Logo ProPlex

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock

Produkt ProPlex-Codeclock-Timecode-Distribution-Device

Nadview

Společnost TMB opravňuje své zákazníky ke stažení a tisku této elektronicky publikované příručky pouze pro profesionální použití.
TMB zakazuje reprodukci, úpravu nebo distribuci tohoto dokumentu pro jakékoli jiné účely bez výslovného písemného souhlasu.
TMB důvěřuje přesnosti zde uvedených informací o dokumentu, ale nepřebírá žádnou odpovědnost ani odpovědnost za jakoukoli ztrátu, ke které dojde jako přímý nebo nepřímý důsledek chyb nebo vyloučení, ať už náhodně nebo z jakékoli jiné příčiny.

POPIS PRODUKTU

ProPlex CodeClock je součástí našeho systému LTC Device, který je navržen pro generování, distribuci a monitorování časového kódu. Náš robustní a kompaktní design s miniaturní skříní je ideální pro stolní programátory, kteří jej snadno zabalí do brašny, a zároveň je dostatečně flexibilní pro instalaci do racku s volitelnou sadou RackMount Kit. Díky vlastnímu výběru barev na přehledném maticovém displeji je CodeClock dokonalým nástrojem pro synchronizaci a monitorování streamů časového kódu.

HLAVNÍ VLASTNOSTI

  • Velké RGB LED maticové hodiny zobrazují čas a mění barvu v závislosti na stavu
  • Přijímá časový kód přes LTC (XLR3), MIDI (DIN) nebo USB MIDI
  • Přerozděluje vybraný časový kód mezi výstupy LTC
  • 3x Neutrik XLR3 výstupy jsou transformátorově izolované a mají nastavitelnou úroveň (-18dBu až +6dBu)
  • OLED ovládací panel s intuitivním uživatelským rozhraním a zobrazením průběhu signálu
  • Vestavěný generátor časového kódu schopný běžet na jakékoli standardní snímkové frekvenci
  • Kompaktní, lehký, robustní, spolehlivý. Vhodný pro batoh.
  • Dostupné možnosti sad pro montáž do racku
  • Napájení přes USB-C. Pojistka kabelu zabraňuje náhodnému odpojení.

OBJEDNÁVKOVÉ KÓDY

ČÍSLA DÍLŮ HRDÉ JMÉNO
PPCODECLME Zařízení časového kódu PROPLEX
PP1RMKITSS PROPLEX 1U RACKMONTÁŽNÍ SADA, MALÁ, JEDNODUCHÁ
PP1RMKITSD PROPLEX 1U RACKMONTÁŽNÍ SADA, MALÁ, DVOJITÁ
PP1RMKITS+MD PROPLEX 1U DVOJITÁ KOMBINACE MALÁ + STŘEDNÍ

KONEC MODELUVIEW

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 1

PLNÉ ROZMĚRNÉ VÝKRESY DRÁTĚNÉHO KONSTRUKCE

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 2 Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 3

NASTAVENÍ

Bezpečnostní opatření

Přečtěte si prosím pozorně tyto pokyny.
Tato uživatelská příručka obsahuje důležité informace o instalaci, používání a údržbě tohoto produktu

  • Ujistěte se, že je zařízení připojeno ke správnému zdroji hlasitosti.tage, a ten řádek svtage není vyšší než hodnota uvedená ve specifikacích zařízení
  • Během provozu zajistěte, aby se v blízkosti jednotky nenacházely žádné hořlavé materiály
  • Při zavěšování svítidla nad hlavu vždy používejte bezpečnostní lanko.
  • Před prováděním servisu nebo výměnou pojistky (pokud je to relevantní) vždy odpojte zařízení od zdroje napájení.
  • Maximální okolní teplota (Ta) je 40 °C (104 °F). Neprovozujte jednotku při teplotách nad touto jmenovitou hodnotou.
  • V případě vážného provozního problému okamžitě přestaňte jednotku používat. Opravy musí provádět vyškolený a autorizovaný personál. Kontaktujte nejbližší autorizované středisko technické pomoci. Používejte pouze náhradní díly OEM.
  • Nepřipojujte zařízení k stmívači.
  • Ujistěte se, že napájecí kabel není nikdy zkroucený ani poškozený
  • Nikdy neodpojujte napájecí kabel taháním nebo zatahováním za kabel

POZOR! Uvnitř jednotky nejsou žádné součásti, které by mohl uživatel opravit. Neotevírejte kryt ani se nepokoušejte o žádné opravy sami. V nepravděpodobném případě, že by vaše jednotka vyžadovala servis, si prosím přečtěte informace o omezené záruce na konci tohoto dokumentu.

VYBALENÍ
Po obdržení jednotky pečlivě vybalte krabici a zkontrolujte její obsah, abyste se ujistili, že jsou všechny díly přítomny a v dobrém stavu. Pokud se některé díly zdají být poškozeny během přepravy nebo pokud samotná krabice vykazuje známky nesprávného zacházení, ihned o tom informujte odesílatele a uschovejte si obalový materiál ke kontrole. Uschovejte si krabici a veškerý obalový materiál. Pokud je nutné jednotku vrátit do výrobce, je důležité, aby byla vrácena v původní krabici a obalu od výrobce.

CO JE ZAHRNUTO 

  • ProPlex CodeClock
  • USB-C kabel
  • Držák kabelu třamp
  • Karta ke stažení QR kódů

POŽADAVKY NA NAPÁJENÍ
Hodiny ProPlex CodeClock jsou napájeny kabelem USB-C připojeným k jakékoli standardní 5V DC nabíječce nebo k USB portu počítače. Součástí dodávky je závitová vložka, která se připevňuje ke kabelu USB-C. Poskytuje určité odlehčení od tahu a pomáhá předcházet náhodnému odpojení.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 4

INSTALACE

Kryt ProPlex CodeClock byl navržen s ohledem na cestovní programátory. Chtěli jsme, aby tato zařízení byla lehká, snadno sbalitelná a stohovatelná – proto jsme je vybavili nadměrně velkými gumovými nožičkami, aby se udržela stabilní na většině povrchů.
Tyto jednotky jsou také kompatibilní se sadami Small RackMount, pokud je potřeba je polotrvale namontovat pro cestovní aplikace.

POKYNY K INSTALACI DO RACKU

Sady ProPlex RackMount jsou k dispozici pro montáž s jednou i dvěma jednotkami.
Chcete-li upevnit úchyty nebo spojky racku k šasi ProPlex PortableMount, musíte odstranit dva šrouby šasi na každé straně v přední části šasi. Tyto šrouby se používají k bezpečnému upevnění úchytů a spojek racku RackMount k šasi.
U konfigurací se dvěma jednotkami se použijí obě sady šroubů pro přední i zadní část šasi.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 5

DŮLEŽITÉPo odstranění úchytů nezapomeňte šrouby znovu vložit do jednotky. Sadu pro montáž do racku uložte na bezpečné místo, dokud ji znovu nebudete potřebovat. V případě potřeby jsou náhradní šrouby k dispozici u společnosti TMB.

POKYNY K INSTALACI DO RACKU
Sada pro montáž do racku pro jednu jednotku se skládá ze dvou úchytů pro rackový montáž, JEDNÉHO dlouhého a JEDNÉHO krátkého. Níže uvedený diagram znázorňuje dokončenou instalaci sady pro montáž do racku. Tyto úchyty pro rackový montáž jsou navrženy symetricky, takže krátké a dlouhé úchyty lze zaměnit.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 6

Sada pro montáž do racku se dvěma malými jednotkami má DVA krátká úchyty pro rackové úchyty a DVA spojky. Níže uvedený diagram znázorňuje dokončenou instalaci sady pro montáž do racku. Tato konfigurace vyžaduje DVA středové spojky připevněné vpředu i vzadu.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 7

INSTALACE DVOJITÝCH SPOJEK
Sada pro montáž do malého racku pro dvě jednotky obsahuje ČTYŘI spojovací články a ČTYŘI šrouby se zapuštěnou plochou hlavou. Tyto články jsou navrženy tak, aby do sebe zapadly, a jsou zajištěny dodanými šrouby a závitovými otvory.
Každý spojovací díl je identický. Jednoduše otočte spojovací článek a zarovnejte instalační otvory pro instalaci na levou nebo pravou stranu odpovídající jednotky.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 7

OPERACE

ProPlex CodeBride lze snadno konfigurovat pomocí integrovaného OLED displeje a navigačních tlačítek na přední straně jednotky.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 9

