Problémy s medzinárodným používaním služby Google Fi
Ak cestujete do zahraničia a máte problémy s používaním služby Google Fi, skúste problém vyriešiť pomocou nižšie uvedených krokov. Po každom kroku skúste pomocou telefónu zistiť, či je problém vyriešený.
Ak nemáte telefón Designed for Fi, niektoré medzinárodné funkcie nemusia byť k dispozícii. Pozrite sa na náš zoznam kompatibilných telefónov pre viac informácií.
1. Skontrolujte, či cestujete do jedného z viac ako 200 podporovaných destinácií
Tu je zoznam viac ako 200 podporovaných krajín a destinácií, kde môžete používať Google Fi.
Ak sa nachádzate mimo tejto skupiny podporovaných destinácií:
- Telefón nemôžete používať na mobilné hovory, textové správy ani na prenos dát.
- Prostredníctvom dostatočne silného pripojenia môžete telefonovať cez Wi-Fi. The ceny za telefonovanie cez Wi-Fi sú rovnaké, ako keď voláte z USA
2. Uistite sa, že voláte na platné číslo so správnym formátom
Volanie do iných krajín z USA
Ak voláte na medzinárodné číslo z USA:
- Kanada a Americké Panenské ostrovy: Vytočiť 1 (smerové číslo) (miestne číslo).
- Do všetkých ostatných krajín: Dotknite sa a podržte 0 kým neuvidíš
na displeji potom vytočte (kód krajiny) (smerové číslo) (miestne číslo). Za exampAk voláte na číslo v Spojenom kráľovstve, vytočte + 44 (smerové číslo) (miestne číslo).
Telefonovanie, keď ste mimo USA
Ak sa nachádzate mimo USA a voláte na medzinárodné čísla alebo do USA:
- Volanie na číslo v krajine, ktorú navštevujete: Vytočte (predvoľba) (miestne číslo).
- Zavolať do inej krajiny: Klikni a podrž 0 kým sa na displeji nezobrazí +, potom vytočte (kód krajiny) (predvoľba) (miestne číslo). Za exampAk voláte číslo v Spojenom kráľovstve z Japonska, vytočte + 44 (smerové číslo) (miestne číslo).
- Ak tento formát čísla nefunguje, môžete tiež skúsiť použiť výstupný kód krajiny, ktorú navštevujete. Použite (kód výstupu) (kód cieľovej krajiny) (kód oblasti) (miestne číslo).
3. Uistite sa, že máte zapnuté mobilné dáta
- V telefóne prejdite na položku Nastavenia
. - Klepnite Sieť a internet
Mobilná sieť. - Zapnite Mobilné dáta.
Ak poskytovateľa nevyberiete automaticky, môžete ho vybrať ručne:
- V telefóne prejdite na položku Nastavenia .
- Klepnite Sieť a internet Mobilná sieť Pokročilé.
- Vypnite Automaticky vybrať sieť.
- Ručne vyberte poskytovateľa siete, o ktorom sa domnievate, že má pokrytie.
Informácie o nastaveniach zariadenia iPhone nájdete v článku spoločnosti Apple „Získajte pomoc v prípade problémov s roamingom počas medzinárodných ciest.“
4. Uistite sa, že máte zapnuté medzinárodné funkcie
- Otvorte Google Fi webstránky alebo app
. - Vľavo hore vyberte účtu.
- Prejdite na „Spravovať plán“.
- V časti „MEDZINÁRODNÉ FUNKCIE“ zapnite Služba mimo USA a Hovory na čísla mimo USA.
5. Zapnite a vypnite režim V lietadle
Zapnutím a vypnutím režimu V lietadle sa vynulujú niektoré nastavenia a môže sa opraviť vaše pripojenie.
- V telefóne sa dotknite položky Nastavenia .
- Klepnite Sieť a internet.
- Klepnite na prepínač vedľa položky „Režim v lietadle“ zapnutý.
- Klepnite na prepínač vedľa položky „Režim v lietadle“ vypnutý.
Po dokončení skontrolujte, či je režim V lietadle vypnutý. Volanie nebude fungovať, ak je zapnutý režim V lietadle.
Informácie o nastaveniach zariadenia iPhone nájdete v článku spoločnosti Apple „Na svojom iPhone používajte režim V lietadle.“
Reštartovaním telefónu získate nový začiatok a niekedy je to všetko, čo potrebujete na vyriešenie problému. Ak chcete reštartovať telefón, postupujte takto:
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí ponuka.
- Klepnite Vypnúť, a váš telefón sa vypne.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa vaše zariadenie nespustí.
Informácie o nastaveniach zariadenia iPhone nájdete v článku spoločnosti Apple „Reštartujte svoj iPhone.“
