دستگاه نمایش و توزیع کد زمانی ProPlex Codeclock

تمام شدview

TMB به مشتریان خود اجازه می‌دهد این دفترچه راهنمای الکترونیکی منتشر شده را فقط برای استفاده حرفه‌ای دانلود و چاپ کنند.
TMB تکثیر، اصلاح یا توزیع این سند را برای اهداف دیگر، بدون رضایت صریح کتبی ممنوع می‌کند.
TMB به صحت اطلاعات سند در اینجا اطمینان دارد، اما هیچ مسئولیت یا مسئولیتی در قبال هرگونه خسارتی که به‌عنوان نتیجه مستقیم یا غیرمستقیم خطاها یا استثنائات رخ می‌دهد، به‌طور تصادفی یا هر دلیل دیگری بر عهده نمی‌گیرد.

توضیحات محصول

ProPlex CodeClock عضوی از سیستم LTC Device ما است که برای تولید، توزیع و نظارت بر timecode طراحی شده است. طراحی محفظه کوچک، جمع و جور و مقاوم ما برای برنامه‌نویسان دسکتاپ ایده‌آل است و در عین حال به اندازه کافی انعطاف‌پذیر است که با یک کیت RackMount اختیاری در رک نصب شود. CodeClock با انتخاب رنگ سفارشی روی یک صفحه نمایش ماتریس نقطه‌ای تمیز، ابزار نهایی برای همگام‌سازی و نظارت بر جریان‌های timecode است.

ویژگی های اصلی

• ساعت ماتریسی بزرگ RGB LED زمان را نمایش می‌دهد و بسته به وضعیت، رنگ آن تغییر می‌کند.
• دریافت کد زمانی از طریق LTC (XLR3)، MIDI (DIN) یا USB MIDI
• کد زمانی انتخاب شده را روی خروجی‌های LTC دوباره توزیع می‌کند
• سه خروجی Neutrik XLR3 با ترانسفورماتور ایزوله شده‌اند و سطح صدای قابل تنظیمی دارند (-18dBu تا +6dBu)
• صفحه کنترل OLED با رابط کاربری بصری و نمایشگر شکل موج
• مولد تایم‌کد داخلی که قادر به اجرا در هر نرخ فریم استانداردی است
• جمع و جور، سبک، مقاوم، قابل اعتماد. مناسب برای حمل با کوله پشتی
• گزینه‌های موجود برای کیت رکمونت
• از طریق USB-C تغذیه می‌شود. نگهدارنده کابل از قطع شدن تصادفی جلوگیری می‌کند

کدهای سفارش

شماره های قسمت	نام افتخار
PPCODECLME	دستگاه کد زمانی PROPLEX CODECLOCK
PP1RMKITSS	کیت رکمونت PROPLEX 1U، کوچک، تکی
PP1RMKITSD	کیت رکمونت PROPLEX 1U، کوچک، دوتایی
کیت‌های PP1RM+MD	PROPLEX 1U ترکیب دوگانه کوچک + متوسط

مدل تمام شدVIEW

نقشه‌های وایرفریم تمام‌بعدی

SETUP

اقدامات احتیاطی ایمنی

لطفا این دستورالعمل ها را با دقت بخوانید.
این دفترچه راهنما حاوی اطلاعات مهمی در مورد نصب، استفاده و نگهداری از این محصول است.

• مطمئن شوید که دستگاه به ولتاژ مناسب وصل شده استtage، و آن خط جلدtage از مقدار ذکر شده در مشخصات دستگاه بالاتر نیست
• هنگام کار اطمینان حاصل کنید که مواد قابل اشتعال در نزدیکی دستگاه وجود ندارد
• هنگام آویزان کردن وسایل از بالای سر، همیشه از کابل ایمنی استفاده کنید
• قبل از سرویس یا تعویض فیوز (در صورت وجود) همیشه از منبع تغذیه جدا شوید.
• حداکثر دمای محیط (Ta) 40 درجه سانتیگراد (104 درجه فارنهایت) است. دستگاه را در دماهای بالاتر از این درجه بندی کار نکنید.
• در صورت بروز مشکل جدی در عملکرد دستگاه، فوراً استفاده از دستگاه را متوقف کنید. تعمیرات باید توسط پرسنل آموزش دیده و مجاز انجام شود. با نزدیکترین مرکز پشتیبانی فنی مجاز تماس بگیرید. فقط از قطعات یدکی اصلی (OEM) استفاده شود.
• دستگاه را به پکیج دیمر وصل نکنید
• مطمئن شوید که سیم برق هرگز پیچ نخورده یا آسیب ندیده است
• هرگز سیم برق را با کشیدن یا کشیدن سیم جدا نکنید

احتیاط! هیچ قطعه‌ای در داخل دستگاه وجود ندارد که توسط کاربر قابل تعمیر باشد. محفظه را باز نکنید و خودتان هیچ گونه تعمیری انجام ندهید. در صورت بعید بودن نیاز به سرویس، لطفاً به اطلاعات گارانتی محدود در انتهای این سند مراجعه کنید.

باز کردن بسته بندی
پس از دریافت دستگاه، کارتن را با دقت باز کنید و محتویات آن را بررسی کنید تا مطمئن شوید که همه قطعات موجود و در وضعیت خوبی هستند. در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی در اثر حمل و نقل یا وجود علائم حمل نادرست روی کارتن، فوراً به فرستنده اطلاع دهید و مواد بسته‌بندی را برای بازرسی نگه دارید. کارتن و تمام مواد بسته‌بندی را نگه دارید. اگر دستگاهی باید به کارخانه بازگردانده شود، مهم است که در جعبه و بسته‌بندی اصلی کارخانه بازگردانده شود.

چه چیزی شامل می شود 

• ساعت کد ProPlex
• کابل USB-C
• نگهدارنده کابل clamp
• کارت دانلود با کد QR

برق مورد نیاز
ساعت ProPlex CodeClock از طریق کابل USB-C که به هر شارژر دیواری استاندارد 5 VDC یا پورت USB کامپیوتر متصل است، تغذیه می‌شود. نگهدارنده کابل موجود، یک قطعه رزوه‌دار است که به کابل USB-C متصل می‌شود. این قطعه تا حدودی از فشار وارده جلوگیری کرده و از قطع شدن تصادفی کابل جلوگیری می‌کند.

نصب و راه اندازی

محفظه ProPlex CodeClock با در نظر گرفتن برنامه‌نویس سیار طراحی شده است. ما می‌خواستیم این دستگاه‌ها سبک، قابل بسته‌بندی و روی هم قرار گرفتن باشند - بنابراین آنها را با پایه‌های لاستیکی بزرگ مجهز کردیم تا روی بیشتر سطوح ثابت بمانند.
این واحدها همچنین با کیت‌های رکمونت کوچک سازگار هستند، در صورتی که نیاز به نصب نیمه دائمی برای کاربردهای تور داشته باشند.

دستورالعمل نصب رکمونت

کیت‌های رکمونت ProPlex برای پیکربندی‌های نصب تک واحدی و دو واحدی موجود است.
برای بستن گوش‌های رک یا اتصالات به شاسی ProPlex PortableMount، باید دو پیچ شاسی را که در هر طرف جلوی شاسی قرار دارند، باز کنید. همین پیچ‌ها برای بستن محکم گوش‌های رک مونت و اتصالات به شاسی استفاده می‌شوند.
برای پیکربندی‌های دو واحدی، از هر دو مجموعه پیچ شاسی جلو و عقب استفاده خواهد شد.

مهم استمطمئن شوید که پیچ‌ها را پس از جدا کردن گوشواره‌ها، دوباره داخل دستگاه قرار دهید. کیت رکمونت را تا زمان نیاز مجدد در مکانی امن نگهداری کنید. در صورت نیاز، پیچ‌های یدکی از TMB قابل تهیه هستند.

دستورالعمل نصب رکمونت
کیت رکمونت کوچک تک واحدی از دو پایه رک، یکی بلند و یکی کوتاه، تشکیل شده است. نمودار زیر نصب کامل کیت رکمونت را نشان می‌دهد. این پایه‌های رک به صورت متقارن طراحی شده‌اند، به طوری که پایه‌های کوتاه و بلند قابل تعویض هستند.

