Problemi s međunarodnom upotrebom Google Fija
Ako putujete u inozemstvo i imate problema s upotrebom usluge Google Fi, pokušajte riješiti problem u nastavku dolje navedenim koracima za rješavanje problema. Nakon svakog koraka pokušajte pomoću telefona provjeriti je li problem riješen.
Ako nemate telefon dizajniran za Fi, neke međunarodne značajke možda neće biti dostupne. Provjerite naše popis kompatibilnih telefona za više informacija.
1. Provjerite putujete li na jedno od preko 200 podržanih odredišta
Evo popisa više od 200 podržanih zemalja i odredišta u kojima možete koristiti Google Fi.
Ako ste izvan ove grupe podržanih odredišta:
- Telefon ne možete koristiti za mobilne pozive, tekst ili podatkovne veze.
- Možete upućivati pozive putem Wi-Fi-ja kada je veza dovoljno jaka. The tarife za upućivanje Wi-Fi poziva isti su kao kad zovete iz SAD -a
2. Provjerite pozivate li valjani broj s ispravnim formatom
Pozivanje drugih zemalja iz SAD -a
Ako zovete međunarodni broj iz SAD -a:
- Kanada i Djevičanski otoci SAD -a: Biranje 1 (pozivni broj područja) (lokalni broj).
- U sve ostale zemlje: Dodirnite i držite 0 dok ne vidite
na zaslonu, zatim birajte (pozivni broj zemlje) (pozivni broj područja) (lokalni broj). Za examppa, ako zovete broj u Velikoj Britaniji, birajte + 44 (pozivni broj područja) (lokalni broj).
Zvanje dok ste izvan SAD -a
Ako ste izvan SAD -a i zovete međunarodne brojeve ili SAD:
- Za pozivanje broja u zemlji koju posjećujete: Birajte (pozivni broj) (lokalni broj).
- Nazvati drugu državu: Pritisni i drži 0 dok ne vidite + na zaslonu, zatim birajte (pozivni broj zemlje) (pozivni broj područja) (lokalni broj). Za examppa, ako u Velikoj Britaniji birate broj iz Japana, birajte + 44 (pozivni broj područja) (lokalni broj).
- Ako ovaj format broja ne radi, možete pokušati koristiti i izlaznu oznaku zemlje koju posjećujete. Upotrijebite (izlazni kôd) (kôd zemlje odredišta) (pozivni broj područja) (lokalni broj).
3. Provjerite jesu li mobilni podaci uključeni
- Na telefonu otvorite Postavke
. - Dodirnite Mreža & Internet
Mobilna mreža. - Uključi se Mobilni podaci.
Ako davatelj usluga nije automatski odabran, možete ga odabrati ručno:
- Na telefonu otvorite Postavke .
- Dodirnite Mreža & Internet Mobilna mreža Napredno.
- Isključiti Automatski odaberi mrežu.
- Ručno odaberite mrežnog pružatelja usluga za kojeg smatrate da ima pokrivenost.
Za postavke iPhonea pogledajte Appleov članak, “Potražite pomoć ako imate problema s roamingom tijekom međunarodnih putovanja.”
4. Uključite svoje međunarodne značajke
- Otvorite Google Fi webmjesto ili app
. - U gornjem lijevom kutu odaberite Račun.
- Idite na "Upravljanje planom".
- Uključite pod "MEĐUNARODNE ZNAČAJKE" Usluga izvan SAD -a i Pozivi na brojeve izvan SAD-a.
5. Uključite, a zatim isključite način rada u zrakoplovu
Uključivanje i isključivanje načina rada u zrakoplovu poništit će neke postavke i može popraviti vašu vezu.
- Na telefonu dodirnite Postavke .
- Dodirnite Mreža & Internet.
- Dodirnite prekidač pored opcije "Način rada u zrakoplovu".
- Dodirnite prekidač pored opcije "Način rada u zrakoplovu" isključen.
Kad završite, provjerite je li način rada u zrakoplovu isključen. Pozivanje neće funkcionirati ako je uključen način rada u zrakoplovu.
Za postavke iPhonea pogledajte Appleov članak “Koristite način rada u zrakoplovu na svom iPhoneu.”
Ponovno pokretanje telefona daje mu novi početak i ponekad je sve što vam je potrebno da riješite problem. Za ponovno pokretanje telefona slijedite ove korake:
- Pritisnite i držite tipku za napajanje dok se ne pojavi izbornik.
- Dodirnite Isključenje, a telefon će se isključiti.
- Pritisnite i držite gumb za uključivanje dok se uređaj ne pokrene.
Za postavke iPhonea pogledajte Appleov članak “Ponovno pokrenite iPhone.”
