Problemer med at bruge Google Fi internationalt
Hvis du rejser i udlandet, og du har problemer med at bruge Google Fi -tjenesten, kan du prøve fejlfindingstrinnene herunder for at løse problemet. Efter hvert trin kan du prøve at bruge din telefon for at se, om problemet er løst.
Hvis du ikke har en Designet til Fi -telefon, er nogle internationale funktioner muligvis ikke tilgængelige. Tjek vores liste over kompatible telefoner for mere information.
1. Kontroller, at du rejser til en af de over 200 understøttede destinationer
Her er listen over de mere end 200 understøttede lande og destinationer, hvor du kan bruge Google Fi.
Hvis du er uden for denne gruppe af understøttede destinationer:
- Du kan ikke bruge din telefon til mobilopkald, tekst eller data.
- Du kan foretage opkald via Wi-Fi, når forbindelsen er stærk nok. Det priser for at foretage Wi-Fi-opkald er de samme som når du ringer fra USA
2. Sørg for, at du ringer til et gyldigt nummer med det korrekte format
Ringer til andre lande fra USA
Hvis du ringer til et internationalt nummer fra USA:
- Canada og Amerikanske Jomfruøer: Ring 1 (områdenummer) (lokalt nummer).
- Til alle andre lande: Tryk og hold nede 0 indtil du ser
på displayet, og tast derefter (landekode) (områdenummer) (lokalnummer). F.eksample, hvis du ringer til et nummer i Storbritannien, skal du ringe + 44 (områdenummer) (lokalt nummer).
Ringer, mens du er uden for USA
Hvis du er uden for USA og ringer til internationale numre eller USA:
- For at ringe til et nummer i det land, du besøger: Opkald (områdenummer) (lokalt nummer).
- At ringe til et andet land: Tryk og hold nede 0 indtil du ser + på displayet, og tast derefter (landekode) (områdenummer) (lokalnummer). F.eksample, hvis du ringer til et nummer i Storbritannien fra Japan, skal du ringe + 44 (områdenummer) (lokalt nummer).
- Hvis dette talformat ikke virker, kan du også prøve at bruge udgangskoden for det land, du besøger. Brug (exit -kode) (destinationslandskode) (områdenummer) (lokalt nummer).
3. Sørg for, at dine mobildata er tændt
- Gå til dine indstillinger på din telefon
. - Tryk på Netværk og internet
Mobilt netværk. - Tænd Mobil data.
Hvis en udbyder ikke automatisk vælges, kan du vælge en manuelt:
- Gå til dine indstillinger på din telefon .
- Tryk på Netværk og internet Mobilt netværk Fremskreden.
- Sluk Vælg automatisk netværk.
- Vælg manuelt den netværksudbyder, du mener har dækning.
For iPhone -indstillinger henvises til Apple -artiklen "Få hjælp, når du har roamingproblemer under internationale rejser."
4. Sørg for at tænde dine internationale funktioner
- Åbn Google Fi webwebsted eller app
. - Vælg øverst til venstre Konto.
- Gå til "Administrer plan".
- Under "INTERNATIONALE FUNKTIONER" skal du tænde Service uden for USA og Opkald til ikke-amerikanske numre.
5. Slå flytilstand til og derefter fra
Hvis du tænder og slukker flytilstand, nulstilles nogle indstillinger og muligvis reparerer din forbindelse.
- Tryk på Indstillinger på din telefon .
- Tryk på Netværk og internet.
- Tryk på kontakten ud for "Flytilstand" til.
- Tryk på kontakten ved siden af "Flytilstand" fra.
Sørg for, at flytilstand er deaktiveret, når du er færdig. Opkald fungerer ikke, hvis flytilstand er aktiveret.
For iPhone -indstillinger henvises til Apple -artiklen "Brug flytilstand på din iPhone."
Genstart af din telefon giver den en ny start og er undertiden alt hvad du behøver for at løse dit problem. Følg disse trin for at genstarte din telefon:
- Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil menuen dukker op.
- Tryk på Sluk, og din telefon slukkes.
- Tryk og hold tænd / sluk -knappen nede, indtil din enhed starter.
For iPhone -indstillinger henvises til Apple -artiklen "Genstart din iPhone."