MAPA MENU

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 10

DOMOVSKÁ OBRAZOVKA
CodeClock má 2 DOMŮCÍ OBRAZOVKY, které zobrazují různé parametry příchozích časových streamů. Mezi těmito obrazovkami přepínejte stisknutím tlačítkaZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 11tlačítko

Úvodní obrazovka 1
Formáty a rychlosti příchozích časových kódů se zobrazují v horní části obrazovky se zvýrazněným aktuálně aktivním zdrojem.
Oscilogram a objemtagUkazatel úrovně pod ním indikuje úroveň signálu pouze z příchozího zdroje LTC

Poznámka: V ideálním případě by pára LTC IN měla připomínat obdélníkovou vlnu s vysokou výstupní úrovní. Pokud je úroveň příliš nízká, zkuste zvýšit hlasitost u zdroje, abyste zlepšili signál.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 12

Úvodní obrazovka 2
Tato obrazovka zobrazuje všechny zdroje časového kódu, které dokáže CodeClock detekovat.
Aktivní zdroj bude zvýrazněn blikajícím pozadím.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 13

Hlavní menu

Do hlavní nabídky se dostanete stisknutím tlačítka Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14tlačítko a většinu možností lze opustit stisknutímZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 15 tlačítko
Posouvejte se pomocí Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 11 a potvrďte výběr stisknutím tlačítkaZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14 tlačítko.

Poznámka: Ne všechny nabídky se vejdou na obrazovku zařízení, takže pro přístup k některým nabídkám budete muset posouvat. Na pravé straně většiny obrazovek s nabídkami se zobrazí posuvník, který vám pomůže určit hloubku posouvání.Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 17

Výstupní režim LTC
Označuje, jak je časový kód LTC redistribuován
Pasivní režim: Vstupní LTC je fyzicky připojen k výstupním portům LTC přes relé a signál se nemění.
Aktivní režim: Časový kód LTC má regenerované časování a úroveň signálu
Použití Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 11 a poté potvrďte výběr pomocíZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14 tlačítko pro přepínání mezi režimy. Indikátor hvězdičky označuje aktuálně vybranou výstupní úroveň.Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 18Generátor časového kódu
CodeClock dokáže generovat čistý, vysoce výkonný LTC ze tří izolovaných portů XLR3 (umístěných na zadní straně každé jednotky).
PoužijteZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 11 a poté potvrďte výběr tlačítkem Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14tlačítko pro přepínání mezi různými možnostmi generátoru

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 19

Formát: Vyberte si mezi různými standardními FPS: 23.976, 24, 25, 29.97ND, 29.97DF a 30 FPS.
Čas zahájení: Pomocí navigačních tlačítek zadejte počáteční čas HH:MM:SS:FF
Uživatelské údaje: zadejte uživatelská data v hexadecimálním formátu 0x00000000 Přehrát, Pozastavit, Přetočit: uživatelské ovládací prvky přehrávání pro vygenerovaný časový kód.

Poznámka: Abyste mohli generátor LTC nepřetržitě používat, musíte na této obrazovce zůstat. Pokud tuto obrazovku opustíte, generátor se automaticky zastaví a aktuální zdroj se přepne na další aktivní zdroj.

Jas obrazovky
Pro segmentový displej jsou k dispozici 4 nastavení jasu:

PLNÁ VYSOKÁ NORMÁLNÍ NÍZKÁ
Použijte Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 11 a poté potvrďte stisknutím tlačítkaZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14 tlačítko pro výběr mezi různými úrovněmi. Indikátor hvězdičky označuje aktuální úroveň obrazovky.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 20

Výstupní úroveň
Zvyšte nebo snižte výstupní úroveň z +6 dBu na -12 dBu. Tato změna úrovně ovlivňuje vše, co vystupuje přes dva izolované porty XLR3. Patří sem:

  • Výstup generátoru
  • Znovu přenášené formáty časového kódu z jiných vstupů

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 22

Použijte Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 11 a poté potvrďte stisknutím tlačítka Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14 pro výběr mezi různými úrovněmi výstupu. Indikátor hvězdičky označuje aktuálně vybranou úroveň výstupu.

Barva hodin
CodeClock umožňuje uživateli přizpůsobit barvu zobrazení RGB segmentů nebo použít naše „automatické“ zobrazení.
Použijte Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 11a poté potvrďte stisknutím tlačítka Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14 pro výběr mezi dvěma barevnými režimy. Hvězdička označuje aktuálně vybraný režim.

Automatická barva: Barva hodin se změní v závislosti na stavu signálu.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 21

Barevný klíč:

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 23

Vlastní barva
Uživatel si může přizpůsobit barvu RGB pomocí hexadecimálních hodnot.

  • PoužitíZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 11 vyberte a zvýrazněte číslici a poté stiskněteZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14 pro potvrzení výběru
  • Poté použijte Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 11pro změnu hodnoty (z 0 na F) a stiskněteZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14 znovu uložit.
  • Při změně hodnoty byste měli vidět, jak se intenzita barvy hodin mění v reakci na vaši úpravu.
  • Hodnoty intenzity RGB jsou reprezentovány formátem: 0x (hodnota r) (hodnota g) (hodnota b)
  • Kde 0xF00 je plná červená, 0x0F0 je plná zelená a 0x00F je plná modrá
  • Jakmile se zobrazí požadovaná barva, zvýrazněte na obrazovce tlačítko OK a stiskněteZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14 uložit

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 24

Předběžné snímky
Pre-roll je počet platných snímků potřebných k tomu, aby byl zdroj časového kódu považován za platný a začal se přeposílat na výstupy.

PoužijteZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 16 zvýrazněte hodnotu Před přehráním a poté stiskněteZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14 tlačítko pro úpravu
Použijte Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 11 tlačítko pro nastavení počtu snímků před přehráváním (1–30) a proZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14 uložit hodnotu
Poznámka: Aktivní streamy budou vždy zobrazovat příchozí stream LTC počínaje prvním přijatým snímkem, bez ohledu na nastavení Pre-roll.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 25

Informace o zařízení
Informace o zařízení zobrazují informace o stavu jednotky.
Zobrazené informace jsou:
Název zařízení
FW verze
Datum sestavení firmwaru
StiskněteZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14 vystoupit

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 26

Aktualizátor firmwaru
PoužijteZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 15 zvýrazněte ANO a poté stiskněteZařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 14 tlačítko pro vstup do režimu bootloaderu. Na obrazovce CodeClock by se měla zobrazit poznámka
„Aktualizace firmwaru pomocí USB“ – informuje o připravenosti
Zařízení by nyní mělo reagovat na aktualizace odeslané ze softwaru Tiva Programmer – navštivte tmb.com nebo email techsupport@tmb.com informace o aktuálně dostupných aktualizacích a další pokyny
Poznámka: V případě nechtěného spuštění bootloaderu je nutné zařízení vypnout a znovu napájet, aby se ukončil a vrátil do normálního provozu.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 27

Pasivní provoz
CodeClock je schopen pasivního provozu, kdy není potřeba žádné napájení
pro průchod LTC ze vstupu do výstupů. CodeClock jsme navrhli tak, aby každý výstup používal oddělovací transformátor, který pomáhá stabilizovat pasivní provoz.
Izolace pomáhá předcházet zemním smyčkám a dalším potenciálním problémům se šumem signálu mezi zdrojem a přijímačem a mezi přijímači mezi sebou.
Implementace těchto transformátorů však zavádí útlum (vložený útlum) signálu v rozsahu < 1 dB typicky až 2 dB maximálně.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 28

Tato dodatečná ztráta úrovně signálu je obvykle nevýznamná a ve většině případů by neměla způsobovat žádný problém. ALE pokud byl signál LTC od začátku nízký, mohl by se utlumit na úroveň, kdy by přestal fungovat.

Doporučení pro útlum

Při práci s časovým kódem vždy doporučujeme mít dostatečnou rezervu. LTC by neměl být sinusový jako audio – spíše se jedná o digitální signál kódovaný do obdélníkové zvukové vlny.
Při vizualizaci dlouhodobé péče byste obecně chtěli vidět vysoceamplitude čtvercová vlna se strmými stoupáními
Jedním zásadním rozdílem mezi zvukem a LTC je přijatelná úroveň signálu. „Oříznutý“ nebo přetížený signál je obvykle něco, čemu je třeba se u zvukových signálů vyhnout, ale ve skutečnosti může být nezbytný pro přesnou synchronizaci časového kódu LTC.
Cílem je dosáhnout vstupní úrovně LTC 0dBu (775mV), což je také výchozí výstupní úroveň pro aktivní CodeClock a další zařízení rodiny LTC.
Pokud je příchozí signál LTC nízký, může být nutné zvýšit úroveň zvukové karty v systému. Míra může záviset na zdroji.

