Masalah menggunakan Google Fi di peringkat antarabangsa
Sekiranya anda melancong ke luar negara dan menghadapi masalah menggunakan perkhidmatan Google Fi, cubalah langkah menyelesaikan masalah di bawah untuk menyelesaikan masalahnya. Selepas setiap langkah, cuba gunakan telefon anda untuk melihat apakah masalahnya sudah selesai.
Sekiranya anda tidak mempunyai telefon Dirancang untuk Fi, beberapa ciri antarabangsa mungkin tidak tersedia. Periksa kami senarai telefon yang serasi untuk maklumat lanjut.
1. Periksa bahawa anda melancong ke salah satu daripada lebih 200 destinasi yang disokong
Berikut adalah senarai lebih daripada 200 negara dan destinasi yang disokong di mana anda boleh menggunakan Google Fi.
Sekiranya anda berada di luar kumpulan destinasi yang disokong ini:
- Anda tidak dapat menggunakan telefon untuk panggilan selular, teks, atau data.
- Anda boleh membuat panggilan melalui Wi-Fi apabila sambungannya cukup kuat. The kadar untuk membuat panggilan Wi-Fi sama seperti ketika anda menelefon dari AS
2. Pastikan anda memanggil nombor yang sah dengan format yang betul
Memanggil negara lain dari AS
Sekiranya anda menghubungi nombor antarabangsa dari AS:
- Kanada dan Kepulauan Virgin AS: Dail 1 (kod kawasan) (nombor tempatan).
- Ke semua negara lain: Sentuh dan tahan 0 sehingga anda melihat
pada paparan, kemudian dail (kod negara) (kod kawasan) (nombor tempatan). Untuk example, jika anda sedang menghubungi nombor di UK, dail + 44 (kod kawasan) (nombor tempatan).
Menelefon semasa anda berada di luar AS
Sekiranya anda berada di luar AS dan menghubungi nombor antarabangsa atau AS:
- Untuk menghubungi nombor di negara yang anda lawati: Dail (kod kawasan) (nombor tempatan).
- Untuk memanggil negara lain: Ketik dan tahan 0 sehingga anda melihat + pada paparan, kemudian dail (kod negara) (kod kawasan) (nombor tempatan). Untuk example, jika anda mendail nombor di UK dari Jepun, dail + 44 (kod kawasan) (nombor tempatan).
- Sekiranya format nombor ini tidak berfungsi, anda juga boleh mencuba menggunakan kod keluar negara yang anda lawati. Gunakan (kod keluar) (kod negara tujuan) (kod kawasan) (nombor tempatan).
3. Pastikan data telefon bimbit anda dihidupkan
- Di telefon anda, pergi ke Tetapan anda
. - Ketik Rangkaian & Internet
Rangkaian mudah alih. - Hidupkan Data mudah alih.
Sekiranya penyedia tidak dipilih secara automatik, anda boleh memilihnya secara manual:
- Di telefon anda, pergi ke Tetapan anda .
- Ketik Rangkaian & Internet Rangkaian mudah alih Maju.
- Matikan Pilih rangkaian secara automatik.
- Pilih penyedia rangkaian yang anda percayai mempunyai liputan secara manual.
Untuk tetapan iPhone, lihat artikel Apple, “Dapatkan bantuan apabila anda menghadapi masalah perayauan semasa perjalanan antarabangsa.”
4. Pastikan anda menghidupkan ciri antarabangsa anda
- Buka Google Fi webtapak atau apl
. - Di kiri atas, pilih Akaun.
- Pergi ke "Urus Pelan."
- Di bawah "CIRI ANTARABANGSA", hidupkan Perkhidmatan di luar AS dan Panggilan ke nombor bukan AS.
5. Hidupkan mod Pesawat, kemudian matikan
Menghidupkan dan mematikan mod Pesawat akan menetapkan semula beberapa tetapan dan dapat memperbaiki sambungan anda.
- Di telefon anda, sentuh Tetapan .
- Ketik Rangkaian & Internet.
- Ketuk suis di sebelah "Mod pesawat" dihidupkan.
- Ketuk suis di sebelah "Mod pesawat" mati.
Pastikan mod Pesawat dimatikan apabila anda selesai. Panggilan tidak akan berfungsi sekiranya mod Pesawat dihidupkan.
Untuk tetapan iPhone, lihat artikel Apple “Gunakan Mod Pesawat pada iPhone anda.”
6. Mulakan semula telefon anda
Memulakan semula telefon anda memberi permulaan yang baru dan kadang-kadang anda perlukan untuk menyelesaikan masalah anda. Untuk memulakan semula telefon anda, ikuti langkah berikut:
- Tekan dan tahan butang Kuasa sehingga menu muncul.
- Ketik Matikan kuasa, dan telefon anda akan dimatikan.
- Tekan dan tahan butang Daya sehingga peranti anda dimulakan.
Untuk tetapan iPhone, lihat artikel Apple “Mulakan semula iPhone anda.”
