Πρόβλημα με τη χρήση του Google Fi διεθνώς
Εάν ταξιδεύετε στο εξωτερικό και αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση της υπηρεσίας Google Fi, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το πρόβλημα. Μετά από κάθε βήμα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Εάν δεν διαθέτετε τηλέφωνο Designed for Fi, ορισμένες διεθνείς λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες. Ελέγξτε μας λίστα συμβατών τηλεφώνων για περισσότερες πληροφορίες.
1. Ελέγξτε ότι ταξιδεύετε σε έναν από τους πάνω από 200 υποστηριζόμενους προορισμούς
Εδώ είναι η λίστα των τις περισσότερες από 200 υποστηριζόμενες χώρες και προορισμούς όπου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Fi.
Εάν βρίσκεστε εκτός αυτής της ομάδας υποστηριζόμενων προορισμών:
- Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας για κλήσεις κινητής τηλεφωνίας, μηνύματα κειμένου ή δεδομένα.
- Μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις μέσω Wi-Fi όταν η σύνδεση είναι αρκετά ισχυρή. ο χρεώσεις για την πραγματοποίηση κλήσεων Wi-Fi είναι τα ίδια όπως όταν καλείτε από τις ΗΠΑ
2. Βεβαιωθείτε ότι καλείτε έναν έγκυρο αριθμό με τη σωστή μορφή
Καλώντας άλλες χώρες από τις ΗΠΑ
Εάν καλείτε έναν διεθνή αριθμό από τις ΗΠΑ:
- Καναδάς και Παρθένοι Νήσοι των ΗΠΑ: Κλήση 1 (κωδικός περιοχής) (τοπικός αριθμός).
- Σε όλες τις άλλες χώρες: Αγγίξτε παρατεταμένα 0 μέχρι να δεις
στην οθόνη και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε (κωδικός χώρας) (κωδικός περιοχής) (τοπικός αριθμός). Για π.χample, εάν καλείτε έναν αριθμό στο Ηνωμένο Βασίλειο, καλέστε + 44 (κωδικός περιοχής) (τοπικός αριθμός).
Καλώντας ενώ βρίσκεστε εκτός ΗΠΑ
Εάν βρίσκεστε εκτός των ΗΠΑ και καλείτε διεθνείς αριθμούς ή στις ΗΠΑ:
- Για να καλέσετε έναν αριθμό στη χώρα που επισκέπτεστε: Κλήση (κωδικός περιοχής) (τοπικός αριθμός).
- Για να καλέσετε μια άλλη χώρα: Πατήστε παρατεταμένα 0 μέχρι να δείτε το + στην οθόνη και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε (κωδικός χώρας) (κωδικός περιοχής) (τοπικός αριθμός). Για π.χample, εάν καλείτε έναν αριθμό στο Ηνωμένο Βασίλειο από την Ιαπωνία, καλέστε + 44 (κωδικός περιοχής) (τοπικός αριθμός).
- Εάν αυτή η μορφή αριθμών δεν λειτουργεί, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό εξόδου της χώρας που επισκέπτεστε. Χρήση (κωδικός εξόδου) (κωδικός χώρας προορισμού) (κωδικός περιοχής) (τοπικός αριθμός).
3. Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας είναι ενεργοποιημένα
- Στο τηλέφωνό σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις σας
. - Παρακέντηση Δίκτυο & Διαδίκτυο
Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. - Ανάβω Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
Εάν ένας πάροχος δεν επιλέγεται αυτόματα, μπορείτε να επιλέξετε έναν με μη αυτόματο τρόπο:
- Στο τηλέφωνό σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις σας .
- Παρακέντηση Δίκτυο & Διαδίκτυο Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας Προχωρημένος.
- Κλείνω Αυτόματη επιλογή δικτύου.
- Επιλέξτε χειροκίνητα τον πάροχο δικτύου που πιστεύετε ότι έχει κάλυψη.
Για τις ρυθμίσεις του iPhone, ανατρέξτε στο άρθρο της Apple, "Λάβετε βοήθεια όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα περιαγωγής κατά τη διάρκεια διεθνών ταξιδιών.»
4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις διεθνείς λειτουργίες σας
- Ανοίξτε το Google Fi webτοποθεσία ή εφαρμογή
. - Επάνω αριστερά, επιλέξτε Λογαριασμός.
- Μεταβείτε στη "Διαχείριση σχεδίου".
- Στην ενότητα "ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ", ενεργοποιήστε Εξυπηρέτηση εκτός ΗΠΑ και Κλήσεις σε αριθμούς εκτός ΗΠΑ.
5. Ενεργοποιήστε και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης
Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας αεροπλάνου θα επαναφέρει ορισμένες ρυθμίσεις και μπορεί να διορθώσει τη σύνδεσή σας.
- Στο τηλέφωνό σας, αγγίξτε Ρυθμίσεις .
- Παρακέντηση Δίκτυο & Διαδίκτυο.
- Πατήστε το διακόπτη δίπλα στην επιλογή "Λειτουργία αεροπλάνου".
- Αγγίξτε το διακόπτη δίπλα στο "Airplane mode" απενεργοποιημένο.
Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη όταν τελειώσετε. Η κλήση δεν θα λειτουργήσει εάν η λειτουργία πτήσης είναι ενεργοποιημένη.
Για τις ρυθμίσεις του iPhone, ανατρέξτε στο άρθρο της Apple "Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία πτήσης στο iPhone σας.»
6. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας δίνει μια νέα αρχή και μερικές φορές είναι το μόνο που χρειάζεστε για να διορθώσετε το πρόβλημά σας. Για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το μενού.
- Παρακέντηση Απενεργοποιήστεκαι το τηλέφωνό σας θα απενεργοποιηθεί.
- Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας μέχρι να ξεκινήσει η συσκευή σας.
Για τις ρυθμίσεις του iPhone, ανατρέξτε στο άρθρο της Apple "Επανεκκινήστε το iPhone σας.»
