkan.

Catatan: Anda harus tetap berada di layar ini untuk terus menggunakan generator LTC. Jika Anda keluar dari layar ini, generator akan berhenti secara otomatis, dan sumber saat ini akan beralih ke sumber aktif berikutnya.

Kecerahan Layar
Ada 4 pengaturan Kecerahan untuk tampilan segmen:

PENUH TINGGI NORMAL RENDAH
Gunakan Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-11 tombol, lalu konfirmasi denganPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14 tombol untuk memilih di antara berbagai level. Indikator tanda bintang akan menunjukkan level layar saat ini.

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-20

Tingkat Keluaran
Tingkatkan atau kurangi level output dari +6 dBu menjadi -12 dBu. Semua output melalui dua port XLR3 yang terisolasi akan terpengaruh oleh perubahan level ini. Ini termasuk:

  • Keluaran generator
  • Format kode waktu yang ditransmisikan ulang dari input lain

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-22

Gunakan Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-11 tombol, lalu konfirmasi dengan Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14 tombol untuk memilih di antara berbagai level output. Indikator tanda bintang akan menunjukkan level output yang sedang dipilih.

Warna Jam
CodeClock memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan warna tampilan segmen RGB atau menggunakan tampilan 'otomatis' kami
Gunakan Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-11tombol, lalu konfirmasi dengan Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14 tombol untuk memilih di antara dua mode warna. Indikator tanda bintang akan menunjukkan mode yang sedang dipilih.

Warna Otomatis: Warna jam akan mengubah warna tampilan tergantung pada keadaan sinyal

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-21

Kunci Warna:

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-23

Warna Kustom
Pengguna dapat menyesuaikan warna RGB dengan nilai digit hex

  • MenggunakanPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-11 untuk memilih dan menyorot digit, lalu tekanPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14 untuk mengkonfirmasi pilihan
  • Kemudian gunakan Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-11untuk mengubah nilai (dari 0-F) dan tekanPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14 lagi untuk menyimpan.
  • Saat Anda mengubah nilainya, Anda akan melihat intensitas warna jam berubah sebagai respons terhadap pengeditan Anda
  • Nilai intensitas RGB direpresentasikan dalam format: 0x (nilai r) (nilai g) (nilai b)
  • Dimana 0xF00 adalah warna merah penuh, 0x0F0 adalah warna hijau penuh dan 0x00F adalah warna biru penuh
  • Ketika warna yang diinginkan ditampilkan, sorot tombol OK di layar dan tekanPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14 untuk menyimpan

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-24

Bingkai Pra-putar
Pra-putar adalah jumlah bingkai valid yang diperlukan untuk menganggap sumber kode waktu valid dan mulai meneruskannya ke keluaran

GunakanPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-16 tombol untuk menyorot nilai Pra-putar, lalu tekanPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14 tombol untuk mengedit
Gunakan Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-11 tombol untuk mengatur bingkai Pra-putar (1-30) dan untukPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14 simpan nilainya
Catatan: Aliran aktif akan selalu menampilkan aliran LTC yang masuk mulai dari frame pertama yang diterima, terlepas dari pengaturan Pra-putar

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-25

Informasi Perangkat
Info Perangkat menampilkan informasi status unit.
Informasi yang ditampilkan adalah:
Nama Perangkat
versi FW
Tanggal Pembuatan FW
TekanPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14 untuk keluar

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-26

Pembaruan Firmware
GunakanPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-15 tombol untuk menyorot YA, lalu tekanPerangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-14 tombol untuk masuk ke mode Bootloader. Layar CodeClock akan menampilkan catatan untuk
“Gunakan USB untuk Memperbarui Firmware” untuk memberi tahu Anda bahwa perangkat sudah siap
Sekarang perangkat harus merespons pembaruan yang dikirim dari perangkat lunak Tiva Programmer – kunjungi tmb.com atau email techsupport@tmb.com untuk informasi tentang pembaruan yang tersedia saat ini dan instruksi lebih lanjut
Catatan: Jika terjadi kesalahan saat memasuki bootloader, Anda harus mematikan dan menghidupkan kembali perangkat untuk keluar dan kembali ke operasi normal.

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-27

Operasi Pasif
CodeClock mampu beroperasi secara pasif, dimana tidak memerlukan daya
untuk meneruskan LTC dari input ke output. Kami merancang CodeClock agar setiap output menggunakan transformator isolasi untuk membantu menstabilkan operasi pasif.
Isolasi membantu menghindari ground loop dan masalah gangguan sinyal potensial lainnya antara sumber dan penerima, dan di antara penerima.
Namun, penerapan transformator ini menimbulkan pelemahan (loss penyisipan) pada sinyal pada < 1dB tipikal hingga maks 2dB

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-28

Kehilangan level sinyal tambahan ini biasanya tidak signifikan dan seharusnya tidak menimbulkan masalah dalam kebanyakan kasus. NAMUN, jika sinyal LTC awalnya rendah, sinyal tersebut mungkin melemah hingga mencapai level yang membuatnya berhenti berfungsi.