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock obr. 29

Zvukové karty pro notebooky

  • Vestavěné zvukové karty v notebooku jsou obvykle nesymetrické a často vyžadují adaptér z mini-jacku na XLR – to má za následek ztrátu kolem 10dBu (316mV)
  • Je nezbytné mít hlasitost počítače nastavenou na 100 %, aby se předešlo problémům se synchronizací přijímaných dat.

Profesionální zvukové karty

  • Profesionální zařízení má obecně mnohem vyšší výstupní úroveň – pro normální provoz s dlouhodobou životností (LTC) je obvykle dostatečných 70–80 %.

Posledním doporučením je vždy používat vysoce kvalitní kabely a adaptéry. Poškozené kabely nebo adaptéry mohou neúmyslně způsobit větší útlum signálu a vést k problémům se stabilitou LTC.

ČIŠTĚNÍ A ÚDRŽBA

Hromadění prachu v konektorových portech může způsobit problémy s výkonem a potenciálně vést k dalšímu poškození během běžného opotřebení.
Zařízení CodeClock potřebují občasné čištění, aby si udržela co nejlepší výkon, zejména zařízení používaná v náročnějších podmínkách prostředí.

NÁSLEDUJÍ OBECNÉ POKYNY PRO ČIŠTĚNÍ:

  • Před jakýmkoli čištěním vždy odpojte zařízení od napájení
  • Před čištěním počkejte, dokud se jednotka zcela nevychladne a nevybije
  • K odstranění prachu/nečistot v konektorech a jejich okolí použijte vysavač nebo suchý stlačený vzduch.
  • K otření a vyleštění karoserie podvozku použijte měkký ručník nebo kartáč
  • K čištění navigační obrazovky naneste isopropylalkohol a měkký čisticí hadřík na čočky nebo vatový tampon, který nepouští vlákna.
  • Alkoholové tampony a vatové tyčinky mohou pomoci odstranit nečistoty a zbytky z navigačních tlačítek

DŮLEŽITÉ:
Před opětovným zapnutím se ujistěte, že jsou všechny povrchy suché.

TECHNICKÉ SPECIFIKACE

Číslo dílu PPCODECLME
 

Napájecí konektor

Konektor USB-C s pojistkou kabelu, která zabraňuje náhodnému odpojení napájení. Také vysílá a přijímá USB MIDI.
Vstupní konektor MIDI DIN 5pinová samice
MIDI výstupní konektor DIN 5pinová samice
Vstupní konektor LTC Kombinovaný 3pinový XLR a 1/4” TRS samice Neutrik™
Výstupní konektory LTC Neutrik™ 3pinový XLR samec
Provozní svtage 5 V DC
Spotřeba energie 4.5 W max.
Provozní teplota TBA
Rozměry (VxŠxH) 1.72 x 7.22 x 4.42 palců [43.7 x 183.5 x 112.3 mm]
Hmotnost 1.4 liber [0.64 kg]
Přepravní hmotnost 1.6 liber [0.73 kg]

INFORMACE O OMEZENÉ ZÁRUCE

Na zařízení pro distribuci dat ProPlex poskytuje TMB záruku na vadný materiál nebo zpracování po dobu dvou (2) let od data původního prodeje společností TMB.
Záruka TMB je omezena na opravu nebo výměnu jakékoli části, která se ukáže jako vadná a na kterou je TMB podána reklamace před uplynutím příslušných záručních lhůt.

Tato omezená záruka je neplatná, pokud jsou vady produktu způsobeny:

  • Otevření krytu, oprava nebo seřízení kýmkoli jiným než TMB nebo osobami výslovně autorizovanými TMB
  • Nehoda, fyzické zneužití, nesprávné zacházení nebo nesprávné použití produktu.
  • Škody způsobené bleskem, zemětřesením, záplavou, terorismem, válkou nebo zásahem Boží moci.

TMB nepřebírá odpovědnost za jakoukoli práci vynaloženou nebo materiály použité na výměnu a/nebo opravu produktu bez předchozího písemného souhlasu TMB. Jakákoli oprava produktu v terénu a veškeré související náklady na práci musí být předem schváleny společností TMB. Přepravní náklady na záruční opravy jsou rozděleny 50/50: Zákazník platí za odeslání vadného produktu do TMB; TMB platí za odeslání opraveného produktu, pozemní přepravu, zpět k zákazníkovi.
Tato záruka se nevztahuje na následné škody nebo náklady jakéhokoli druhu.

Před vrácením jakéhokoli vadného zboží za účelem záruční nebo nezáruční opravy je nutné od společnosti TMB získat číslo autorizace vrácení zboží (RMA). S dotazy ohledně opravy se prosím obraťte na společnost TMB e-mailem na adrese TechSupport@tmb.com nebo zavolejte na některou z našich níže uvedených poboček:

TMB USA
527 Park Ave.
San Fernando, CA 91340

Spojené státy
Tel: +1 818.899.8818
TMB UK
21 Armstrongova cesta
Southall, UB2 4SD

Anglie
Tel: +44 (0)20.8574.9700
Můžete také kontaktovat TMB přímo e-mailem na adrese TechSupport@tmb.com

POSTUP VRÁCENÍ

Před odesláním zboží k opravě kontaktujte prosím TMB a vyžádejte si opravný lístek a autorizační číslo pro vrácení zboží. Připravte si číslo modelu, sériové číslo a stručný popis důvodu vrácení, jakož i adresu pro zpáteční dopravu a kontaktní informace. Po zpracování opravného lístku bude číslo RMA a pokyny k vrácení zaslány e-mailem na kontaktní osobu uvedenou na file.

Jasně označte všechny přepravní balíky nápisem ATTN: RMA#. Zařízení vraťte prosím pokud možno s předplacenou platbou a v originálním balení. NEPŘIDÁVEJTE kabely ani příslušenství (pokud není uvedeno jinak). Pokud originální balení není k dispozici, ujistěte se, že jste zařízení řádně zabalili a ochránili. Společnost TMB nenese odpovědnost za žádné poškození při přepravě vzniklé v důsledku nedostatečného balení odesílatelem.

Nákladní výzva tags Nebude vydán certifikát za zaslání opravy společnosti TMB, ale TMB uhradí náklady na dopravu a vrácení zákazníkovi, pokud oprava splňuje podmínky pro záruční servis. Opravy mimo záruku podléhají cenové nabídce technikem pověřeným opravou. Veškeré související náklady na díly, práci a zpětnou dopravu musí být před provedením jakékoli práce písemně schváleny.

Společnost TMB si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení opravit nebo vyměnit produkt(y) a určit stav záruky jakéhokoli zařízení.

KONTAKTNÍ ÚDAJE

SÍDLO LOS ANGELES

527 Park Avenue | San Fernando, CA 91340, USA Tel: +1 818.899.8818 | Fax: +1 818.899.8813 XNUMX XNUMX sales@tmb.com

TECHNICKÁ PODPORA TMB 24/7
USA/Kanada: +1.818.794.1286 XNUMX XNUMX XNUMX
Zdarma: 1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE) Spojené království: +44 (0)20.8574.9739
Zdarma: 0800.652.5418
techsupport@tmb.com

LOS ANGELES +1 818.899.8818 44 0 LONDÝN +20.8574.9700 (1)201.896.8600 86 10.8492.1587 NEW YORK +1 519.538.0888 371 6389 PEKING +8886 XNUMX XNUMX XNUMX KANADA +XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX RIGA +XNUMX XNUMX XNUMX

Společnost poskytující kompletní služby poskytující technickou podporu, zákaznický servis a následné sledování.
Poskytování produktů a služeb pro průmysl, zábavu, architekturu, instalace, obranu, vysílání, výzkum, telekomunikace a signage. Obsluhujeme globální trh z kanceláří v Los Angeles, Londýně, New Yorku, Torontu, Rize a Pekingu.

www.tmb.com

Dokumenty / zdroje

Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu ProPlex Codeclock [pdfUživatelská příručka
Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu Codeclock, Zařízení pro zobrazení a distribuci časového kódu, Zobrazovací a distribuční zařízení, Distribuční zařízení

Reference

Zanechte komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena *