Probleme bei der internationalen Verwendung von Google Fi
Wenn Sie im Ausland unterwegs sind und Probleme bei der Verwendung des Google Fi-Dienstes haben, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben. Versuchen Sie nach jedem Schritt, mit Ihrem Telefon zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Wenn Sie kein Designed for Fi-Telefon besitzen, sind einige internationale Funktionen möglicherweise nicht verfügbar. Überprüfen Sie unsere Liste kompatibler Telefone für weitere Informationen.
1. Überprüfen Sie, ob Sie zu einem der über 200 unterstützten Reiseziele reisen
Hier ist die Liste der die mehr als 200 unterstützten Länder und Reiseziele, in denen Sie Google Fi verwenden können.
Wenn Sie sich außerhalb dieser Gruppe unterstützter Ziele befinden:
- Sie können Ihr Telefon nicht für Mobilfunkanrufe, Textnachrichten oder Daten verwenden.
- Sie können über WLAN telefonieren, wenn die Verbindung stark genug ist. Das Tarife für WLAN-Anrufe sind die gleichen wie bei Anrufen aus den USA
2. Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Nummer mit dem richtigen Format anrufen
Anrufe aus den USA in andere Länder
Wenn Sie eine internationale Nummer aus den USA anrufen:
- Kanada und Amerikanische Jungferninseln: Wählen 1 (Vorwahl) (Ortsnummer).
- In alle anderen Länder: Berühren und halten 0 bis du siehst
auf dem Display, und wählen Sie dann (Landesvorwahl) (Ortsvorwahl) (Ortsnummer). Für example, wenn Sie eine Nummer in Großbritannien anrufen, wählen Sie + 44 (Vorwahl) (Ortsnummer).
Rufen Sie an, während Sie sich außerhalb der USA befinden
Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden und internationale Nummern oder die USA anrufen:
- Um eine Nummer in dem Land anzurufen, das Sie besuchen: Wählen (Vorwahl) (Ortsnummer).
- Um ein anderes Land anzurufen: Tippen und Halten 0 bis + im Display angezeigt wird, dann wählen Sie (Landesvorwahl) (Ortsvorwahl) (Ortsnummer). Für example, wenn Sie eine Nummer in Großbritannien von Japan aus wählen, wählen Sie + 44 (Vorwahl) (Ortsnummer).
- Wenn dieses Zahlenformat nicht funktioniert, können Sie auch versuchen, den Ausreisecode des Landes, das Sie besuchen, zu verwenden. Verwenden Sie (Ausgangskennzahl) (Zielländerkennzahl) (Vorwahl) (Ortsnummer).
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre mobilen Daten eingeschaltet sind
- Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Ihren Einstellungen
. - Klopfen Netzwerk & Internet
Mobilfunknetz. - Einschalten Mobile Daten.
Wenn ein Anbieter nicht automatisch ausgewählt wird, können Sie einen manuell auswählen:
- Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Ihren Einstellungen .
- Klopfen Netzwerk & Internet Mobilfunknetz Fortschrittlich.
- Ausschalten Netzwerk automatisch auswählen.
- Wählen Sie manuell den Netzanbieter aus, von dem Sie glauben, dass er Abdeckung hat.
Informationen zu den iPhone-Einstellungen finden Sie im Apple-Artikel „Holen Sie sich Hilfe bei Roaming-Problemen bei internationalen Reisen.”
4. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre internationalen Funktionen aktivieren
- Öffnen Sie die Google Fi webWebsite oder App
. - Wählen Sie oben links Konto.
- Gehen Sie zu "Plan verwalten".
- Aktivieren Sie unter "INTERNATIONALE FUNKTIONEN" Service außerhalb der USA Und Anrufe an Nicht-US-Nummern.
5. Schalten Sie den Flugmodus ein und dann aus
Das Ein- und Ausschalten des Flugmodus setzt einige Einstellungen zurück und kann Ihre Verbindung reparieren.
- Tippen Sie auf Ihrem Telefon auf Einstellungen .
- Klopfen Netzwerk & Internet.
- Tippen Sie den Schalter neben „Flugmodus“ an.
- Tippen Sie auf den Schalter neben „Flugmodus“ aus.
Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus ausgeschaltet ist, wenn Sie fertig sind. Anrufe funktionieren nicht, wenn der Flugmodus aktiviert ist.
Informationen zu den iPhone-Einstellungen finden Sie im Apple-Artikel „Verwenden Sie den Flugzeugmodus auf Ihrem iPhone.”
6. Starten Sie Ihr Telefon neu
Ein Neustart Ihres Telefons gibt ihm einen Neuanfang und ist manchmal alles, was Sie brauchen, um Ihr Problem zu beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon neu zu starten:
- Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis das Menü angezeigt wird.
- Klopfen Ausschalten, und Ihr Telefon wird ausgeschaltet.
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis Ihr Gerät startet.
Informationen zu den iPhone-Einstellungen finden Sie im Apple-Artikel „Starten Sie Ihr iPhone neu.”
