Проблем со користење на Google Fi на меѓународно ниво

Ако патувате во странство и имате проблеми со користење на услугата Google Fi, обидете се со чекорите за решавање проблеми подолу за да го решите проблемот. По секој чекор, обидете се да го користите телефонот за да видите дали проблемот е поправен.

Ако немате телефон Дизајниран за Fi, некои меѓународни функции можеби нема да бидат достапни. Проверете го нашиот список на компатибилни телефони за повеќе информации.

1. Проверете дали патувате на една од над 200-те поддржани дестинации

Еве ја листата на повеќе од 200 поддржани земји и дестинации каде што можете да користите Google Fi.

Ако не сте во оваа група на поддржани дестинации:

Не можете да го користите телефонот за мобилни повици, текстуални пораки или податоци.

Може да остварувате повици преку Wi-Fi кога врската е доволно силна. На стапки за остварување повици преку Wi-Fi се исти како кога се јавувате од САД

2. Проверете дали повикувате валиден број со правилен формат

Јавување на други земји од САД

Ако се јавувате на меѓународен број од САД:

Канада и американските Девствени Острови: Бирајте 1 (регионален број) (локален број).
До сите други земји: допрете и задржете 0 додека не видиш на екранот, потоа бирајте (шифра на земја) (површина шифра) (локален број). За прampако, се јавувате на број во Велика Британија, бирајте + 44 (регионален број) (локален број).

Се јавувате додека сте надвор од САД

Ако сте надвор од САД и повикувате на меѓународни броеви или во САД:

За да се јавите на број во земјата што ја посетувате: Бирајте (код на област) (локален број).

За да се јавите во друга земја: допрете и задржете 0 додека не го видите + на екранот, потоа бирајте (шифра на земја) (површински број) (локален број). За прampле, ако бирате број во ОК од Јапонија, бирајте + 44 (регионален број) (локален број).
- Ако овој формат на броеви не работи, можете исто така да се обидете да го користите излезниот код на земјата што ја посетувате. Користете (код за излез) (код на земја на дестинација) (код на област) (локален број).

3. Проверете дали вашите мобилни податоци се вклучени

На вашиот телефон, одете во вашите Поставки .
Допрете Мрежа и Интернет Мобилна мрежа.
Вклучи Мобилни податоци.

Ако провајдерот не е автоматски избран, можете да изберете рачно:

На вашиот телефон, одете во вашите Поставки .
Допрете Мрежа и Интернет Мобилна мрежа Напредно.
Исклучи Автоматски изберете мрежа.
Рачно изберете го мрежниот провајдер за кој верувате дека има покриеност.

За поставките за iPhone, погледнете ја статијата на Apple, „Добијте помош кога имате проблеми со роаминг за време на меѓународно патување.“

4. Проверете дали сте ги вклучиле меѓународните функции

Отворете го Google Fi webсајт или апликација .
Во горниот лев агол, изберете Сметка.
Одете во „Управување со план“.
Во „МЕЃУНАРОДНИ КАРАКТЕРИСТИКИ“, вклучете Услуга надвор од САД и Повици кон броеви кои не се од САД.

5. Вклучете, потоа исклучете го режимот Авион

Вклучувањето и исклучувањето на режимот на авион ќе ресетира некои поставки и може да ја поправи вашата врска.

На телефонот, допрете Поставки .
Допрете Мрежа и Интернет.
Допрете го прекинувачот до вклучен „Airplane mode“.
Допрете го прекинувачот до исклучен „Airplane mode“.

Осигурајте се дека авионскиот режим е исклучен кога ќе завршите. Повикувањето нема да работи ако е вклучен режимот Авион.

За поставките на iPhone, погледнете ја статијата на Apple “Користете го авионскиот режим на вашиот iPhone.“

6. Рестартирајте го телефонот

Рестартирањето на телефонот дава нов почеток и понекогаш е с all што ви треба за да го поправите проблемот. За да го рестартирате телефонот, следете ги овие чекори: