Логотип ProPlex

Устройство отображения и распределения временного кода ProPlex Codeclock

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-product

Надview

Компания TMB разрешает своим клиентам загружать и распечатывать данное руководство, опубликованное в электронном виде, исключительно для профессионального использования.
TMB запрещает воспроизводить, изменять или распространять этот документ для любых других целей без явного письменного согласия.
TMB уверена в точности информации, содержащейся в данном документе, но не берет на себя никакой ответственности за любые убытки, возникшие в результате прямых или косвенных ошибок или исключений, будь то случайно или по любой другой причине.

ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА

ProPlex CodeClock входит в нашу систему устройств LTC, предназначенную для генерации, распределения и мониторинга временного кода. Наш прочный и компактный мини-корпус идеально подходит для настольных программистов, а также достаточно универсален для установки в стойку с помощью дополнительного комплекта RackMount Kit. Благодаря возможности выбора цветов на чистом матричном дисплее CodeClock — это идеальный инструмент для синхронизации и мониторинга потоков временного кода.

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

  • Большие матричные RGB-светодиодные часы отображают время и меняют цвет в зависимости от состояния
  • Получает тайм-код через LTC (XLR3), MIDI (DIN) или USB MIDI
  • Перераспределяет выбранный таймкод по выходам LTC
  • 3 выхода Neutrik XLR3 имеют трансформаторную развязку и регулируемый уровень (от -18 дБн до +6 дБн)
  • OLED-панель управления с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом и отображением формы сигнала
  • Встроенный генератор тайм-кода, способный работать с любой стандартной частотой кадров
  • Компактный, лёгкий, прочный, надёжный. Можно носить с собой в рюкзаке.
  • Доступные варианты комплектов для монтажа в стойку
  • Питание через USB-C. Фиксатор кабеля предотвращает случайное отсоединение.

КОДЫ ДЛЯ ЗАКАЗА

НОМЕРА ДЕТАЛИ ГОРДОЕ ИМЯ
PPCODECLME Устройство тайм-кода PROPLEX CODECLOCK
PP1RMKITSS Комплект для монтажа в стойку PROPLEX 1U, малый, одинарный
PP1RMKITSD Комплект для монтажа в стойку PROPLEX 1U, малый, двойной
PP1RMKITS+MD PROPLEX 1U ДВОЙНАЯ КОМБИНАЦИЯ МАЛЫЙ + СРЕДНИЙ

МОДЕЛЬ ЗАВЕРШЕНАVIEW

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-1

ПОЛНОРАЗМЕРНЫЕ КАРКАСНЫЕ ЧЕРТЕЖИ

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-2 ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-3

НАСТРАИВАТЬ

Меры предосторожности

Пожалуйста, внимательно прочтите эти инструкции.
Это руководство пользователя содержит важную информацию об установке, использовании и обслуживании данного продукта.

  • Убедитесь, что устройство подключено к правильному источнику звука.tage, и эта строка voltagе не выше указанного в технических характеристиках устройства
  • Убедитесь, что рядом с агрегатом нет легковоспламеняющихся материалов во время работы.
  • Всегда используйте страховочный трос при подвешивании прибора над головой.
  • Всегда отключайте устройство от источника питания перед обслуживанием или заменой предохранителя (если применимо).
  • Максимальная температура окружающей среды (Ta) составляет 40°C (104°F). Не эксплуатируйте устройство при температуре выше этого значения.
  • В случае серьёзной неисправности немедленно прекратите использование устройства. Ремонт должен выполняться обученным и авторизованным персоналом. Обратитесь в ближайший авторизованный центр технической поддержки. Используйте только оригинальные запасные части.
  • Не подключайте устройство к диммеру.
  • Убедитесь, что шнур питания не пережат и не поврежден.
  • Никогда не отсоединяйте шнур питания, дергая за него.

ОСТОРОЖНОСТЬ! Внутри устройства нет деталей, подлежащих обслуживанию пользователем. Не открывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать устройство самостоятельно. В случае, если вашему устройству потребуется обслуживание, ознакомьтесь с информацией об ограниченной гарантии в конце этого документа.