Rekomendasi Atenuasi

Kami selalu menyarankan untuk memiliki ruang bebas yang baik saat bekerja dengan kode waktu. LTC tidak boleh sinusoidal seperti audio – melainkan, ini adalah sinyal digital yang dikodekan dalam gelombang audio persegi.
Saat memvisualisasikan LTC, Anda biasanya ingin melihatampgelombang persegi lintang dengan pendakian curam
Salah satu perbedaan mendasar antara audio dan LTC adalah tingkat sinyal yang dapat diterima. Sinyal yang "terpotong" atau kelebihan beban biasanya merupakan hal yang harus dihindari dalam sinyal audio, tetapi sebenarnya mungkin diperlukan untuk sinkronisasi kode waktu LTC yang akurat.
Tujuannya adalah agar LTC masuk pada 0dBu (775mV), yang juga merupakan level output default untuk CodeClock aktif dan perangkat keluarga LTC lainnya
Jika sinyal LTC yang masuk rendah, Anda mungkin perlu meningkatkan level kartu suara di sistem. Seberapa besar peningkatannya mungkin bergantung pada sumbernya.

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex-Codeclock-gbr-29

Kartu suara laptop

  • Kartu suara laptop bawaan biasanya tidak seimbang dan sering memerlukan adaptor dari mini-jack ke XLR – hal ini mengakibatkan kehilangan sekitar 10dBu (316mV)
  • Sangat penting untuk memiliki volume PC pada 100% untuk menghindari masalah sinkronisasi dengan penerimaan

Kartu suara profesional

  • Peralatan Pro umumnya memiliki tingkat output yang jauh lebih tinggi – biasanya 70-80% cukup untuk operasi normal dengan LTC

Rekomendasi terakhir adalah selalu menggunakan kabel dan adaptor berkualitas tinggi. Kabel atau adaptor yang rusak dapat secara tidak sengaja menyebabkan pelemahan sinyal yang lebih parah dan menyebabkan masalah stabilitas LTC.

PEMBERSIHAN DAN PERAWATAN

Penumpukan debu di port konektor dapat menyebabkan masalah kinerja dan berpotensi menyebabkan kerusakan lebih lanjut selama keausan normal
Perangkat CodeClock perlu dibersihkan secara berkala untuk mempertahankan kinerja terbaik, terutama unit yang digunakan dalam kondisi lingkungan yang lebih keras

BERIKUT INI ADALAH PEDOMAN PEMBERSIHAN UMUM:

  • Selalu putuskan sambungan listrik sebelum mencoba melakukan pembersihan apa pun
  • Tunggu hingga unit mendingin dan keluar sepenuhnya sebelum dibersihkan
  • Gunakan vakum atau udara bertekanan kering untuk menghilangkan debu/kotoran di dalam dan sekitar konektor
  • Gunakan handuk lembut atau sikat untuk menyeka dan memoles bodi sasis
  • Untuk membersihkan layar navigasi, oleskan alkohol isopropil dengan tisu pembersih lensa lembut atau kapas bebas serat.
  • Bantalan alkohol dan cotton bud dapat membantu menghilangkan kotoran dan residu dari tombol navigasi.

PENTING:
Pastikan semua permukaan kering sebelum mencoba menyalakannya lagi

SPESIFIKASI TEKNIS

Nomor Bagian PPCODECLME
 

Konektor Daya

Konektor USB-C dengan penahan kabel untuk mencegah pemutusan daya secara tidak sengaja. Juga dapat mentransmisikan dan menerima USB MIDI.
Konektor Input MIDI DIN 5-Pin Betina
Konektor Keluaran MIDI DIN 5-Pin Betina
Konektor Input LTC Neutrik™ Kombinasi 3-Pin XLR dan 1/4” TRS betina
Konektor Keluaran LTC Neutrik™ 3-Pin XLR Pria
Volume Operasitage Tegangan 5 VDC
Konsumsi Daya 4.5W Maks.
Suhu Operasional Akan segera diumumkan
Dimensi (T x L x D) 1.72 x 7.22 x 4.42 inci [43.7 x 183.5 x 112.3 mm]
Berat 1.4 pon. [0.64kg]
Berat Pengiriman 1.6 pon. [0.73kg]

INFORMASI GARANSI TERBATAS

Perangkat Distribusi Data ProPlex dijamin oleh TMB terhadap bahan atau pengerjaan yang cacat untuk jangka waktu dua (2) tahun sejak tanggal penjualan asli oleh TMB.
Garansi TMB terbatas pada perbaikan atau penggantian suku cadang yang terbukti rusak dan untuk itu klaim diajukan ke TMB sebelum berakhirnya masa garansi yang berlaku.

Garansi Terbatas ini tidak berlaku jika cacat Produk disebabkan oleh:

  • Pembukaan casing, perbaikan, atau penyetelan oleh siapa pun selain TMB atau orang yang diberi wewenang khusus oleh TMB
  • Kecelakaan, penganiayaan fisik, kesalahan penanganan, atau penerapan produk yang salah.
  • Kerusakan karena petir, gempa bumi, banjir, terorisme, perang, atau tindakan Tuhan.

TMB tidak akan bertanggung jawab atas tenaga kerja yang dikeluarkan, atau bahan yang digunakan, untuk mengganti dan/atau memperbaiki Produk tanpa izin tertulis sebelumnya dari TMB. Setiap perbaikan Produk di lapangan, dan biaya tenaga kerja terkait, harus disetujui terlebih dahulu oleh TMB. Biaya pengiriman untuk perbaikan garansi dibagi 50/50: Pelanggan membayar untuk mengirimkan produk yang rusak ke TMB; TMB membayar untuk mengirimkan produk yang diperbaiki, pengiriman darat, kembali ke Pelanggan.
Garansi ini tidak mencakup kerusakan konsekuensial atau biaya apapun.

Nomor Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan (RMA) harus diperoleh dari TMB sebelum mengembalikan barang dagangan yang rusak untuk perbaikan garansi atau non-garansi. Untuk pertanyaan perbaikan, silakan hubungi TMB melalui email di Dukungan Teknis@tmb.com atau telepon di salah satu lokasi kami di bawah ini:

TMB AS
527 Park Ave.
San Fernando, CA 91340

Amerika Serikat
Telp: +1 818.899.8818
TMB Inggris
21 Jalan Armstrong
Southall, UB2 4SD

Inggris
Telp: +44 (0)20.8574.9700
Anda juga dapat menghubungi TMB secara langsung melalui email di Dukungan Teknis@tmb.com

PROSEDUR PENGEMBALIAN

Silakan hubungi TMB dan minta tiket perbaikan serta Nomor Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan sebelum mengirimkan barang untuk diperbaiki. Harap berikan nomor model, nomor seri, dan penjelasan singkat penyebab pengembalian, serta alamat pengiriman dan informasi kontak pengembalian. Setelah tiket perbaikan diproses, nomor RMA dan instruksi pengembalian akan dikirimkan melalui email ke kontak di file.

Beri label yang jelas pada setiap paket pengiriman dengan ATTN: RMA#. Harap kembalikan peralatan dengan prabayar dan dalam kemasan asli jika memungkinkan. JANGAN sertakan kabel atau aksesori (kecuali jika ada pemberitahuan lain). Jika kemasan asli tidak tersedia, pastikan untuk mengemas dan melindungi semua peralatan dengan benar. TMB tidak bertanggung jawab atas kerusakan pengiriman yang diakibatkan oleh pengemasan yang tidak memadai oleh pengirim.

Panggilan pengiriman barang tags Tidak akan dikeluarkan untuk biaya pengiriman perbaikan ke TMB, tetapi TMB akan menanggung biaya pengiriman pengembalian kepada pelanggan jika perbaikan tersebut memenuhi syarat layanan garansi. Perbaikan non-garansi akan melalui proses penawaran harga oleh teknisi yang ditugaskan untuk perbaikan tersebut. Semua biaya terkait untuk suku cadang, tenaga kerja, dan pengiriman pengembalian harus diotorisasi secara tertulis sebelum pekerjaan apa pun dapat diselesaikan.

TMB berhak menggunakan kebijakannya sendiri untuk memperbaiki atau mengganti produk dan menentukan status garansi peralatan apa pun.

INFORMASI KONTAK

KANTOR PUSAT LOS ANGELES

527 Park Avenue | San Fernando, CA 91340, AS Telp: +1 818.899.8818 | Faks: +1 818.899.8813 penjualan@tmb.com

DUKUNGAN TEKNOLOGI 24/7 TMB
AS/Kanada: +1.818.794.1286
Bebas Pulsa: 1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE) Inggris: +44 (0)20.8574.9739
Bebas Pulsa: 0800.652.5418
techsupport@tmb.com

LOS ANGELES +1 818.899.8818 LONDON +44 (0)20.8574.9700 NEW YORK +1 201.896.8600 BEIJING +86 10.8492.1587 KANADA +1 519.538.0888 RIGA +371 6389 8886

Perusahaan layanan penuh yang menyediakan dukungan teknis, layanan pelanggan, dan tindak lanjut.
Menyediakan produk dan layanan untuk industri industri, hiburan, arsitektur, instalasi, pertahanan, penyiaran, penelitian, telekomunikasi, dan signage. Melayani pasar global dari kantor di Los Angeles, London, New York, Toronto, Riga, dan Beijing.

www.tmb.com

Dokumen / Sumber Daya

Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu ProPlex Codeclock [Bahasa Indonesia:] Panduan Pengguna
Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu, Perangkat Tampilan dan Distribusi Kode Waktu, Perangkat Tampilan dan Distribusi, Perangkat Distribusi

Referensi

Tinggalkan komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang wajib diisi ditandai *