Problemy z używaniem Google Fi na całym świecie
Jeśli podróżujesz za granicę i masz problemy z korzystaniem z usługi Google Fi, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem. Po każdym kroku spróbuj użyć telefonu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nie masz telefonu Designed for Fi, niektóre funkcje międzynarodowe mogą być niedostępne. Sprawdź nasze lista kompatybilnych telefonów Aby uzyskać więcej informacji.
1. Sprawdź, czy podróżujesz do jednego z ponad 200 obsługiwanych miejsc docelowych
Oto lista ponad 200 obsługiwanych krajów i miejsc docelowych, w których możesz korzystać z Google Fi.
Jeśli znajdujesz się poza tą grupą obsługiwanych miejsc docelowych:
- Nie możesz używać telefonu do wykonywania połączeń komórkowych, wysyłania wiadomości tekstowych ani przesyłania danych.
- Możesz wykonywać połączenia przez Wi-Fi, jeśli połączenie jest wystarczająco silne. stawki za wykonywanie połączeń przez Wi-Fi są takie same jak w przypadku połączeń ze Stanów Zjednoczonych
2. Upewnij się, że dzwonisz pod prawidłowy numer i we właściwym formacie
Dzwonienie do innych krajów z USA
Jeśli dzwonisz na numer międzynarodowy ze Stanów Zjednoczonych:
- Kanada i Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych: Wybierz 1 (numer kierunkowy) (numer lokalny).
- Do wszystkich innych krajów:Dotknij i przytrzymaj 0 dopóki nie zobaczysz
na wyświetlaczu, następnie wybierz (kod kraju) (kod kierunkowy) (numer lokalny). Na przykładample, jeśli dzwonisz pod numer w Wielkiej Brytanii, wybierz + 44 (numer kierunkowy) (numer lokalny).
Dzwoni, gdy jesteś poza Stanami Zjednoczonymi
Jeśli znajdujesz się poza Stanami Zjednoczonymi i dzwonisz na numery międzynarodowe lub do Stanów Zjednoczonych:
- Aby zadzwonić pod numer w odwiedzanym kraju: Wybierz (numer kierunkowy) (numer lokalny).
- Aby zadzwonić do innego kraju:Dotknij i przytrzymaj 0 aż zobaczysz + na wyświetlaczu, następnie wybierz (kod kraju) (kod kierunkowy) (numer lokalny). Na przykładampjeśli dzwonisz pod numer w Wielkiej Brytanii z Japonii, wybierz + 44 (numer kierunkowy) (numer lokalny).
- Jeśli ten format liczb nie działa, możesz także spróbować użyć kodu wyjazdu z odwiedzanego kraju. Użyj (kod wyjścia) (kod kraju docelowego) (numer kierunkowy) (numer lokalny).
3. Upewnij się, że dane mobilne są włączone
- Na telefonie przejdź do Ustawień
. - Uzyskiwać Sieć i Internet
Sieć komórkowa. - Włączyć coś Dane mobilne.
Jeśli dostawca nie został wybrany automatycznie, możesz wybrać go ręcznie:
- Na telefonie przejdź do Ustawień .
- Uzyskiwać Sieć i Internet Sieć komórkowa Zaawansowany.
- Wyłączyć coś Automatycznie wybierz sieć.
- Wybierz ręcznie dostawcę sieci, który Twoim zdaniem zapewnia zasięg.
Aby zapoznać się z ustawieniami iPhone’a, zapoznaj się z artykułem firmy Apple „Uzyskaj pomoc w przypadku problemów z roamingiem podczas podróży międzynarodowych.”
4. Upewnij się, że włączyłeś funkcje międzynarodowe
- Otwórz Google Fi webstrona lub aplikacja
. - W lewym górnym rogu wybierz Konto.
- Przejdź do „Zarządzaj planem”.
- W sekcji „FUNKCJE MIĘDZYNARODOWE” włącz Usługa poza USA I Połączenia z numerami spoza USA.
5. Włącz, a następnie wyłącz tryb samolotowy
Włączenie i wyłączenie trybu samolotowego spowoduje zresetowanie niektórych ustawień i może naprawić połączenie.
- Na telefonie dotknij opcji Ustawienia .
- Uzyskiwać Sieć i Internet.
- Kliknij przełącznik obok opcji „Tryb samolotowy”, aby go włączyć.
- Kliknij przełącznik obok opcji „Tryb samolotowy”, aby ją wyłączyć.
Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony, gdy skończysz. Dzwonienie nie będzie działać, jeśli włączony jest tryb samolotowy.
Aby zapoznać się z ustawieniami iPhone’a, zapoznaj się z artykułem firmy Apple „Użyj trybu samolotowego na swoim iPhonie.”
Ponowne uruchomienie telefonu to nowy początek i czasami wystarczy, aby rozwiązać problem. Aby ponownie uruchomić telefon, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się menu.
- Uzyskiwać Wyłączanie zasilania, a telefon się wyłączy.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie się uruchomi.
Aby zapoznać się z ustawieniami iPhone’a, zapoznaj się z artykułem firmy Apple „Uruchom ponownie swój iPhone.”