РАСПАКОВКА
После получения устройства аккуратно распакуйте коробку и проверьте её содержимое, чтобы убедиться в наличии и исправности всех деталей. Если какие-либо детали повреждены при транспортировке или сама коробка имеет следы неправильного обращения, немедленно сообщите об этом грузоотправителю и сохраните упаковочный материал для осмотра. Сохраните коробку и все упаковочные материалы. Если устройство необходимо вернуть на завод, важно, чтобы оно было возвращено в оригинальной заводской коробке и упаковке.

ЧТО ВКЛЮЧЕНО 

  • ProPlex CodeClock
  • Кабель USB-C
  • Кабельный фиксатор clamp
  • Карта загрузки QR-кода

ТРЕБОВАНИЯ К ПИТАНИЮ
ProPlex CodeClock питается через кабель USB-C, подключенный к любому стандартному сетевому зарядному устройству 5 В постоянного тока или USB-порту компьютера. В комплект входит фиксатор кабеля, представляющий собой резьбовую вставку, которая крепится к кабелю USB-C. Он обеспечивает компенсацию натяжения и предотвращает случайное отсоединение.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-4

УСТАНОВКА

Корпус ProPlex CodeClock был разработан специально для путешествующих программистов. Мы хотели, чтобы эти устройства были лёгкими, компактными и штабелируемыми, поэтому оснастили их большими резиновыми ножками, чтобы они надежно удерживались на большинстве поверхностей.
Эти устройства также совместимы с комплектами Small RackMount Kits, если требуется их полустационарная установка для гастрольного использования.

ИНСТРУКЦИИ ПО УСТАНОВКЕ В СТОЙКУ

Комплекты ProPlex RackMount доступны для конфигураций монтажа как с одним, так и с двумя блоками.
Чтобы закрепить стойки или соединители на шасси ProPlex PortableMount, необходимо открутить два винта с каждой стороны передней части шасси. Эти же винты используются для надежного крепления стоек и соединителей RackMount к шасси.
Для конфигураций с двумя блоками будут использоваться оба набора винтов для переднего и заднего шасси.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-5

ВАЖНЫЙ: Обязательно вставьте винты обратно в устройство после снятия креплений. Храните комплект для монтажа в стойку в безопасном месте до следующего использования. Запасные винты можно приобрести в TMB.

ИНСТРУКЦИИ ПО УСТАНОВКЕ В СТОЙКУ
Комплект Single-Unit Small RackMount Kit состоит из двух стоечных проушин: одной длинной и одной короткой. На схеме ниже показана полная установка комплекта. Эти стоечные проушины симметричны, поэтому короткие и длинные проушины взаимозаменяемы.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-6

Комплект для монтажа в стойку Dual-Unit Small включает ДВА коротких стойко-упорных элемента и ДВА соединительных элемента. На схеме ниже показана полная установка комплекта для монтажа в стойку. Для этой конфигурации требуется ДВА центральных соединительных элемента, установленных спереди и сзади.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-7

УСТАНОВКА ДВОЙНЫХ СОЕДИНИТЕЛЕЙ
Комплект для монтажа в двухблочную стойку Small RackMount Kit включает ЧЕТЫРЕ соединительных элемента и ЧЕТЫРЕ винта с потайной головкой. Эти элементы вставляются друг в друга и крепятся с помощью винтов и резьбовых отверстий, входящих в комплект.
Все соединительные элементы идентичны. Просто поверните соединительное звено и совместите монтажные отверстия для установки с левой или правой стороны соответствующего блока.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-7

ОПЕРАЦИЯ

ProPlex CodeBride можно легко настроить с помощью встроенного OLED-дисплея и кнопок навигации на передней панели устройства.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-9

КАРТА МЕНЮ

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-10

ДОМАШНИЙ ЭКРАН
CodeClock имеет два ГЛАВНЫХ ЭКРАНА, на которых отображаются различные параметры входящих потоков таймкода. Переключайтесь между этими экранами, нажимая кнопкуProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-11кнопка

Главный экран 1
Форматы и скорости входящих потоков таймкода отображаются в верхней части экрана, при этом текущий активный источник выделен.
Осциллограмма и громкостьtagПолоса уровня внизу показывает уровень сигнала только от входящего источника LTC

Примечание: В идеале входной сигнал LTC должен напоминать прямоугольную волну с высоким уровнем выходного сигнала. Если уровень слишком низкий, попробуйте увеличить громкость источника для улучшения сигнала.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-12

Главный экран 2
На этом экране отображаются все источники временного кода, которые может обнаружить CodeClock.
Любой источник, который считается активным, будет подсвечен мигающим фоном.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-13

Главное меню

Доступ к главному меню осуществляется нажатием кнопки ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14кнопку и из большинства опций можно выйти черезProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-15 кнопка
Прокрутите с помощью ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-11 кнопку и подтвердите выбор с помощьюProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14 кнопка.

Примечание: Не все меню помещаются на экране устройства, поэтому для доступа к некоторым из них потребуется прокрутка. В правой части большинства экранов меню отображается полоса прокрутки, которая помогает определить глубину прокрутки.ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-17

Режим вывода LTC
Указывает, как перераспределяется временной код LTC.
Пассивный режим: Входящий LTC физически подключен к портам LTC OUT через реле, и сигнал не изменяется.
Активный режим: Таймкод LTC имеет восстановленные синхронизацию и уровень сигнала.
Использовать ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-11 затем подтвердить выбор с помощьюProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14 Кнопка для переключения между режимами. Звездочка обозначает текущий выбранный уровень выходного сигнала.ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-18Генератор временного кода
CodeClock может генерировать чистый, высокопроизводительный LTC из трех изолированных портов XLR3 (расположенных на задней панели каждого устройства)
ИспользуйтеProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-11 кнопку, затем подтвердите выбор с помощью ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14кнопка для переключения между различными вариантами генератора

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-19

Формат: Выбирайте между различными стандартными отраслевыми значениями частоты кадров: 23.976, 24, 25, 29.97ND, 29.97DF и 30 кадров в секунду.
Время начала: Укажите время начала в формате ЧЧ:ММ:СС:ФФ с помощью кнопок навигации
Данные пользователя: указать пользовательские данные в шестнадцатеричном формате 0x00000000 Воспроизведение, Пауза, Перемотка: пользовательские элементы управления воспроизведением для сгенерированного временного кода.

Примечание: Для непрерывного использования генератора LTC необходимо оставаться на этом экране. Если вы покинете этот экран, генератор автоматически остановится, а текущий источник переключится на следующий активный.

Яркость экрана
Для сегментного дисплея предусмотрено 4 настройки яркости:

ПОЛНЫЙ ВЫСОКИЙ НОРМАЛЬНЫЙ НИЗКИЙ
Используйте ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-11 кнопку, затем подтвердите нажатиемProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14 Кнопка для выбора между различными уровнями. Звездочка обозначает текущий уровень экрана.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-20

Уровень выходного сигнала
Увеличьте или уменьшите выходной уровень от +6 дБн до -12 дБн. Это изменение уровня влияет на весь выходной сигнал через два изолированных порта XLR3. В том числе:

  • Выходная мощность генератора
  • Повторно переданные форматы таймкода с других входов

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-22

Используйте ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-11 кнопку, затем подтвердите нажатием ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14 Кнопка для выбора различных уровней выходного сигнала. Звездочка обозначает текущий выбранный уровень выходного сигнала.

Цвет часов
CodeClock позволяет пользователю настраивать цвет отображения сегментов RGB или использовать наш «автоматический» дисплей.
Используйте ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-11кнопку, затем подтвердите нажатием ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14 Кнопка для выбора одного из двух цветовых режимов. Звездочка обозначает текущий выбранный режим.

