Volg de onderstaande stappen om door te gaan met het oplossen van problemen wanneer het u niet gelukt is om de poort op de MERCUSYS-routers te openen.

Stap 1. Zorg ervoor dat de server toegankelijk is vanaf het interne netwerk

Controleer het IP-adres en het poortnummer van de server waarvoor je de poort hebt geopend. U kunt controleren of u toegang hebt tot die server in het lokale netwerk.

Als u geen toegang kunt krijgen tot de server in het interne netwerk, controleer dan de instellingen van uw server.

Stap 2: Controleer de instellingen op de port forwarding-pagina

Als stap 1 is bevestigd dat er geen probleem is, controleer dan of de regels die worden bewerkt onder de doorstuurserver>–virtuele server correct zijn.

Hier is een instructie over het port forwarding-proces op de MERCUSYS draadloze router. Raadpleeg deze handleiding om te controleren of alles correct is gedaan:

Hoe open ik poorten op de MERCUSYS Wireless N Router?

Opmerking: als u na het doorsturen geen toegang kreeg tot de server, bevestig dan dat het geen probleem is om toegang te krijgen in het lokale netwerk bij gebruik van de dezelfde poort.

Stap 3: Let op het WAN IP-adres op de statuspagina

Als stap 1 en 2 geen probleem bevestigen, maar u krijgt nog steeds geen toegang tot de server op afstand. Controleer het WAN IP-adres op de statuspagina van de router en controleer of het een openbaar IP adres. Als het een privé IP-adres, wat betekent dat er een extra router/NAT voor de MERCUSYS-router is, en dat u dezelfde poort als uw server voor de MERCUSYS-router op die router/NAT moet openen.

(Opmerking: privé IP-bereik: 10.0.0.0—10.255.255.255； 172.16.0.0—172.31.255.255； 192.168.0.0—192.168.255.255)

Voor meer informatie over elke functie en configuratie gaat u naar Ondersteuningscentrum om de handleiding van uw product te downloaden.