کیت رکمونت کوچک دو واحدی دارای دو پایه کوتاه رک به همراه دو اتصال‌دهنده است. نمودار زیر نصب کامل کیت رکمونت را نشان می‌دهد. این پیکربندی نیاز به دو اتصال‌دهنده مرکزی دارد که هم در جلو و هم در عقب متصل شده‌اند.

نصب اتصالات دوگانه
کیت رکمونت کوچک دو واحدی شامل چهار رابط اتصال و چهار پیچ تخت تخت است. این رابط‌ها طوری طراحی شده‌اند که در یکدیگر قرار بگیرند و با پیچ‌ها و سوراخ‌های رزوه‌دار موجود، محکم می‌شوند.
هر قطعه اتصال یکسان است. کافیست اتصال را بچرخانید و سوراخ‌های نصب را برای نصب در سمت چپ یا راست واحد مربوطه، در یک راستا قرار دهید.

عملیات

ProPlex CodeBride را می‌توان به راحتی با صفحه نمایش OLED داخلی و دکمه‌های ناوبری در جلوی دستگاه پیکربندی کرد.

نقشه منو

صفحه اصلی
ساعت کدکلاک (CodeClock) دارای دو صفحه اصلی است که پارامترهای مختلف جریان‌های کد زمانی ورودی را نمایش می‌دهند. با فشار دادن یکی از این دو، بین این صفحات جابه‌جا شوید.دکمه

صفحه اصلی 1
فرمت‌ها و نرخ‌های استریم‌های timecode ورودی در بالای صفحه نمایش داده می‌شوند و منبع فعال فعلی هایلایت شده است.
نوسان نگار و حجمtagنوار سطح الکترونیکی زیر، سطح سیگنال را فقط از منبع LTC ورودی نشان می‌دهد

توجه: در حالت ایده‌آل، بخار LTC IN باید شبیه یک موج مربعی با سطح خروجی بالا باشد. اگر سطح خیلی پایین است، سعی کنید صدای منبع را افزایش دهید تا سیگنال بهبود یابد.

صفحه اصلی 2
این صفحه تمام منابع تایم‌کدی را که CodeClock می‌تواند تشخیص دهد، نمایش می‌دهد.
هر منبعی که فعال در نظر گرفته شود، با پس‌زمینه‌ای چشمک‌زن برجسته خواهد شد.

منوی اصلی

با فشار دادن دکمه‌ی «منوی اصلی» قابل دسترسی است. دکمه و اکثر گزینه‌ها را می‌توان از طریق دکمه
اسکرول کردن با را فشار دهید و انتخاب را با آن تأیید کنید دکمه

توجه: همه منوها در صفحه دستگاه جا نمی‌شوند، بنابراین برای دسترسی به برخی از منوها باید اسکرول کنید. در سمت راست اکثر صفحات منو، یک نوار اسکرول نمایش داده می‌شود که به نشان دادن عمق پیمایش اسکرول کمک می‌کند.

حالت خروجی LTC
نحوه توزیع مجدد کد زمانی LTC را نشان می‌دهد
حالت غیر فعال: LTC ورودی از طریق رله به صورت فیزیکی به پورت‌های LTC OUT متصل است و سیگنال تغییر نمی‌کند.
حالت فعال: کد زمانی LTC زمان‌بندی و سطح سیگنال را بازسازی کرده است
استفاده کنید سپس برای تأیید انتخاب با برای تغییر بین حالت‌ها، دکمه را فشار دهید. نشانگر ستاره سطح خروجی انتخاب شده فعلی را نشان می‌دهد.مولد کد زمان
CodeClock می‌تواند LTC با خروجی تمیز و بالا را از سه پورت XLR3 ایزوله (واقع در پشت هر واحد) تولید کند.
استفاده کنید را فشار دهید، سپس انتخاب را با دکمه برای چرخش بین گزینه‌های مختلف ژنراتور

قالب: بین نرخ‌های استاندارد صنعتی مختلف FPS، ۲۳.۹۷۶، ۲۴، ۲۵، ۲۹.۹۷ND، ۲۹.۹۷DF و ۳۰ FPS، یکی را انتخاب کنید.
زمان شروع: با استفاده از دکمه‌های ناوبری، زمان شروع HH:MM:SS:FF را مشخص کنید
اطلاعات کاربر: داده‌های کاربر را با فرمت هگز 0x00000000 مشخص کنید. پخش، مکث، عقب بردن: کنترل‌های پخش کاربر برای کد زمانی تولید شده.

توجه: برای استفاده مداوم از مولد LTC باید در این صفحه بمانید. اگر از این صفحه خارج شوید، مولد به طور خودکار متوقف می‌شود و منبع فعلی به منبع فعال بعدی تغییر می‌کند.

روشنایی صفحه نمایش
4 تنظیم روشنایی برای نمایش بخش وجود دارد:

کاملاً بالا معمولی پایین
استفاده کنید را فشار دهید، سپس با آن تأیید کنید برای انتخاب بین سطوح مختلف، دکمه را فشار دهید. نشانگر ستاره سطح فعلی صفحه را نشان می‌دهد.

سطح خروجی
سطح خروجی را از +6 dBu به -12 dBu افزایش یا کاهش دهید. هر چیزی که از طریق دو پورت XLR3 ایزوله خروجی می‌گیرد، تحت تأثیر این تغییر سطح قرار می‌گیرد. این شامل موارد زیر است:

• خروجی ژنراتور
• فرمت‌های کد زمانی را از ورودی‌های دیگر دوباره ارسال کنید

استفاده کنید را فشار دهید، سپس با آن تأیید کنید برای انتخاب بین سطوح خروجی مختلف، دکمه را فشار دهید. نشانگر ستاره، سطح خروجی انتخاب شده فعلی را نشان می‌دهد.

رنگ ساعت
CodeClock به کاربر اجازه می‌دهد رنگ نمایش بخش‌های RGB را سفارشی کند یا از نمایش «خودکار» ما استفاده کند.
استفاده کنید را فشار دهید، سپس با آن تأیید کنید برای انتخاب بین دو حالت رنگ، دکمه را فشار دهید. علامت ستاره، حالت انتخاب شده فعلی را نشان می‌دهد.

رنگ خودکار: رنگ ساعت بسته به وضعیت سیگنال، رنگ نمایشگر را تغییر می‌دهد

کلید رنگ:

رنگ سفارشی
کاربر می‌تواند رنگ RGB را با مقادیر رقم هگز تنظیم کند

• استفاده کنید برای انتخاب و برجسته کردن یک رقم، سپس را فشار دهید برای تایید انتخاب
• سپس استفاده کنید برای تغییر مقدار (از 0 تا F) و فشار دهید دوباره ذخیره کنید.
• همانطور که مقدار را تغییر می‌دهید، باید ببینید که شدت رنگ ساعت در پاسخ به ویرایش شما تغییر می‌کند.
• مقادیر شدت RGB با فرمت زیر نمایش داده می‌شوند: 0x (مقدار r) (مقدار g) (مقدار b)
• که در آن 0xF00 قرمز کامل، 0x0F0 سبز کامل و 0x00F آبی کامل است.
• وقتی رنگ مورد نظر نمایش داده شد، دکمه تأیید را روی صفحه انتخاب کرده و فشار دهید ذخیره کردن

قاب‌های پیش‌غلتکی
پیش‌پخش (Pre-roll) تعداد فریم‌های معتبری است که برای معتبر در نظر گرفتن منبع کد زمانی و شروع ارسال آن به خروجی‌ها مورد نیاز است.

استفاده کنید برای برجسته کردن مقدار Pre-roll، دکمه را فشار دهید، سپس دکمه ویرایش
استفاده کنید دکمه برای تنظیم فریم‌های پیش‌رول (۱-۳۰) و مقدار را ذخیره کنید
توجه: پخش‌های فعال، صرف نظر از تنظیمات پیش‌پخش، همیشه پخش LTC ورودی را از اولین فریم دریافتی نشان می‌دهند.

اطلاعات دستگاه
اطلاعات دستگاه، اطلاعات وضعیت دستگاه را نمایش می‌دهد.
اطلاعات نمایش داده شده عبارت است از:
نام دستگاه
نسخه FW
تاریخ ساخت FW
را فشار دهید برای خروج

به روزرسانی سیستم عامل
استفاده کنید را فشار دهید تا گزینه YES برجسته شود، سپس را فشار دهید. دکمه برای ورود به حالت بوت لودر. صفحه CodeClock باید یادداشتی را نمایش دهد تا
«از USB برای به‌روزرسانی میان‌افزار استفاده کنید» تا به شما اطلاع دهد که آماده است
اکنون دستگاه باید به به‌روزرسانی‌های ارسالی از نرم‌افزار برنامه‌نویس تیوا پاسخ دهد - به [لینک] مراجعه کنید tmb.com یا ایمیل techsupport@tmb.com برای اطلاعات در مورد به‌روزرسانی‌های موجود و دستورالعمل‌های بیشتر
توجه: در صورت ورود تصادفی به بوت لودر، برای خروج و بازگشت به عملکرد عادی، باید دستگاه را خاموش و روشن کنید.

عملیات غیر فعال
CodeClock قادر به عملکرد غیرفعال است، جایی که به برق نیاز نیست
برای عبور LTC از ورودی به خروجی‌ها. ما CodeClock را طوری طراحی کردیم که هر خروجی از یک ترانسفورماتور ایزولاسیون برای کمک به تثبیت عملکرد غیرفعال استفاده کند.
ایزولاسیون به جلوگیری از حلقه‌های زمین و سایر مشکلات احتمالی نویز سیگنال بین منبع و گیرنده و بین گیرنده‌ها کمک می‌کند.
با این حال، پیاده‌سازی این ترانسفورماتورها باعث ایجاد تضعیف (اتلاف ورودی) در سیگنال در محدوده < 1dB می‌شود که معمولاً تا حداکثر 2dB است.

این افت سطح سیگنال اضافی معمولاً ناچیز است و در بیشتر موارد نباید مشکلی ایجاد کند. اما اگر سیگنال LTC از ابتدا پایین بوده باشد، ممکن است سیگنال تا سطحی تضعیف شود که دیگر کار نکند.

توصیه‌های مربوط به کاهش نویز

ما همیشه توصیه می‌کردیم که هنگام کار با timecode، فضای کافی داشته باشید. LTC نباید مانند صدا سینوسی باشد - بلکه یک سیگنال دیجیتالی است که در یک موج صوتی مربعی کدگذاری شده است.
هنگام تجسم LTC، معمولاً می‌خواهید یک قیمت بالا را ببینیدampموج مربعی با شیب تند
یک تفاوت اساسی بین صدا و LTC، سطح سیگنال قابل قبول است. سیگنال "قطع شده" یا "بارگذاری شده" معمولاً چیزی است که باید در سیگنال‌های صوتی از آن اجتناب کرد، اما در واقع ممکن است برای هماهنگ‌سازی دقیق کد زمانی LTC ضروری باشد.
هدف این است که LTC ورودی در سطح 0dBu (775mV) باشد، که این سطح خروجی پیش‌فرض برای CodeClock فعال و سایر دستگاه‌های خانواده LTC نیز می‌باشد.
اگر سیگنال LTC ورودی پایین باشد، ممکن است لازم باشد سطح صدای کارت صدا را در سیستم افزایش دهید. میزان آن به منبع بستگی دارد.

کارت‌های صدای لپ‌تاپ

• کارت‌های صدای داخلی لپ‌تاپ معمولاً نامتعادل هستند و اغلب به یک آداپتور از مینی‌جک به XLR نیاز دارند - این منجر به افت حدود 10dBu (316mV) می‌شود.
• برای جلوگیری از مشکلات همگام‌سازی با گیرنده‌ها، ضروری است که صدای کامپیوتر روی ۱۰۰٪ باشد.

کارت‌های صدای حرفه‌ای

• تجهیزات حرفه‌ای معمولاً سطح خروجی بسیار بالاتری دارند - معمولاً 70-80٪ برای عملکرد عادی با LTC کافی است.

توصیه نهایی این است که همیشه از کابل‌ها و آداپتورهای با کیفیت بالا استفاده کنید. کابل‌ها یا آداپتورهای آسیب‌دیده می‌توانند ناخواسته باعث تضعیف بیشتر سیگنال شوند و منجر به مشکلاتی در پایداری LTC شوند.

نظافت و نگهداری

تجمع گرد و غبار در پورت‌های کانکتور می‌تواند باعث مشکلات عملکردی شود و به طور بالقوه می‌تواند منجر به آسیب بیشتر در طول فرسودگی و پارگی طبیعی شود.
دستگاه‌های CodeClock برای حفظ بهترین عملکرد، به ویژه دستگاه‌هایی که در شرایط محیطی سخت‌تر استفاده می‌شوند، نیاز به تمیز کردن گاه به گاه دارند.

دستورالعمل‌های کلی نظافت به شرح زیر است:

• قبل از هرگونه اقدام به تمیز کردن، همیشه برق را قطع کنید
• قبل از تمیز کردن، صبر کنید تا دستگاه خنک و کاملاً تخلیه شود
• برای از بین بردن گرد و غبار/زباله‌های داخل و اطراف کانکتورها از جاروبرقی یا هوای فشرده خشک استفاده کنید.
• از یک حوله یا برس نرم برای پاک کردن و جلا دادن بدنه شاسی استفاده کنید
• برای تمیز کردن صفحه نمایش ناوبری، الکل ایزوپروپیل را با یک دستمال نرم مخصوص تمیز کردن لنز یا پنبه بدون پرز بمالید.
• پدهای الکلی و گوش پاک کن می‌توانند به پاک کردن هرگونه کثیفی و باقی مانده از دکمه‌های ناوبری کمک کنند.

مهم:
قبل از تلاش برای روشن کردن مجدد، مطمئن شوید که تمام سطوح خشک هستند.

مشخصات فنی

شماره قطعه	PPCODECLME
کانکتور برق	رابط USB-C با نگهدارنده کابل برای جلوگیری از قطع برق تصادفی. همچنین USB MIDI را ارسال و دریافت می‌کند.
کانکتور ورودی MIDI	مادگی 5 پین DIN
کانکتور خروجی MIDI	مادگی 5 پین DIN
کانکتور ورودی LTC	کانکتور ترکیبی Neutrik™ XLR سه پین ​​و TRS مادگی ¼ اینچی
کانکتورهای خروجی LTC	نری XLR سه پین ​​Neutrik™
جلد عملیاتیtage	5 VDC
مصرف برق	حداکثر 4.5 وات
دمای عملیاتی	TBA
ابعاد (HxWxD)	1.72×7.22×4.42 اینچ [43.7×183.5×112.3 میلی‌متر]
وزن	1.4 پوند [0.64 کیلوگرم]
وزن حمل و نقل	1.6 پوند [0.73 کیلوگرم]

اطلاعات گارانتی محدود

دستگاه‌های توزیع داده ProPlex توسط TMB در برابر مواد معیوب یا طرز کار برای مدت دو (2) سال از تاریخ فروش اصلی توسط TMB ضمانت می‌شوند.
گارانتی TMB محدود به تعمیر یا تعویض هر قطعه ای است که معیوب بودن آن ثابت شود و قبل از انقضای دوره های گارانتی مربوطه، ادعایی برای TMB ارائه شود.

این گارانتی محدود در صورتی که عیوب محصول ناشی از موارد زیر باشد از درجه اعتبار ساقط می شود:

• باز کردن پوشش، تعمیر یا تنظیم توسط هر کسی غیر از TMB یا افرادی که به طور خاص توسط TMB مجاز هستند
• تصادف، سوء استفاده فیزیکی، سوء استفاده یا استفاده نادرست از محصول.
• خسارت ناشی از صاعقه، زلزله، سیل، تروریسم، جنگ یا فعل خداوند.

TMB هیچ گونه مسئولیتی در قبال کار یا مواد استفاده شده برای جایگزینی و/یا تعمیر محصول بدون مجوز کتبی قبلی TMB نمی پذیرد. هرگونه تعمیر محصول در محل، و هرگونه هزینه کار مرتبط، باید از قبل توسط TMB مجاز باشد. هزینه حمل و نقل در تعمیرات گارانتی 50/50 تقسیم می شود: مشتری برای ارسال محصول معیوب به TMB هزینه می پردازد. TMB برای ارسال محصول تعمیر شده، حمل و نقل زمینی، بازگشت به مشتری پرداخت می کند.
این ضمانت خسارات یا هزینه های ناشی از هر نوع را پوشش نمی دهد.

قبل از بازگرداندن هرگونه کالای معیوب برای تعمیر تحت گارانتی یا بدون گارانتی، باید شماره مجوز بازگشت کالا (RMA) از TMB دریافت شود. برای سوالات مربوط به تعمیر، لطفاً از طریق ایمیل با TMB تماس بگیرید. TechSupport@tmb.com یا با یکی از شعب ما در زیر تماس بگیرید:

تی ام بی آمریکا
527 پارک خیابان
سان فرناندو ، کالیفرنیا 91340

ایالات متحده
تلفن: +1 818.899.8818
تی‌ام‌بی انگلستان
۲۱ راه آرمسترانگ
ساوت‌هال، UB2 4SD

انگلستان
تلفن: +44 (0)20.8574.9700
همچنین می‌توانید مستقیماً از طریق ایمیل با TMB تماس بگیرید. TechSupport@tmb.com

روش بازگشت

لطفاً قبل از ارسال اقلام برای تعمیر، با TMB تماس بگیرید و درخواست تیکت تعمیر و شماره مجوز بازگشت کالا را بدهید. آماده باشید تا شماره مدل، شماره سریال و شرح مختصری از علت بازگشت کالا و همچنین آدرس ارسال و اطلاعات تماس را ارائه دهید. پس از پردازش تیکت تعمیر، شماره RMA و دستورالعمل‌های بازگشت از طریق ایمیل برای مخاطب ارسال خواهد شد. file.

روی هر بسته (یا بسته‌های) ارسالی، برچسب واضح ATTN: RMA# بزنید. لطفاً در صورت امکان، تجهیزات را با پیش‌پرداخت و در بسته‌بندی اصلی برگردانید. کابل‌ها یا لوازم جانبی را داخل بسته قرار ندهید (مگر اینکه خلاف آن توصیه شده باشد). اگر بسته‌بندی اصلی در دسترس نیست، حتماً تجهیزات را به درستی بسته‌بندی و محافظت کنید. TMB هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه خسارت ناشی از بسته‌بندی نامناسب توسط فرستنده ندارد.

تماس باربری tags برای تعمیرات حمل و نقل به TMB صادر نخواهد شد، اما TMB در صورتی که تعمیر واجد شرایط خدمات گارانتی باشد، هزینه حمل و نقل برای بازگشت به مشتری را پرداخت خواهد کرد. تعمیرات غیر گارانتی توسط تکنسینی که برای تعمیر تعیین شده است، طی فرآیند استعلام قیمت انجام می‌شود. تمام هزینه‌های مربوط به قطعات، دستمزد و حمل و نقل برگشتی باید قبل از انجام هرگونه کاری به صورت کتبی تأیید شود.

TMB حق دارد بنا به صلاحدید خود، محصول(ها) را تعمیر یا تعویض کند و وضعیت گارانتی هرگونه تجهیزات را تعیین نماید.

اطلاعات تماس

دفتر مرکزی لس آنجلس

خیابان پارک 527 | San Fernando, CA 91340, USA تلفن: +1 818.899.8818 | فکس: +1 818.899.8813 sales@tmb.com

پشتیبانی فنی TMB 24/7
ایالات متحده / کانادا: +1.818.794.1286
تلفن رایگان: ‎1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE) بریتانیا: ‎+44 (0)20.8574.9739
تلفن رایگان: 0800.652.5418
techsupport@tmb.com

لس‌آنجلس +1 818.899.8818 لندن +44 (0)20.8574.9700 نیویورک +1 201.896.8600 پکن +86 10.8492.1587 کانادا +1 519.538.0888 ریگا +371 6389 8886

یک شرکت خدمات کامل ارائه دهنده پشتیبانی فنی، خدمات مشتری و پیگیری.
ارائه محصولات و خدمات برای صنایع صنعتی، سرگرمی، معماری، تاسیسات، دفاع، پخش، تحقیق، مخابرات و تابلوهای تبلیغاتی. ارائه خدمات به بازار جهانی از طریق دفاتری در لس‌آنجلس، لندن، نیویورک، تورنتو، ریگا و پکن.

www.tmb.com

اسناد / منابع

دستگاه نمایش و توزیع کد زمانی ProPlex Codeclock [pdf] دفترچه راهنمای کاربر دستگاه نمایش و توزیع کد زمانی کدکلاک، دستگاه نمایش و توزیع کد زمانی، دستگاه نمایش و توزیع، دستگاه توزیع

مراجع

• راهنمای کاربر