Автоматический цвет: Цвет часов изменит цвет дисплея в зависимости от состояния сигнала.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-21

Цветовой ключ:

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-23

Пользовательский цвет
Пользователь может настроить цвет RGB с помощью шестнадцатеричных значений.

  • ИспользоватьProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-11 чтобы выбрать и выделить цифру, затем нажмитеProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14 подтвердить выбор
  • Тогда используйте ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-11чтобы изменить значение (от 0 до F) и нажмитеProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14 снова, чтобы сэкономить.
  • При изменении значения вы увидите, как интенсивность цвета часов изменится в соответствии с вашими изменениями.
  • Значения интенсивности RGB представлены в формате: 0x (r-значение) (g-значение) (b-значение)
  • Где 0xF00 — полностью красный, 0x0F0 — полностью зеленый, а 0x00F — полностью синий.
  • Когда нужный цвет отобразится, выделите кнопку «ОК» на экране и нажмитеProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14 чтобы сохранить

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-24

Предварительные кадры
Pre-roll — это количество действительных кадров, необходимое для того, чтобы считать источник тайм-кода действительным и начать его передачу на выходы.

ИспользуйтеProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-16 кнопку, чтобы выделить значение предварительной прокрутки, затем нажмитеProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14 кнопка редактирования
Используйте ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-11 кнопку для установки кадров предварительной прокрутки (1-30) иProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14 сохранить значение
Примечание: Активные потоки всегда будут отображать входящий поток LTC, начиная с первого принятого кадра, независимо от настроек Pre-roll.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-25

Информация об устройстве
Информация об устройстве отображает информацию о состоянии устройства.
Отображаемая информация:
Имя устройства
Версия прошивки
Дата сборки прошивки
НажиматьProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14 выйти

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-26

Обновление прошивки
ИспользуйтеProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-15 кнопку, чтобы выделить ДА, затем нажмитеProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-14 кнопку для входа в режим загрузчика. На экране CodeClock должно появиться примечание
«Использовать USB для обновления прошивки», чтобы сообщить о готовности
Теперь устройство должно реагировать на обновления, отправляемые программой Tiva Programmer — посетите tmb.com или электронная почта техническая поддержка@tmb.com для получения информации о доступных на данный момент обновлениях и дальнейших инструкций
Примечание: В случае случайного входа в режим загрузчика необходимо выключить и снова включить устройство, чтобы выйти из него и вернуться в обычный режим работы.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-27

Пассивная операция
CodeClock может работать в пассивном режиме, не требуя питания.
для передачи LTC от входа к выходам. Мы разработали CodeClock таким образом, чтобы каждый выход использовал изолирующий трансформатор для стабилизации пассивного режима работы.
Изоляция помогает избежать контуров заземления и других потенциальных проблем с помехами между источником и приемником, а также между приемниками.
Однако применение этих трансформаторов приводит к затуханию (вносимым потерям) сигнала от < 1 дБ (типично) до 2 дБ (макс.)

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-28

Эта дополнительная потеря уровня сигнала обычно незначительна и в большинстве случаев не должна вызывать проблем. НО если сигнал LTC изначально был низким, он может ослабнуть до уровня, при котором он перестанет работать.

Рекомендации по затуханию

Мы всегда рекомендовали иметь хороший запас по уровню при работе с таймкодом. LTC не должен быть синусоидальным, как аудио, — это цифровой сигнал, закодированный в прямоугольную звуковую волну.
При визуализации LTC вы, как правило, хотите увидеть высокийampпрямоугольная волна с крутыми подъемами
Одним из фундаментальных различий между аудиосигналом и LTC является допустимый уровень сигнала. Обычно следует избегать «обрезания» или перегрузки аудиосигнала, но для точной синхронизации временного кода LTC это может быть необходимо.
Цель состоит в том, чтобы входящий сигнал LTC был на уровне 0 дБн (775 мВ), что также является выходным уровнем по умолчанию для активного CodeClock и других устройств семейства LTC.
Если входящий сигнал LTC низкий, возможно, потребуется увеличить уровень сигнала звуковой карты в системе. Степень усиления может зависеть от источника.

ProPlex-Codeclock-Timecode-Display-and-Distribution-Device-fig-29

Звуковые карты для ноутбуков

  • Встроенные звуковые карты ноутбуков обычно небалансные и часто требуют переходника с мини-джека на XLR — это приводит к потерям около 10 дБ (316 мВ)
  • Важно установить громкость ПК на 100%, чтобы избежать проблем с синхронизацией при приеме.

Профессиональные звуковые карты

  • Профессиональное оборудование обычно имеет гораздо более высокий уровень выходного сигнала — обычно 70–80% достаточно для нормальной работы с LTC.

Последняя рекомендация — всегда использовать качественные кабели и адаптеры. Повреждённые кабели или адаптеры могут непреднамеренно привести к ещё большему затуханию сигнала и проблемам со стабильностью LTC.

ЧИСТКА И ОБСЛУЖИВАНИЕ

Накопление пыли в портах разъемов может вызвать проблемы с производительностью и потенциально привести к дальнейшему повреждению в процессе нормального износа.
Устройства CodeClock нуждаются в периодической чистке для поддержания оптимальной производительности, особенно устройства, используемые в суровых условиях окружающей среды.

НИЖЕ ПРИВЕДЕНЫ ОБЩИЕ ПРАВИЛА УБОРКИ:

  • Всегда отключайте устройство от сети перед любой чисткой.
  • Перед чисткой дождитесь, пока устройство остынет и полностью разрядится.
  • Используйте пылесос или сухой сжатый воздух для удаления пыли/мусора внутри и вокруг разъемов.
  • Используйте мягкое полотенце или щетку, чтобы протереть и отполировать корпус шасси.
  • Для очистки экрана навигации нанесите изопропиловый спирт с помощью мягкой салфетки для чистки линз или безворсовой ватной палочки.
  • Спиртовые салфетки и ватные палочки помогут удалить грязь и остатки с кнопок навигации.

ВАЖНЫЙ:
Перед повторной попыткой включения убедитесь, что все поверхности сухие.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Номер детали PPCODECLME
 

Разъем питания

Разъём USB-C с фиксатором кабеля для предотвращения случайного отключения питания. Также обеспечивает передачу и приём USB-MIDI.
Входной разъем MIDI DIN 5-контактный гнездовой разъем
Выходной разъем MIDI DIN 5-контактный гнездовой разъем
Входной разъем LTC Комбинация Neutrik™ 3-контактный XLR и 1/4-дюймовый TRS-разъем
Выходные разъемы LTC Neutrik™ 3-контактный XLR-разъем
Рабочий объемtage 5 В постоянного тока
Потребляемая мощность 4.5 Вт Макс.
Рабочая температура. Будет объявлено дополнительно
Размеры (ВxШxГ) 1.72 x 7.22 x 4.42 дюймов [43.7 x 183.5 x 112.3 мм]
Масса 1.4 фунтов. [0.64 кг]
Вес при доставке 1.6 фунтов. [0.73 кг]

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ

TMB предоставляет на устройства распределения данных ProPlex гарантию на отсутствие дефектов материалов или изготовления в течение двух (2) лет с даты первоначальной продажи TMB.
Гарантия TMB ограничивается ремонтом или заменой любой части, которая оказывается неисправной и претензия по которой подается в TMB до истечения применимых гарантийных периодов.

Настоящая Ограниченная гарантия недействительна, если дефекты Продукта являются результатом:

  • Открытие корпуса, ремонт или регулировка кем-либо, кроме TMB или лиц, специально уполномоченных TMB
  • Несчастный случай, физическое насилие, неправильное обращение или ненадлежащее использование продукта.
  • Ущерб из-за молнии, землетрясения, наводнения, терроризма, войны или стихийных бедствий.

TMB не несет ответственности за любые трудозатраты или использованные материалы для замены и / или ремонта Продукта без предварительного письменного разрешения TMB. Любой ремонт Продукта в полевых условиях и любые связанные с этим затраты на оплату труда должны быть заранее согласованы с TMB. Транспортные расходы по гарантийному ремонту делятся 50/50: Заказчик оплачивает доставку дефектного продукта в TMB; TMB оплачивает доставку отремонтированного продукта, наземный транспорт обратно Заказчику.
Настоящая гарантия не распространяется на косвенные убытки или расходы любого рода.

Перед возвратом любого неисправного товара для гарантийного или негарантийного ремонта необходимо получить номер разрешения на возврат товара (RMA) в TMB. По вопросам ремонта обращайтесь в TMB по электронной почте. TechSupport@tmb.com или позвоните в любой из наших офисов, указанных ниже:

ТМБ США
527 Park Ave.
Сан-Фернандо, Калифорния, 91340

Соединенные Штаты
Тел: +1 818.899.8818
ТМБ Великобритания
21 Армстронг Уэй
Саутхолл, UB2 4SD

Англия
Тел: +44 (0)20.8574.9700
Вы также можете связаться с TMB напрямую по электронной почте: TechSupport@tmb.com

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

Пожалуйста, свяжитесь с TMB и запросите ремонтный талон и номер разрешения на возврат товара перед отправкой товара на ремонт. Будьте готовы предоставить номер модели, серийный номер, краткое описание причины возврата, а также адрес обратной доставки и контактную информацию. После обработки ремонтного талона номер RMA и инструкции по возврату будут отправлены по электронной почте контактному лицу, указанному в file.

Чётко маркируйте каждую упаковку (упаковки) с пометкой ATTN: RMA#. Пожалуйста, по возможности возвращайте оборудование с предоплатой и в оригинальной упаковке. НЕ включайте кабели и аксессуары (если не указано иное). Если оригинальная упаковка отсутствует, убедитесь, что оборудование надлежащим образом упаковано и защищено. TMB не несёт ответственности за любые повреждения при доставке, возникшие в результате ненадлежащей упаковки отправителем.

Грузовой вызов tags Стоимость доставки ремонта в TMB не предоставляется, но TMB оплатит стоимость возврата товара клиенту, если ремонт соответствует условиям гарантийного обслуживания. Стоимость негарантийного ремонта оценивается специалистом, назначенным на ремонт. Все сопутствующие расходы на запчасти, работу и обратную доставку должны быть согласованы в письменной форме до начала выполнения любых работ.

TMB оставляет за собой право по своему усмотрению ремонтировать или заменять продукцию, а также определять гарантийный статус любого оборудования.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ГОЛОВНОЙ ОФИС В ЛОС-АНДЖЕЛЕСЕ

527 Парк Авеню | Сан-Фернандо, Калифорния 91340, США Тел .: +1 818.899.8818 | Факс: +1 sales@tmb.com

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА TMB 24/7
США/Канада: +1.818.794.1286
Бесплатный номер: 1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE) Великобритания: +44 (0)20.8574.9739
Бесплатный номер: 0800.652.5418
техническая поддержка@tmb.com

ЛОС-АНДЖЕЛЕС +1 818.899.8818 ЛОНДОН +44 (0)20.8574.9700 НЬЮ-ЙОРК +1 201.896.8600 ПЕКИН +86 10.8492.1587 КАНАДА +1 519.538.0888 РИГА +371 6389 8886

Компания полного цикла, обеспечивающая техническую поддержку, обслуживание клиентов и последующие действия.
Предоставление продукции и услуг для отраслей промышленности, развлечений, архитектуры, монтажа, обороны, вещания, исследований, телекоммуникаций и вывесок. Обслуживание мирового рынка из офисов в Лос-Анджелесе, Лондоне, Нью-Йорке, Торонто, Риге и Пекине.

www.tmb.com

Документы/Ресурсы

Устройство отображения и распределения временного кода ProPlex Codeclock [pdf] Руководство пользователя
Устройство отображения и распределения временного кода Codeclock, Устройство отображения и распределения временного кода, Устройство отображения и распределения, Устройство распределения

Ссылки

Оставьте комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *