Težave pri uporabi Google Fi na mednarodni ravni
Če potujete v tujino in imate težave pri uporabi storitve Google Fi, poskusite odpraviti težavo spodaj. Po vsakem koraku poskusite s telefonom preveriti, ali je težava odpravljena.
Če nimate telefona Designed for Fi, nekatere mednarodne funkcije morda ne bodo na voljo. Preverite naše seznam združljivih telefonov za več informacij.
1. Preverite, ali potujete na enega od več kot 200 podprtih ciljev
Tukaj je seznam več kot 200 podprtih držav in destinacij, kjer lahko uporabljate Google Fi.
Če niste iz te skupine podprtih ciljev:
- Telefona ne morete uporabljati za mobilne klice, besedilo ali prenos podatkov.
- Kličete lahko prek omrežja Wi-Fi, ko je povezava dovolj močna. The cene za klice po Wi-Fi so enaki kot pri klicih iz ZDA
2. Poskrbite, da kličete veljavno številko s pravilno obliko
Klicanje drugih držav iz ZDA
Če kličete mednarodno številko iz ZDA:
- Kanada in Deviški otoki ZDA: Pokliči 1 (področna koda) (lokalna številka).
- V vse druge države: Dotaknite se in pridržite 0 dokler ne vidiš
na zaslonu, nato pokličite (koda države) (področna koda) (lokalna številka). Za exampČe kličete številko v Združenem kraljestvu, pokličite + 44 (področna koda) (lokalna številka).
Kličete, ko ste zunaj ZDA
Če ste zunaj ZDA in kličete mednarodne številke ali ZDA:
- Če želite poklicati številko v državi, ki jo obiskujete: Pokličite (področna koda) (lokalna številka).
- Če želite poklicati drugo državo: Dotaknite se in pridržite 0 dokler na zaslonu ne vidite +, nato kličite (koda države) (področna koda) (lokalna številka). Za example, če v Združenem kraljestvu kličete številko iz Japonske, pokličite + 44 (področna koda) (lokalna številka).
- Če ta oblika številke ne deluje, lahko poskusite uporabiti tudi izhodno kodo države, ki jo obiskujete. Uporabite (izhodna koda) (koda ciljne države) (področna koda) (lokalna številka).
3. Preverite, ali so mobilni podatki vklopljeni
- V telefonu pojdite v nastavitve
. - Tapnite Omrežje in internet
Mobilno omrežje. - Vklopi Mobilni podatki.
Če ponudnik ni samodejno izbran, ga lahko izberete ročno:
- V telefonu pojdite v nastavitve .
- Tapnite Omrežje in internet Mobilno omrežje Napredno.
- Izklopi Samodejno izberite omrežje.
- Ročno izberite ponudnika omrežja, za katerega menite, da je pokrit.
Za nastavitve iPhone glejte članek Apple, “Poiščite pomoč, če imate težave z gostovanjem med mednarodnimi potovanji.”
4. Vključite svoje mednarodne funkcije
- Odprite Google Fi webmesto ali app
. - V zgornjem levem kotu izberite Račun.
- Pojdite na "Upravljanje načrta".
- Pri »MEDNARODNE ZNAČILNOSTI« vklopite Storitev zunaj ZDA in Klici na številke, ki niso v ZDA.
5. Vklopite in izklopite letalski način
Vklop in izklop letalskega načina bo ponastavil nekatere nastavitve in morda odpravil vašo povezavo.
- V telefonu se dotaknite Nastavitve .
- Tapnite Omrežje in internet.
- Dotaknite se stikala poleg možnosti »Letalski način«.
- Tapnite stikalo poleg možnosti »Letalski način« izklopljeno.
Ko končate, letalski način izklopite. Klicanje ne bo delovalo, če je vklopljen letalski način.
Za nastavitve iPhone glejte Appleov članek »Na svojem iPhoneu uporabite letalski način.”
Če znova zaženete telefon, je to nov začetek in včasih je vse, kar potrebujete, da odpravite težavo. Če želite znova zagnati telefon, sledite tem korakom:
- Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže meni.
- Tapnite Izklop, in telefon se bo izklopil.
- Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se naprava ne zažene.
Za nastavitve iPhone glejte Appleov članek »Znova zaženite iPhone.”
